Pero q no sea para darte una ostia por hacerle firmar otra jejejeje.Cita:
Iniciado por elsanto25
Suerte con vuestras reclamaciones.
Saludetes.
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Pero q no sea para darte una ostia por hacerle firmar otra jejejeje.Cita:
Iniciado por elsanto25
Suerte con vuestras reclamaciones.
Saludetes.
8 páginas sin haber recibido nadie la edición. Este tema va a batir un récord seguro!!!
Pues yo esta mañana les he vuelto a mandar otro ultimatum (que dirán estos tipos: vaya mierda de ultimatums, que manda uno cada dos días, eso ni es ultimatum ni es na :cuniao).
Siguen sin contestar, pero me he encontrado con una novedad; respecto de la compra que hice simultáneamente al pack de rocky, a saber, dos ediciones libro de disney gracias al aviso de la siempre atenta Kingdom, y que estaba cobrada desde el 28 de noviembre (48 euros), pues resulta que me han hecho un abono en cuenta por dicho importe.
Es decir, como si me regalaran las pelis, pero sin mandarme un email ni nada de nada. Las pelis ya las tengo desde hace dos o tres días, y ahora también tengo el dinero que pagué. No se si será un error, o tendrá algo que ver con todo el lío de rocky.
Si piensan que pueden comprarme con dinero...
aciertan, pero han de ofrecer más, yo que se, por ejemplo, una semanita de pedidos por la patilla no estaría mal. :D
En serio, mi concepto de su servicio de atención al cliente está cambiando con todo esto, y me están recordando a las chapuzas made in spain a las que estoy acostumbrado. ¿Ahora que se supone que hago yo?, ¿les mando un email y les digo que porqué me devuelven el dinero de unas pelis que ya tengo en casa? ¿o van a esperar mi siguiente paso y me volverán a cobrar esas pelis? No entiendo nada, y la comunicación no está siendo muy fluida que digamos.
Esto último me suena a "regálale la ultima compra a ver si se calla ya el pesao este", y no me pienso callar. El lunes otro ultimatum (:cuniao).
mientras sean páginas y no meses, vamos bien. :birraCita:
Iniciado por sete54
¡Ahí ahí, tú dale duro, Padre! :atope
Y si finalmente no os mandan el pack (que ojalá que lo hagan, pero me temo que va a estar difícil visto lo visto), pues esas compras que te llevas gratis; menos da una piedra (sí, no será lo mismo, y seguiréis igual de cabreados, pero algo habréis sacado, aunque no os deje satisfechos).
No me parece mala opción lo de regalarme la última compra en Amazon FR, ya que fue el castillo de Harry Potter, ja ja. En ese caso, a lo mejor empezaba a reclamar menos lo de Rocky.Cita:
Iniciado por PadreKarras
Lo que está claro es que el servicio de atención al cliente está funcionando de manera pésima, sin respuestas y pasando olímpicamente. Lo único que se ha sacado en claro en estos 6 días es un ofrecimiento al PadreKarras de 5 míseros euros, que podrían hacer con ellos un canuto y metérsolos por el orto.
¡Cobrada! :gano
Se acerca...:punyos :gym
:cigarro
Me acaban de mandar un mensaje... :sudor
de que me adelantan el envio al 11 de diciembre
Pues ya tenemos 2 fijas...:gano
Seguro que al resto también le van diciendo hoy algo...
Enhorabuena a ambos. :agradable
:hola :hola
Gracias Reina
Te mandare una foto con el batín y firmada :punyos :cigarro
:cuniao
Cobrada también :punyos
Foto pendiente también para KINGDOM :lengua
Haras el ridículo al lado de mi serrano cuerpo. :cigarro
Lo sé. Por eso me la haré de espaldas :cuniaoCita:
Iniciado por Trek
Uy !!!! Cúantas fotos !!! Será el comienzo de una gran colección !!!!
:lol :lol :lol
:hola :hola
Mi enhorabuena a los poquitos afortunados!!! soys unos privilegiados :agradable:gano colgad fotos cuando os llegue
¿No te ha llegado el e-mail de amazon, Doe? :blink
¿Cuál? :cortinaCita:
Iniciado por zodiac
¡Otra cobrada! :globito (La primera vez que me alegro tanto porque me cobran 250 eurazos :sudor)
Ya haremos competición de puesta de batines, ya... :lee
Y no, zodiac, no me ha llegado ningún e-mail, ni desde amazon.co.uk para confirmarme el envío de la caja de los Python, ni desde amazon.fr para hablarme sobre Rocky (que cuando cobran, es porque el envío está a dos días vista :ansia).
A mí no me la han cobrado todavía... :sudor
¿A dos días Doe?....cuando no recibamos hoy mismo el email de salida...:cigarro :ansia
Espérate que he entrado en mi cuenta de amazon, ¡y resulta que me indica envío inminente! :atope
Me dice que el envío saldrá mañana o pasado, pero como dices tú, ¡esperemos que sea mañana! :birr2
Pues a mí ni me mandan emails, ni ná... Pero bueno, mientras las cosas vayan llegando... :cigarro (Y vaya semanita me espera: como lleguen a la vez al trabajo la caja de los Python y la de Rocky, lo cual no sería de extrañar visto lo visto, más de uno me va a empezar a mirar raro... :freak)
Lo primero daros la enhorabuena a aquellos que teníais comprado el pack y que ya os lo han cobrado, señal de que habéis tenido suerte. Sin embargo, yo no salgo de mi asombro con Amazon Francia. Hace 6 días recibí el último e-mail de Amazon.fr que posteé aquí, en el que se indicaba que un encargado llevaba mi caso y que me iba a llamar al móvil haciéndome una proposición que contentara a ambas partes. Después de 6 días esperando esa llamada, me llega un e-mail genérico de esta dirección:modification-commande@amazon.fr, ofreciéndome los mismos 5 euros que al PadreKarras. 5 euros después de 10 días esperando una solución, sin que ningún encargado se ponga en contacto conmigo y sin ninguna llamada de teléfono, por un pack exclusivísimo firmado por Sly. Eso no es una compensación, es un insulto.
Da la sensación de que este e-mail no procede del supuesto encargado, como si procediera de otro departamento. De verdad, no sé cómo se pueden hacer tan mal las cosas, cuánta ineficiencia e irresponsabilidad. Yo que siempre he sido un defensor del comercio electrónico, todo esto me deja sin argumentos con la gente que es reticente a comprar en internet. La reclamación al Centro Europeo del Consumidor la tienen segura, y quiero seguir mandándoles e-mails de queja, pero ya sinceramente no sé ni a quién dirigírselos.
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un e-mail récemment pour vous informer de l’annulation de Rocky L'anthologie - Coffret 7 Blu-ray + 6 DVD - Edition limitée exclusive Amazon.fr [Blu-ray] de votre commande 402-506587***********.
Nous sommes désolés du désagrément que cette annulation a pu causer et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous tenons a vous offrir un bon de réduction de 5 euros que vous pourrez utiliser lors d’une prochaine commande sur notre site www.amazon.fr.
Gardez précieusement ce code qu'il vous faudra entrer lors de votre prochaine commande :
*********************
Ce bon de réduction est valable dès aujourd’hui et jusqu’au 2 janvier 2010.
Vous trouverez à la fin de ce message toutes les informations nécessaires à sa bonne utilisation.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client Amazon.fr
http://www.amazon.fr
Enhorabuena a todos los que la habéis conseguido, edición brutal.
Y suerte para los que os la han cancelado de mala manera, al igual que Paprika, sólo que el caso ahora es mucho, mucho, mucho más grave. A mí amazon Francia, tampoco me inspira mucha confianza la verdad.
Esta tarde, a las 18:01, he recibido otro email más con cuponcito de 5 euros (no se si me habrán anulado el otro, ya que en mi ultima queja les dije que no lo quería). Efectivamente es un email automático, y viene en francés (hasta ahora yo estaba comunicando en ingles).
Mucho me temo que este email se lo han mandado a todos los que les han cancelado, y es de tipo genérico, no responde a nuestras quejas. Es decir, que no creo que nos lo hayan enviado a elsanto y a mi sólo, este email está configurado para enviarlo a más gente (o sea, que pienso que ha habido muchas más cancelaciones, aunque serán de otros países y es difícil saberlo con seguridad).
Por cierto, me han vuelto a recobrar mi pedido de hace unos días, previo haberme reembolsado el importe, se ve que mi ultima queja no les sentó bien, o vaya Ud. a saber. El miercoles pondré la queja en el servicio europeo del consumidor, si por lo menos les tocan un poco los hu... me alegraré, aunque supongo que no servirá de nada.
Voy a mandarles más quejas, a ver si voy acumulando cupones de 5 euros (ya llevo dos) hasta completar el precio del famoso castillito... :D
Sí, el e-mail también lo he recibido a las 18:01, por lo que se confirma que es genérico. Yo les he vuelto a escribir otro e-mail de protesta diciendo que 5 euros me parece una ofensa y una injuria. Es que es absurdo que a una persona que compra un pack tan exclusivo de 250 euros, le pueda suponer un detalle o compensación dar 5 euros a cambio. Puede que si compro un pack, pongamos el de Harry el Sucio, y se retrasa una semana el envío por cualquier cuestión, entonces sí entiendo el sentido de esta compensación a modo de detalle por las molestias, pero no en este caso tan exclusivo y limitado.
Yo he mandado el mail al servicio de atención al cliente y a la otra dirección que creo que es de los encargados de clientes. Lo he mandado a las 19:00 más o menos y como siempre, sin respuesta. Hacía 6 días que no mandaba ninguno, así que tampoco creo que esté siendo demasiado pesado.
En cuanto a las cancelaciones internacionales, a saber cuántas ha habido, pero dudo que hayan sido muchas.
Gracia Athor.Se te echa en falta :agradableCita:
Iniciado por Athor
A Athor siempre se le echa en falta. Pero en la próxima quedada no nos fallará... Ya lo veréis. :pvega
:cafe
Muchas gracias Trek, yo también os añoro, que sois mú grandes, y me falta algo, cuando no os veo :agradable (aunque eso sí, dinero en cambio si que no me falta cuando no os veo...:lengua:D)
Doe, si prometes pistolón voy por supuesto :cigarro (y no tiene porqué ser metálico :wtf)
:cuniao
Estoy deseando que la tengais ya alguno de vosotros, y espero que no os quedeis nada cortos con las fotos, muchas fotos, muchas fotos; una vez que se me ha pasao el disgusto, estoy esperando ver la edición como si me fuera a llegar a mi también.
:descolocao
Bien, pues en este punto y por lo que se refiere a FRamazon, dan por cerrado el caso con mucho blablabla, y con un uso del inglés que hace crecer enteros mi autoestima en cuanto al manejo de dicho idioma (hay partes del mensaje realmente mal escritas). En definitiva y resumen: que a mamarla, que ajoyagua y que siquieresarrozcatalina, que lo sentimos y que me entienden, y que tal y tal (por lo menos esta vez no es un mensaje genérico). Lo copio/pego y también doy por cerrado el tema; en unos días, cuando ya todos tengais la edición en vuestras manos pondré una reclamación donde corresponde y si hay novedad os lo diré por curiosidad:
We sincerely apologise for the inconvenience that the cancellation of your order for "Rocky L'anthologie - Coffret 7 Blu-ray + 6 DVD - Edition limitée exclusive Amazon.fr [Blu-ray]" caused.
We do appreciate your business, and that is the reason we have offered you a promotional certificate in the hopes that it would alleviate your feelings of disatisfaction with the outcome of the situation in question.
I would like to add that I understand that you may feel that the promotional certificate does not make up for the fact that you will not receive the article that interests you. However, due to the fact that we do not currently have the stock to meet your demands makes any outcome that you would consider acceptable impossible to honor.
It will not be possible for us to make any further offering in this case as we deem that we have made the appropriate gestures to attempt to secure your satisfaction. We are candidly sorry that we have not done so.
Thank you for chosing Amazon.fr
:|
En fin... :doh
Yo ya pienso como tú. No me han contestado al e-mail que mandé a las dos direcciones distintas y ya estoy convencido que en nuestras cuentas de Amazon los trabajadores tienen que tener algún tipo de alerta donde se les indique que deben ignorar nuestros mensajes o darnos largas. En 10 días en los que he mandado 5 e-mails, sólo he obtenido respuesta a 2 y únicamente hemos logrado que nos ofrezcan 5 cochinos euros para gastar en su web y encima con una validez de apenas 20 días, ya que el cupón de marras caduca el 2 de Enero. Encima de burlarse de nosotros, todavía nos dan un dinero virtual para que gastemos en su web, qué poca vergüenza.Cita:
Iniciado por PadreKarras
Yo también dejaré pasar unos días a que lo vayáis recibiendo los afortunados, por ver si se comunican conmigo (va a ser que no) y después con calma les pondré la reclamación en el Centro Europeo del Consumidor, que me imagino que no servirá para nada, porque no creo que tengan capacidad para obligarles a indemnizar o a que entreguen el pack.
Sigo echando en falta a Ribus, para que defienda a Amazon. Esto que nos han hecho los franceses es mucho más grave que lo que a él le hizo Zavvi con la serie Supernatural.
Por cierto, bastante triste el e-mail que te han enviado en inglés PadreKarras, el que lo ha escrito tiene verdaderas dificultades para comunicarse. Lo que más rabia me da es haber perdido tanto tiempo escribiéndoles los e-mails y los días cabreado. Eso ya no tiene compensación posible.
:fiu:fiu, Lo siento mucho de veras por vosotros, que manera de maltrataros como clientes, joer, vaya servicio.
Mucho ánimos y la verdad es que conseguir uno ya es una quimera, pero al menos que reconozcan el error compensandoos en medida y con disculpas, DE VERDAD.
Un abrazo y suerte.
Por si alguno quiere tambien el batin y no ha podido hacerse con la edicion lo tiene a la venta en amazon por 56$ puesto en casa
http://www.amazon.com/Rocky-Balboa-i...ref=pd_sbs_a_1
El pantalon tambien esta pero estos no lo mandan
http://www.amazon.com/Kryptonite-Roc...ref=pd_sbs_a_3
Porque dices que no lo mandan??Cita:
Iniciado por nevaer
Tienes que elegir la talla, lo mismo pensabas que no lo mandan por eso.:cortina
Un saludo.
El batín ahora mismo esta rebajado un 50%,quedandose en 30 dolares....
Intente terminar la compra para ver los gastos de envio y no envian fuera de eeuu, intentadlo y vereis. Una pena, haria un conjunto buenisimo con el batin.Cita:
Iniciado por Pera
El precio del batin son 30$ pero se queda en los 56$ que he puesto antes con el envio incluido.
Caro caro pues... Casi 60 euros sólo el batín... Al final sí va a valer los 250 euros el pack francés. :fiu
Por cierto, ¿os lo han enviado ya a alguno? (qué pregunta más tonta, supongo, porque si lo hubieran hecho, ¡cómo no lo habríais soltado ya por aquí! :lee). A mí me sigue indicando como fecha estimada de envío para ayer u hoy, así que esperemos que sea verdad y no pase de esta tarde. :sudor De todas formas, lo que está claro es que para esta semana ya no llegará, tendremos que esperar a la siguiente. :bigcry
Pues estamos igual...:cortina :sudor
Yo creo que todas las españolas al final las mandarán juntas, el mismo día.