Tema: Sablazo en nuestras compras fuera de Europa

Iniciado por Ixele

RIP

Lo siento. Si te sirve de consuelo yo tengo un paquete desde abril en el limbo. Según Speedtrans se ha devuelto, pero en la web de correos no refleja nada. Puse una queja en correos, pero los listos dicen que tiene que ser el remitente, así que estoy a la espera de que se aclare todavía el tema.

¿en el limbo? ¿que lo han perdido, encima?, ufff; espero que el mío no me lo pierdan, yo ya tenía claro que tendría que pagar, y lo tengo asumido desde que el hice el pedido, pero vamos, mi intención es pagar lo que sea y que me lo manden; es un paquetico muy especial y no quiero dejarlo en vía muerta ni que lo devuelvan. Si speedtrans me cobrase una cantidad equivalente a lo que me costaría a mi ir en persona tampoco me importaría demasiado, el miedo es que se torren un montón.

Bueno, pues ya me llegó la cartita; yo creo que a raíz del aluvión de críticas y reclamaciones que han recibido se están planteando hacer las cosas de otra manera. La carta que he recibido, para empezar, viene directamente de correos y no de ST. En dicha carta se explica todo el procedimiento de forma bastante clara, y da tres opciones a elegir: ir tu mismo a aduanas a pagar y llevarte el paquete, contratar a un agente de aduanas a tu elección, o contratar los servicios del agente "colaborador" de correos (así le llaman, y en efecto es ST).

En cuanto a esta tercera opción lleva el desglose exacto de lo que cuestan los servicios de esta empresa colaboradora de correos, 17 y pico más IVA, aunque también te recaudan los 3.80 más IVA de gestión de la propia Correos. En total, unos 22 euros. Entiendo que al venir perfectamente detallado el importe de sus honorarios no podrán después pedirme más dinero; veremos.

En la propia web de correos se explica cómo se obtiene la cantidad a pagar, también de forma bastante detallada, y espero que tampoco haya sorpresas. En mi caso es necesario contratar los servicios de ST, porque ir yo en persona a madrid me cuesta, entre gastos y pérdidas de trabajo, cinco veces más.

Les he envíado por email la documentación requerida y estoy a la espera de que me remitan el presupuesto de lo que tendría que ingresarles para que liberen el paquete y siga curso (anuncian que una vez hecho esto lo tendré en casa en 48 horas; veremos). La única duda que me queda ahora es si esta gente de ST es rápida; les envíe el mail con los documentos esta mañana y no he recibido nada todavía; espero que no se demoren mucho, porque hasta que no vea liquidada la cantidad que tengo que pagar (aunque ya he hecho mis cálculos y coinciden con lo que tenía previsto) no estaré tranquilo.

Si alguien tiene alguna idea o consejo para darme en este punto de mi trámite que no se corte, que soy primerizo en estas lides y cualquier cosa es bienvenida.

Saludos.

P.D.: se me olvidaba comentar lo siguiente; en la carta que he recibido de Correos y en el enlace que dan para calcular lo que hay que pagar de aranceles aduaneros, expresamente indica que si el producto importado está por debajo de 150 euros está exento de pagar; edito para añadir que ese enlace que me han facilitado está obsoleto, y que para ver el mínimo del importe por el que se paga y las tasas que hay que pagar os remito al enlace actualizado que ha puesto Ixele más abajo.

Y aquí me pregunto; si en mi ciudad hay oficina aduanera (que la hay). ¿Porqué no sigue el paquete hasta la aduana de mi ciudad, lo que me permitiría ir personalmente sin problema alguno y recoger mi paquete, pagando o sin pagar según el caso? Al obligarnos a los de fuera de Madrid a ir a Barajas, nos están obligando indirectamente a contratar los servicios de la "colaboradora" de Correos.

Gracias, Padre, los que vivimos más allá de las provincias siempre necesitamos el máximo de información en estos asuntos. Ciertamente, si se tiene una oficina aduanera más cercana que la de la capital de reino, todo lo demás parece una descarada extorsión...

Dentro de lo malo y siempre q no supere el pedido los 150 euretes parece q la "broma" te saldría por esos veintipocos euros, q joden, pero q escuecen menos q si fuera un montante superior.
Obviamente, lo de ir a gestionar el asunte, aunque vivas en Madrid, ya saben ellos q no es muy viable. Y claro, aprovechan.
Suerte con el tema y saludetes.

El problemita es que cualquier cosa que venga fuera de europa puede ser parada; ahí si que es cuestión de lotería, otra cosa es que después te toque pagar o no según el importe de la compra que puedas justificar.

Edito y borro, porque como explica Ixele más abajo, ahora el mínimo que sí paga aduanas es de 22 euros. Mirad el enlace que ha puesto y ahí viene perfectamente aclarado.

Un buen eufemismo eso de los "colaboradores" para bloquear la libertad de mercado.

Iniciado por meindifiere

Dentro de lo malo y siempre q no supere el pedido los 150 euretes parece q la "broma" te saldría por esos veintipocos euros, q joden, pero q escuecen menos q si fuera un montante superior.
Obviamente, lo de ir a gestionar el asunte, aunque vivas en Madrid, ya saben ellos q no es muy viable. Y claro, aprovechan.
Suerte con el tema y saludetes.

Por lo que veo no hay cantidad exenta ahora mismo. Me explico

Técnicamente no pagas aduanas hasta los 150€, pero pagas la gestion y demás que son veintipocos €. 25/150 = 17%. Mas o menos lo que pagarimos por aduanas. Dicho de otro modo: si te paran el paquete, ya estas jodido (perdón)


Saludos

Por favor, no escribais el nombre completo de la empresa. Poned ST o sustituid algunas letras con asteriscos.

De todas formas no estamos hablando nada malo de la empresa, es más, lo que yo digo es que ahora sí están haciendo las cosas de forma clara; es más, voy a decir hasta algo bueno; ST me cobra por la gestión 17 euros más IVA (el resto hasta los veintitantos es para Correos); antes de encargarle a ellos el asunto pregunté a agentes aduaneros de mi ciudad, y los tres con los que hablé me pedían más dinero por hacer la gestión.

Antes parece ser que te llegaba una carta de ellos directamente con la liquidación, lo que inducía a errores; ahora, como digo, viene todo directamente en sobre oficial de Correos y para nada te obligan a contratar con ST, de hecho, alguien que viva en Madrid no tendrá ningún problema para acercarse a barajas y hacerlo por sí mismo (es muy sencilla la gestión).

Padre, esa página está mal. Además, yo creo que ni siquiera es de Correos, sino una que se han montado los innombrables. ¿En la carta que te enviaron venía sólo el logo de correos o venía también el logo de ST? En este enlace podéis ver una nota de la web real de Correos con la modificación que hubo este año de la ley del IVA: AVISO CORREOS FRANQUICIA IVA IMPORTACIONES

En el ejemplo de presupuesto que sale en esa página están aplicando el IVA sobre el arancel, que es algo tan absurdo como si cuando pagamos la renta, por ejemplo, nos aplicasen el IVA sobre la cuota a pagar.

Respecto lo que comentas sobre por qué el paquete no sigue hasta tu provincia como antes es porque correos en vez de mejorar su servicio a los ciudadanos lo empeora. Antes tenían distintas zonas aduaneras repartidas por toda España y por eso los paquetes seguían hasta esas zonas, pero no hace mucho han eliminado las zonas y lo han centralizado todo en su almacén de Madrid, por eso ahora hay que arreglarse con la aduana de Madrid.

Además, los aduaneros de Madrid parece que estén peleados con el resto del país. Yo estuve en aduanas de mi provincia y desde Madrid no les dejan que ellos tramiten la liquidación del impuesto, como sería normal. Es como si para tramitar una pensión de jubilación sólo se pudiese hacer en la Seguridad Social de Madrid. Tengo pendiente una llamada a Madrid para informarme sobre cómo podría alguien que no viva en Madrid liberar el paquete, pero entre que solo están por la mañana, que estoy en el trabajo, y que cuando llamas o comunican o no cogen el teléfono, aún no he conseguido hablar con ellos. A ver si alguien del foro que vaya alguna vez en persona a liberar algún paquete puede informarse y nos dice algo.

Hace poco pedi a amazon la cabeza de bender. Total 112 $ por correo ordinario y ha colado sin pasar por aduanas.

Nosotros estamos alucinando del desastre de servicio de ST.
ST es el agente aduanas que se enccarga de despachar los envios de correos.
Antes llegaban los paquetes a Barcelona, se despachaba en dos días y lo recibías al dia siguiente. Ahora lo han trasladado todo a Madrid y es un autentico caos. Tardan mas de cinco días en despachar y casi diez en entregar la mercancia, ya que cargan un camión en Madrid, lo envian a Barcelona, lo clasifican y lo entregan. Además no facilitan ningún teléfono para consultas.
Precios del siglo XXI por servicios del siglo XV.
No voy a trabajar mas con correos internacional.

Un extracto de la pagina de Correos que creo puede dejar algo mas claro los impuestos a pagar

Resumen de aplicación de aranceles e IVA para Importaciones de bajo valor:

Remitente o Destinatario es una Empresa
Entre 0 y hasta 22 EUR el envío está exento de aranceles e IVA
Entre 22 y hasta 150 EUR el envío debe pagar IVA, no aranceles
Mas de 150 EUR el envío debe pagar aranceles e IVA

Remitente y Destinatario es un Particular
Entre 0 y hasta 45 EUR el envío está exento de aranceles e IVA
Entre 45 y hasta 150 EUR el envío debe pagar IVA, no aranceles
Mas de 150 EUR el envío debe pagar aranceles e IVA

Claro que tampoco dicen cuanto son esos aranceles

Iniciado por neuromante

Claro que tampoco dicen cuanto son esos aranceles

Para películas es un tres y pico por ciento.

Pedido a Japón una edición coleccionista por valor de 65 euros aprox.,y me han clavado 35 de aduanas...

El envio ha sido por agencia de transportes DHL.

¡Más del 50% del total del envío! Me parece una barbaridad lo que has pagado. ¿Tienes un desglose de conceptos que nos puedas dar?




Me parece que Amazon Jp no va a vender mucho a España.

Vaya, pues siento oir eso Trek. Definitivamente, Japón está muy vigilado.
Saludetes.

Es que Amazon Japón envía por DHL. Esos envíos pasan TODOS por aduanas, sin excepción. Y claro, cobran el "agente de aduanas" a precio de oro puro.

Iniciado por rortiz77

Es que Amazon Japón envía por DHL. Esos envíos pasan TODOS por aduanas, sin excepción. Y claro, cobran el "agente de aduanas" a precio de oro puro.

¡Que pandilla de chorizos y sinvergüenzas!

¡Chiiissss! No lo digas muy alto, que vienen "los puristas" de ZP, y te dan con la porra...

Iniciado por Ribus

¡Chiiissss! No lo digas muy alto, que vienen "los puristas" de ZP, y te dan con la porra...

que vengan,... que vengan, que los voy a enterar..., no saldrá vivo... ninguno...

Bueno, al fin me tocó la china después de muchos años sin saber nada de las aduanas.

Ha sido por unos vinilos que venían de Elusive Disc en USA. Justo unos días antes me había llegado un vinilo de la misma procedencia sin problemas. En este caso yo creo que la razón es que el vendedor usó una caja un poco más grande de lo habitual, pero no lo puedo asegurar.

Como ayer era fiesta en mi pueblo ya tenía planes de ir a Madrid, así que me pasé a retirar el paquete. Perdí casi dos horas con el tema. Primero tuve que recoger la nota del envío en la ventanilla de la empresa de transportes que tiene contrato con Correos, luego ir a presentar la documentación a otro edificio que estará a unos 400 metros de distancia, hacer el pago del IVA en una Caja que está allí mismo y volver para que me sellasen los papeles. Con ellos en la mano vuelta al primer edificio a retirar el paquete.

Me tocó pagar el 18% del importe total de la factura, incluido el transporte y luego otros 4 euros y pico a Correos por el servicio. No tuve que pagar los 17 y pico más IVA de la empresa que tiene la subcontrata de correos para gestionar el tema.

Si el tema se repite no quedará más remedio que pasar por el aro y pagar a la susodicha empresa para que me gestione el trámite porque vivo a casi 300 km de Madrid.

Y si la situación persiste tengo claro que limitaré mis compras a USA a lo mínimamente imprescindible y buscaré alternativas en Europa, estoy seguro que el mayor costo de transporte, el IVA (incluso para el transporte) y los gastos fijos de gestión (unos 25 euros) compensarán sobradamente el costo extra de las tiendas europeas.

Yo espero que Amazon USA no cambie su política de envíos a Europa vía Alemania, porque no hago otra cosa que pensar en la edición de BEN HUR Ultimate Collector's Edition que saldrá el año que viene y en las futuras ediciones de este tipo que irá saliendo a lo largo del tiempo únicamente para el mercado Estadounidense. Y otras ediciones con audio en castellano exclusivas para EEUU, como digibooks, por ejemplo.

Lo que nunca he entendido es que si amazon USA puede enviar a Europa a través de Alemania, por que no pueden hacer lo mismo amazonjp o amazonca.

Iniciado por duende gris

Lo que nunca he entendido es que si amazon USA puede enviar a Europa a través de Alemania, por que no pueden hacer lo mismo amazonjp o amazonca.

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