Tema: Sablazo en nuestras compras fuera de Europa

esta tarde he recibido un paquete de amazon por importe de 82€ me lo ha entregado DHL bastante antes de lo previsto y me han cobrado 42€¡ no entiendo nada he llamado a DHL y mañana me llamaran para explicarmelo y enviarme la factura por email.
por mi parte se acabo comprar mas pelis en amazon suben casi el doble

Yo de seis paquetes tengo uno por i-parcel, un par por Imex, otro par por DHL Global Mail y otro ( las tres de Mad Men) sin enviar y la tensa calma continua.

Iniciado por pamual

esta tarde he recibido un paquete de amazon por importe de 82€ me lo ha entregado DHL bastante antes de lo previsto y me han cobrado 42€¡ no entiendo nada he llamado a DHL y mañana me llamaran para explicarmelo y enviarme la factura por email.
por mi parte se acabo comprar mas pelis en amazon suben casi el doble

Menuda mala suerte, por mi parte de seguir así también se acabó.

Recibidos 2 de 3 (el dhl global mail e Imex). Ambos por Correos. Me queda el enviado por i-parcel...

Iniciado por pamual

esta tarde he recibido un paquete de amazon por importe de 82€ me lo ha entregado DHL bastante antes de lo previsto y me han cobrado 42€¡ no entiendo nada he llamado a DHL y mañana me llamaran para explicarmelo y enviarme la factura por email.
por mi parte se acabo comprar mas pelis en amazon suben casi el doble

Qué barbaridad, como no hagan algo van a perder mucha clientela

Iniciado por pamual

esta tarde he recibido un paquete de amazon por importe de 82€ me lo ha entregado DHL bastante antes de lo previsto y me han cobrado 42€¡ no entiendo nada he llamado a DHL y mañana me llamaran para explicarmelo y enviarme la factura por email.
por mi parte se acabo comprar mas pelis en amazon suben casi el doble

Los piratas están al acecho para abordar cualquier paquete que llegue por agencia. La única diferencia es que amazon no les daba carnaza y ahora, al parecer por motivos de cumplimiento de plazos, los están abordando día y noche.

pamual, ¿elegiste envio standard o expedited?

Charlie elegi standart para ahorrarme algo
me acaban de llamar de Dhl Y NO ME CONVENCE NADA LA EXPLICACION¡
me dicen que 16€ es el iva de aduana y 26€ es lo que cobra DHL por gestion del paquete¡
pero esto es una tomadura de pelo a quien coj.... se puede reclamar a amazon.dhl
se acabo amazon para mi habia comprado lo que el viento se llevo-mago de oz-goonies y me ha salido al final por unos 155€ peor que en españa

DHL no creo que te solucione la papeleta. Creo que la reclamación debes hacerla a Amazon, explicando que elegiste el envío Standard por ser el más económico, y aceptando los plazos indicados en la web de Amazon, y reprocharles que lo hayan enviado a toda velocidad mediante una agencia que cobra elevadas tarifas por gestión de aduana.

Hoy me ha llegado un pedido hecho por el black friday en amazon.usa, con el modo de envío standard y me ha llegado a través de correos y vía Alemania... sin pagar nada de aduanas (el pedido eran unos 70$)

Tenía el tracking de DHL hasta que el paquete salió de USA y ahora ya tampoco me sale la información del tracking

Ha tardado menos de 3 semanas en llegar

Mi caso:

Pedido en Amazon CA el día 2 de diciembre, con Standard International Shipping, el método de envío más barato y más lento, con fecha de llegada estimada entre el 16 y el 18 de marzo.
Salida el día 8, con envío por DHL International, y llega hoy, con un cargo de aduanas de 31,37 €. Por una mercancía que vale 46 € me han querido cobrar 31 €.
El tipo no que ha querido dejar una de las copias de la factura, así que he tomado unas notas y se ha llevado el paquete. Llamaré a DHL (encima es un 902) a ver qué me cuentan, pero lo más seguro es que el paquete se vaya de vuelta a Amazon.

Iniciado por U-Alex

...Llamaré a DHL (encima es un 902)...

Prueba con este numero: 913 098 474

Recogidos en correos los dos paquetes restantes. Ambos enviados por IMEX directo desde usa y sin pasar por alemania. Los dos pedidos por standard. Uno de ellos enviado el 24 de noviembre con fecha estimada del 5 de enero y el otro enviado el 27 de noviembre con fecha estimada el 21 de diciembre (este es el que me cambiaron el envio a priority sin pedirlo yo).
Sin aduanas.
Por cierto, ahora vuelven a aparecerme la opción de tracking pero solo en los dos paquetes que justo acabo de recoger.

Un saludo.

Os cuento mi experiencia con un pedido de las tres temporadas de Mad Men, en blu ray y DVD (total, seis cositas). Lo pedí el 30 de noviembre, por standard shipping como siempre. Tardó cuatro o cinco días en salir y, supongo que para compensar, lo enviaron por UPS urgente. Divideron en envío en dos partes.

A los dos días, el 2 de diciembre, recibo el primero. Valor del paquete pagado a Amazon, 30 euros. Gastos de IVA y aduana, 21,20 euros. Le digo al de UPS que no lo quiero y que me lo guarde hasta el día siguiente. Escribo a Amazon preguntando por qué me envían urgente un paquete que pedí standard, y si es normal que me intenten cobrar los 21,20. Me responden que Amazon ya ha hizo una reserva de fondos al enviar el paquete, que pagó esta reserva a UPS y que "lamentan ver que UPS quiera cobrarme de nuevo por este concepto". Me dicen que se pondrán en contacto con UPS y que UPS me avisará.

Pasan dos días y la única noticia que tengo es de Amazon. El paquete les viene devuelto y me van a reintegrar el pago. Les contesto que no quiero la devolución, sino el paquete por el dinero pactado. Me contestan que me lo vuelven a enviar y que disculpe y tal.

La segunda parte del envío me llegó el 7 de diciembre, por UPS y sin gastos de ninguna clase. Cuando llegó el mensajero yo ya estaba a la defensiva, peró fue un "firme aquí" y ya está.

El reenvío del paquete devuelto salió el sábado 11 de Las Vegas y tiene que llegar hoy, también por UPS. El tracking lo situa esta mañana en Barcelona. Vivo en un pueblo cerca de Girona.

Con un poco de suerte hoy mismo sabré si esta vez llega con gastos, como el del 2 de diciembre, o sin gastos, como el del 6. Mi duda es que haré si me quieren cobrar. Igual pago y reclamo luego a Amazon. En cuanto llegue os lo cuento.

También hice un pedido que han mandado por I-Parcel y que tiene que llegar mañana.

Sobre lo que habéis comentado del tracking, confirmo que con I-Parcel solo llega hasta que sale de los USA. En cambio por UPS el tracking continua hasta la puerta de casa.

Y sobre lo de si pasan o no por Alemania, en todos los envíos de UPS el tracking pasa por Alemania, concretamente por "KOELN (COLOGNE) DE", y ello no evitó que me quisieran cobrar los gastos de aduana e IVA.

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Actualizo: el paquete me ha llegado esta tarde por UPS sin gastos extra. Bien está lo que bien acaba.

Pedido de AmazonJP de unos 150€ y los de DHL me han clavado 49,6€... ahí es nada.

¡¡Buenas noticias para los canarios!! Recibido los dos paquetes que esperaba del Black Friday, ambos pedidos por Standard y enviados por Expedited, y sin noticias de aduanas. Uno era la cajota de Perdidos, que reflejaba en el exterior el precio total incluyendo el envío (unos 138$) y entregado por Correos.

Esta vez ha habido suerte.

Saludos

Novedades: hoy he recibido por Correos el paquete de más valor de las compras hechas en el Black Friday ($110) ya que se envió sin fraccionar. A través de I-Parcel, no ha pasado por Alemania (lógico porque Deustch Post pertenece a DHL), sino por Suiza (Swiss Post).

Gran noticia Charlie, a ver si el resto de los pedidos que vienen por i-parcel empiezan a ser entregados y podemos respirar tranquilos

Iniciado por Charlie

Novedades: hoy he recibido el paquete de más valor de las compras hechas en el Black Friday ($110) ya que se envió sin fraccionar. A través de I-Parcel, no ha pasado por Alemania (lógico porque Deustch Post pertenece a DHL), sino por Suiza (Swiss Post).

¿por correos?

Sí, hopper.

Iniciado por DARTH VADER

Yo personalmente, esta tarde quiero hacer un pedido majete, y sería una pu*ada tener que pagar aduanas cuando la .com siempre me ha mandado por Correos los pedidos por Expedited.

Si no tienes prisa, elige envio standard, es menos arriesgado.

Lo he puesto en el hilo de Amazon y lo duplico aquí por si interesa.




Bueno, casi once días después el envío de Los Goonies se ha actualizado en la propia página de i-parcel. 11 días ha tarado en salir de USA; así que nada de parada técnica en Alemania, los retrasos vienen desde USA.
Hay que tener en cuenta que me marcó como shipped el 6 de diciembre y que salía desde Newcastle, Maine.
Así ha quedado la cosa ahora.

Your shipment has been alerted to us by the seller but has not yet been received at the iParcel facility Dec 15 2010 12:00AM

Received at i-Parcel Dec 15 2010 9:56PM Carlstadt NJ US


Exported i-Parcel an in transit to country of destination
Dec 16 2010 5:18PM Carlstadt NJ US

Visto lo visto y si no pasa por Alemania ya debería estar en España; a ver si con suerte el lunes o el martes lo tengo en casita si no pasa nada raro.

Pamual, ¿de qué filial de Amazon hablamos?
Es que leyendo DHL, me imagino que será de Amazon.ca
Si no es así, ya es para empezar a preocuparse. Yo personalmente, esta tarde quiero hacer un pedido majete, y sería una pu*ada tener que pagar aduanas cuando la .com siempre me ha mandado por Correos los pedidos por Expedited.

Entonces, y a modo de resumen, ¿qué me recomendáis para evitar el impuesto revolucionario?

Tengo que hacer un pedido a Amazon USA. Parece claro que el modo de envío debe ser el standard, tarde lo que tarde, que me da igual. Y que conviene incluso advertirles al hacer el pedido de que no cambien el método de envío bajo ningún concepto, no?

De todas formas, ¿el envío standard garantiza 100 % evitar las aduanas? Y por si acaso, ¿algún importe máximo recomendado para el pedido? ¿En ese importe contamos los propios gastos de envío?

Muchas gracias de antemano.

Lo de advertirles se lo van a pasar por el forro porque el sistema debe estar automatizado y, dado que tienen muchos almacenes distribuidos por USA, usaran la agencia que más los convenga en cada caso. En pedidos de menos de $30 puede que usen el servicio postal (USPS), al menos así han hecho en mi caso con envios fraccionados que he recibido las últimas semanas. Yo elijo envio standard siempre y procuro no superar los $100 de gasto, incluyendo el envio.

Los sustos y el pago de tasas de algunos creo que han sido puntuales y debidos a las fiestas pero, por si acaso, no merece la pena arriesgarse para ganar unos pocos dias en la recepción.

Bueno pues parece ser que el día 9 como límite ST están obligados a marcharse por el gran número de quejas y el mal hacer, vamos a ver que pasa ahora...

Una buena noticia. Yo parece que he tenido la mayor potra que puede tener una persona, ya que he hecho 2 pedidos a Amazon.com a dia de hoy, y ambos, de entre 100 y 300$, enviador como regalo, tanto el envio como cada blu-ray (por lo que no aparece el precio) y no he tenido ningún problema. Pero vamos, leyendo lo que a algunos os ha pasado... me da miedo y todo volver a pedir algo tan gordo, pero es que si pides pequeñas cantidades los gastos de envio individuales te crujen también