Tema: Sablazo en nuestras compras fuera de Europa

Twist, como ves a mi fue al primero que le pasó que pedido por expedited le ha llegado con cargo de aduanas y por agencia (DHL era mi caso).

Yo hablé con Amazon, como digo mi intención no era pedirles que me dieran el coste de aduanas si no informarles de que pedí expedited y me llegó por agencia como si lo hubiera pedido por carrier.

Muy amablemente el señor de Amazon se ofreció a devolverme lo de aduanas y tambien le pregunte si se podía saber de antemano o escoger que sistema de envio de usaba. La respuesta fue que la selección se hace aleatoriamente entre: DHL Express, UPS, DHL Global Mail, iParcel y IMEX creo que fueron las opciones que me dio pero que en funcion de los acuerdos de cada una en los paises de destino podria llegar via sistema de correo del pais o por agencia.

Quiero creer que Amazon está escogiendo enviar por agencia (diria que son los casos de DHL, y UPS, pero no DHL Global Mail) en estas fechas por el tema de garantizar los pedidos antes del 24 de Diciembre (al hacer los pedidos te informa si el pedido te llegará antes de navidad o no) y por eso nos están pasando estas cosas. Es un perjuicio para nosotros eso está claro porque sabemos que si viene por correo normal no pagamos aduanas, aunque Amazon lo hace para garantizar esos plazos de entrega.

Iniciado por tatoadsl

Muy amablemente el señor de Amazon se ofreció a devolverme lo de aduanas y tambien le pregunte si se podía saber de antemano o escoger que sistema de envio de usaba. La respuesta fue que la selección se hace aleatoriamente entre: DHL Express, UPS, DHL Global Mail, iParcel y IMEX creo que fueron las opciones que me dio pero que en funcion de los acuerdos de cada una en los paises de destino podria llegar via sistema de correo del pais o por agencia.

He ahí el gran problema, la aleatoriedad.

En fin, solo toca cruzar los dedos y que no nos toque pagar; eso sí, si me toca, yo sí pienso reclamar a amazon a las claras diciéndole que yo no pedí que me lo entregaran por agencia. Esperemos que todo sea debido a la celeridad en la entrega de paquetes para que lleguen antes de navidad a sus destinos, y que a partir de año nuevo todo vuelva a la normalidad anterior.