Hola. Resulta que tengo un DVD que ha dejado de funcionar al cabo de tres meses. Yo tenía entendido que según la Ley de 2003, si la avería se produce en los primeros seis meses desde la compra, puedo optar por la reparación o sustitución del producto por uno nuevo.

El caso es que ayer lo llevé a un conocido centro comercial (cuyo nombre empieza por Media y termina por Markt), y tras estar casi cuarenta y cinco minutos de cola, una señorita de muy malas maneras me dijo que de sustituirlo por uno nuevo nada, q lo mandaría al distribuidor (Samsung en este caso), y que me leyera la Ley antes de hablar, q no tenía ni idea.

Por supuesto pienso consultarlo con la OMIC el próximo lunes, pero si alguien tiene información sobre el tema, quedaría muy agradecido.