Tema: FNAC cada dia menos contento

Pues no hago una comprita de 2 dvd´s solo para que me den el tiquet del parking (hay que ser tonto, lo sé, pero es la excusa para hacer gasto) y va y me dice que mi tarjeta ya esta caducada, y que si la quiero renovar, que son 15 euros de nada...

Coño, si estoy gastandome 20 para no pagar 4 de parking, y aun me tengo que gastar 15 más...

Desde luego, asi no vamos bien, 15 euros para una tarjeta de fidelización????? donde se ha visto esto?

¡si me tendrian que dar las gracias por comprar aqui! (de hecho, la tarjeta y los puntos, es precisamente eso, o mejor, lo era...)

me he quedado de piedra y muy descontento con la FNAC. Ahora, esta me la cobro yo, como me llamo Jakijem

Fnac ya no es ni la sombra de lo que era.
Yo dejé de ir y ahora frecuento Media Markt, y más contento :amor

Iniciado por bandicoot

Fnac ya no es ni la sombra de lo que era.
Yo dejé de ir y ahora frecuento Media Markt, y más contento :amor

Si, pues el Mediamarkt, merece otro post propio...

La tarjeta Fnac tiene un coste de 15 euros bianuales, que con el tiempo bajan a 10. Con esos 10 euros tienes acceso a los descuentos para socios, a la acumulación de puntos, a las entradas de regalo para cines y teatros y a descuentos en varios establecimientos.

La tarjeta Fnac no es como la tarjeta de Caprabo, no se trata sólo de una tarjeta de fidelización, es un club. Y como la mayoría de los clubs, se paga por pertencer a ellos.

Teniendo en cuenta el beneficio que le puedes sacar, 15 euros cada DOS AÑOS es un precio irrisorio.

La comparación con Mediamarkt se cae por su propio peso. Sus precios no son tan buenos como los pintan y si encuentras a alguien que sepa lo que vende te puedes dar con un canto en los dientes.

y si encuentras a alguien que sepa lo que vende te puedes dar con un canto en los dientes.

Eso mismo se puede decir de la FNAC, son simples expendedores de articulos, de informática ni idea, de hi-fi/plasmas ni idea, pero es que de literatura ni PUTA idea, y de musica, idem,

al menos en la tienda de Valencia

Ah, y lo de "precio minimo garantizado" es un chiste, si me dieran un euro por cada articulo que pueda demostrar que es más barato en otro sitio, me saldria el plasma gratis, os lo aseguro.

Lo unico bueno, (genial) que tiene la FNAC es que abre todso el año, domingos, etc... y es un "gastadero" perfecto para esas tardes de festivo aburridas

En el Mediamarkt, si directamente encuentras a alguien que te atienda es milagro.

A veces parece eso el Pacman, teniendo que perseguir tú a los dependientes por todo el puto centro. Por no hablar, cuando se ponen a hablar entre ellos y pasan de ti como de la mierda

Pues yo conozco más de una tienda Fnac en la que todos los que trabajan en libros son gente que estudian filología, los vendedores de microinformática suelen ser gente que ha estudiado informático y los de Hi-Fi e Imagen tres cuartos de lo mismo.

Respecto a esto:

Ah, y lo de "precio minimo garantizado" es un chiste, si me dieran un euro por cada articulo que pueda demostrar que es más barato en otro sitio, me saldria el plasma gratis, os lo aseguro.

Has definido perfectamente el precio mínimo. Ese sello no te dice que en Fnac tienen el precio más económico. El Precio Mínimo Garantizado te asegura que si encuentras el mismo producto más barato en otra tienda física de la misma ciudad, en las mismas condiciones de venta y pago, se te devuelve la diferencia.
Osea, que vas a pagar el precio mínimo por ese artículo.

A veces parece eso el Pacman, teniendo que perseguir tú a los dependientes por todo el puto centro. Por no hablar, cuando se ponen a hablar entre ellos y pasan de ti como de la mierda

Lo del mediamarkt es de chiste. No es normal que el cliente tenga que agarrar de la manga a un vendedor para que te atienda y este encima lo haga con una desgana y un desprecio bastante irritante.

Anda y que les compre su puta madre. Porque yo no soy tonto.

Pues la verdad, donde esté el MM que se quite el FNAC. En MM siempre salgo con una bolsa grandota y en el FNAC nunca compro nada.

Hidroboy, eso es spam?

Nuse de qué me hablas...

Cuando abrieron en el 93, creo recordar , ya que trabaje unas horas en la Fnac la tarjeta era gratuita , yo la tuve hasta hace un tiempo , pero luego deje de ir...

Ya no veo nada que merezca mucho al pena..solo entro a cotillear.

Uns aludo

FNAC:
-Los dependientes no son tan profesionales ni expertos como los pintan.

-Los precios no son los más bajos, tal y como afirman orgullosos.

-Su web debería ser cerrada por fraude: Inflan los precios para así poder decirte que te rebajan un 15 % cuando en realidad no te rebajan tanto ya que no son los precios normales de salida.

-Es un sitio agradable donde estar en el que puedes sentarte y ojear un libro.

-Hay variedad y cantidad en algunos productos.

-Puedes llamar por teléfono y consultar la disponibilidad de un producto.

MEDIA MARKT:
-Los dependientes no son nada agradables ni profesionales, pero si les preguntas te contestan y te buscan el producto.

-Los precios son los más bajos desde el día de la salida del producto.

-Hay mucho alboroto de gente.

-Hay mucha variedad y cantidad de productos, y reponen constantemente.

-Puedes llamar por teléfono y consultar la disponibilidad de un producto.

Pues yo cada vez que entro en el Fnac salgo con cinco o seis discos, un par de libros y algún juego

Bueno, y en Mediamarkt igual

Por alguna extraña razón cósmica, hay muchísima gente que va al MM sin ducharse, a veces ojear la sección de dvds es un suplicio. Dirán "ya puestos me ahorro también la ración de jabón y desodorante"

De lo "fácil" que es devolver algún aparato defectuoso, y el hecho de que los mismos vuelvan al estante otra vez a ver si pica otro primo, ya ni hablamos.

Luego el MM barato sí, bueno no. La fnac en cambio me parece un sitio ejemplar en la relación con el cliente.

A mí nunca se me ocurriría comprar ningún parato en el MM. Viendo la cola que hay en devoluciones...

Solo cedeses y de tarde en tarde, algún dvd. Para mí, más que suficiente.

En cambio, de cada 10 veces que voy a un FNAC (y aquí en Bilbao no tengo), 9 salgo con las manos vacías.

Yo le veo ventajas a uno y otro sitio, ya dichas, pero en el tema de comprar DVDs, me encuentro mucho más a gusto en la FNAC. Mejor organizados, más cómodos de mirar y siempre con alguna buena película a un precio muy interesante. De hecho, en tiempos, a la FNAC tenía que ir a mirar pelis con el dinero limitado.

Experiencia "negativa". Una vez pregunté por el mando a distancia de una cámara fotográfica (que no compré alli, pero tampoco me lo preguntaron), lo apuntaron y me dijeron que me lo mirarían y pasaron como de la mierda y siguieron pasando tras preguntar varias veces dejando plazos prudenciales.

Parece ser que lo del alboroto de gente en los MM es generalizado... yo no se como seran los otros, pero es que el de Parque Principado aqui en Asturias parece una especie de "Laberinto del ChinoTauro". Leñe, si es que caminar por los "pasillos" es como esquivar meteoritos en Armageddon (activa el radar de obstaculos, son demasiados). Aun recuerdo el barullo del 7 de enero, pensaba: "Mi Reino por un Tripode"

Hidro, no les hagas caso, cuando vaya a BCN sólo te voy a comprar a tí

Vuelvo a repetir el funcionamiento del Precio Mínimo porque parece que algunos no lo acaban de entender.

"Precio Mínimo Garantizado" no significa que en Fnac esté el precio más barato, sino que te devuelven la diferencia si lo encuentras más barato.

Y eso de que Mediamarkt es más barato, vuelvo a decir, que no siempre es así. En dvd's sí que suelen tener mejores precios, pero en producto técnico no son taaaaaaaan baratos. De hecho suelen tenerlo todo al mismo precio que en todos los sitios, salvo cuando les da por publicar un folleto diciendo que X modelo está a tal precio, lo ves y dices: "es imposible" y, efectivamente, es imposible porque resulta que ha sido un "error de imprenta, oh!".

Una vez pregunté por el mando a distancia de una cámara fotográfica (que no compré alli, pero tampoco me lo preguntaron), lo apuntaron y me dijeron que me lo mirarían y pasaron como de la mierda y siguieron pasando tras preguntar varias veces dejando plazos prudenciales.

Me he sentido plenamente identificado con ese problema. Pero por el otro lado.

Sobre la comparación de dependientes, que si los de Fnac no som... son tan profesionales como los pintan, te puedo asegurar que siempre se busca gente que no sólo sepa lo que vende sino que además le guste, para que así le sea más fácil aprender cosas nuevas y esté interesado por las novedades del mercado.

Por cierto,

-Los dependientes no son nada agradables ni profesionales, pero si les preguntas te contestan y te buscan el producto.

Que si en un Fnac preguntas también te contestan y te buscan el producto...

Voy a terminar de contar la historia del mando a distancia de la cámara.

Fue realmente difícil, ya que entonces el sistema de distribución de piezas y repuestos de HP era demencial.

¿Quien me lo solucionó?.

Acertasteis, El ínclito Corte Inglés. Pero con dos cojones, además.

La cámara era (es) una HP PhotoSmart 618 C. El Corte Inglés no trabajaba con HP en cámaras, PERO una vez contado el problema, el dependiente investigó y me facilitó la siguiente web: http://www.piezasypartes.es/ en la que sí encontré el mando. Chapó por aquel tío, que con un simple: "no trabajamos con HP en fotografía digital", hubiera quedao como dios.

Muchas veces El Corte Inglés.

Lo del precio minimo funciona.... Eso si, te piden mil y una condiciones, referencias y pruebas para ver que es cierto... En Bcn - Triangle compre un ipod que estaba 30 € mas caro que en PC-Green. Total lo pillo en FNAC para ahorrarme colas. Total tuve que volver 3 veces por lo del precio minimo. Hubiera sido mas facil que se hubieran acercado que estan a 5 min. andando en lugar de dar tanto por el culo.

Lo malo de FNAC es que cuesta un huevo que te den curro.

Iniciado por NOLAN

Lo malo de FNAC es que cuesta un huevo que te den curro.

Mierda! Yo que quería probar suerte...

A ver, al infiltrado húmedo (en todos los sentidos ) del FNAC.

Has definido perfectamente lo de "PVP mínimo garantizado", lo que te has "olvidado" de comentar es el medio para demostrarlo.

Ejemplo: Fnac Callao (Madrid), compro una Canon Ixus para un regalo. Pasados unos días vuelvo a pasar por la zona y, bajando por preciados, me detengo en la tienda de fotografía que hay enfrente del FNAC (en la calle que baja hasta las descalzas, donde está la entrada de ECI y La Casa del Libro). Bien, pues estaba el mismo modelo 50 euros más barato y te regalaban una memo de 512. Voy para el FNAC y lo comento para lo del precio mínimo garantizado y me dicen:

Más o menos:"""""- Debe usted solicitar el precio por escrito o un presupuesto o factura proforma del establecimiento en cuestión y debe asegurarse de que ese establecimiento indique desde cuándo (día) tiene ese precio el producto en cuestión."""""

Pensando durante 7/10 segundos en lo que me había dicho la señorita acabé diciéndole: "- Es decir, debo solicitar una documentación que el dueño de la tienda sabe que no va a ser para comprarle nada, sino para que ustedes me reembolsen la diferencia. ¿Es así?

- Básicamente... sí señor.

- Bien, muchas gracias por atenderme.

- Un placer."

Ese mismo día fui a casa de a quién había hecho el regalo, me llevé la cámara y al día siguiente me personé en FNAC para devolver el producto. Al preguntarme ellos el porqué de la devolución indiqué que era un regalo y que no me interesaba (no tuvieron la más mínima objeción).

Le compré nuevamente la cámara a esta persona en la tienda y gané 50 euros más una memo de 512.

Precio mínimo garantizado puede ser, Namor. Publicidad engañosa en mi opinión... también.

Mira que no me veo a nadie teniendo la desvergüenza de ir a un comercio y solicitar un presupuesto (que eso casi ni se hace para productos finales, que no servicios) para molestarles a ellos y luego irme a que me devuelvan la pasta a otro comercio.

Y como digo... ojo, que no se le olvide que debe indicar desde cuándo tiene ese precio (si ya has comprado el producto). Eso lo pide cualquiera habitualmente en cualquier comercio.

yo no he comparado el servicio que da la FNAC (por cierto, me pregunto porqué digo "la" Fnac y no "el" Fnac) con el de MM.

Sencillamente me parece una aberración el que quieran cobrar 15 euros por una tarjeta de fidelización, que es lo que es, ni club ni chorradas en vinagre.

Una tarjeta que al usuario medio, le reportaba alguna pequeña satisfacción como canjear algunos puntos cada tres meses por una revista, o algún CD (después de haber hecho una generosa compra, por supuesto) y facilitaba el acercarse en coche al centro.

OJO, que yo cada vez que voy, salgo con algo, SIEMPRE. Soy incapaz de entrar alli, y no comprar algo, aunque sea el periodico (que siempre es algo más: mi mujer me dice que porqué no les ingresamos la nomina directamente a ellos...)

Yo también tengo la tarjeta de ECI, y estoy muy satisfecho con ellos (de hecho he devuelto 3 plasmas, y no han dicho ni mú) pero es que, el dia que ECI me quiera cobrar por su tarjeta les van dando mucho por ahi. (Y alli si que tienen un servicio excelente).

Por cierto, eso de que

todos los que trabajan en libros son gente que estudian filología, los vendedores de microinformática suelen ser gente que ha estudiado informático y los de Hi-Fi e Imagen tres cuartos de lo mismo.

no garantiza nada, y la prueba es qie lo hemos sufrido todos alguna vez: ves a preguntar por algo un poco especializado (las diferencias entre un receptor a/v y otro, o entre un plasma y otro o pregunta por un autor que NO esté en la estanteria de Bestsellers, o por un disco de una sesión un poco rara de Jazz, o una edición x de tal o cual cosa...)

Yo conocí a una chica que trabajó en la FNAC de Valencia, al poco de abrir y luego vino a trabajar al estudio de diseño (de diseñadora gráfica) donde trabajaba yo, y si, habia estudiado Filología, ya ves, y acabó de diseñadora gráfica..., y por cierto (altemaquemevoyporloscerrosdeúbeda) que esta chica echaba pestes de la FNAC como empresa contratadora, hablaba de las malas condiciones de horarios, los salarios de mierda, y la alta rotación que esto producía, haciendo que no hubiera ni personal realmente cualificado, ni motivado para aprender...