Hola; esta es una advertencia para futuros clientes de KEF en España.

Tengo el conjunto de altavoces KHT 2005.2 y el subwoofer se ha ido a tomar viento justo un poco antes de cumplir los 2 años.

Lo curioso es que según avfoums, hay un montón de casos de fallo de este subwoofer sobre los 2 años y KEF incluso los arregla fuera de garantía ( en Inglaterra, aquí no saben nada de fallo en este modelo).

Hace tres meses que esta en el SAT y dicen que no tienen piezas y a cascarla. Es una auténtica verguenza.


La semana que viene voy a ponerles una reclamación ya que según la OCU de la cual soy socio el servicio técnico debe disponer de piezas en un plazo máximo de un mes si el producto es de importación.

Otra cosa, han sido comprados en El Corte Inglés, no en redcoon ni similares por si alguno piensa que sólo marean a la gente que compra de importación paralela.

El distribuidor en España, EAR, pasa de todo; es más, tengo una tarjeta de garantía de 5 años con los altavoces y me decían que no valía si no la había mandado a KEF para que la sellasen (he leido la tarjeta de arriba a abajo y sólo trae una encuesta en Inglés, nada de que tenga que mandarla a KEF para que sea válida).

Veamos que pasa con la reclamación, pero pienso que los proximos altavoces que compre serán de la competencia: B&W.