Tema: Internet con ¿Telefónica,Ono,Jazztel...?

Actualmente tengo la linea de internet contratada por Telefónica,pero mi desconocimiento sobre el tema,me hace preguntarme si estoy con el operador correcto,o si sería mejor cambiar a otro operador,sea por linea telefónica,como Jaztel,Orange...o pasarme a la fibra,con Ono.

Solo quiero para internet,no deseo ningún pack de tv.

¿Que me aconsejais vosotros?¿Cambio?¿Merece la pena instalar Ono por el tema de que tienen que pasarte cableado de fibra óptica?

Me gustaria leer vuestras opiniones al respecto.

Gracias

Hola Trek,

Sólo he tenido relación con Telefónica y Ono. Mucho mejor Telefónica en la calidad del servicio personal.

Los de Ono que me atendieron no tenían ni idea de nada y me dejaron casi una semana sin teléfono al hacerme el cambio a teléfono+internet. Las averías se resuelven a través de un 902 en donde debes repetir una y otra vez tus datos. Me dio la impresión que lo que querían era facturarte la llamada y no resolverte el problema.

En cambio, cuando hice el cambio de teléfono a internet por Telefónica prácticamente ni lo noté. Eso sí, son unos ladrones: pagaba 29,95 por la conexión, vi que había una oferta a 19,95 y pedí que me la cambiaran pero sólo era para nuevos clientes. Cuando les pregunté qué pasos debía realizar para darme de baja, de repente me podían aplicar un 50% de descuento...

Ármate de paciencia....

Saludos

Hola Trek, yo puedo hablarte de mi experiencia con Ono, no puedo hacer compraciones porque es lo único que he tenido, estoy con ellos desde agosto de 2006, y hasta ahora estoy bastante satisfecho, averías parecen tener muy pocas y son contadas las veces que por una y otra razón no puedes conectarte. Si con internet estoy contento con el servicio de tv NO, eso sí que no se lo recomiendo a nadie, la calidad del servicio es una auténtica basura, pésima calidad y problemas constantes, probablemente lo quite en breve y deje sólo internet.

Siendo, como creo que es, una lotería, yo (y si te interesa principalmente la estabilidad del servicio) me decantaría por telefónica.

Actualmente estoy con Jazztel y he de decir que estoy MUY contento, pero hay que remarcar que la "central repetidora" o como bigotes se llame la tengo a menos de 200 metros y eso, al parecer, es muy importante.

He tenido Telefónica, Ono, Vodafone y Jaztell y en asistencia técnica ganan Telefónica y Jazztel. Es más, con Telefónica estuve un tiempo con ADSL Simétrico y era una gozada, pero muy caro (450 euros el router y 100 euros mes) y con un ancho limitado (1 mega). A día de hoy, con Jazztell, tengo 19 Mbits reales y sostenidos de bajada, con 3-5 Mbits también reales y sostenidos de subida.

También Telefónica tiene un servicio por cable que te podría interesar, pero dependería de la cobertura en tu área. Me han hablado muy bien de él, aunque debido a la situación de mi vivienda (centro urbano de Madrid) ya me han adelantado que me olvide de él durante un par de años mínimo.

Ten suerte porque esto sí que es una lotería.

Aunque son un poco ladrones, yo no me la jugaría, contrataría Telefonica que no suelen dar muchas trabas y su letra pequeña ya nos la conocemos

Gracias a todos por responder

Yo he estado con todos, menos con ONO y con los que más contentos he estado es con Jazztel. Calidad y precio están muy a la par.

No cabe duda que en atención SAT Telefónica es la que más ímpetu pone, pero son caros de cojones, peeeero aunque Jazztel no supera en esa calidad de SAT, tiene un servicio de Atención al Cliente excelente, el SAT sin ser mejor que Telefónica es el mejor de todos los demás y en precio, el primero de todos.

Con esto te digo todo, amigo Trek.

En mi época de universidad tenía contratado ONO. Más de una vez he tenido problemas. El servicio de atención al cliente no me gusta nada.

¿Telefónica?. . Ejemmm. .. Es la que tengo. Si me aseguran que el cambio a cualquier otra compañia es para mejor, no lo dudaría. Me molesta estar con telefónica. Pero en mí pueblo es lo que hay. Ahora puedo contratar Orange pero no termino de dar el saltito . Y mira que la oferta de estos es muy buena.

Lo que me cansa de telefónica es lo pesados que son. Llevan más de un mes llamando a casa para ofrecerme el trio de telefónica. Les he dicho que no me interesa. Que dejen de llamar. Ayer otra vez. .. Ring ring. .. ¿Le . interesa. .. . bla bla bla. .. ..?. ¡¡Qué pesaditosssssssss!!. ¡¡Y todos sudamericanos/as!!!. ... No es que tenga nada encontra de ellos. Pero que cansinosssssssssss.

Con Orange?

Joder, no te lo recomiendo, y si estás en un pueblo y la cobertura está sujeta con imperdibles, con menos vera, pero bueno, ahí queda.

La atención al cliente, cero patatero. Con eso te digo todo.

Por cierto, no es que Telefónica sean unos pesados, el problema es que son varias las plataformas que comercializan el producto que te ofrecen, y aunque hablan en nombre de Telefónica no son los mimos, por lo que no disponen de base de datos sincronizada , así que no trabajan a tiempo real, y no saben si te han llamado o no.

Expongo mi caso concreto... a ver si alguien me puede aconsejar. Actualmente estoy con Yacom (lineas de telefónica) pero la señal se va mucho y se queda dias sin funcionar.... Me han llamado de orange y me han ofrecido linea via wif (llegaría via wifi a mi rouer, y de ahi saldría el teléfono y al pc). Segun ellos "llegará muy bien". Alguien ha tenido esto o lo conoce??? Que tal es??