Tema: Problemas de audio en receptor ONKYO HT-R393 al reproducir sonido desde NETFLIX

Buenas tardes a todos.
No se si este es el apartado correcto para mi consulta. Si no lo es que alguien lo gestione. Gracias.
Espero saberme explicar y hacerme entender.
Mi problema consiste en que cuando reproduzco archivos desde NETFLIX y los escucho a través del HOME CINEMA, el sonido se entrecorta. Si lo escucho a través de la SMART TV, no hay ningún problema; pero cuando paso el sonido al receptor, el sonido sufre micro-cortes. Algo bastante molesto. No se si a alguien mas le pasará.
Después de contactar con NETFLIX, me dicen que ellos no tiene gestión personalizada del sonido y que me ponga en contacto con el fabricante del receptor.
Sigo a la espera de respuesta por parte del fabricante.
Lo curioso es que no hay cortes ni desde MOVISTAR+, ni PLEX, ni otros dispositivos. Solo desde NETFLIX.
Saludos.
Agradecería alguna respuesta esclarecedora.
Gracias.

Iniciado por elsmile

Buenas tardes a todos.
No se si este es el apartado correcto para mi consulta. Si no lo es que alguien lo gestione. Gracias.
Espero saberme explicar y hacerme entender.
Mi problema consiste en que cuando reproduzco archivos desde NETFLIX y los escucho a través del HOME CINEMA, el sonido se entrecorta. Si lo escucho a través de la SMART TV, no hay ningún problema; pero cuando paso el sonido al receptor, el sonido sufre micro-cortes. Algo bastante molesto. No se si a alguien mas le pasará.
Después de contactar con NETFLIX, me dicen que ellos no tiene gestión personalizada del sonido y que me ponga en contacto con el fabricante del receptor.
Sigo a la espera de respuesta por parte del fabricante.
Lo curioso es que no hay cortes ni desde MOVISTAR+, ni PLEX, ni otros dispositivos. Solo desde NETFLIX.
Saludos.
Agradecería alguna respuesta esclarecedora.
Gracias.

Hola, reproduces Netflix con la app de la TV y pasas el sonido al Onkyo por ARC o por cable óptico?

Disculpa, si.
No puse esa parte. Reproduzco desde la app instalada en al SMART TV (Samsung) y el cable óptico va desde la Smart al ONKYO. Cable óptico. Aunque si lo reproduzco desde un Xiaomi mi box 3, tambien pasa (aunque lo achacaba a la conexion wifi).
Gracias por responder

Iniciado por elsmile

Disculpa, si.
No puse esa parte. Reproduzco desde la app instalada en al SMART TV (Samsung) y el cable óptico va desde la Smart al ONKYO. Cable óptico. Aunque si lo reproduzco desde un Xiaomi mi box 3, tambien pasa (aunque lo achacaba a la conexion wifi).
Gracias por responder

Hola, lo tienes por óptico porque la tv no tiene puerto hdmi con ARC? Porque me parece que tu Onkyo si lo tiene.

No se que es ARC. Mi TV es de 2013. Es como un medio puente. Aprovecho la salida de la TV para llevar el sonido al Receptor. No se si eso está bien o mal, pero es cierto que solo me pasa con Netflix. Como sería lo del hdmi?

ARC es el retorno de audio, por el mismo cable hdmi que conectas el receptor a la TV, si la toma es compatible con ARC, el audio le es devuelto al receptor.

Buenas noches perdonar si interrumpo pero necesito ayuda con este equipo no me deja entrar en las opciones 5,6 y 7. Tampoco puedo conectar por ARC no se que conflicto hay o si lo estoy haciendo mal. Saludos espero me ayuden