Tema: POR FIN TENGO MI NAD T763

Me has convencido PushPull, si ésta semana próxima, no se ponen en contacto conmigo y me dan alguna respuesta concluyente y por supuesto a mi favor, no dudaré en irme YA a la oficina del consumidor a denunciarlo. Eso sí, yo no voy a gastar más en teléfono , porque igual les habré llamado unas diez veces y tal y como te contestan parece que uno se hace pesado y todo, así , que si ellos no me llaman, directamente estoy en consumo ésta misma semana. Ahora me doy cuenta de que es un problema mucho más grave de lo que parecía, gracias por abrirme los ojos PushPull, un saludo

Aunque dige que no gastaría en llamarles, como las llamadas nacionales me salen gratis, ayer no lo dudé y volví a llamarles.
Pero siempre igual, yo creo que me dicen otra cosa diferente para que no me enfade más, como que la cosa va progresando.
Pero no lo entiendo, si les han llegado ya las piezas que tienen que cambiar, que según ellos son los transistores, lo más lógico es que los cambien y santas pascuas, en un par de días tengo mi aparato en casa.
Pero ni me asegura para cuando lo tendrán, que es un tema muy delicado, y que lo tienen que estudiar bien, sobre todo, toda la circuitería .
Sigo pensando que todavía no saben lo que le pasa realmente, o que no han sabido solucionar el problema, DESDE AQUÍ, HAGO UN LLAMAMIENTO A TODAS LAS PERSONAS QUE TENGÁIS UN AV NAD T763 CON CUALQUIER TIPO DE PROBLEMA, para bien exponerlo aquí o en otros foros, y denunciarlo en principios aquí y en las revistas importantes de hifi. Ya he hecho la pertinente denuncia en la revista cine en casa, sólo me han pedido que les sea un poco más detallista con el tema de la avería y de la fecha que les envié el aparato y tal, aunque de la avería no les puedo decir gran cosa, pues si nisiquiera el sat sabe lo que le pasa, lo voy a saber yo, un saludo y a seguir con la paciencia

bien amigos, ya llegamos a las 8 semanas y seguimos igual, un saludo

Por si te sirve de consuelo yo estube 3 meses con un rotel
Pero lo mio fue por cabezona del servicio de barcelona que no detectaban la averia y me lo mandaron sin arreglar a sevilla y despues me hicieron el favor de que me lo arreglaran aqui en Daniel Sonido y me lo arreglaron del tiron solo tube que esperar que le mandaran la placa desde INGLARTERRA

De todas maneras los SAT trabajan con mucha tranquilidad no comprenden que dos o tres meses es muchisimo tiempo

Un saludo y paciencia

Gracias Fran, pero en momentos así, pocas cosas sirven ya de consuelo, además, ´qué casualidad que expongo yo éste tema y aparece gente con problemas idénticos a los míos , qué casualidad que bajen los Nad de una manera tan espectacular, cosa que Rotel no lo ha hecho, habrá podido bajar algo los precios éste último año, pero tanto como "tirar" los precios, como está haciendo Nad , pues no, y eso es muy sospechable o por lo menos eso es lo que a mí me da a entender, un abrazo

:? ..no confundamos que estes teniendo el problema con tu NAD, a hacerlo extensible a todos y cada uno de los productos de esta marca.Es cierto que parece que ese integrado en concreto ha salido "rana", pero en el resto de aparatos de esta marca, nunca han dado problemas.

Yo tengo un NAD 352 y conozco mucha gente con NAD y nadie ha tenido problemas, asi que entiendo tu logico cabreo...pero no lo descarges con la marca...sino con el S:A:T que por lo que veo es un desastre..o al menos el que te lo esta llevando es un "piernas" de cuidado.

En cuanto a ofertas NAD, no se donde dices que estan "regalando" estos cacharros, es mas te diria que aunque no han subido de precio(aunque me da a mi que mi NAD 352 esta mas caro ahora que cuando lo compre hace casi 2 años), tampoco han bajado...y el que en un momento hagan suculentos descuentos probablemente obedece mas a politicas de comercializacion, o a excesos de stocks que otra cosa.....otro asunto es que el modelo en concreto que tu comentas, que es el que te esta dando problemas, haya sufrido una considerable rebaja...probablemente porque se ha ganado una justa fama de poco fiable, y su demanda ha bajado como la espuma.

....Te recuerdo, por ejemplo, ofertas acojonantes en MUSICAL FIDELITY, y a ver quien dice que es mala marca, o que sus productos estaban en malas condiciones.......

..En fin, que espero que tengas suerte y se te solucione el tema...que manda huevos..........pero me temo que estas situaciones se dan y mucho en demasiados servicios tecnicos...de NAD y otros muchos..(que te cuenten alguno sus experiencias con el S.A.T de MArantz).


Dicho sea de paso, y por si alguno le da por pensar mal si ve el foro de compra-venta....yo estoy vendiendo mi NAD, porque me he pillado un juguete de Musical Fidelity que me ha enamorado..... :amor .......eso si cuesta el doble que el NAD, y desde luego que se escuha mejor..pero no el doble de mejor.......es mas...en estas franjas de precio NAD es de lo mejor que ahi, y sin problemas de ningun tipo de funcionamiento.

Por eso te comento estimado Joserra, que los servivios tecnicos, que en teoria deben dar la cara por la marca, muchas veces noe stan a la altura...sobre todo cuando se encuentran con una averia "rara"......y es en estos casos donde por desgracia lo que te esta pasando a ti, suele repetirse por desgracia con demasiada frecuencia. Tengo un amigo con una etapa sherwwod de 5 canales....1 de ellos le metia un zumbido y peto...pues se ha tirado 6 meses entre pitos y flautas llevando la etapa al SAT, ahora funciona..ahora no...en fin..un calvario.


Mucho animo y un abrazo.Desde luego que se deberia dar un toque a esta gente, al distribuidor o al que sea para que estas situaciones no se den.

no te quito la razón superfugazy, pero lo que cuento es tan real como la vida misma, y no me invento nada. Que para tí, esto sea echar fuego contra la marca en sí, pues me parece muy bien, pero yo, en particular, llevo en poco más de un año, tres averías con dos aparatos nad, el primero un dvd, y el segundo el receptor que ya van dos veces, y no soy el primero ni el último que leo por los foros que tiene algún problema de alguna avería en éstos aparatos, y nunca he menospreciado la gran calidad musical que tienen , por eso me jode mucho, un saludo

...joder macho..pues no me extraña que estes hasta el moño de la marca..........evidentemente has tenido muy mala suerte.
Pero igualmente llevo años con un cd y ampli de nad y sin problemas,lo mismo de gente que conozco con etapas, integrados, etc,,,que no han tenido problemas jamas...desde luego ahora entiendo mucho mejor ty situacion..disculpa si he ejercido como abogado del diablo, como se dice en estos casos...y mucha suerte...
Un abrazo....

VAMOS A VER, ACOJONANTE TAL Y COMO EDITO ÉSTE MENSAGE, ACABO DE RECIBIR EL RECEPTOR, DESPUÉS DE 2 MESES Y MEDIO, Y PORQUE LES HE PRESIONADO BASTANTE.
PERO LO TRISTE Y PENOSO DE TODO ESTO, ES QUE NADA MÁS ABRIR LA CAJA, ME VEO QUE MI NAD TENÍA ALGÚN QUE OTRO ARAÑAZO Y NO ESTABA IGUAL DE CUIDADO QUE COMO YO LO TENÍA EN MI CASA, Y LOS TAPES DE LAS ROSCAS DE LOS ALTAVOCES TAMBIÉN QUITADAS, COSA QUE YO TAMPOCO HE QUITADO NUNCA. TAL HA SIDO MI SORPRESA, QUE NI CORTO NI PEREZOSO HE LLAMADO A GEDELSON, Y LES HEPREGUNTADO QUE APARTE DE LO MAL QUE LO HABÍAN TRATADO, QUÉ NARICES LE HABÍAN HECHO A MI APARATO, Y NI CORTO NI PEREZOSO ME HA DICHO QUE LO HAN CANJEADO POR OTRO, QUE POSIBLEMENTE DEBE SER DE ALGUNA EXPOSICIÓN O ALGO ASÍ.
TIENEN DERECHO A ESTO AMIGOS, O ME VOY YA A UN ABOGADO Y LOS DENUNCIO, PORQUE CREO YO, QUE ESTANDO EN GARANTÍA, O ME REPARAN EL MÍO, O ME PONEN UNO NUEVO, PERO ANTES, QUIERO INFORMARME BIEN Y ASEGURARME PARA SABER QUE NO ESTOY PERDIENDO EL TIEMPO, MUCHAS GRACIAS

Joserra el tuyo no tiene arreglo?
Si te lo tienen que cambiar que ten uno nuevo creo yo

Esto es de derribo con servicios asin se le quitan a uno las ganas de comprar nada.

Joserra de donde eres si eres de andalucia llama al programa de radio de JESUS BIGORRA que es un maquina arreglando temas de estos.

Un saludo

Joserra, directo a la oficna de consumo mas cercana a formular una denuncia y escribe una carta a todas las revistas del ramo para pner los hechos en su conocimiento. Esta actuación me parece una sinvergonzonería y puede ser constitutivo de delito.

Un saludo

¡ Madre mía qué historia más triste y lamentable !

A consumo y a por ellos.


Saludos.

No tengo humor para leerme todo el post, pero os diré que el año pasado a estas fechas compré un dvd nad y al llegar a casa no funcionaba, lo llevé al sat de turno de BCN y aguanté 3 meses sin que me lo repararan, al final decidí devolverlo al que me lo vendió y santaspascuas con nad, ya no quiero saber nada. :cabreo :cabreo

Joserra
1) Intenta hablar con el responsable del servicio post venta por teléfono.
2) Si no se pone, carta urgente por correo certificado con acuse de recibo o Burofax.
3) Si en 5 días naturales no contestan, a consumo, al juzgado, a la guerra !!!
4) Informa a las revistas del ramo. Aunque dudo que Alta Fidelidad se moje, dicho sea de paso....

Saludos!!

Kores, no se mojará ninguna. NUNCA lo han hecho.

Es un hecho lamentable, pero ha ocurrido. Hay una explicacion LOGICA que es la que deveria de "encontrar" el sufrido consumidor el primer dia, pero por naturaleza, buscamos excusas que con el paso de las semanas, se agotan y pierden validez.

Lo de Joserra está pronto a solucionarse y NUNCA devió recibir una pieza desprecintada. Puedo garantizar que es un error, porque lo sé. La orden de canje tiene mas de 5 semanas y no se ejecutó en su dia justo por lo que ha pasado, no dá la talla esteticamente (el de joserra estaba impecablemente cuidado) y no era factible. DE HECHO si la hubieran INTENTADO llevar a cabo hace mas de un mes, ANTES se habrian puesto en contacto con él para que diera el visto bueno.

Cuando Joserra notifique la solución a todos yo explicaré porque ha pasado esto y porqué se sabia que pasaria y NO se le notificó al afectado hace semanas. Todos y ninguno somos responsables.

por cierto...que la maquina NO se la vendí YO

un abrazo

Hola amigos, por fin tengo mi NUEVO NAD T763 .
Han sido muchos los mosqueos y cabreos que he pillado, muchos los mensages que he puesto aquí y en otros foros poniendo a caldo el sat de nad.
Pero la verdad es que esto ha terminado mucho mejor de lo que me esperaba. Ayer se me presentó en mi propia casa, el mismísimo delegado de la provincia de aragón para traerme el nuevo receptor y llevarse el viejo, además de pedirme disculpas muy amablemente por todo lo que había sucedido . Y sobre todo para decirme que ésto no se volverá a repetir.
Una vez más, mi vendedor, compañero, y amigo del foro , el señor RICARDO , Vieta XXI, me ha solucionado el problema y sin ser él quien me vendió el aparato.
No me arrepiento de ningún post de los que he abierto relacionado con éste tema y poniendo al sat y a nad como los he puesto, pero igual que no me arrepiento de nada, ahora tengo que darles las gracias por lo bien que me han tratado y finalizado éste tema, un saludo

Joserra me alegro que al final se te solucione el problema y que puedas difrutar de esta aficion tan grande

Un saludio

Hombre por fín, y por fín una buena solución, hay que reconocerlo porque es una buena solución, mejor que muchas que dan otros.

Joserra dale caña al sub ese que no se oye!!!!!!!!!!

Ya suena ya chuspc, o me echan los vecinos o les echo yo a ellos subiendo el volúmen , un saludo

Joserra,

Enhorabuena tío.

Y si todos los mensajes en foros y revistas han servido para ayudarte, enhorabuena de nuevo.

Y si todo esto ayuda a NAD a hacer un ejercicio de autocrítica con respecto a sus Servicios Técnicos, enhorabuena tío, y enhorabuena a NAD por darse cuenta de sus fallos y solucionarlos, aunque un poco tarde. Pero, nunca es tarde si la dicha es buena.

Lo dicho. Enhorabuena.

Un saludo.

..me alegro mucho........mucha suerte.....

Me alegro mucho por tí, de verdad. Y si después de todo Nad se ha portado y ha intentado salir airoso de ésta situación, espero la crónica de Vieta XXI, pues seguiré pensando en esta marca y aconsejándola como siempre he hecho.

Un abrazo y enhorabuena por el desenlace final.

Gracias amigos, estoy disfrutando de lo lindo con mi Nad, yo creo que hasta se me había olvidao de como sonaba semejante mounstruo, y si, de momento seguiré con Nad porque lo que siempre he dicho es que su calidad sonora es impresionante, y porqué no, nombrar el ligamiento que tengo hecho con mis PSB PLATINUM, jeje, un saludo

Enhorabuena joserra2004. Olvídate del calvario cuanto antes y a disfrutarlo.

No hay que olvidarse de Ricardo de Siena (Vieta XXI) y darle las gracias por mover el tema y que todo se haya solucionado.

Sin embargo, una marca como Nad no debería dejar que estas cosas llegaran tan lejos.


Saludos.

Saludos desde mis merecidas vacaciones en el onceavo piso de un estupendo edificio de apartamentos en CALPE...os recomiendo a los que teneis "enanos" unas vacaciones en este enclave mediterraneo, se está de ordago, sin carreteras, playita tranquila "pa" los peques, buenos restaurantes y sin grandes disgustos para la cartera. Me quedaria a vivir!!! (me puede el mar...cosas de los genes).

La historia de determinados NAD T763 tiene un hilo conductor (una versión de software concreta) y un final casi previsible, una averia repetitiva ha dejado sin repuesto a los SAT.

Lo cierto es que el defecto como tal no existe, esto entre comilllas, ya que a nivel de incidencia y debido a la ingente cantidad de unidades comercializadas en los ultimos meses (ya sabeis que la NO comercializacion del T753 durante meses en España se solucionó con la entrega a los clientes de un T763 en lugar del T753). Además Gedelson promocionó la compra "masiva" de este modelo dando descuentos adicionales si los distribuidores accediamos a un numero "x" de piezas, así lo hicimos algunos.

La historia comienza cuando van llegando algunas unidades con la placa digital para sustituir sin que esto sea alarmante, apenas han sido menos de 20 piezas de un parque instalado que supera las 1000 unidades en los ultimos 12 meses, mas las anteriores. EVIDENTEMENTE nadie tiene 20 piezas de cada maquina para sustituir, si ves 10 ya son muchas. Nada era un problema hasta que esos once repuestos se agotan y llega UNO MAS para reparar. En ese momento el SAT solicita de nuevo el repuesto, el importador avisa de que no queda en existencia y se lo reclama a la marca...pone esto en conocimiento del SAT que esperará la pieza. Unos dias despues la marca responde que NO TIENE ese modelo de placa en estock y que hay que esperar para su entrada en produccion...han pasado 2 o 3 semanas y NO SE HA ADELANTADO NADA y ADEMAS nadie sabe cuando llegaran los repuestos...empiezan los problemas SERIOS.

Si esta informacion, mejor explicada de forma "hablada" habria llegado a Joserranad y a cualquier otro potencial usuario, no habría pasado nada, excepto la mala leche de SABER que toca esperar o la CONVICCION de querer soliciar uno NUEVO.

Con todo esto en MI conocimiento hace unas semanas (2 o 3 mas o menos) mantuve una de mis reuniones favoritas en Pamplona con la gente de Gedelson. A esas alturas ya se habia decidido sustituir la maquina de Joserra, con NOMBRE Y APELLIDOS. Para esto solo habia que esperar unos dias hasta que la "gira comercial" de los responsables de la marca finalizara por el norte de España...y finalizó, pero el SAT recibió las piezas y sustituyó las que faltaban y con SU mejor criterio procedió a enviar otra a Joserranad con la convicccion de que estaria "agradecido" de recibir una unidad con CERO fallos, esta forma de pensar en un tecnico en HABITUAL, pongo la mano en el fuego, ya que para ellos todas son iguales, pero si las han reparado ELLOS se fian mas de lo que sea (lavadoras o cohetes)...falla el "corazón" en esta decisión, que es el 50% de los que compramos y DISFRUTAMOS. Lo queremos nuevo, impecable y que ademas creamos que es el mejor de todos, y con este convencimiento nos sentamos a escuchar musica o disfrutar del cine en casa. Para un tecnico, por bueno que sea, suele primar la eficacia en el funcionamiento...es como sentarte a diseñar una web con un programador, necesitas poner al lado un DISEÑADOR que le dé color y vida para que no se reduzca todo a datos y mas datos.

Hoy ya se está al dia, el problema detectado y solucionado o preparados para ello.

Hay que entender, y a mi me JODE como el que más, que cuando las empresas tienen determinado tamaño las decisiones inmediatas NO EXISTEN en los terminos que nos apeteceria a todos, pero existen a su ritmo. Lo unico que YO sabia desde el primer dia y así se lo hice saber a Joserranad desde el principio es que acabar, acabaria bien. Y esto lo digo desde el convencimiento y la experiencia que voy acumulando con el tiempo. Nos conocemos como personas, a los responsables de Gedelson, y eso tiene un valor que no debe ser maljuzgado, ha pasado lo que ha pasado por falta de piezas ante un problema repetitivo PERO que no tiene un numero de incidencias tal que pueda ser tenido en cuenta de forma oficial, todo esto de forma abstracta porque, como ya dije, el ingente numero de T763 instalado (partimos de la base de que una maquina de 1700 Euros no se vende al ritmo que se ha vendido POR LAS CIRCUNSTANCIAS QUE SEAN) no permite que 16 averias sean una incidencia...otra cosa es que haya 16 repuestos iguales. Como sobre la versión de sofware no se tiene un control estricto de forma activa hubo que esperar hasta el final para descubrir el punto de unión de las maquinas averiadas. Evidentemente las placas que se montan son DISTINTAS, y con esta GARANTIA el SAT echó mano de su arrojo para intentar dar soluciones y se equivocó en el 50%, pese a que YO, desde la distancia, me ponga en su piél y aplauda sus intenciones.

En fin, no me quiero estender más y aquí queda dicho para que si teneis dudas o preguntas o en algo me he equivocado o he omitido me lo anota el que proceda.

un abrazo!!!!
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