Problemas nuevos modelos plasma Panasonic

[ayasystems]

Mirar lo contenta que está la gente con la atención recibida por panasonic
Este link ya no funciona. PANASONIC ha borrado las quejas publicadas por sus clientes.
http://www.cadadetallenosimporta.com/?p=740

¿¿¿Os importa el qué???

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ACTUALIZADO 06/08/2009


PANASONIC HACE CASO NULO Y DEJA A ESPAÑA SIN PODER UTILIZAR EL SINTONIZADOR DE SATÉLITE EN SUS NUEVOS PLASMAS...


ACTUALIZADO 01/09/2009
Los nuevos modelos de panasonic no son compatible con los módulos de acceso al TDT de pago que está suministrando GOL-TV. AL no poder utilizarse el CI la solución es comprar otro decodificador


Mas de 6000 visitas!!!, ¿señores de Panasonic harán ustedes algo para solucionar estos incidentes?

ACTUALIZADO 15/09/2009

Se ha detectado problemas de parpadeos en los modelos G10 y G15. Dichos problemas se solucionan con un firmware que circula por la red. Panasonic no reconoce la existencia de ese firmware y avisa que quien lo use perderá la garantia. No dan ninguna solución a los parpadeos y argumentan que es culpa del cable HDMI, de la PS3, de cualquier dispositivo menos de la televisión...

ACTUALIZADO 15/10/2009
Pana.sonic no piensa permitir que se utilice el sintonizador de satélite en sus modelos en España -> https://www.mundodvd.com/posts/5549686/


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Como muchos sabéis los nuevos modelos de panasonic traen sintonizador de alta definición de satélite incorporado DVB-S H264

Pues bien panasonic tiene desactivado el uso del sintonizador para España!!

He estado hablando con panasonic por teléfono (902 15 30 60) y me han dicho que al seleccionar España no se puede utilizar el satélite porque en ningún satélite hay emisiones en abierto en Español. Flipante!!

La señorita con la que he estado hablando cuando le he pedido que por favor tome nota y se lo pase al departamento técnico el que si hay emisiones en DVB-S en Astra en abierto me ha dicho que esta misma semana lo han estado hablando con el DPTO técnico y que ellos han confirmado que no hay ningún canal en Español emitiendo.

Deberíamos inflarnos a llamar al 902 15 30 60 (teléfono de atención al cliente) y quejarnos de esto ya que si le decimos que estamos en Alemania a la TV para poder usar el sintonizador DVB-S perdemos el guide plus... Ademas que coño... ¿si la tele tiene DVB-S porque leches lo están capando para España?

Cuando llaméis poner aquí que os han comentado para ver que otros "disparates" ponen como escusa

Un saludo!

 

[Miguelon200]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

bueno, nueva respuesta de panasonic al tema.

Despues de insistir diciendo que me parecia un poco estupido el tema me han respondido de una manera muy clara y directa:

Apreciad@ Cliente,


El servicio de DVB-S no se incluye en la configuración del aparato destinado al mercado español.

Recibe un cordial saludo.

Atención al Usuario
Panasonic España, S.A..

Ala, tan contentos, que manera de tener contentos al personal.

 

[ayasystems]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Yo he enviado el mail y me han dicho que lo han enviado al departamente de soporte, a ver si dicen algo mas que lo que te han dicho a ti....

 

[ayasystems]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

bueno, nueva respuesta de panasonic al tema.

Despues de insistir diciendo que me parecia un poco estupido el tema me han respondido de una manera muy clara y directa:

Apreciad@ Cliente,


El servicio de DVB-S no se incluye en la configuración del aparato destinado al mercado español.

Recibe un cordial saludo.

Atención al Usuario
Panasonic España, S.A..

Ala, tan contentos, que manera de tener contentos al personal.

Sigue insistiendo.....

Insistamos todos

Acabo de enviarles esto:

Viendo las contestaciones que están dando a las quejas que reciben sobre el DVB-S en España (que panasonic desactiva esa opción en el mercado Español) estoy abriendo multitud de post en varios foros especializados informando de lo que está sucediendo

https://www.forodvd.com/showpost.php?p=588503&postcount=2

https://www.mundodvd.com/posts/5549516/

http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?p=44281860#post44281860

También se está enviando la información a varios blogs técnicos sobre plasmas.

Solucionen el problema o retiren de las caracteristicas Españolas que la televisión dispone de DVB-S ya que ustedes para la región Española desactivan esa opción.

 

[javibmw]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

pues me parece buena idea lo de darles caña, hasta q no vean mucha gente quejandose no van a reaccionar... yo todavia no tengo la v10, y aunque tengo un receptor satelite propio, me parece q si pone q lo trae, es totalmente exigible e incluso denunciable

 

[jaza69]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

pues me parece buena idea lo de darles caña, hasta q no vean mucha gente quejandose no van a reaccionar... yo todavia no tengo la v10, y aunque tengo un receptor satelite propio, me parece q si pone q lo trae, es totalmente exigible e incluso denunciable

Alguien puede confirmar, que eso es verdad, porque estoy apunto de pillar una, y la verdad eso me joderia bastante pues vivo en cataluña y aqui si estan emitiendo en pruebas, tambien he leido que si cambias la configuracion de otro pais como finlandia si te da lo opcion de buscar canales en HD(que raro)>( >( >(

 

[danb]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Denunciadlo a la oficina del consumidor de vuestra poblacion. Vamos, yo si me la hubiera comprado y pone claramente en las espicificaciones que lo tiene...es claramente denunciable y yo lo haria. Ya no se trata de publicidad engañosa (como puede suceder con los 600Hz) sino que son especificaciones que no corresponde con la realidad del aparato.

Denunciadlo todos...cuantos mas lo hagais, mas caso haran al tema.

Un saludo

 

[HDForever]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Alguien puede confirmar, que eso es verdad, porque estoy apunto de pillar una, y la verdad eso me joderia bastante pues vivo en cataluña y aqui si estan emitiendo en pruebas, tambien he leido que si cambias la configuracion de otro pais como finlandia si te da lo opcion de buscar canales en HD(que raro)>( >( >(

Cataluña ha puesto su propio satélite de emisión en pruebas???

Aquets catalans malparits quants calers tenen!!!!



Me parece que te confundes, creo que hablas de la emisión TDT en HD.

En cualquier caso, si leen aquí que vean que la gente duda en comprárselo si no solucionan esto.

 

[pop-eye]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Hi
Antecedente:
https://www.forodvd.com/showpost.php?p=588642&postcount=2609

Entre otras cosas y por poner algún ejemplo este TV tiene CI (interfaz común) que con CAM (PCMCIA) para sistemas "blandos" y con tarjeta actualizada y a corriente de pago se ha de poder utilizar en una segunda residencia, por decir un caso.
Pueden haber sistemas de renovación incluso anual que con huella (cobertura) por TP de satélite se pueden disfrutar en España y con canales en HD... eso es lo que está incumpliendo Panasonic España en sus características técnicas.

Esas características valen para posibles compradores como para los propietarios que no pueden disfrutar de "un hecho" (no he visto en esa página ningún atenuante de posibles erratas)

El que funcione con otros países que por interfaz de usuario (GUI) tenga esa posibilidad de búsquedas automáticas en satélite (como en cable), ya que búsqueda manual es una subordinación de la anterior... Y que en España hayas de poner otro país para que "funcione" sólo significa una coincidencia de la huella de TP de satélite y que no es otra cosa que incumplir características que para más y más de más sale al principio de ellas como si fuese de lo más importante.

PD: Sí, es una característica que me importa bastante si ha sido enunciada para TV vendidos en España

Salud

 

[pop-eye]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Hi

Y para finalizar...
El tema del idioma depende del APID donde puedes encontrarte con más de un audio. Entre ellos también puedes encontrar en algunos casos el español. Incluso se puede dar el caso que dependiendo de la emisión un equivalente a V.O. y escucharlo en catalán u otro idioma del reino. También en FTA (en abierto)

Salud

 

[ayasystems]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Respuesta

Apreciad@ Cliente,
Antes de nada queremos darte las gracias por la confianza mostrada en nuestros productos.
En referencia a tu consulta, te indico que no hay emisoras españolas en abierto en DVB-S. No sabemos si alguna emisora extranjera pone una banda de audio en español.
Por otro lado, Panasonic España no publicita que este modelo tenga receptor de satélite
Esperamos que la información facilitada te sea útil.

Un saludo.

Atención al Usuario
Panasonic España, S.A..

Por favor, no contestes a este e-mail ya que los correos electrónicos dirigidos a esta dirección emisora de correo no son atendidos. Para cualquier comunicación adicional, utiliza de nuevo el formulario Web indicando el nº de tu consulta.

 

[ayasystems]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Volvi a mandarles otro mail diciendo que en las caracteristicas de la televisión si pone DVB-S en Español, no pondrá para España implicitamente pero lo pone en lenguaje Español....

Me han contestado mas menos lo mismo, que se la suda, que ponga alemania

Antes de nada queremos darte las gracias por la confianza mostrada en nuestros productos.
Lamentamos informarte de que el DVB-S no se incluye en la configuración del aparato destinado al mercado español. En caso de que desees acceder al DVB-S, para Alemania, por ejemplo, sí está habilitado. A día de hoy no hay ninguna actualización de software disponible a fin de variar esta prestación.

Me da que esto no van a solventarlo a corto plazo. La solución de dan no es válida ya que al decir que estas en Alemania el Guide Plus deja de funcionar.

 

[pop-eye]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Hi
En el hilo de la V10 ya se preguntó sobre "actualizaciones", aunque también es cierto que me esperaba algo menos abultado

Antes de nada queremos darte las gracias por la confianza mostrada en nuestros productos.

El DVB-S no se incluye en la configuración del aparato destinado al mercado español. Para Alemania, por ejemplo, sí está habilitado porque hay emisoras alemanas de DVB-S. No hay ninguna actualización de software disponible a fin de variar esta prestación.

Recibe un cordial saludo.

El Guide Plus supongo que es lo que se suele llamar EPG así que...

Salud

 

[ayasystems]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Alguna novedad? Alguien mas se ha quejado a Panasonic? Qué os han dicho?

Saludos!

 

[Ramis2]

Respuesta: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Un posible solución sería intentar hablar con Jordi Rincon, responsable de tv de Panasonic.

 

[ayasystems]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Un posible solución sería intentar hablar con Jordi Rincon, responsable de tv de Panasonic.

Ummm.... y como se puede contactar con él?? Si hay vía yo le envío un mail o le llamo...

Le acabo de enviar un mail. ya encontre su mail en google... jordi.rincon @ eu.panasonic.com

 

[ayasystems]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Mail enviado:

Buenas tardes,

Disculpe que le envíe un mail sin previo contacto. Soy poseedor de una panasonic 50V10. Entre otras cosas me decidí por este modelo por añadir sintonizador de satélite. Resulta que si se le indica a la televisión que esta se encuentra en España el sintonizador de satélite desaparece.
Me he puesto en contacto con atención al cliente y me dicen que en España no hay ninguna emisión de satélite en abierto. Imagino que se referirán a emisiones en alta definición porque emisiones de satélite en Español hay muchas. Aunque en España no haya ningún canal de alta definición emitiendo por satélite deberían dejar poder usar el sintonizador de satélite para poder ver los canales actuales que emiten en abierto en definición normal. La única forma de que la televisión nos permita usar el sintonizador de satélite es indicar que esta se encuentra en otro pais en el que si se habilite esa opción.

¿Van a permitir usar el sintonizador de satélite de forma normal en España o tendremos que seguir engañando a la televisión para que nos permita usarlo? Al decir a la televisión que se encuentra en otro pais el Guide Plus no funciona correctamente

Un saludo
XXX XXXX

Contestación: (Siguen diciendo que no hay emisiones DVB-S, será que no hay DVB-S HD porque DVB-S hay un cerro..., son la leche)

Buenos dias Sr. XXXXXX,

Antes de nada, permítame agradecerle la compra del televisor VIErA modelo TX-P50V10, el cual deseamos le ofrezca muchos años de servicio.

Le agradecemos también que se dirija a nosotros para realizar esta consulta relativa a su televisor.

Como usted comenta, este modelo de TV no ofrece servicio de recepción para emisoras de televisión digital por satélite (DVB-S) en España. La razón principal estriba en que actualmente no existen emisiones regulares (ni siquiera en pruebas) que utilizen este tipo de tecnología. Ello nos impide analizar el flujo de señal real emitido por un radiodifusor y por tanto asegurar el buen funcionamiento del equipo, razón por la cual dicho servicio no está ni estará operativo en nuestro país para este modelo. En otras zonas de Europa si existen estas emisiones y por ello el televisor es capaz de recibirlas.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta que quiera realizarnos, directamente o bien a través del servicio de atención a la usuario en el teléfono 902 15 30 60.

Saludos Cordiales,

 

[MISTER OLYMPIA]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

 

[pop-eye]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Hi
Ya tengo el panel así que ya tengo algunas cosas claras como lo que nombran como Guide Plus

Como usted comenta, este modelo de TV no ofrece servicio de recepción para emisoras de televisión digital por satélite (DVB-S) en España. La razón principal estriba en que actualmente no existen emisiones regulares (ni siquiera en pruebas) que utilizen este tipo de tecnología. Ello nos impide analizar el flujo de señal real emitido por un radiodifusor y por tanto asegurar el buen funcionamiento del equipo, razón por la cual dicho servicio no está ni estará operativo en nuestro país para este modelo. En otras zonas de Europa si existen estas emisiones y por ello el televisor es capaz de recibirlas.

Resulta curioso que no sepan que es Bean (algo tan público) y que saquen sintonizador SAT en características del TV
1 FH + FSS

Este es más famoso (1KR)

Ambas huellas con emisiones Sat en HD como no

Juer, como para preguntarles algo sobre el CI que no se sepa de antemano

Salud

 

[mcdonalds]

Respuesta: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

hola a todos,
Solo os ocurre con el sintonizador DVB-S o tambien con el sintonizador DVB-C porque a mi tampoco me aparece este

 

[ayasystems]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

No sabía que la V10 tenía DVB-C... Ahora tengo la televisión configurada en España así que no lo puedo probar.

Os habéis quejado a Panasonic?? Qué os han dicho a vosotros. Mandar un mail al product manager a ver si recapacita y cambia de idea

Saludos!

 

[edelweis]

Respuesta: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Yoi me quiero pillar la LCD 37serieV10, por este tema de la entrada SAT, però me gustaria que eplicarais detenidamente que uso se le puede hacer de esta funcion, ya sea poniendo España o Alemania. Más que nada para saber si funciona con usals i parabolica motorizada, si hace falta un receptor para moverla o con la entrada y la Pana ya se puede uno mover por los diferentes satelites y canales etcc...

muchas dudas que tengo respecto a la funcionabilidad de esta entrada y de su rendimiento sobretodo teniendo en cuenta mi parab motorizada

espero vuestros consejos i opiniones!!

salu2

 

[javibmw]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

hay un refran que dice que no hay peor sordo que el que no quiere oir...desde luego, yo creo q hay algun otro argumento interno y no quieren decirmelo, pq lo demas esta mas q evidente, y solo consultando las huellas de cobertura de los satelites se ve clarito clarito...

Si poneis Alemania, la sintonizacion, posibilidad de meter nuevas frecuencia de busqueda, etc....funciona bien??? pq tener un sintonizador HD de satelite y no poder usarlo..es una herejia.

Yo esperare a septiembre ya de vuelta de vacaciones para la compra del modelo, pero si veo q empiezan a haber inconvenientes de este tipo, tendre q mirar otros modelos...pq...vaya cutreria...ni firmware de actualizacion y con este fallo de sintonizacion.

 

[ayasystems]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

hay un refran que dice que no hay peor sordo que el que no quiere oir...desde luego, yo creo q hay algun otro argumento interno y no quieren decirmelo, pq lo demas esta mas q evidente, y solo consultando las huellas de cobertura de los satelites se ve clarito clarito...

Si poneis Alemania, la sintonizacion, posibilidad de meter nuevas frecuencia de busqueda, etc....funciona bien??? pq tener un sintonizador HD de satelite y no poder usarlo..es una herejia.

Yo esperare a septiembre ya de vuelta de vacaciones para la compra del modelo, pero si veo q empiezan a haber inconvenientes de este tipo, tendre q mirar otros modelos...pq...vaya cutreria...ni firmware de actualizacion y con este fallo de sintonizacion.

Si pones que estas en Alemania el satélite funciona bien y los canales abiertos alemanes de alta definición se ven bien

 

[pop-eye]

Re: Sintonizador DVB-S H264 en nuevos modelos panasonic

Hi
Dentro de opciones SAT aparece añadir canales de cable
Tanto en Euskadi como es Asturies creo que utilizan Q64, es Galiza creo que es Q256. En Austria-Alemania utilizan los dos así que no tendría que haber problemas en principio, hablo de FTA, aunque esto no puedo probar.

En principio se pueden añadir frecuencias e incluso se podría sintonizar feeds si encuentra señal.

Sobre el motor.
Yo lo tengo actualizado al FW 2011
Aunque debería de ser libre es un poco curioso y poco práctico el como funciona.
Está pensado para hacerlo todo muy automático para que cualquiera pueda hacerlo y no hay más opción.Mala cosa. Pasado el primer paso te deja alguna opción manual.

No muestra lo que podría hacer sino lo que puedes hacer.
Inicia con un chequeo de la instalación y lo detectado es lo máximo que te permite.
En mi caso está probado con dos antenas y disQc 1.0 Deduzco que es así porque 1.0 es muy poco y en mi caso correcto

Así que con motor hay que probarlo en condiciones de motor.
Hasta que alguien no lo pruebe no lo sabemos.
Alguna duda tengo de que llegue a usals, ojalá...
Por otro lado suponiendo que el interfaz de usuario del LCD sea el mismo que en el del plasma, claro

Salud