Cuadro fantasma en 55c7v

[dedon_alex]

Buenas!! Desde enero tenemos en casa una magnifica c7v de 55 que nos da unas noches de cine increibles, el problema viene que hace unas noches notamos en una escena clara que practicamente en el centro de la tv se nota como un cuadrado del tamaño de un folio donde el color se va como a un tono mas naranja o mas calido, el corte es bastante claro pero se nota bastante poco en uso normal y un poco en escalas de grises.

Ahora bien esta mañana la dejé con la reparación de pixeles manual y que trabajara, no he notado mejora y ese cuadrado se sigue viendo y me preocupa un poco la verdad.

La tv siempre que se apaga se deja enchufada por si trabaja reparando pixeles o lo que sea, esta correctamente configurada sin un brillo alto ya que se usa de noche y a oscuras, no se ve practicamente tdt ni imagenes estaticas tipo youtube en ventanas ni nada.

Me puedo preocupar o es algo que con las regeneraciones se irá reparando? Si hay mas dudas mañana busco un fondo donde se aprecie bien para que os hagais una idea.

Muchas gracias por vuestro tiempo en leer !!!!

 

[dedon_alex]

Bueno le he pasado un test de banding y aunque en la foto no se aprecia todo lo que se puede ver, con este naranja se ve claramente ese cuadrado junto a una línea vertical central que clarea la imagen un poco. Además he notado que el lado derecho en ciertos tonos que oscurece la imagen y el lado izquierdo aclara bastante.

Que me podéis contar de lo que se ve?


rhyming names for boy twins

 

[rabad]

Quizás te interese leer este artículo de rtings en el que detectaron este problema en algunos OLED de 55" del 2017 durante sus pruebas. Parece que se pusieron en contacto con LG y reconocieron un problema de fabricación. Que tiene solución, pero vía SAT claro.

https://www.rtings.com/tv/learn/real-life-oled-burn-in-test

Lo indican en el apartado de "Results (Last updated 12/13/2018)", en el apartado "04/10/2018", entre "Week 10" y "Week 12".

Mi recomendación es que te pongas en contacto con el SAT de LG y les mandes fotos.

Saludos.

 

[dedon_alex]

Quizás te interese leer este artículo de rtings en el que detectaron este problema en algunos OLED de 55" del 2017 durante sus pruebas. Parece que se pusieron en contacto con LG y reconocieron un problema de fabricación. Que tiene solución, pero vía SAT claro.

https://www.rtings.com/tv/learn/real-life-oled-burn-in-test

Lo indican en el apartado de "Results (Last updated 12/13/2018)", en el apartado "04/10/2018", entre "Week 10" y "Week 12".

Mi recomendación es que te pongas en contacto con el SAT de LG y les mandes fotos.

Saludos.

Muchas gracias por la respuesta y el enlace, ya me he puesto en contacto con LG y me han pedido la información y fotos, he sacado un par mas donde se ve mucho mas claro junto a un banding mas pronunciado con mas luz en el salón así que ya veremos que me dicen si hay tv nueva y no se calientan la cabeza o me cambian panel.

 

[rabad]

Realmente el artículo, en la parte indicada, comenta que no es un problema del panel en sí, sino de algo que no sé que es, la 'lookup table' usada por la función de 'Pixel Refresh'. Así que supongo que algo de la electrónica tendrán que cambiar y se arreglaría.

Saludos.

 

[zddsrr]

Hola, igual que tú me ha aparecido el mismo problema, también me he puesto en contacto con el SAT de LG y le he enviado fotos, estoy a la espera de respuesta, cuando me llamen lo comento en el foro, me alegra leer en el foro que tiene solución, tengo otra TV del mismo modelo y en esa no me ha aparecido el problema, esperemos que no se reproduzca.

Saludos

 

[dedon_alex]

Hola, igual que tú me ha aparecido el mismo problema, también me he puesto en contacto con el SAT de LG y le he enviado fotos, estoy a la espera de respuesta, cuando me llamen lo comento en el foro, me alegra leer en el foro que tiene solución, tengo otra TV del mismo modelo y en esa no me ha aparecido el problema, esperemos que no se reproduzca.

Saludos

Iremos viendo evolución, a ver si con suerte directamente vienen a por ella y me dejan ya una nueva. Aunque si me asguran que me van a reparar la mia y dejar un panel perfecto lo firmo ahora mismo.

 

[rock & roll]

Iremos viendo evolución, a ver si con suerte directamente vienen a por ella y me dejan ya una nueva. Aunque si me asguran que me van a reparar la mia y dejar un panel perfecto lo firmo ahora mismo.

Por ese mismo problema pasé hace dos meses, según hilo abierto por el compañero Satanasinc https://www.mundodvd.com/threads/266989/, me puse en contacto con LG, envie fotos con contenido normal en tdt, tardaron 1 día en contestar y otros 3 en confirmar visita,me preguntaron si había pasado el reparador de pixeles, les dije que varias veces sin resultado, al día siguiente llegaron 2 técnicos muy amables, desmontaron la TV del soporte de pared, conectaron un portatil y en media hora problema resuelto, vamos ni se llevaron la TV, sabían hasta las veces que había desconectado la TV de la red eléctrica
decir que la respuesta por parte de LG y del servicio técnico fue inmediata, y que hasta la fecha la TV se vé perfectamente, sin problema,
todo lo contrario diría que tengo hasta una TV nueva
Desconozco si en vuestro caso se llevarán la TV o si os la cambiarán por una nueva, pero me extraña, viendo como han resuelto el problema de satanasinc y el mío, que son según fotos la misma avería, ahora puedo estar equivocado y tratarse de averías distintas

salu2

 

[dedon_alex]

Por ese mismo problema pasé hace dos meses, según hilo abierto por el compañero Satanasinc https://www.mundodvd.com/threads/266989/, me puse en contacto con LG, envie fotos con contenido normal en tdt, tardaron 1 día en contestar y otros 3 en confirmar visita,me preguntaron si había pasado el reparador de pixeles, les dije que varias veces sin resultado, al día siguiente llegaron 2 técnicos muy amables, desmontaron la TV del soporte de pared, conectaron un portatil y en media hora problema resuelto, vamos ni se llevaron la TV, sabían hasta las veces que había desconectado la TV de la red eléctrica
decir que la respuesta por parte de LG y del servicio técnico fue inmediata, y que hasta la fecha la TV se vé perfectamente, sin problema,
todo lo contrario diría que tengo hasta una TV nueva
Desconozco si en vuestro caso se llevarán la TV o si os la cambiarán por una nueva, pero me extraña, viendo como han resuelto el problema de satanasinc y el mío, que son según fotos la misma avería, ahora puedo estar equivocado y tratarse de averías distintas

salu2

Muchas gracias por el aporte, mañana volveré a llamar porque ha pasado una semana y no tengo noticias de ellos y por lo que veo es un problema de facil solución y me lo están dejando un poco de lado, un saludo !!

 

[paquinu]

Cómo se pone el reparador de píxeles

 

[zddsrr]

En mi caso estoy como tú, vinieron los técnicos a casa para ver el problema hace más de una semana y me comentaron que le abrían un parte a LG para sustituir el panel, cosa que me extraña que hagan con los comentarios que han puesto en este hilo, sigo a la espera que me llamen para indicarme que hacen para solucionar el problema, es cierto que han pillado todas la fiestas, esperaré a que terminen para vovlerlos a llamar.
Si me llaman, os comentaré que me dicen.
Saludos

 

[rock & roll]

Cómo se pone el reparador de píxeles

menu, todas las configuraciones, imagen, configuracion panel oled, reparador de pixeles y tienes:
- inciar cuando = automática
- comenzar ahora = se apaga la tv y comienza la reparación, tienes que esperar a que temine,
en el propio menu lo explica

salu2

 

[dedon_alex]

Cómo se pone el reparador de píxeles

Yo he vuelto a llamar y me cuentan que las fiestas, que están pendientes del departamento pertinente....bla bla bla. Esta semana les doy otro toque y que se dejen de tonterias ya.

 

[ManuelBC]

Yo he vuelto a llamar y me cuentan que las fiestas, que están pendientes del departamento pertinente....bla bla bla. Esta semana les doy otro toque y que se dejen de tonterias ya.

Las fechas no ayudan. En Navidad se para el país excepto el comercio y servicios.
El 07 comienza a dar la brasa, no antes.

 

[dedon_alex]

Bueno pues ayer me llamaron que me estaban tramitando el cambio de panel y que lo habian pedido y me llamarían.

Esta mañana me han diche que lo tenían ya y que esta tarde venian a cambiarlo a casa.

Pues acaban de marcharse y cambio de panel en 15 minutos estaba hecho y testeado, menuda rapidez !!!

Acabo de pasar un banding test y sencillamente perfecto !!!

 

[ManuelBC]

Enhorabuena... no hay que desesperarse y más en fechas de fiestas ...

 

[FloritO]

Hola. Tengo el mismo problema. Alguien puede poner el email o el teléfono de contacto con el servicio técnico? Gracias

 

[dedon_alex]

Hola. Tengo el mismo problema. Alguien puede poner el email o el teléfono de contacto con el servicio técnico? Gracias

Yo llamé al 96 de valencia que sale en su web o en google y desde ahi me pidieron un mail para mandarme los enlaces para mandar fotos del problema y todo bien explicado, se hace en 5 minutos.

 

[zddsrr]

La semana pasada después de las fiestas me llamaron del servicio técnico de LG para cambiarme el panel, al día siguiente vinieron y realizaron el cambio, el problema se ha solucionado totalmente y vuelve verse el TV como el primer día.

 

[Anlupa]

Pues me parece que tengo el mismo problema. Me he fijado en una serie que está viendo el peque, Skylanders, que en fondos claros se observa un rectángulo. Lo peor de todo es que había visto este hilo hace tiempo y me fijo en la TV por verlo, y lo único extraordinario que ha pasado ha sido ayer una reparación de píxeles automática. Puede haber provocado eso el problema?
Saludos!

 

[Anlupa]

Por fin esta semana me la han reparado. Se la llevaron el miércoles y el viernes me la llevaron a casa reparada

 

[Cach y Ondo]

creéis que esto lo cubrirá?

 

[Tibali]

creéis que esto lo cubrirá?

Yo lo que veo es una franja vertical que huele a banding, ya que estas puesto, prueba a poner patrones de ires bajos a ver si te sale también la misma franja. Por que si es así, lo tienes bastante pronunciado, ¿en visionado normal tipo fútbol o pelis con barridos horizontales notas la franja?
Yo sufrí un banding en una FHD 910V y tuvé que batallar con el SAT y su respectivo ingeniero de LG, yo te aconsejo que busques pixeles muertos y tires por ahí por que lo que es banding te diran que entran en los parámetros. Lo mío acabo bien, ahora también disfruto de una C7V y estoy encantado con ella (cruzo los dedos) en poco más de un año ya le he hecho 2900 horas de uso, 443 ciclos normales y uno gordo y se ve mejor ahora que el primer día.
Ahora, si eso es banding y se ve con un tono de color subido, seguro que podras mandar fotos con que se vea en la TDT y puede que tengas suerte también, si lo crees conveniente lucha hasta el final y armate de paciencia. Que el SAT de LG este último año se le acumulado el trabajo.

Sl2

 

[Cach y Ondo]

Yo lo que veo es una franja vertical que huele a banding, ya que estas puesto, prueba a poner patrones de ires bajos a ver si te sale también la misma franja. Por que si es así, lo tienes bastante pronunciado, ¿en visionado normal tipo fútbol o pelis con barridos horizontales notas la franja?
Yo sufrí un banding en una FHD 910V y tuvé que batallar con el SAT y su respectivo ingeniero de LG, yo te aconsejo que busques pixeles muertos y tires por ahí por que lo que es banding te diran que entran en los parámetros. Lo mío acabo bien, ahora también disfruto de una C7V y estoy encantado con ella (cruzo los dedos) en poco más de un año ya le he hecho 2900 horas de uso, 443 ciclos normales y uno gordo y se ve mejor ahora que el primer día.
Ahora, si eso es banding y se ve con un tono de color subido, seguro que podras mandar fotos con que se vea en la TDT y puede que tengas suerte también, si lo crees conveniente lucha hasta el final y armate de paciencia. Que el SAT de LG este último año se le acumulado el trabajo.

Sl2

se nota en colores rosas, rojos, amarillos y naranjas.
en azules, verdes, grises y blancos no se ve
también hay un pixel muerto dentro de esa franja

en la tdt es difícil verlo como no salga un color plano de fondo de los colores que dije antes, o en una peli de animación.


pd, la tele es de diciembre 2017, cuando la compré le miré mil cosas y le probé todos los test y estaba bien, esa banda se la vi hace una semana al final de una peli de animación en los créditos que salió un fondo rojo y ya me llevé el susto.

 

[migonlo]

Buenas tardes,

Yo compré una oled C7 de 55" hace un año y hace unos 15 dias me perecaté de que según en que escenas o colores, sobre todo en barridos horizontales se veia una raya a mitad de tv donde se veia más oscuro que en la otra mitad.
Tiré de ST de LG y ayer vino un técnico y directamente subió con una caja vacia para llevarse la tele.
Tal como la vio, confirmo lo que yo les había comentado y se la llevó.
Por un lado me fastidio, no es gusto de nadie que se le lleven la TV, pero por otro lado me alegré, por qué me daba miedo que viniese el técnico y dijese que estas cosas no las cubre la garantía.
Ahora estoy a la espera.....