Panel Oled Panasonic "quemado" ¿por qué no lo cubre la garantía?(RESOLUCIÓN)

[Nestai]

Panel Oled Panasonic "quemado" ¿por qué no lo cubre la garantía?(RESOLUCIÓN)

Hola, hace 1 año y 8 meses me compré la Panasonic EZ950 y después de ese tiempo le ha salido una mancha de unos 30cms en el centro de la pantalla....contacto con el SAT de Panasonic y mandan un "técnico"¿? me dice que hay que cambiar el panel, que ha salido de mantener imágenes estáticas/fijas en la pantalla...¿imagen estática/fija en el centro de la pantalla?...me llama a las 24h y me comenta que desde la central le dicen que no lo cubre la garantía por "mal uso del propietario,pixeles quemados por imágenes fijas o estáticas"....anonadado me hallo.

¿Alguien por casualidad que le haya pasado algo similar aunque sea con otra marca?
No logro entender por qué no lo cubre la garantía.
Un saludo.

EDITO (24-08-2020): AÑADO FOTOS
EDITO (27-08-2020): DESPUÉS DE 1 SEMANA SIGO ESPERANDO RESPUESTA DEL SAT.
EDTIO RESOLUCIÓN FINAL No hay manera, que no lo cubre y punto.

 

[ANDALU]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Lamentablemente los quemados son inherentes a la tecnologia OLED, por eso no lo cubre la garantia de ningun fabricante, de hecho lo expresan explicitamente en la misma.

Pero mi duda es, ¿de verdad no has visto en este foro ningun thread sobre quemados OLED? ¿Has probado a poner en la herramineta de busqueda quemado + oled????

Normalmente cuando se recomienda un televisor con esta tecnologia los compañeros siempre indican la posibilidad que pueda ocurrir un quemado y en ese caso no hay garantia.

 

[Nestai]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Lamentablemente los quemados son inherentes a la tecnologia OLED, por eso no lo cubre la garantia de ningun fabricante, de hecho lo expresan explicitamente en la misma.

Pero mi duda es, ¿de verdad no has visto en este foro ningun thread sobre quemados OLED? ¿Has probado a poner en la herramineta de busqueda quemado + oled????

Normalmente cuando se recomienda un televisor con esta tecnologia los compañeros siempre indican la posibilidad que pueda ocurrir un quemado y en ese caso no hay garantia.

Gracias por la respuesta, cuando decidí comprarme la TV sólo leía lo maravilloso y fantástico que era un panel Oled,tampoco me leia todas las respuestas de cada modelo Oled, si es cierto que ví varios videos en Youtube de lo PRACTICAMENTE IMPOSIBLE que era quemar un panel Oled.Cuando me la compré en 2018 tampoco creo yo que hubiera muchos paneles quemados por aquí,con una tecnología relativamente moderna hace 2 años.
Ahora bien, si asumo toda la culpa por pardillo, de no haber sabido que la garantía no cubre los paneles Oled,si no os aseguro que o no lo habría comprado o hubiera investigado algo más.Por lo demás creo haber leído que LG si había cambiado algún panel (no estoy seguro de ello).Es ahora,cuando se me ha quemado cuando he investigado algo más.

Gracias ANDALU.
Saludos.

 

[ANDALU]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

OLED lleva mucho tiempo en el mercado y ya en 2016 se podia leer en este foro sobre los quemados, a medida que pasa el tiempo se ve que nuevos modelos que parecian que estaban exentos de este problema lo van teniendo, normalmente a partir de los 2 años y en algunos casos extremos aun antes. No es un tema generalizado pero cuando ocurre no hace gracia.

La mejor tecnologia de Paneles pero con esa posibilidad de tener un quemado, los que quieren esa tecnologia deben valorar si les comprensa esa calidad con la posibilidad de un quemado, son muchos los compañeros del foro que lo asumen, otros no estan tan contentos.

Pero desde luego por falta de informacion desde hace mas de 4 años sobre el tema no será, de eso se trata este foro, de poder compartir todo tipo de experiencias:

 

[tresse]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

pues leyendo el tema de los oleds que se queman , mirare de huir de estos paneles , vaya gracia ,, prefiero no tener tanta buena pantalla , pero que me dure mas el tv ,,,
saludos

 

[fjf]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Los OLED son para cinéfilos que las encienden a oscuras, con poco brillo. Para uso general y familiar, con imágenes estáticas y con mucha luz ambiente y mucho brillo, hay que comprarse una LED. No tienen el contraste infinito, pero (si no se rompen) los paneles duran. Los OLED se degradan, y aunque no veas quemados pierden luminosidad con el tiempo. La pérdida depende del uso que se les de.

 

[Nestai]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

En ningún momento me quejo de falta de información en el foro ANDALU para nada,ni ese es el tema que estoy tratando,pero que tampoco abundaba en esas fechas muchos quemados de usuarios y uno siempre pensará ¿qué me va a tocar a mi?
Mi panel es de 2017, entiendo que actualmente "talvez" hayan mejorado la tecnología OLED en ese aspecto,lo ignoro. Evidentemente el vendedor no me iba a decir que los paneles se pueden quemar y lo que es peor que no entra en la garantía.
Y a eso voy con este post, si un fabricante no es capaz de asegurar 2 años de uso en una TV de casi 2000€ (depende de cuando se compró), que SÏ que lo avisa en la garantía,vale, yo no me la leí,lo mismo que no me leo la garantía del microondas, doy por hecho que son 2 años de reparaciones del aparato.

En fin, aún sigo de trámites con Panasonic, pero vamos que esperanza de reparación no tengo ninguna.
Ya solo queda ver por cúal la sustituyo, seguramente por alguna QLED o Nanocell de esas, pero eso es ya otro tema.
Gracias y un saludo.

 

[nokia23]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Hola, hace 1 año y 8 meses me compré la Panasonic EZ950 y después de ese tiempo le ha salido una mancha de unos 30cms en el centro de la pantalla....contacto con el SAT de Panasonic y mandan un "técnico"¿? me dice que hay que cambiar el panel, que ha salido de mantener imágenes estáticas/fijas en la pantalla...¿imagen estática/fija en el centro de la pantalla?...me llama a las 24h y me comenta que desde la central le dicen que no lo cubre la garantía por "mal uso del propietario,pixeles quemados por imágenes fijas o estáticas"....anonadado me hallo.

¿Alguien por casualidad que le haya pasado algo similar aunque sea con otra marca?
No logro entender por qué no lo cubre la garantía.
Un saludo.

lo pone bien claro en la garantía de la tele, no cubre quemados.

si tienes algún tipo de seguro metele un porrazo.

 

[nokia23]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Gracias por la respuesta, cuando decidí comprarme la TV sólo leía lo maravilloso y fantástico que era un panel Oled,tampoco me leia todas las respuestas de cada modelo Oled, si es cierto que ví varios videos en Youtube de lo PRACTICAMENTE IMPOSIBLE que era quemar un panel Oled.Cuando me la compré en 2018 tampoco creo yo que hubiera muchos paneles quemados por aquí,con una tecnología relativamente moderna hace 2 años.
Ahora bien, si asumo toda la culpa por pardillo, de no haber sabido que la garantía no cubre los paneles Oled,si no os aseguro que o no lo habría comprado o hubiera investigado algo más.Por lo demás creo haber leído que LG si había cambiado algún panel (no estoy seguro de ello).Es ahora,cuando se me ha quemado cuando he investigado algo más.

Gracias ANDALU.
Saludos.

la quitabas de la corriente con una regleta?

cuanta tdt ves al dia?

que imagen se a quedado fija?

 

[pat12]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

lo pone bien claro en la garantía de la tele, no cubre quemados.

si tienes algún tipo de seguro metele un porrazo.

no estoy tan seguro que lo del compañero sea un quemado,teniendo en cuenta lo que dice.Pienso que es un defecto del panel y debería entrar en garantía.

 

[Albert Dirac]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

A mí me da la misma sensación que al compañero pat12.

 

[naffan]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Pufff!!! Yo que estaba esperando la salida de las nuevas Oled 48" tras leer este y otros comentarios sobre su fiabilidad, ya no sé que pensar.

 

[Vengador]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Menos mal que sony se hace cargo

 

[Nestai]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

El "quemado" es en la parte central del panel.
En la TV veo de todo, TDT,consola,peliculas 4k, etc...

Según el "técnico" es un quemado por imágenes fijas/estáticas:
En ciertos colores la imagen es limpia como si no hubiera pasado nada.
Como he dicho, aún estoy en reclamaciónes con Panasonic,pero sinceramente no espero la reparación.

 

[ManuelBC]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Creo que si no ves imagen de fondo en esa mancha no es un quemado.

Eso es fallo de panel. Si no que te digan que imagen fija se pone justo en el centro si además la tv tiene salva pantalla, al menos las 2 LG que he tenido, imagino Panasonic también lo tiene.

 

[Nestai]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Creo que si no ves imagen de fondo en esa mancha no es un quemado.

Eso es fallo de panel. Si no que te digan que imagen fija se pone justo en el centro si además la tv tiene salva pantalla, al menos las 2 LG que he tenido, imagino Panasonic también lo tiene.

Hola, eso es lo que es ,una mancha en el centro del panel, yo no entiendo, así que no se si es un quemado o no.
Pero según el supertécnico que vino es un quemado,no se dignó a sacarle fotos al panel, "que no hacía falta que se notaba".
Lo mismo le dije yo ¿qué imagen hay fija en el centro del panel?,contacté por tlf con el sat y me dieron un correo, le he mandado las fotos a Panasonic a ver qué dicen, estoy a la espera.
Ya diré algo.
Saludos.

 

[SERBANA]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Ya solo queda ver por cúal la sustituyo, seguramente por alguna QLED o Nanocell de esas, pero eso es ya otro tema.
Gracias y un saludo.

Hola,
Antes con los plasma y ahora el Oled, es un sin vivir ;D. Al final, salvo que el televisor solo lo uses tú (y aún así) la inquietud siempre la vas a tener.
Supongo que mejorará y (bajará de precio) la tecnología Oled, pero mientras tanto y después de dos plasmas me he pasado a FALD.
Pensaba que echaría de menos el negro / contraste, pero de momento muy satisfecho y sin preocupación por quemados, retenciones y otros efectos de los que vemos por aquí.
Saludos y suerte,

 

[jhonnya4]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Hola, eso es lo que es ,una mancha en el centro del panel, yo no entiendo, así que no se si es un quemado o no.
Pero según el supertécnico que vino es un quemado,no se dignó a sacarle fotos al panel, "que no hacía falta que se notaba".
Lo mismo le dije yo ¿qué imagen hay fija en el centro del panel?,contacté por tlf con el sat y me dieron un correo, le he mandado las fotos a Panasonic a ver qué dicen, estoy a la espera.
Ya diré algo.
Saludos.

Un quemado es la marca de una imagen o logo, si lo tuyo es una mancha no es quemado.
Asi que vuelve a llamar o vete a la ocu.
Te dejo lo que es un quemado.

ESTA PRIMERA FUE MIA DE UNA SONY A1, SE ME MARCO E PRIMER DIA Y NO SE FUE.



foro alojamiento web

 

[SERBANA]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

¿Alguien por casualidad que le haya pasado algo similar aunque sea con otra marca?
No logro entender por qué no lo cubre la garantía.
Un saludo.

Hola,
Por aquí en este mismo foro algo parecido???? (Cuadro fantasma)
https://www.mundodvd.com/posts/6697612/
Sds,

 

[-ICE-]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

¡Éso!
Tenía vagamente en la memoria haber leídoalgún problema similar en los C7 del mismo año. Es de esperar que en otras marcas y del mismo año se reproduzca el problema.
Ahora, lo jodido es que te reconozcan que es un problema ya conocido en ésos paneles porque por lo que ví, todos fueron reparados por LG en garantía.
Se sabe que Panasonic es una excelente marca. Su SAT en garantía también (lo sé por acudir a ellos). También se sabe que son lo más peseteros que te puedes encontrar.
Que haya suerte.

 

[Nestai]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Gracias por las respuestas, en mi caso no hay ninguna "imagen" que se ha haya quedado fija en el panel, es una "mancha" que ha salido en el centro "redonda"...ya os digo que el técnico que vino deja que desear, por eso inmediatamente después de que me dijera que no lo cubre la garantía contacté por tlf con el SAT, ya a expensas de lo que me digan, les mandé las fotos, ya que el técnico no se molestó en sacarlas y eso que se lo dije por dos veces y me ofrecí a mandarlas por wassap.

Veremos lo que me dicen, ya os diré aún no he recibido respuesta.
Un saludo.

 

[pat12]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Gracias por las respuestas, en mi caso no hay ninguna "imagen" que se ha haya quedado fija en el panel, es una "mancha" que ha salido en el centro "redonda"...ya os digo que el técnico que vino deja que desear, por eso inmediatamente después de que me dijera que no lo cubre la garantía contacté por tlf con el SAT, ya a expensas de lo que me digan, les mandé las fotos, ya que el técnico no se molestó en sacarlas y eso que se lo dije por dos veces y me ofrecí a mandarlas por wassap.

Veremos lo que me dicen, ya os diré aún no he recibido respuesta.
Un saludo.

Viendo contenido se nota?

 

[Nestai]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Viendo contenido se nota?

Por supuesto, si ves los Simpsons que son amarillos, la parte central se ve verde, eso por ponerte un ejemplo.Dependiendo del color de fondo se nota más o se nota menos, pero ya os digo que es MUY cantoso.

 

[Nestai]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Viendo contenido se nota?

 

[pat12]

Re: Panel Oled Panasonic quemado ¿por qué no lo cubre la garantía?

Por supuesto, si ves los Simpsons que son amarillos, la parte central se ve verde, eso por ponerte un ejemplo.Dependiendo del color de fondo se nota más o se nota menos, pero ya os digo que es MUY cantoso.

Pelea con el servicio técnico porque eso no es ningún quemado y tiene que entrar en garantía.