Re: ...
La experiencia de la empresa en la que estoy con Jazztel.
Nos hemos cambiado de oficinas, teníamos ONO pero en la zona en la que estamos ahora no hay cobertura (se ve que toda esta manzana "decidió" que ONO no cablease las fincas). Miré las opciones que teníamos y la única que se ajustaba a lo que necesitabamos sin irse de precio era Jazztel. Por 70 euros, ADSL
simétrico de 800kbps (subimos más cantidad de datos de los que descargamos) y 4 líneas de teléfono. Luego tienes bonos, llamadas de fijo a móvil cómo si fueran de móvil a móvil,... En fin, un montón de cosas buenas.
Comparando con Telefónica, si quieres algo más que 128kbps o 300kbps de subida, tienes que irte a la conexión de 4Mbps y te dan la impresionante velocidad de subida de.... ¡¡512kbps!! (que es lo mismo que teníamos con ONO, 1000/500). ¿El precio? Más de 200 euros al mes, sin contar la cuota de la línea. Y eso con una línea, si quieres cuatro ya sabes... 4 cuotas mensuales. Los 902 una risa. En ONO, el tener un 902 supone 9 euros al mes y te dejan elegir número. En Telefónica, si te dan ellos el 902 que les salga de ahí (mismamente), es X de alta + 13 euros al mes. Si eliges tú un 902 de una lista que ellos te dan, el alta son X*2 y la cuota mensual 23 euros. Con dos cojones. Con ONO teníamos 2 líneas e Internet 1000/500 por unos 90 euros al mes.
Así que la única alternativa que realmente tenemos es Jazztel.
Lo contratamos a finales del mes de Marzo (el 29 o el 30) y nos dijeron que 3 semanas y lo tendríamos instalado.
Y aquí estamos, 5 semanas después, sin teléfono, sin internet, sin fax, y acordandonos del técnico de Jazztel que se ríe de nosotros cada vez que le llamamos (porque tenemos que llamar nosotros, ellos no se dignan a llamar para decirnos si hay un retraso o qué c*ñ* pasa). Estoy harto de llamar al técnico, recordarle que tenemos la instalación pendiente y oír excusas absurdas rodeadas de muchos "Eeeermmmm.... El equipo se ha retrasado y.... Ermmmmmm... Ha habido... Ermmmm... una demora... Pero... Ermmmmmmm... Al final de Ermmmmm esta semana ya debería de estar Ermmmmm....". Y pasa el final de la semana, y el finde (obviamente) y el principio de la siguiente.
Pero bueno, esto España, ¿qué esperamos? El lunes pasado (25 de abril) una imprenta nos juró, perjuró y rejuró que hoy por la mañana tendríamos aquí unos trípticos que un cliente necesitaba "para ayer". Hoy, al ver que no daban señales de vida, hemos llamado. ¿La respuesta? "No están" y que no sabían si podrían estar esta semana.
Eso sin contar toda la gente estúpida a la que dices por teléfono o por mail (subrayado y con lucecitas de colores): "NO TENEMOS FAX, POR FAVOR, MANDEN EL PRESUPUESTO VIA E-MAIL O A ESTE OTRO FAX: ....". Pues no, ponen el fax a enviar el documento y encima lo dejan para que reintente si falla la transmisión. Y cómo tenemos el antiguo número redirigido a un móvil (para ir tirando hasta que Jazztel se digne en acordarse de nosotros -nosotros nos acordamos de ellos varias veces al día-), venga a sonar cada 2 minutos intentando reenviar el fax. Y si lo coges, pagas (por la redirección del teléfono).
Adoro este país. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/knife.gif ALT=":cuchillo">
Saludos.
PD: Resumen en cinco palabras: Jazztel, oferta interesante, servicio incompetente.
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