Respuesta: Vendedores de eBay problemáticos.
Hombre, lo de votar negativo siempre tiene que ser el último recurso, no el primero de turno y luego a ver si se lo quito. Los vendedores sólo tienen esta arma como forma de mostrar un cierto prestigio, y no es fácil. Yo soy vendedor, aparte de comprador compulsivo, y ganarme los primeros 100 votos positivos fue durisimo. La gente no vota, pasa... o en cuanto tiene un problemilla, no se, que hace dos días que no dices nada (y resulta que es sábado y domingo, por ejemplo) ya se ponen nerviosos, te mandan un email, que te votaré negativo!!!!
Por favor!!!
Hay un tiempo más que razonable para votar, sea como sea, así que no hace falta amenazar al primer día. Tampoco hay que utilizar el voto negativo ni el neutro si hay un problema. Primero se intenta solucionar, y si finalmente no se hace, chicos, yo lo hago así, intento negociar hasta el final. Un voto negativo ES MUY MALA PRENSA, tanto para el comprador como para el vendedor, que lo sepáis. Hay vendedores que se niegan en redondo a vender a alguien que tiene UN SOLO voto negativo.... así que cuidado con eso.
Si el trato llega a buen fin, es decir, el artículo llega en buen estado y es lo que se acordó, pero se ha retrasado por mil cosas, o cualquier otro problema, yo opto por NO VOTAR. Y ya está. Dejo de sumar un voto positivo, pero no niego que tengo el artículo. No el día siguiente, no a coste cero de envío, no sin algunos cruces de emails.... pero lo tengo, por tanto, NO VOTO o voto positivamente sin mucho entusiasmo.
Sólo he votado negativamente cuando:
1. El artículo no ha llegado NUNCA y Paypal pasa de retornar el dinero, ni siquiera en parte.
2. El artículo llega roto, usado, estropeado, es decir, totalmente distinto a lo pactado, y el vendedor se jacta de ser un buen vendedor y que todo es correcto. Sólo una vez voté negativo en este caso. El vendedor hizo lo mismo conmigo, a pesar de haber cobrado ipso-facto!!
En los demás casos, o hay retorno de dinero, voto en blanco, o el vendedor atiende a razones y negociamos.
Hay casos en los que he cancelado mi pedido. Y no han habido votos de ningún tipo por parte de las dos partes.
Es decir, el voto negativo es LA SOLUCION FINAL o de rabieta final, cuando no hay nada de nada de nada más que hacer.... y hemos perdido dinero en ello. Si no hay pérdida, no voto.
Las promesas pueden ser engaños, pero a veces son reales. Y tengo ejemplos en los peores casos, como vendedores de China, Hong Kong, etc. Son tan celosos de su feedback positivo que te devuelven TODO sin devolver tú el artículo incluso.... Ya llevo 4 casos así. 100% retorno y me quedo con el artículo. (Siempre se ha ido a la basura, pero no me ha costado nada de nada).
Mi último consejo es negociar, negociar y volver a negociar. Y antes de comprar, mirar detenidamente las condiciones, preguntar al vendedor, lo que haga falta. EN CASO DE LA MAS MINIMA DUDA, *** NO COMPRAR **** y así se evitan problemas.
Lo siento, hablo como vendedor, pero es que el feedback positivo, en mi caso, me ha servido muchas veces, pero muchas, justamente para que me vendan algo a mi!!!!! Las compras internacionales, sobre todo a USA, suelen tener problemas. No saben embalar las cosas, ni usar servicios rápidos, o no se yo lo que, pero siempre hay alguna pega. Desde tener que oir que desde Canadá es normal que un paquete tarde TRES MESES, porque España ESTA MUY LEJOS (valiente imbecilidad) hasta que un paquete llegue al cabo de medio año o casi.... con matasellos de USA.... y de SINGAPUR!!!! Recorrió medio mundo.... por culpa de una etiqueta de envio mal escrita....
En todos los casos la paciencia tuvo recompensa. Hablo de unas mil transacciones, más de 800 con voto positivo, y tan sólo media docena fallidas.... dinero perdido por medio. Un 0,6% en mi caso es aceptable. Vale la pena plantearse cuál es nuestro porcentaje de fallida aceptable y asumir o no ese riesgo. Si no es así, a la más microscópica duda, NO COMPRAR.
Siento el rollo, pero es que ebay es mi mundo desde hace más de 10 años....
