Tema: Tiendas Online fiables..

Pues si te sirve mi experiencia en REDCOON; compre un Plasma de 2899 euros y al septimo dia (el ultimo dia para poder devolverlo) lo devolvi porque tenia dos pixeles muertos, lo hize todo siguiendo las instrucciones del operador que me atendio telefonicamente y me olvide del tema, a las dos semanas vi que me habian ingresado mi dinero en mi cuenta bancaria.

Os aseguro que mas facilidades que me pusieron no se puede, eso si, segui sus instrucciones al dedillo ( no escribir en las cajas de carton, enviarle todos los paquetes como venian, rellenar la hoja de devolucion...)

A mi me fue bien y eso que era la primera vez en mi vida que compraba en REDCOON, y cuando digo que me fue bien me refiero no solo a la devolucion sino tambien a la rapidez y seriedad en mandarme el televisor y venia de fabrica y con 0 horas en el menu de fabrica, era nuevo a estrenar pero tuve la mala suerte de que me toco lo de los pixeles porque sino no lo hubiera devuelto por nada.

La verdad que los precios son francamente tentadores, soy de vuestra misma opinion, si el articulo te sale bueno pues genial te has ahorrado un dinerito y si te sale malo.... a rezar... yo es que soy muy pijotero para los fallitos y todo eso..
En cuanto a Urende si, es una de las tiendas donde lo primero que te dicen es que si quieres cambiar algo es pq esta mal sino nada de nada.
la tv que quiero en cuestion es la m87 de 46" de samsung en redcoon y rebelio 1699 ECI 2499 € si es que hay que arriesgarse quieras o no.
Ya he leido a algunos hablar de electroprecio pero he mirado y ese modelo en cuestion no esta, no se rebelio tb me da buena sensacion pero no se.. en fin que por lo que se lee de momento buenas sensaciones.

En mi opinion el problema de muchos de nosotros es precisamente el saber todos los posibles defectos que pueden tener los televisores y la forma de detectarlos, es decir. yo tengo un DVD que me sirve para detectar los pixeles muertos y la uniformidad del color, ademas muchos comentais problemas especificos de cada panel dando incluso datos de los paneles que suelen fallar....con lo cual una television que tiene un pixel muerto o una pequeña falta es devuelto por nosotros pero por el 95% de las personas que no son tan aficcionados pues se quedarian tan felices con sus televisores.

Supongo que esto de las devoluciones por cualquier motivo deberan de endurecerlo, por ejemplo devolviendote solo el 90% del precio pagado, en mi caso particular en el que devolvi un plasma por dos pixeles lo veria logico pues todos sabemos que hasta dos o tres pixeles muertos es considerado "normal" y yo aun sabiendolo que la garantia no cubre eso devolvi el plasma.

Cuando compro en tienda fisica a precio de tarifa me parece mas justo devolver algo pero en una tienda de internet que te ofrece unos precios ajustadisimos y un servicio rapido, devolver un producto por un minimo fallo me arece un poco abusar del derecho a devolucion (ojo, que yo lo he hecho)

Por ultimo comentaros que a veces veo en grandes centros comerciales devolver camaras de video de gama alta y de fotos por caprichos, que si no me gusta, que si es muy grande.... lo dicho: SE ABUSA EN MUCHISIMAS OCASIONES.

yo pedi en ELECTROPRECIO dos teles samsung y una llego con la pantalla rota por dentro, el cristal exterior estaba bien pero por dentro es como si tuviera otro cristal roto, les llame, al dia siguiente vino el de seur a mi casa, se llevo la tele y en 3 dias me trajeron otra nueva.

Esta es mi historia con esta gente, un 100% de confianza y trato. volvere a comprar alli.

Si ves que no tienen una tele en concreto, no cuesta nada preguntarles, que no te la pueden conseguir.. pues no has perdido nada, miras en otro lado.

Juanse, donde as conseguido ese disco para detectar pixeles muerto por que en poco tiempo quiero comprarme un plasma y me interesaba mucho, gracias.

Iniciado por plexton1

Juanse, donde as conseguido ese disco para detectar pixeles muerto por que en poco tiempo quiero comprarme un plasma y me interesaba mucho, gracias.

En esta pagina:

http://www.eaprogramming.com/

hay un apartado donde pone :

Free Download
Available In 3 Formats!


Hay me lo baje yo para grabarlo en un DVD.

OJO: Ese disco es el que uso para hacerle el rodaje a mi plasma y a la vez lo he utilizado para ver pixeles muertos, vagos o jodidos... el funcionamiento es simple: va cambiando la pantalla de color a rojo, azul, verde , blanco, gris.... yo le doy a pausa y miro detenidamente la pantalla, asi un color tras otro hasta que compruebo que no tenga ningun pixel estropeado.

Practicamente estoy decidido ya a comprar online.. si todo va bien genial y si hay algun fallo a "pelear" supongo que merecera la pena, no obstante antes de comprar enviare un mail a la tienda para ver que tipo de cosas entran en una devolucion por otra ( post samsung m87 comento algo de lo que digo ) para que luego no haya problemas, por ejemplo para mi un pixel es estar mal, para el sat a partir de 4 pero yo estaria viendo todos los dias el jodido pixel, si mando el mail y me confirman que si me pasa eso me la cambian por otra sin problema la pido del tiron.
Saludos..

hola, yo no he comprado teles online, pero si otras cosas...

Concretamente en supersonido (que evidentemente vende teles, si no no estaria escribiendo esto...) compre unos altavoces Quad que vienen lacados... los compre exdemo porque habian cambiado de modelo recienteente y me gustaban mas lo antiguos... ademas estaban a mitad de precio...

El problema fue que en el transporte los de seur los golpearon y salto la laca en una de las cajas...

Problema añadido que fuesen exdemo y que eran modelo antiguo y que no les quedaban mas...


Solucion: Llamaron al importador y consiguieron una pareja del modelo antiguo en el mismo color pero nueva... y me la enviaron sin coste alguno en una semana...

Iniciado por juanse

En mi opinion el problema de muchos de nosotros es precisamente el saber todos los posibles defectos que pueden tener los televisores y la forma de detectarlos, es decir. yo tengo un DVD que me sirve para detectar los pixeles muertos y la uniformidad del color, ademas muchos comentais problemas especificos de cada panel dando incluso datos de los paneles que suelen fallar....con lo cual una television que tiene un pixel muerto o una pequeña falta es devuelto por nosotros pero por el 95% de las personas que no son tan aficcionados pues se quedarian tan felices con sus televisores.

Supongo que esto de las devoluciones por cualquier motivo deberan de endurecerlo, por ejemplo devolviendote solo el 90% del precio pagado, en mi caso particular en el que devolvi un plasma por dos pixeles lo veria logico pues todos sabemos que hasta dos o tres pixeles muertos es considerado "normal" y yo aun sabiendolo que la garantia no cubre eso devolvi el plasma.

Cuando compro en tienda fisica a precio de tarifa me parece mas justo devolver algo pero en una tienda de internet que te ofrece unos precios ajustadisimos y un servicio rapido, devolver un producto por un minimo fallo me arece un poco abusar del derecho a devolucion (ojo, que yo lo he hecho)

Por ultimo comentaros que a veces veo en grandes centros comerciales devolver camaras de video de gama alta y de fotos por caprichos, que si no me gusta, que si es muy grande.... lo dicho: SE ABUSA EN MUCHISIMAS OCASIONES.

Yo estoy en el 5% de los "pijoteros" y la verdad si pagas un buen dinero por una tv considero que debe de estar 100% perfecta y que tenga un pixel vago o muerto siginificaria en mi caso que no lo esta.
Como dices hay gente que le vale todo, los respeto aunque no lo comparto debemos exigir lo que pagamos.
Y evidentemente quiero algo nuevo no usado, no estoy pagando por el error de un encaprichado como bien dices....
Aqui tenemos para escribir un libro o mas bien una trilogia..

"Devoluciones Electroprecio" ( dudas y mas dudas, ya se que soy un pesado )
# Cito de su web
-"Para que una devolución sea aceptada, el equipo deberá de estar tal y como se le entregó: producto(Plasma, LCD, DVD ... etc) sin rayas marcas o desperfecto alguno, embalajes originales, protectores, papeles, garantías, accesorios, mandos, etc. (guarde los embalajes y demás durante 1-2 meses)"
A ver como lo pruebas sin quitar protectores y bolsas
-"Todos los equipos son verificados en fábrica garantizándonos su correcto funcionamiento"
Los abren antes de enviartelos? puff no me mola.. te la pueden meter doblada, ya tienen la excusa para mandarte una devolucion de otro...
-"Si la devolución es porque no le satisface el producto, los gastos de envío de esta devolución son a cargo de nuestro cliente. El cliente será responsable de cualquier desperfecto sufrido durante el transporte hasta nuestros almacenes"
Vamos que si se jode o el de seur es un listo, te quedas sin tele y sin dinero
etc etc etc...
Con esto quiero decir, que si quieren a la larga nos tienen "pillados" pq a ver como demuestras tu que el "desperfecto" venia, y si no quieren cambiartelo ya has aceptado una politica de devolucion....
En fin que si que teneis razon, que los precios son muy bueno pero si la cosa sale mala a joderse toca....

Aun asi por lo que comentais, creo que electroprecio es una de las mejores opciones por el trato "humano"

PD: eso de que te envien la tv ya probada por ellos no me mola ni un pelo.

Iniciado por juanse

Supongo que esto de las devoluciones por cualquier motivo deberan de endurecerlo, por ejemplo devolviendote solo el 90% del precio pagado, en mi caso particular en el que devolvi un plasma por dos pixeles lo veria logico pues todos sabemos que hasta dos o tres pixeles muertos es considerado "normal" y yo aun sabiendolo que la garantia no cubre eso devolvi el plasma.

Cuando compro en tienda fisica a precio de tarifa me parece mas justo devolver algo pero en una tienda de internet que te ofrece unos precios ajustadisimos y un servicio rapido, devolver un producto por un minimo fallo me arece un poco abusar del derecho a devolucion (ojo, que yo lo he hecho)

Por ultimo comentaros que a veces veo en grandes centros comerciales devolver camaras de video de gama alta y de fotos por caprichos, que si no me gusta, que si es muy grande.... lo dicho: SE ABUSA EN MUCHISIMAS OCASIONES.

Pero es que esto (con perdón ;)) es un soberana tontería: hay una ley que dice que tienes lo que se llama un 'derecho de prueba', por lo que un comprador puede decidir desestimar en una compra dentro de los 7 primeros días naturales después de la compra. Y además la ley te dice que durante estos 7 días el comprador puede hacer todo lo que se considere necesario para probar el producto sin alterarlo, por lo que puede sacarlo de su embalaje, abrir las cajas o bolsas de accesorios, etc.

En esos 7 días no tienes que dar ninguna explicación: no lo quiero y punto. Y esto no es ningún abuso, es un derecho. No es lo mismo ver una TV 10 minutos en un centro comercial que verla en tu casa, probarla 7 días y ver si te convence. Que muchas veces hablamos de gastos que suponen más que una nómina de muchas personas.

Por lo cual déjemonos de historias: durante los 7 primeros días, respetando el material que estás probando no hay que dar ninguna excusa, de hecho a mi cuando me pregunta un vendedor de postventa los motivos de la devolución siempre le digo lo mismo: "simplemente he decidido no quedármelo".

Saludos ;).

Comprar en una tienda on line es totalmente fiable siempre y cuando sepas tener en cuenta ciertos factores.

Para empezar debes de mirar que la empresa tenga sede en España o CIF español para en cualquier caso poder reclamar y/o denunciar.

Que el servicio de atención al usuario sea bueno.

Que los plazos de devolución o cambio sean acertados.

Comprar en la tienda más barata a veces puede salir caro. Caro en el sentido que, empresas como Rebelio utilizan un CHAT o un teléfono de pago excesivamente caro. Yo personalmente he probado de hablar con rebelio o redcoon y me han tenido un buen rato esperando. Normalmente éstas empresas la persona que te atiende no conoce el producto.

Otras empresas no especifican bien el término de devoluciones o cambios u ofrecen plazos inferiores a los impuestos por ley.

Todos ya sabemos qué empesas son de fiar, no pondré nombres por cuestiones puramente comerciales. Pero las dos tienen CIF español y han sido creadas en España. Los precios son más elevados que empresas como Redcoon o Rebelio, pero el servicio que ofrecen es 100% bueno, y el servicio se paga, no sólo pagamos el producto.

Los problemas que se pueden derivar de éstas tiendas normalmente vienen provocados por el propio fabricante que no cumple los plazos de entrega. A la hora de reclamar es tan fácil como ir directamente a una oficina del consumidor y poner ahí la reclamación.

A la hora de pagar, es mejor hacerlo contrareembolso y exigir siempre una confirmación del pedido de compra. Si lo hacemos por transferencia bancaria, tenemos la garantía que si en 15 días no se ha entregado el producto podemos ir al banco a reclamar y éste nos devuelve el importe transferido.

Saludos!

Iniciado por panascani

...Si lo hacemos por transferencia bancaria, tenemos la garantía que si en 15 días no se ha entregado el producto podemos ir al banco a reclamar y éste nos devuelve el importe transferido.

Saludos!

¿Cómo es esto? Nunca lo había oido antes. ¿Cual es el procedimiento?

Suena muy muy interesante. Yo compro prácticamente todo por Internet ya que en mi ciudad no hay de nada

Iniciado por MadKelva

de hecho a mi cuando me pregunta un vendedor de postventa los motivos de la devolución siempre le digo lo mismo: "simplemente he decidido no quedármelo".

Saludos ;).

Bueno,

La pregunta es sencilla. Normalmente preguntamos el motivo para saber si el producto es defectuoso, está rallado, o es simplemente una cuestión de gustos. A veces, conocer los motivos nos ayudan a no vender el producto a quién no lo necesita y así ahorrar molestias al cliente de posibles cambios y de conservar el producto en su estado natural para no tener que ofertarlo posteriormente.

En redcon ni se os ocurra, hacen lo de volverte a mandar la tele de otro y ademas, no tienen ni el decoro de cambiar el embalaje.
Tienen por ahi una toshiba de 47Z3030 que no saben como quitarsela de encima.

mi opinion es que hace falta suerte para todo , yo compre mi plasma en electroprecio y sin ningun problema me compre un frigorifico en el ECI y perfecto,sin embargo compre un dvd en MM alcorcon (malisimos )y mira por donde al ponerlo en marcha me encuentro que hay un disco grabado de thalia dentro! increible ! si podeis iros al de majadahonda sus vendedores son igual de malos pero al menos tienen mas donde eleguir y en alcampo me compre un dvd portatil para un regalo de cumpleaños y el agraciado al encenderlo se encuentra que todos los canales tdt ya estan memorizados y el disco con juegos que viene con el dvd no esta, :cabreo :cabreo no os podeis imaginar lo cabreado que estaba , por supuesto tanto el dvd normal como el portatil los debolvi , en alcampo me pille tal cabreo con el vendedor que me tuvieron que sacar los vigilantes ,asi que para unos sera mejor las tiendas fisicas y para otros on-line saludos

Yo no "distingo" entre tienda fisica u online. Si quiero comprarme algo, primero me informo, miro sus caracteristicas, si puedo verlo en una tienda física perfecto, sino busco la mejor opción (tanto física como online) y obro en consecuencia.

Tanto unas como otras están dentro del bombo de los problemas, asique nadie te asegura que lo que compras esté en perfecto estado al 100%. Dado que la ley permite esos 7 días para probar el producto, si uno no está satisfecho puede devolverlo. Y esto es así porque no es posible testear el producto al 100% en una tienda. Y me parece absolutamente normal, porque gastarse un dinero en un producto y que luego éste no sea lo que quieres (por H o por B), me parece correcto poder devolverlo. Y no me vale el "haberte informado antes o haber leido sus especificaciones". Los productos se prueban en el sitio donde van destinado, no en una tienda, deprisa y corriendo y con el vendedor con la mirada ensangrentada porque llevas 3 horas probando canales, entradas, dispositivos, señales y de todo tipo de cosas.

Y lo que dice alguien de comprar una tele y luego devolverla y luego comprar otra y luego devolverla...eso existe, hay gente que lo hace y cada uno pensará lo que quiera, que si es reprobable o no o lo que quiera pensar, allá cada cual.

pos no se, a mi ayer m dijeron k mirara redcoon, y compre ahi el Onkyo TX-SR605E y me salio 100 euros mas baratos que loque me salia en HDbits que era donde pensaba pillarlo, y en electroprecio sale al mismo precio que en tienda fisica de MM.
Asi que weno, ya contare k tal mi experiencia con esto mas barato.

Hola a todos. Quería preguntaros si teneis alguna experiencia con makrostv.com y tecnopata.com. Tienen precios bastante interesantes en ciertos productos y no sé de nadie que haya comprado.

Un saludo.

Iniciado por MadKelva

Pero es que esto (con perdón ;)) es un soberana tontería: hay una ley que dice que tienes lo que se llama un 'derecho de prueba', por lo que un comprador puede decidir desestimar en una compra dentro de los 7 primeros días naturales después de la compra. Y además la ley te dice que durante estos 7 días el comprador puede hacer todo lo que se considere necesario para probar el producto sin alterarlo, por lo que puede sacarlo de su embalaje, abrir las cajas o bolsas de accesorios, etc.

En esos 7 días no tienes que dar ninguna explicación: no lo quiero y punto. Y esto no es ningún abuso, es un derecho. No es lo mismo ver una TV 10 minutos en un centro comercial que verla en tu casa, probarla 7 días y ver si te convence. Que muchas veces hablamos de gastos que suponen más que una nómina de muchas personas.

Por lo cual déjemonos de historias: durante los 7 primeros días, respetando el material que estás probando no hay que dar ninguna excusa, de hecho a mi cuando me pregunta un vendedor de postventa los motivos de la devolución siempre le digo lo mismo: "simplemente he decidido no quedármelo".

Saludos ;).

Es verdad, ahora mismo voy a el corte ingles por una Pioneer 50 pulgadas FULLHD, si, de esas de 5000 eurillos, que voy a ver si me gusta para estas Navidades, y a primeros de Enero la devuelvo porque me pienso llevar la de 65 pulgadas FULL HD que se tiene que ver mejor aun, eso si, a los 15 dias (o el maximo numero de dias que me permitan en el corte ingles devolver la television si no estoy a gusto con ella) voy a devolverla tambien seguramente porque me estan gustando los tamaños grandes y he pensado que sera mejor un peazo projector, FULL HD of course, que ya puestos me lo pillo en la misma tienda, a ver si coinciden que se lleven el muerto de 65 pulgadas y me traigan mi nuevo caprichito , a estas alturas ya me conoceran de sobra en esta tienda asi que apuro mis dias de prueba del proje para, finalmente, por supuesto , devolverlo porque no estare a gusto de lo que cuesta, que me den hasta mi ultima peseta y entonces ire a otra tienda a seguir probando que yo soy muy especial para gastarme tanta pasta, Ah! , en caso de que me pregunten el motivo ya se que decirles: "simplemente he decidido no quedármelo".


Pues mira si soy tonto que en mi vida solo he devuelto un televisor (he comprado unos 7) y de los 3000 euros que page al contado me devolvieron 2900 euros, los 100 euros que faltan eran de portes y reembolsos y no se los exigi a la tienda a pesar de que se que podia haberlos exigido como hacen muchos pero lo deje porque me parecia razonable que yo asumiera parte de los gastos ocasionados por la devolucion pues el motivo de dicha devolucion eran dos pixeles muertos que todos sabemos que no son considerados un defecto de fabricacion.