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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Buenas noche.
Mismo mensaje que a todos los compis,Lo importante es que ya lo saben y que podemos hacer fuerza para el cambio.yo de momento me la quedo a ver como va la cosa, y claro seguiré mandandoles mensa cada pocos días o me presento en las oficinas que están cerca de mi casa.
P.D. a mi me cambiaron la trilogía de acorralado sin ningún problema, me acerqué a la oficina explicando el caso y me hicieron una carta para ir al corte inglés a cambiarlas.
Un gran saludo a todos
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Como fuera esté editada con castellano se forran....
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
¿tenéis un mensaje plantilla para solicitar a Amazon la devolución de esta basura?
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
Mulholland Dr.
¿tenéis un mensaje plantilla para solicitar a Amazon la devolución de esta basura?
abre un chat y se lo comentas al operador , no creo que te pongan problemas.
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Bueno, me acaban de contestar de Universal:
" Buenos días *****, estamos viendo qué ha podido fallar y tratando de encontrar una solución. Por supuesto, en cuanto la tengamos, sustituiremos el disco defectuoso por el correcto. Si nos pasas los siguientes datos, te enviaremos directamente el disco corregido:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- TLF y email.
- Foto del ticket de compra.
Te informaremos lo antes posible cuando hagamos el envío.
Muchas gracias por la paciencia y mil perdones por las molestias. ¡Un saludo! "
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
ryder
Bueno, me acaban de contestar de Universal:
" Buenos días *****, estamos viendo qué ha podido fallar y tratando de encontrar una solución. Por supuesto, en cuanto la tengamos, sustituiremos el disco defectuoso por el correcto. Si nos pasas los siguientes datos, te enviaremos directamente el disco corregido:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- TLF y email.
- Foto del ticket de compra.
Te informaremos lo antes posible cuando hagamos el envío.
Muchas gracias por la paciencia y mil perdones por las molestias. ¡Un saludo! "
Y a mi. Un gran paso ,
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
ryder
Bueno, me acaban de contestar de Universal:
" Buenos días *****, estamos viendo qué ha podido fallar y tratando de encontrar una solución. Por supuesto, en cuanto la tengamos, sustituiremos el disco defectuoso por el correcto. Si nos pasas los siguientes datos, te enviaremos directamente el disco corregido:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- TLF y email.
- Foto del ticket de compra.
Te informaremos lo antes posible cuando hagamos el envío.
Muchas gracias por la paciencia y mil perdones por las molestias. ¡Un saludo! "
Sabéis cuál es el correo para poder contactar con ellos? En el hilo he visto un contacto en Facebook pero yo no tengo cuenta ahí....
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
Rusty Ryan
Sabéis cuál es el correo para poder contactar con ellos? En el hilo he visto un contacto en Facebook pero yo no tengo cuenta ahí....
Ni idea por face lo hicimos
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
ryder
Bueno, me acaban de contestar de Universal:
" Buenos días *****, estamos viendo qué ha podido fallar y tratando de encontrar una solución. Por supuesto, en cuanto la tengamos, sustituiremos el disco defectuoso por el correcto. Si nos pasas los siguientes datos, te enviaremos directamente el disco corregido:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- TLF y email.
- Foto del ticket de compra.
Te informaremos lo antes posible cuando hagamos el envío.
Muchas gracias por la paciencia y mil perdones por las molestias. ¡Un saludo! "
Así es como se reconoce un error y se pide perdón. Muy bien por ellos al menos en su reacción inicial.
A ver si con suerte os lo solucionan pronto.
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
varo
Ni idea por face lo hicimos
Ya he conseguido contactar con ellos y me han pedido mis datos para remitir la copia corregida en cuanto esté solucionado.
No se como acabará esto pero no pinta mal la cosa
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
ryder
Bueno, me acaban de contestar de Universal:
" Buenos días *****, estamos viendo qué ha podido fallar y tratando de encontrar una solución. Por supuesto, en cuanto la tengamos, sustituiremos el disco defectuoso por el correcto. Si nos pasas los siguientes datos, te enviaremos directamente el disco corregido:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- TLF y email.
- Foto del ticket de compra.
Te informaremos lo antes posible cuando hagamos el envío.
Muchas gracias por la paciencia y mil perdones por las molestias. ¡Un saludo! "
A mí me han mandado el mismo mensaje. A ver si es verdad y lo arreglan pronto
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Buenas noche.
Esta bien que nos pidan los datos ,para proceder al cambio me parece genial . Gracias a todos los que aportaseis un mensa como yo.
Un saludo a todos FUERZA Y HONOR
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
Rusty Ryan
Sabéis cuál es el correo para poder contactar con ellos? En el hilo he visto un contacto en Facebook pero yo no tengo cuenta ahí....
Yo lo he enviado aqui: info@universalpictures.es
Es el unico E-mail que he encontrado no se si sera o no correcto (debe de serlo porque esta en su pagina oficial) si me respondan ya te cuento.
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Supongo que si se ha comprado en amazon valdrá la foto del pantallazo de la factura de amazon.
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
sibaix
Supongo que si se ha comprado en amazon valdrá la foto del pantallazo de la factura de amazon.
Yo es lo que tengo
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
sibaix
Supongo que si se ha comprado en amazon valdrá la foto del pantallazo de la factura de amazon.
Yo les he mandado el recibo de compra escaneado, supongo que tanto una como otra valdran.
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
sibaix
Supongo que si se ha comprado en amazon valdrá la foto del pantallazo de la factura de amazon.
En amazon puedes descargar directamente en pdf la factura, puedes encontrarla a la derecha de "Detalles del pedido". En mi caso, es lo que les he enviado.
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Muchas gracias Alvaro, hemos recibido correctamente sus datos. Estamos trabajando para solucionar este problema lo antes posible, te informaremos en cuando hagamos el envío. ¡Saludos!
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
varo
Muchas gracias Alvaro, hemos recibido correctamente sus datos. Estamos trabajando para solucionar este problema lo antes posible, te informaremos en cuando hagamos el envío. ¡Saludos!
Mismo mensaje aquí.
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
ryder
Mismo mensaje aquí.
Idem. Esperemos que no tarden mucho ;)
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Otro que también ha enviado sus señas al email que indicáis más arriba. Gracias por ello. He estado desconectado 15 dias y me encuentro con este desaguisado.
Gladiator, la película maldita. En fín.
Gracias por el aviso.
Un saludo.
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Es suficiente por mensaje en su Facebook yo ya estoy a la espera tras pasarle los datos.
Si tenéis problemas para pegar la factura me han facilitado el siguiente correo aunque como ya digo es suficiente en Facebook.
Prensa_SPHE@spe.sony.com
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Está muy bien que respondan, y procedan a reemplazar discos, pero ¿han ordenado retirar todas las copias actuales a la venta?. Porque si no esto va para largo, hasta que se agoten todas.
Yo desde luego, hasta que no saquen una nueva edición corregida, paso de comprar y arriesgarme. Y más sin disponer de repro UHD, con el que comprobar si viene el fallo.
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Re: Gladiator (Ridley Scott, 2000)
Cita:
Iniciado por
Nomenclatus
Está muy bien que respondan, y procedan a reemplazar discos, pero ¿han ordenado retirar todas las copias actuales a la venta?. Porque si no esto va para largo, hasta que se agoten todas.
Yo desde luego, hasta que no saquen una nueva edición corregida, paso de comprar y arriesgarme. Y más sin disponer de repro UHD, con el que comprobar si viene el fallo.
Este lanzamiento ya está maldito y habrá sido "una ruina" para Universal España. Si, piden ticket pero yo le puedo pasar el ticket a 100... y tienen el UHD gratis. Es decir, un descontrol y un gastazo para Universal. Como sucedió con el pack de la serie Mr Robot que venia parte en latino.
Ahora a ver que envían, porque con Mr Robot enviaban todo, es decir, la caja, todo. Como hagan lo mismo con Gladiator vaya gasto de Steels. Aunque dudo que lo hagan en este caso. Supongo que el UHD en una funda y ya está.