Tema: Gladiator (Ridley Scott, 2000) y secuela

Bueno, me acaban de contestar de Universal:

" Buenos días *****, estamos viendo qué ha podido fallar y tratando de encontrar una solución. Por supuesto, en cuanto la tengamos, sustituiremos el disco defectuoso por el correcto. Si nos pasas los siguientes datos, te enviaremos directamente el disco corregido:

- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- TLF y email.
- Foto del ticket de compra.

Te informaremos lo antes posible cuando hagamos el envío.

Muchas gracias por la paciencia y mil perdones por las molestias. ¡Un saludo! "

Iniciado por ryder

Bueno, me acaban de contestar de Universal:

" Buenos días *****, estamos viendo qué ha podido fallar y tratando de encontrar una solución. Por supuesto, en cuanto la tengamos, sustituiremos el disco defectuoso por el correcto. Si nos pasas los siguientes datos, te enviaremos directamente el disco corregido:

- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- TLF y email.
- Foto del ticket de compra.

Te informaremos lo antes posible cuando hagamos el envío.

Muchas gracias por la paciencia y mil perdones por las molestias. ¡Un saludo! "

Y a mi. Un gran paso ,

Iniciado por ryder

Bueno, me acaban de contestar de Universal:

" Buenos días *****, estamos viendo qué ha podido fallar y tratando de encontrar una solución. Por supuesto, en cuanto la tengamos, sustituiremos el disco defectuoso por el correcto. Si nos pasas los siguientes datos, te enviaremos directamente el disco corregido:

- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- TLF y email.
- Foto del ticket de compra.

Te informaremos lo antes posible cuando hagamos el envío.

Muchas gracias por la paciencia y mil perdones por las molestias. ¡Un saludo! "

Sabéis cuál es el correo para poder contactar con ellos? En el hilo he visto un contacto en Facebook pero yo no tengo cuenta ahí....

Iniciado por Rusty Ryan

Sabéis cuál es el correo para poder contactar con ellos? En el hilo he visto un contacto en Facebook pero yo no tengo cuenta ahí....

Ni idea por face lo hicimos

Iniciado por varo

Ni idea por face lo hicimos

Ya he conseguido contactar con ellos y me han pedido mis datos para remitir la copia corregida en cuanto esté solucionado.

No se como acabará esto pero no pinta mal la cosa

Iniciado por Rusty Ryan

Sabéis cuál es el correo para poder contactar con ellos? En el hilo he visto un contacto en Facebook pero yo no tengo cuenta ahí....

Yo lo he enviado aqui: info@universalpictures.es

Es el unico E-mail que he encontrado no se si sera o no correcto (debe de serlo porque esta en su pagina oficial) si me respondan ya te cuento.

Supongo que si se ha comprado en amazon valdrá la foto del pantallazo de la factura de amazon.

Iniciado por sibaix

Supongo que si se ha comprado en amazon valdrá la foto del pantallazo de la factura de amazon.

Yo es lo que tengo

Iniciado por sibaix

Supongo que si se ha comprado en amazon valdrá la foto del pantallazo de la factura de amazon.

Yo les he mandado el recibo de compra escaneado, supongo que tanto una como otra valdran.

Iniciado por sibaix

Supongo que si se ha comprado en amazon valdrá la foto del pantallazo de la factura de amazon.

En amazon puedes descargar directamente en pdf la factura, puedes encontrarla a la derecha de "Detalles del pedido". En mi caso, es lo que les he enviado.

Muchas gracias Alvaro, hemos recibido correctamente sus datos. Estamos trabajando para solucionar este problema lo antes posible, te informaremos en cuando hagamos el envío. ¡Saludos!

Iniciado por varo

Muchas gracias Alvaro, hemos recibido correctamente sus datos. Estamos trabajando para solucionar este problema lo antes posible, te informaremos en cuando hagamos el envío. ¡Saludos!

Mismo mensaje aquí.

Iniciado por ryder

Bueno, me acaban de contestar de Universal:

" Buenos días *****, estamos viendo qué ha podido fallar y tratando de encontrar una solución. Por supuesto, en cuanto la tengamos, sustituiremos el disco defectuoso por el correcto. Si nos pasas los siguientes datos, te enviaremos directamente el disco corregido:

- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- TLF y email.
- Foto del ticket de compra.

Te informaremos lo antes posible cuando hagamos el envío.

Muchas gracias por la paciencia y mil perdones por las molestias. ¡Un saludo! "

Así es como se reconoce un error y se pide perdón. Muy bien por ellos al menos en su reacción inicial.

A ver si con suerte os lo solucionan pronto.

Iniciado por ryder

Bueno, me acaban de contestar de Universal:

" Buenos días *****, estamos viendo qué ha podido fallar y tratando de encontrar una solución. Por supuesto, en cuanto la tengamos, sustituiremos el disco defectuoso por el correcto. Si nos pasas los siguientes datos, te enviaremos directamente el disco corregido:

- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- TLF y email.
- Foto del ticket de compra.

Te informaremos lo antes posible cuando hagamos el envío.

Muchas gracias por la paciencia y mil perdones por las molestias. ¡Un saludo! "

A mí me han mandado el mismo mensaje. A ver si es verdad y lo arreglan pronto

Buenas noche.

Esta bien que nos pidan los datos ,para proceder al cambio me parece genial . Gracias a todos los que aportaseis un mensa como yo.

Un saludo a todos FUERZA Y HONOR