Tema: Gladiator (Ridley Scott, 2000) y secuela

Iniciado por wakamaku

Ya lo dije y me siguen pidiendo el tiquet por política de empresa

Pues compra uno, le haces foto al ticket y lo devuelves sin desprecintar a la tienda...

Iniciado por fjavier_gr

Pues compra uno, le haces foto al ticket y lo devuelves sin desprecintar a la tienda...

Esta descatalogada y no la veo en ningún lado (fnac, media mark, E.C.I, Amazon...)

Iniciado por wakamaku

Esta descatalogada y no la veo en ningún lado (fnac, media mark, E.C.I, Amazon...)

A mi en Amazon si que me sale https://www.amazon.es/Gladiator-4K-U...ords=gladiator.

Se sabe cuando van a reponer en las tiendas la película corregida?

Iniciado por Simplicio

Se sabe cuando van a reponer en las tiendas la película corregida?

Pues debería estar ya en tienda, ya que me dijeron que actualmente ya está en el mercado la corregida (me preguntaron cuando la compré). Eso sí, depende del stock en tienda igual tienen la defectuosa a no ser de que hayan retirado todo el stock antiguo).

Iniciado por polkk

A mi en Amazon si que me sale https://www.amazon.es/Gladiator-4K-U...ords=gladiator.

Gracias, se me olvidó citar que tengo la version steelbook, que es la que no encuentro.

Iniciado por fjavier_gr

Pues compra uno, le haces foto al ticket y lo devuelves sin desprecintar a la tienda...

Aunque sé que lo dices de buena fe, mal consejo. Te comento por qué. Si se hace eso, puede que la comprada y devuelta sin desprecintar sea buena. En ese caso se estaría facilitando información errónea a la distruibuidora, pues se le estaría diciendo que X copia es defectuosa cuando en realidad es buena.

Por no hablar de que siempre estará el que podría hacer eso para conseguir una copia gratis: compra una y luego la devuelve sin desprecintar. Pero se queda una copia del ticket de compra. Luego escribe a la distribuidora alegando que su copia es mala (puede que fuese buena). Y ala, copia gratis.

Por eso decía que mal consejo. No me extraña que la distribuidora pida hasta el nº de talla de ropa interior, que alguien decía por ahí. Visto lo visto yo lo haría de ser la persona encargada de efectuar los envíos. ¿Que pagan justos por pecadores? Pues sí. Pero qué remedio si ya no te puedes fíar ni de la familia.

Si alguien ya no tiene el ticket de compra, pues mala suerte (comprando online no hay ese problema porque el ticket es descargable). Pero nada de comprar una y devolverla para luego exigir una copia nueva. Los de las distribuidoras también leen estos foros. Que lo sepáis.

Iniciado por Conrado77

Aunque sé que lo dices de buena fe, mal consejo. Te comento por qué. Si se hace eso, puede que la comprada y devuelta sin desprecintar sea buena. En ese caso se estaría facilitando información errónea a la distruibuidora, pues se le estaría diciendo que X copia es defectuosa cuando en realidad es buena.

Por no hablar de que siempre estará el que podría hacer eso para conseguir una copia gratis: compra una y luego la devuelve sin desprecintar. Pero se queda una copia del ticket de compra. Luego escribe a la distribuidora alegando que su copia es mala (puede que fuese buena). Y ala, copia gratis.

Por eso decía que mal consejo. No me extraña que la distribuidora pida hasta el nº de talla de ropa interior, que alguien decía por ahí. Visto lo visto yo lo haría de ser la persona encargada de efectuar los envíos. ¿Que pagan justos por pecadores? Pues sí. Pero qué remedio si ya no te puedes fíar ni de la familia.

Si alguien ya no tiene el ticket de compra, pues mala suerte (comprando online no hay ese problema porque el ticket es descargable). Pero nada de comprar una y devolverla para luego exigir una copia nueva. Los de las distribuidoras también leen estos foros. Que lo sepáis.

Estoy de acuerdo contigo en que no se debe hacer, ni es lo adecuado, pero me reconocerás que tampoco es adecuado que una distribuidora te exija el ticket, puede exigir el disco, así lo quita de la circulación y se evitan "reventas". Pero desde luego jamás aceptaré ninguna solución que vaya en contra del que compra legalmente una copia y le dan otra cosa, para que encima se justifique y se le diga "mala suerte".

Repito, si la distribuidora se quiere ahora los costes de recoger el disco defectuoso no es culpa del comprador, bastante tenemos con andar reclamando, demostrando, como también teber que tragar con una copia defectuosa.

Y decir que se compre online, es el colmo. Cada cual que compre donde le dé la gana. No perdamos el foco de quien debe responder de un disco defectuoso, es la distribuidora no el comprador.

Partes de un error de base, y es que la garantía que te ofrece el fabricante no se formaliza en el producto en sí, sino en el contrato que haces con el vendedor, y la legislación que ata a las dos partes al cumplimiento de la garantía.

La obligación del fabricante es proporcionarte un artículo en correcto estado, pero para ejercer cualquier derecho si eso no es así, lo primero que debes conservar es el documento del contrato: la factura de compra.

Dicho en plata. Si no la conservas, sencillamente has perdido el derecho a ejercer esa garantía.

Partiendo de ahí, puede ser que la distribuidora o la tienda no te la reclame o plantee procedimientos alternativos, pues es obvio que una unidad del UHD de Gladiator no ha sobrepasado el límite de tiempo de esa garantía. Pero siendo estrictos, podrían rechazarte cualquier reparación sin ese documento de compra.

Que en este caso en particular, a ti (o a wakamaku en este caso) te perjudique o incomode eso porque lo hayas extraviado, no es motivo para decir que deban hacerlo de otra manera. Estan siguiendo un procedimiento común a cualquier bien o servicio. Si deciden cambiar ese procedimiento por un intercambio físico de discos, ya es algo que son libres de llevar a cabo o no.

Pero en cualquier proceso de garantía, lo primero que tú como cliente debes asumir, es que si no conservas el ticket, pierdes tus derechos de un plumazo. Excepto el de la pataleta, claro.

Tenemos nuestros derechos, pero también nuestras obligaciones, y esa es muy básica.

Iniciado por repopo

Partes de un error de base, y es que la garantía que te ofrece el fabricante no se formaliza en el producto en sí, sino en el contrato que haces con el vendedor, y la legislación que ata a las dos partes al cumplimiento de la garantía.

La obligación del fabricante es proporcionarte un artículo en correcto estado, pero para ejercer cualquier derecho si eso no es así, lo primero que debes conservar es el documento del contrato: la factura de compra.

Dicho en plata. Si no la conservas, sencillamente has perdido el derecho a ejercer esa garantía.

Partiendo de ahí, puede ser que la distribuidora o la tienda no te la reclame o plantee procedimientos alternativos, pues es obvio que una unidad del UHD de Gladiator no ha sobrepasado el límite de tiempo de esa garantía. Pero siendo estrictos, podrían rechazarte cualquier reparación sin ese documento de compra.

Que en este caso en particular, a ti (o a wakamaku en este caso) te perjudique o incomode eso porque lo hayas extraviado, no es motivo para decir que deban hacerlo de otra manera. Estan siguiendo un procedimiento común a cualquier bien o servicio. Si deciden cambiar ese procedimiento por un intercambio físico de discos, ya es algo que son libres de llevar a cabo o no.

Pero en cualquier proceso de garantía, lo primero que tú como cliente debes asumir, es que si no conservas el ticket, pierdes tus derechos de un plumazo. Excepto el de la pataleta, claro.

Tenemos nuestros derechos, pero también nuestras obligaciones, y esa es muy básica.

Creo que lo he explicado con repeticiones y cambiando ligeramente el ángulo en cada repetición.

De nada sirve exigir nuestros derechos (que los tenemos) si ignoramos nuestras obligaciones. Al hacerlo, perdemos la razón.

Por eso precisamente, ahora exigen el ticket para algo tan pueril. Porque hay quien ha abusado de derechos en el pasado, sin responder a las obligaciones que esos derechos conllevan.

Iniciado por repopo

Creo que lo he explicado con repeticiones y cambiando ligeramente el ángulo en cada repetición.

De nada sirve exigir nuestros derechos (que los tenemos) si ignoramos nuestras obligaciones. Al hacerlo, perdemos la razón.

Por eso precisamente, ahora exigen el ticket para algo tan pueril. Porque hay quien ha abusado de derechos en el pasado, sin responder a las obligaciones que esos derechos conllevan.

Efectivamente, por eso digo que la forma de evitarlo es sustituyendo el disco para evitar abusos, que también incluye a las distribuidoras que no han hecho frente a la sustitución de toda la partida defectuosa, ni han puesto en conocimiento del consumidor de forma publica y notoria que existía ese problema y la forma de solucionarlo.

Yo mismo si no es por este foro no me entero de algunos problemas y de como podía reclamar, y estoy seguro que el porcentaje de compradores en toda España que se han enterado será irrisorio, y precisamente por eso creé el tema Discos UHD defectuosos y cómo reclamar para que sea fácilmente visualizado por cualquier visitante del foro y reclamar sus discos.

Iniciado por repopo

Creo que lo he explicado con repeticiones y cambiando ligeramente el ángulo en cada repetición.

De nada sirve exigir nuestros derechos (que los tenemos) si ignoramos nuestras obligaciones. Al hacerlo, perdemos la razón.

Por eso precisamente, ahora exigen el ticket para algo tan pueril. Porque hay quien ha abusado de derechos en el pasado, sin responder a las obligaciones que esos derechos conllevan.

Se oyen con demasiada frecuencia proferencias de tipo "yo tengo derecho a esto y lo otro". Pero casi nunca se oye algo de tipo "y, además, la obligación de...". Casi todo el mundo tiene claros sus derechos. Pero de obligaciones nadie habla.

Iniciado por fjavier_gr

Estoy de acuerdo contigo en que no se debe hacer, ni es lo adecuado, pero me reconocerás que tampoco es adecuado que una distribuidora te exija el ticket, puede exigir el disco, así lo quita de la circulación y se evitan "reventas".

Generalemente se exige el ticket como justificante de compra. Aunque no es mala idea lo de ir retirando las copias defectuosas del mercado. Muchas acaban en tiendas de tipo CeX. De hecho, a mí me ha llegado algún disco de CeX sin audio castellano, por ejemplo.

Iniciado por fjavier_gr

Y decir que se compre online, es el colmo. Cada cual que compre donde le dé la gana. No perdamos el foco de quien debe responder de un disco defectuoso, es la distribuidora no el comprador.

Yo no he dicho que se tenga que comprar online. Lo que he dicho, y puesto entre paréntesis, es que si se ha comprado online, no hay problema para conseguir el ticket de compra. Pero en ningún momento estoy espetando que se tenga que comprar online. De hecho, yo suelo comprar mucho en las tiendas de Talleres de Barcelona, que son tiendas a pie de calle. Y también online, naturalmente. Cuando reclamé los discos del pack de Misión Imposible tuve la suerte de haberlos comprado online. Por eso pude descargar el ticket de compra y recibir los discos corregidos. De haber comprado el pack en tienda física no sé si habría conservado los tickets dos meses después de la compra. No somos pocos los que compramos y visualizamos por primera vez pasadas algunas semanas o incluso meses.