Tema: Gladiator (Ridley Scott, 2000) y secuela

Partes de un error de base, y es que la garantía que te ofrece el fabricante no se formaliza en el producto en sí, sino en el contrato que haces con el vendedor, y la legislación que ata a las dos partes al cumplimiento de la garantía.

La obligación del fabricante es proporcionarte un artículo en correcto estado, pero para ejercer cualquier derecho si eso no es así, lo primero que debes conservar es el documento del contrato: la factura de compra.

Dicho en plata. Si no la conservas, sencillamente has perdido el derecho a ejercer esa garantía.

Partiendo de ahí, puede ser que la distribuidora o la tienda no te la reclame o plantee procedimientos alternativos, pues es obvio que una unidad del UHD de Gladiator no ha sobrepasado el límite de tiempo de esa garantía. Pero siendo estrictos, podrían rechazarte cualquier reparación sin ese documento de compra.

Que en este caso en particular, a ti (o a wakamaku en este caso) te perjudique o incomode eso porque lo hayas extraviado, no es motivo para decir que deban hacerlo de otra manera. Estan siguiendo un procedimiento común a cualquier bien o servicio. Si deciden cambiar ese procedimiento por un intercambio físico de discos, ya es algo que son libres de llevar a cabo o no.

Pero en cualquier proceso de garantía, lo primero que tú como cliente debes asumir, es que si no conservas el ticket, pierdes tus derechos de un plumazo. Excepto el de la pataleta, claro.

Tenemos nuestros derechos, pero también nuestras obligaciones, y esa es muy básica.

Iniciado por repopo

Partes de un error de base, y es que la garantía que te ofrece el fabricante no se formaliza en el producto en sí, sino en el contrato que haces con el vendedor, y la legislación que ata a las dos partes al cumplimiento de la garantía.

La obligación del fabricante es proporcionarte un artículo en correcto estado, pero para ejercer cualquier derecho si eso no es así, lo primero que debes conservar es el documento del contrato: la factura de compra.

Dicho en plata. Si no la conservas, sencillamente has perdido el derecho a ejercer esa garantía.

Partiendo de ahí, puede ser que la distribuidora o la tienda no te la reclame o plantee procedimientos alternativos, pues es obvio que una unidad del UHD de Gladiator no ha sobrepasado el límite de tiempo de esa garantía. Pero siendo estrictos, podrían rechazarte cualquier reparación sin ese documento de compra.

Que en este caso en particular, a ti (o a wakamaku en este caso) te perjudique o incomode eso porque lo hayas extraviado, no es motivo para decir que deban hacerlo de otra manera. Estan siguiendo un procedimiento común a cualquier bien o servicio. Si deciden cambiar ese procedimiento por un intercambio físico de discos, ya es algo que son libres de llevar a cabo o no.

Pero en cualquier proceso de garantía, lo primero que tú como cliente debes asumir, es que si no conservas el ticket, pierdes tus derechos de un plumazo. Excepto el de la pataleta, claro.

Tenemos nuestros derechos, pero también nuestras obligaciones, y esa es muy básica.

Creo que lo he explicado con repeticiones y cambiando ligeramente el ángulo en cada repetición.

De nada sirve exigir nuestros derechos (que los tenemos) si ignoramos nuestras obligaciones. Al hacerlo, perdemos la razón.

Por eso precisamente, ahora exigen el ticket para algo tan pueril. Porque hay quien ha abusado de derechos en el pasado, sin responder a las obligaciones que esos derechos conllevan.

Iniciado por repopo

Creo que lo he explicado con repeticiones y cambiando ligeramente el ángulo en cada repetición.

De nada sirve exigir nuestros derechos (que los tenemos) si ignoramos nuestras obligaciones. Al hacerlo, perdemos la razón.

Por eso precisamente, ahora exigen el ticket para algo tan pueril. Porque hay quien ha abusado de derechos en el pasado, sin responder a las obligaciones que esos derechos conllevan.

Efectivamente, por eso digo que la forma de evitarlo es sustituyendo el disco para evitar abusos, que también incluye a las distribuidoras que no han hecho frente a la sustitución de toda la partida defectuosa, ni han puesto en conocimiento del consumidor de forma publica y notoria que existía ese problema y la forma de solucionarlo.

Yo mismo si no es por este foro no me entero de algunos problemas y de como podía reclamar, y estoy seguro que el porcentaje de compradores en toda España que se han enterado será irrisorio, y precisamente por eso creé el tema Discos UHD defectuosos y cómo reclamar para que sea fácilmente visualizado por cualquier visitante del foro y reclamar sus discos.

Iniciado por repopo

Creo que lo he explicado con repeticiones y cambiando ligeramente el ángulo en cada repetición.

De nada sirve exigir nuestros derechos (que los tenemos) si ignoramos nuestras obligaciones. Al hacerlo, perdemos la razón.

Por eso precisamente, ahora exigen el ticket para algo tan pueril. Porque hay quien ha abusado de derechos en el pasado, sin responder a las obligaciones que esos derechos conllevan.

Se oyen con demasiada frecuencia proferencias de tipo "yo tengo derecho a esto y lo otro". Pero casi nunca se oye algo de tipo "y, además, la obligación de...". Casi todo el mundo tiene claros sus derechos. Pero de obligaciones nadie habla.

Recibida la edición corregida del UHD ahora si toda en castellano, enviada por Sony.

Iniciado por polkk

Recibida la edición corregida del UHD ahora si toda en castellano, enviada por Sony.

Pues a mí no me ha llegado nada y fui de los primeros en pedirla...

Recibido el disco 4k corregido, reclame hace 2 semanas por facebook y ya esta aquí. Gracias a tod@s

Iniciado por fjavier_gr

Pues a mí no me ha llegado nada y fui de los primeros en pedirla...

A mi tampoco, pero viendo que están llegando estoy tranquilo. Aún así les he vuelto a preguntar.