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Precisamente por eso lo digo. Si retiran todas las unidades que haya a la venta, evitan que en el futuro haya nuevas reclamaciones solicitando cambio de disco. Pero vamos, me parece muy bien que esto les suponga una "ruina". Para otra vez que apalpen, y revisen bien el producto que ponen a la venta. Pero vamos, se ve que no aprenden de sus errores.Cita:
Iniciado por hulk_31
¿Y los que no tenemos facebook?
Porque yo he enviado un email a su info... y no me han respondido. Pruebo ahora el de prensa.
Si te responden avisa que mando yo otro tambien ahi porque en la info ni puto caso a mi tampoco.Cita:
Iniciado por Mulholland Dr.
Haceros uno aunque sea para estos menesteres.
Quizás hagan como hizo Mediatres con Oldboy, que te enviaban simplemente el disco con una fundita y luego tenias que enviar el defectuoso en un sobre franqueado que ellos mismos te remitían.Cita:
Iniciado por hulk_31
A mí el modo me da un poco igual, lo que quiero es que se comprometan a hacerlo y que sea relativamente pronto.
Es que lo que van aa enviar es el disco soloCita:
Iniciado por Rusty Ryan
Iba a comprarla pero menos mal que leí este hilo...
Pues oye, seré el único y será porque soy lelo, pero yo no me arrepiento de la compra para nada.Cita:
Iniciado por Zeratul
Es cierto que es una cagada importante pero la edición es preciosa, el trabajo en 4k parece que es bastante bueno y si se comprometen a reparar el error y sustituir el disco defectuoso (y ya daremos la chapa para ello...) no me parece que sea un mal negocio. De momento está prácticamente agotada en todos sitios.
...y os lo dice uno que tiene aún el disco precintado, vamos que no tengo ningún impedimento ahora mismo para su devolución.
Salu2
Totalmente de acuerdo contigo, Rusty.Cita:
Iniciado por Rusty Ryan
Estoy en tu misma situación, recibida desde el dia de salida, y precintada por no haber tenido tiempo para verla aun.
Simplemente me he puesto en contacto con ellos, como bien habéis indicado, y asunto solucionado para una gran edición de esta gran película.
:agradable
En su momento con los discos de regreso al futuro yo si se los envié. Bueno, en esto universal se ha portado. Es el motivo por el que no la mando de vuelta a Amazon, de todas formas yo veo todo en Vos, ni me hubiese enterado
Que pasaba con los discos de Regreso al futuro? Yo no me enteré de nada...Cita:
Iniciado por Neoworld
El encuadre de los discos estaba mal y se cambiaron.
https://www.mundodvd.com/abril-y-pac...uturo-2878/15/
Mi madre, han pasado 15 años de nada....
Vamos a ver, que el resultado vaya a ser bueno, porque el servicio al cliente vaya a funcionar, no quita que el producto que han puesto en el mercado sea malo, es una mala edición. Ahora va a requerir un esfuerzo adicional para gestionar la devolución.
Ha sido un fallo, lo van a arreglar, pero no es para estar contentos con el lanzamiento de Gladiator en UHD en España.
Parece que el steel está agotado en todos sitios.
Me han respondido desde el de prensa, Info no contestan.Cita:
Iniciado por Agustin.
No me hago Facebook se siente.
pues haste un tuenti jejejej. es broma. lo malo era dar con el email correcto, pero una vez dado seguro contestan. a ver si pronto envian la copia correctaCita:
Iniciado por Mulholland Dr.
Gracias, pues nada voy a enviarle un mensaje a ver si hay suerte.Cita:
Iniciado por Mulholland Dr.
Yo también he solicitado la devolución por el correo de prensa. Gracias a todos por la información facilitada. Iremos informando de como y cuando recibimos la edición rectificada.
Y cuál es ese correo?
Gracias
Lo han puesto aquí: https://www.mundodvd.com/uhd-gladiat...0/#post4211118Cita:
Iniciado por riddick
Prensa_SPHE@spe.sony.comCita:
Iniciado por riddick
Me acaban de contestar desde el correo que facilitó Mulholland Dr.. Han sido muy rápidos.Cita:
Iniciado por Agustin.
Me piden disculpas por el error en el disco y solicitan mis señas y un número de teléfono de contacto para poder enviar el disco cuando lo tengan disponible corregido.
Esta hecho. Ahora, a esperar.
Gracias por las pistas para poder solventar este entuerto.
Un saludo.
Gracias por poner el correo y lo del facebook, yo les he enviado mi factura en ambos sitios, ojala me envien el disco correcto, menos mal que aun no lo desprecinte, y no lo quise devolver a amazon, porque sabia que pronto se agotaria.
Visto que el Steel está agotado. Creéis que volverá a salir?
No lo creo. Lo lógico seria que sacaran la versión amaray con el disco ya corregido.Cita:
Iniciado por nenitoplux