¿Ein? ¿Estamos hablando de Amazon?
El chat se abre después de unas preguntas minimas para orientar la conversación. Pero al otro lado hay humanos siempre.
Acabo de probarlo, y sigue como siempre. Te vas al final de cualquier página y clicas en CUSTOMER SERVICE->NEED MORE HELP?->CONTACT US->START CHATTING NOW. Y en la ventana que se abre, al final de todo, hay un icono con la cabeza de un humano. Clica ahí.




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