Tema: Misión imposible (Mission: Impossible, 1996, Brian De Palma) y secuelas

Yo ya los envié al email y me piden esto de nuevo.

Les envié también la captura de hulk con el desfase de audio.

Buenas tardes Leo,


Gracias por enviarnos el video, estamos hablando con nuestro departamento técnico al respecto de esta incidencia, lo lamentamos.

¿Podrías clarificar la imagen de las ondas de sonido a que audios corresponden? , ¿Cuentas con otro video de la película con más dialogo, donde se aprecie esta desincronización de audio ?

Si te parece bien, podemos enviar un mensajero a tu domicilio para la recogida del disco y la comprobación en nuestras instalaciones. Nos comentas.

Un cordial saludo

Marketing Team Sony Pictures Home Entertainment

Os voy comentando como va el tema.

Lo de enviar el disco para hacer comprobaciones es muy surrealista, que pasa que no tienen copias ni de las ediciones que ponen a la venta? Solo hay que cogerla de cualquier pack... Lo del idioma del bd de la quinta peli imagino que ya lo habrán comprobado y ahí la solución es bastante sencilla... eso sí, de momento ni mu.

Iniciado por leoky

Yo ya los envié al email y me piden esto de nuevo.

Les envié también la captura de hulk con el desfase de audio.



Os voy comentando como va el tema.

Misma respuesta pero sin venir a mi casa a por nada.

Seguimos..

Buenos días,

Gracias por tu pronta respuesta, tus comentarios los hemos facilitado a nuestro departamento técnico. Lamentamos las molestias.

¿Qué día y a qué hora podemos organizar la recogida del disco?

Muchas gracias

Un cordial saludo

Marketing Team Sony Pictures Home Entertainment

Esta tarde se han llevado el disco, ya comento que me dicen...

Iniciado por leoky

Esta tarde se han llevado el disco, ya comentó que me dicen...

Se han llevado el disco...¿para probarlo?, ¿no te han dado otro?

Estoy un poco...anonadado.

Esto es surrealista, que sigan sin decir ni pio sobre el BD, y lo del UHD que necesitan, verlo, reunirse, que lo vea el encargado, luego este pasárselo al jefe, en serio, luego me sorprende que digan que no pasa en todos los reproductores, lo cual admiten que existe el error pero tampoco dicen en cuales no se detecta el error, lo dicho, para mi esto es surrealista.

Lo de pedir los discos para "comprobarlo" por supuestas "malas" tiradas es surrealista. Absolutamente todos los discos editados en Europa son idénticos, por lo que parece una simple maniobra (chapucera) de ir ganando tiempo esperando que las aguas se calmen y la gente se vaya olvidando del tema. Obviamente lo han comprobado y han visto el desfase del audio en el minuto 1 desde que recibieron la primera queja, igual que han visto que se les ha "colado" el BD de Protocolo Fantasma sin castellano.

Creo que ya han asumido que tendrán que enviar (a quien se queje) un disco de sustitución del BD de Protocolo Fantasma; no les queda otra: es un error muy grave y no hay excusa alguna. Sin embargo con el UHD de MI2 me da a mí que nos va tocar tragar o devolver el pack mientras estemos a tiempo. Es un error menos "evidente" y su gravedad es más "interpretable" (hay gente aquí que ni se da cuenta aunque esté sobre aviso...) por lo que estoy seguro de que irán dando largas y no están por la labor de rehacer ninguna autoría en UHD. Esos clientes a los que (hilarantemente) le han recogido el disco, acabarán recibiendo el mismo con algún mensaje en plan "en nuestros reproductores todo está sincronizado". Tiempo al tiempo.

La única esperanza es que al ser un fallo "mundial", en otros países más "importantes" para ellos como Italia o Alemania les den más caña a la hora de quejarse y protestar... pero aún así tengo mis dudas. Podrían acabar siendo honestos y enviando un disco corregido, como han hecho otros, pero sus mensajes y contestaciones iniciales son tan surrealistas con el único objetivo de escurrir el bulto, que me parece que su posición ya está muy clara...

Envíenos por favor su disco para comprobar el fallo, que nos viene mal coger uno del almacén, quitarle el precinto y ponerlo en un reproductor... para mear y no echar gota...