Jode... pues yo tampoco lo tengo.Cita:
Iniciado por Necrophobic
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Jode... pues yo tampoco lo tengo.Cita:
Iniciado por Necrophobic
Me acaba de llegar el disco de MI2 UHD. Solo ese disco, ni rastro del BD de Procolo Fantasma
Recordar que yo les envié el disco, voy a probarlo a ver si no me han metido el mismo...
Lo mismo, acabo de recibir el disco UHD solo, nada del BD, asi que entiendo que harán dos envíos, ahora voy a contactar con ellos para saber el que, por no decir que que les pase los datos y han puesto mal el teléfono, así que contento a medias.
Por cierto, yo no les envíe nada, así que entiendo que os ira llegado a lo largo del día o días.
El disco tiene el audio CORREGIDO!.
Yo no lo he podido comprobar, a ver si saco luego tiempo y lo confirmo, tambien me a contestado esto sobre el disco BD.
Buenas, hoy mismo lo hemos hablado. Os lo mandarán en breve. Un saludo
Vale, a mí también me llegó sólo el disco UHD. Veo que es a todos
Sí, a mí también me llegó sólo el disco UHD, lo confirmo. A ver si ahora no tardan en enviar el BR de Protocolo Fantasma.
¿Con que compañía de transportes habéis recibido el reemplazo? ¿Era ordinario o certificado? Por aquí nada de nada.
A mi por messenger me han dicho que es por mensajería pero no me han especificado. Que irán enviando esta semana.Cita:
Iniciado por ryder
La compañía ni idea por que eran un padre y su hijo y con un coche particular, tuve que firmar así que no es ordinario.Cita:
Iniciado por ryder
Se sabe si acabarán sacando las ediciones sueltas en nuestro país? .... y si es así, tendrán solucionado el tema del desajuste del doblaje?..... la única que me interesa es la primera.
Saludos
La primera no tiene ningún problema con el audio, solo la 2.Cita:
Iniciado por Fredy Urbano
Supongo que las terminarán sacando sueltas, igual que las de Transformers, que también son de Paramount y salen sueltas ahora en octubre.
Acabo de recibir el segundo paquete con el disco BD de Protocolo con el audio corregido, esta vez si tiene castellano.
Por cierto ryder la compañía de transporte es Tipsa
Recién llegados los dos discos con la compañía de transporte que comentaba xavieuropa. Ambos envíos certificados.
Buenas tardes, ¿alguien sabe de algún correo electrónico o teléfono de contacto de Paramount para los que no tenemos facebook y queramos solicitar el cambio?
Gracias :)
Mismo paquete y discos ya en casita. Muy bien por Paramount, aunque han tardado lo suyo y la información que han dado es poco menos que nula.Cita:
Iniciado por ryder
A alguien le han llegado los discos por separado y no ha dicho nada?
Me refiero, a mi me ha llegado el 4k pero no he dicho nada... supongo que me llegará el otro disco, no?
Llegan en dos paquetes independientes. En mi caso me los entregaron a la vez, sin embargo a otros compañeros les han dado primero uno y otro día otro.Cita:
Iniciado por davimo
Los míos llegaron en el mismo paquete, aunque no parece lo habitual.
Comprobados los dos y todo solucionado. Es imposible distinguirlos de los defectuosos.
Los mios en dos paquetes, con 2 dias de diferencia y el mismo transporte, TIPSA.Cita:
Iniciado por davimo
Me sumo a la petición. Yo no tengo Facebook ni intención de hacérmelo. ¿Cómo puedo solicitar a Paramount el cambio?Cita:
Iniciado por miqui
Yo sí tengo ticket porque lo compré en MoviesDistribución. El ticket me lo descargo y ya está.
Bueno, me voy respondiendo y de paso os cuento cómo contactar por correo electrónico con quien se encarga del cambio de los discos.
Anoche escribí un correo a Paramount España. Miré aquí y escribí un correo electrónico a la dirección que ahí aparece.
El correo que escribí fue el siguiente:
"Muy buenos días:
Me llamo [...] y hace un par de meses compré el pack UHD Misión Imposible (4K y BD, 5 películas). Hay un par de discos defectuosos:
1. Misión Imposible 2. Disco UHD. Tiene el audio en castellano desfasado.
2. Misión Imposible 4. Protocolo Fantasma. No tiene audio en castellano
Paramount está al corriente de estos problemas y está enviando ya los reemplazos. Aquí hay gente que ya los ha recibido.
¿Puedo gestionar el cambio por aquí? ¿O he de llamar o escribir a otro sitio?"
Y hace apenas unos minutos me han respondido, pero desde otra dirección de correo electrónico distinta. Es decir, alguien reenvió mi correo al departamente correspondiente y me han enviado un correo desde allí para hacerse cargo del problema. El correo que he recibido viene de Sony Pictures. Y la dirección es la siguiente:
Spain_direccion_HE@spe.sony.com
El correo electrónico que me han enviado dice así:
"Buenos días David,
Sentimos mucho la incidencia ocurrida con Misión Imposible, estamos procediendo al envío de los discos correctos, pero para esto necesitamos que nos reenvíes el ticket de compra (un foto o un pdf), tu nombre completo, teléfono y dirección postal.
Muchas gracias,
Saludos.
SONY PICTURES HOME ENTERTAINMENT SPAIN"
Y bueno, ya les he enviado el ticket de compra de Movies Distribución. Supongo que ahora ya me enviarán los discos.
De momento están respondiendo bien y con celeridad.
Muchas gracias conrado77,
Ya les he escrito a la dirección que has puesto y en cinco minutos ya tenía contestación pidiéndome los datos para el envío.
Esta gente responde. Escribí el jueves de madrudaga, me respondieron el mismo día a primera hora de la mañana y ayer viernes me llegaron los discos. En 24h. Muy bien Sony.
Nada que ver con Divisa: :| hace un tiempo les escribí para notificarles que el audio del BD Match Point está defectuoso (el audio baila del canal L al R) y ni me respondieron al correo. En Sony, en cambio, han editado los discos, los han llevado a prensar y se los envían ya a quienes lo solicitan.
Hay que ver. Unas editoras tan mal y otras tan bien.
Pillado el pack en CeX por 30€