Buenas,
Al final, cagao. LLamé por telefono a facturación, ya que por email no habia manera de sacar provecho y les pregunté si hablaba alguien español, nadie. Les pregunté si alguien hablaba ingles, a lo que me dijeron que si, que habia alguien, que me tomaban el numero de telefono y que me llamarian. Los cojones me llamaron. Resultado: Pedido Cancelado.

Al final lo he comprado en Vinted (gracias al forero shumann). Me ha costado 8 o 9 euros mas, pero al menos lo tengo...

Salu2.