Tema: Zombi. El regreso de los muertos vivientes (Dawn of the Dead, 1978, George A. Romero)

Os comunico que la editora va a proceder con un reemplazo de discos. Necesitáis la factura de Amazon junto con vuestros datos de cliente y ellos se pondrán en contacto con Amazon.it para enviaros los discos nuevos.

Esta es la plantilla que he escrito a la editora:

Buona sera,

Il film di Argento presenta un sacco di filtri e di rumore di fondo dovuto probabilmente ad una compressione sbagliata durante la masterizzazione.

Voglio restituire il Cofanetto aspettando che venga risolto il problema.

Qui c’è la fattura di Amazon.

Vi prego di cercare una soluzione e restituire il mio cofanetto.

La ringrazio per la sua attenzione,

Con la respuesta que te dan por defecto:

Dear Customer,

your ZOMBI's replacement request has been received.

You'll receive your new discs asap!

Thanks and best from Midnight Factory!

Iniciado por Mulholland Dr.

Os comunico que la editora va a proceder con un reemplazo de discos. Necesitáis la factura de Amazon junto con vuestros datos de cliente y ellos se pondrán en contacto con Amazon.it para enviaros los discos nuevos.

Esta es la plantilla que he escrito a la editora:



Con la respuesta que te dan por defecto:

muchas gracias por la info, se agradece un montón. He enviado mi factura junto con tú mensaje al correo de subscribers@midnightfactory.it que es el único que he encontrado.

Perdona, el correo es zombi@kochmedia.com

Ahí te responden.

Iniciado por Mulholland Dr.

Os comunico que la editora va a proceder con un reemplazo de discos. Necesitáis la factura de Amazon junto con vuestros datos de cliente y ellos se pondrán en contacto con Amazon.it para enviaros los discos nuevos.

Pero el problema está en todos los discos o te refieres a la verison fullframe?
Tengo la edición sin la version de 4 discos, sin la 4K, pero todavía no le he abierto.

Un saludo.

Contestación de esta mañana al correo enviado a zombi@kochmedia.com:

Gentile Cliente,

la restituzione va fatta dove ha acquistato il prodotto, non presso di noi.

Noi ci occupiamo solo dell'invio del disco sostitutivo dell'European Cut!

Nel caso ci faccia avere un indirizzo di spedizione!

Grazie da Midnight Factory!

Estimado cliente,

la restitución debe hacerse en el que adquirió el producto, no con nosotros.

Nos ocupamos solamente el envío de la unidad de repuesto Corte Europea!

Si usted tiene una nueva dirección!

Gracias a la medianoche de fábrica!

Entonces ahora tengo que reclamarlo a amazon.it o ellos (Midnight Factory) ya mandan a amazon.it el disco de reemplazo y estos me lo reenvían a mi?

Iniciado por LEMOR

Contestación de esta mañana al correo enviado a zombi@kochmedia.com:

Gentile Cliente,

la restituzione va fatta dove ha acquistato il prodotto, non presso di noi.

Noi ci occupiamo solo dell'invio del disco sostitutivo dell'European Cut!

Nel caso ci faccia avere un indirizzo di spedizione!

Grazie da Midnight Factory!

Estimado cliente,

la restitución debe hacerse en el que adquirió el producto, no con nosotros.

Nos ocupamos solamente el envío de la unidad de repuesto Corte Europea!

Si usted tiene una nueva dirección!

Gracias a la medianoche de fábrica!

Entonces ahora tengo que reclamarlo a amazon.it o ellos (Midnight Factory) ya mandan a amazon.it el disco de reemplazo y estos me lo reenvían a mi?

he recibido la misma respuesta

¿Habéis adjuntado la factura de Amazon.it? Porque esa respuesta a mí no me la han dado, me han dado la que os puse en inglés.

Y es el Disco 4K UHD el que reemplazan, es el que tiene problemas de codificación.

Si comprásteis el pack sin UHD no necesitáis reemplazo.

Sí he adjuntado copia de la factura en el correo.

Y es el pack UHD con el disco en 4K el que compré.

No sé, no entiendo, porque además copié textualmente el mismo mensaje que tú escribiste.

Ya me pondré directamente en contacto con amazon.it para arreglar el problema.

Gracias.

Iniciado por LEMOR

Sí he adjuntado copia de la factura en el correo.

Y es el pack UHD con el disco en 4K el que compré.

No sé, no entiendo, porque además copié textualmente el mismo mensaje que tú escribiste.

Ya me pondré directamente en contacto con amazon.it para arreglar el problema.

Gracias.

sí yo también les adjunté la factura de amazon de la copia 4k