Para entrar en el Modo a Prueba de Fallos:

cuando enciendas el ordenador y antes de que te aparezca esa ventana de Windows "a lo coche fantástico", tienes que pulsar la tecla F8. Desde el momento en que enciendas el ordenador prueba a pulsarlo cada segundo hasta que te aparezca una pantalla de texto donde puedes mover con los cursores y seleccionar una opción. Tienes que seleccionar una que ponga Modo a Prueba de Fallos. Creo que hay varias opciones, una con Red, otra sin Red,... No recuerdo exactamente las opciones, seguro que alguien de aquí te lo puede decir mejor.

Una vez dentro, si no se reinicia el ordenador, habría que mirar el Visor de Sucesos. Si nos dices si se reinicia o no, pasamos a explicar lo siguiente.