En MM tienes una semana para devolver el producto: no me gusta, no va bien ,no me convence.....no hay que dar más explicaciones y no te las piden (al menos a mi)
En mi caso pasaba esa fecha y no tenía opción ni a un cambio por otra unidad nueva (que era lo que yo quería hacer inicialmente) ni a una devolución del dinero: compré uno nuevo, luego cambié el que no iba y lo puse en la caja del nuevo y con la factura del nuevo me presenté en devoluciones y lo dejé allí; ellos te devuelven el dinero en la misma modalidad de pago que has hecho (transferencia o en metálico)
No me gasté más dinero: pagué dos pero me devolvieron el importe del 2º y por lo tanto pagué uno y me quedé con uno.
Me alegro que sólo fuese por la peli, yo tengo 5-6 que me fallan