Cita Iniciado por jotxelis Ver mensaje
Aun no compañero.
Lo que hize fue una de esas internas,que segun la chica(muy comprensiva) me dijo que se solociona la mayoria de las veces,y que si no pasara a hacer la otra reclamacion oficial.
En ello estoy ,le dijeron por telefono a mi WAT que en 10 dias la llamaban,pero sinceramente no creo que lo hagan a si que esta semana volveromos a la carga.

Es triste pero ni podemos hacer gran cosa con esta gentuza.

Saludos
Las hoja de reclamación tienes que llevarla tú a consumo, ya que en la mayoría de los casos ellos no la van a llevar. Eso de "reclamación interna" es una pantomima para que no les pongas la de consumo, que seguramente cuando la quieras poner se habrá pasado algún tipo de plazo que tenías para ponerla desde que tuviste el problema.

Pon la reclamación a consumo cuanto antes y llévala a tu oficina de consumo (no te dejas tu copia y la de consumo en la tienda, tienes que llevarlas a la oficina) y se lo explicas de palabra y te dirá incluso las posibilidades que existen de que se solucione a tu favor. Ellos llamarán al centro pidiéndoles información y su versión. Luego el intermediador decidirá el caso.

Saludos.