A ver, que te estas estresando, y esto no es tan complicado.
En los 3200/3250/5000, la actualizacion se puede hacer, ademas de desde el menu, mediante la pulsacion prolongada del boton de encendio del frontal, pero claro en el 3800, este boton no existe.
En el manual lo pone bien claro:
3.17 Actualización de firmware
Descargue el firmware más reciente de nuestro sitio web oficial.
- Copie el archivo “install.img” ó archivos con esa extensión al directorio raíz del pendrive USB y conéctelo al puerto USB HOST del reproductor.
- Pulse y mantenga pulsado el botón U situado en el panel trasero del reproductor sin soltarlo.
- Conecte el cable de red a la clavija de entrada DC y espere durante aproximadamente 5 segundos o más; ya puede dejar de pulsar el botón U.
Mediante el sistema del boton da lo imsmo que sea mas moderna o antigua, el aparato instlaara la version que tenga el llavero. pero creo que tu problema es que no encuentras el boton U que en el manual solo se nombra en este punto.
Sin embargo si nos fijamos en el manual, en la pag 3 ( Estoy leyendo el pdf, en el fisico puede ser una arriba o abajo), donde se muestra la parte trasera de las conexiones, veremos que en el lado izqdo segun miramos los conectores, justo junto al conector rojo de la Salida Y/Pb/Pr, hay un agujero, como una especie de los botones de reset de muchos aparatos, ese es el boton U ( De hecho parece que viene marcado como tal)
EDIT:
Adjunto foto de un aparato practicamente identico, donde se ve el boton U
http://descr.mpc.ru/descr/103531/i/x...d_back_rgb.jpg
Instrucciones para actualizar el firm con el boton U:
Un USB, preferible que sea inferior a 2GB, formateado en Fat32, y con solo el archivo install.img en la raiz del arbol de directorios, lo conectamos a uno de los puertos Host USB 2.0.
Esparamos que el cubo nos reconozca el USB ( Nos lo mostrara en la parte sup izqda.).
Apagamos el cubo con el mando.
Desconectamos la calvija de la corriente del cubo.
Con un clip o similar pulsamos y dejamos pulsado el boton U ( Ojo, tiene que estar pulsado, no hay que sacarlo por el otro lado:D. No se en este aparato, pero este tipo de botones tiende a ser fragiles)
Sin dejar de presionar el boton U, y con el llavero USB conectado a un puerto USB, conectamos la clavija de corriente al cubo.
Contamos hasta 20 , en el frontal se nos mostrara install, y en la pantalla comenzara la secuencia de actualizacion
Ya podemos soltar el boton U
Esperamos que termine, el cubo se reiniciara, y ya esta actualizado, tan solo nos queda proceder de nuevo a su configuracion.