Cita Iniciado por calimocho Ver mensaje
No es tan sencillo como eso. En esta historia tenemos tres "actores": el fabricante del chip (Realtek), el OEM o fabricante del reproductor (Mele, en estos reproductores de Woxter) y "la marca" que distribuye y vende el producto (Woxter)...

Saludos.
Pero eso no le quita la culpa a Woxter. Yo soy cliente de Woxter y como cliente me da igual lo que hay detrás de Woxter. Él vende un producto con unas funcionalidades. Además promete actualizaciones (si no recuerdo mal, cuando lo compré ponía por algún sitio que aun no soportaba 3D y que lo haría en una próxima actualización). Lo mínimo que tiene que asegurar Woxter es que el producto funcione bien. Si no lo hace 'de serie', que saquen correcciones del firmware. No digo sacar nuevas funcionalidades, sino que haga bien lo que dice.
Me parece gravísimo que publiquen un firmware que corrompe archivos y que a sabiendas (porque dudo que no se enterasen, seguro que mucha gente protestó) lo mantengan, sin ni siquiera advertirlo en la web de descarga. En las versiones anteriores con webkit por lo menos pone que son beta, que no están terminadas, pero en la de diciembre no dice nada.
Si el producto funciona mal tienen que reclamar al proveedor, si es de ellos la culpa. Si como bien comentas, seguramente no tenga fuerza suficiente para exigir al proveedor, tendrá que buscar alternativas, como cambiar los aparatos a los clientes por otros similares que funcionen bien.

Yo como cliente me siento estafado y no volveré a comprar jamás nada Woxter, aunque esté seguro de que el producto concreto funciona igual o mejor que el de la competencia.

Un saludo