Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!!!
Saludos,, no se si os acordais que me pase al servicio de AUNA de bucle desagregado,, que por el precio del ADSL incluia el mantenimiento de linea y llamadas gratis durante un año.
Pues bien, estoy dado de alta desde el 20 de junio,,, un par de dias antes estuve ya sin servicio de ADSL...
Pues bien, mi compañia anterior... Telecor (Corte INGLES,,, wANADOO)... me acaba de pasar una factura del 1 de junio al 30 de junio.... la verdad es que me lo esperaba... que minimo.
Bueno pues llamo a Telecor y me dicen que ellos no tienen ninguna solicitud de baja, por lo cual me seguiran enviando facturas,,,,, yo he puesto el grito en el cielo explicando la situacion,, pero ellos erre que erre... total que le he preguntado lo que tengo que hacer segun ellos,, y me dicen que ir a una tienda de corte ingles y darme de baja del servicio telecor, o bien enviar un fax.... pienso ir a la tienda....
Alguien sabe como le puedo cortar el grifo a estos HIJOS DE PU**A..... y como solucionar el problema para que no me vuelvan a pasar mas facturas por la cara??????
GRACIAS..
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!!!
Wellcome to the real world!!! :))
Cita:
Alguien sabe como le puedo cortar el grifo a estos HIJOS DE PU**A..... y como solucionar el problema para que no me vuelvan a pasar mas facturas por la cara??????
Una de las preguntas top ten del momento, sin duda. Suerte. :agradable
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!
A mí Jazztel me estuvo cobrando durante 4 o 5 meses un ADSL del que me di de baja en Diciembre. Después de mucho (mucho) pelearme y llamar y llamar conseguí que me devolvieran gran parte de lo que pagué y ya pasé de quejarme.
El ADSL en este país es una mieeeeeeeeeeeeeeerda.
: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!!!
¡Que la fuerza te acompañe!
Por menos de 24 horas de alta me cobraron 2 meses. :8))
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!
Pues sere el unico que no haya tenido problemas con la baja del ADSL.
Eso si, al mes de enviar un fax, y les dije textualmente que me dieran de baja ya y que se metieran la linea por el culo. :apaleao
Mas efectivo no hay :D
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!!!
muy cierto, el burofax no falla...
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!
el burofax es lo mejor,
pero ojo, que hay compaías, como wanadoo, que para evitar que te des de baja, cambian de dirección con frecuencia,
incluso ponen direcciones en la factura que no se corresponden con la oficial, para poder seguir cobrando alegando que no lo han recibido,
la llamada por telefono, el fax o una carta, no sirven pues lo ignoran,
para cada caso concreto hay undo foros muy buenos aqui
adslayuda
suerte
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!
Gracias a todos..
ESta tarde toca visita a El corte ingles... vamos a ver ..
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!
Una pregunta: Tramitaste tú la baja o dejaste que lo hiciese todo Auna?
Porque si fue lo segundo puede que ahi esté la respuesta, desde que dejan tramitar la baja a la compañia destino, se ha vuelto todo mas dificil todavia si cabe.
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!
Lo segundo amigo,, lo deje todo en manos de auna, que me aseguraban que no habia ningun problema..
Cacho mamon***es unos y otros.. y yo gilipollas por fiarme.
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!
Cita:
Iniciado por jdeacon
Lo segundo amigo,, lo deje todo en manos de auna, que me aseguraban que no habia ningun problema..
Cacho mamon***es unos y otros.. y yo gilipollas por fiarme.
Lo imaginaba. Yo si ahora tuviese que cambiar de compañia, primero daria la baja en uno y luego iria al otro. Sé que el tiempo es considerablemente mayor pero....os aseguro que os ahorrais muchos quebaderos de cabeza.
Unos dicen que para tramitar la baja, no hace falta pedir nada, otros que les tienen que mandar la tramitacion, mientras dos facturas de por medio, y en muchos casos el tiempo mientras arreglas todo es muy parecido a si haces tu todo.
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!!!
En wanadoo ahora se puede dar la baja telefónicamente; antes tenían un fax que siempre daba error de comunicación, josdepu....
Davo
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!!!
Ahora con la nueva ley afortunadamente te puedes dar de baja de una forma "civilizada"... aunque está visto que hay algunos que aún no se dan por enterados, como será es caso de Telecor
Lo del famoso fax de Wanadoo era la polla, aparte de exigirte mil cosas para darte de baja encima lo tenían desconectado la mayor parte del tiempo :lol... una broma-fax como decían en BTTF. De hecho hay una cosa que me apunté y me dí de baja hace mil años y a día de hoy no tengo demasiado claro si me la dieron o no...
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!!!
Cita:
pero ojo, que hay compaías, como wanadoo, que para evitar que te des de baja, cambian de dirección con frecuencia
Si, tambien he visto mover edificios del El Corte Ingles para evitar que devuelvas las prendas :chalao
Lo del BuroFax es la mejor opción, tanto para ADSL como para Móviles, seguros, etc...
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!
A que derechos me puedo agarrar con esa nueva ley.. al final ayer no pude ir para el corte ingles,, y prefiero estar informado para poder rebatirles y que me devuelvan parte de la pasta de junio,, y la de julio que seguro que me la cobraran tambien; ya que me daria de baja segun ellos en julio,,,,,,, MANDA HUEVOS...
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!
Bueno, pues acabo de volver de El corte ingles, me he dado de baja a fecha de hoy dejando constancia que la baja efectiva era a mediados de junio,, me he quedado con copia del documento y del fax... y la culpa la he tenido yo por fiarme de los HIJOS DE PU***A DE Auna,, y de todos los comentarios positivos que daban sobre ellos,, y que ellos me iban a dar la baja sin ningun problema,, pues toma 90 euros de mas que voy a tener que pagar si no tengo mas mala suerte y me tardan mas en tramitar la baj..
De momento el mes de junio completo y el de julio no me lo quita nadie,, sere gilipollas....
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!!!
Se supone que con la ley esta te tienen que dar de baja por narices en un periodo de tiempo no superior a x días no me acuerdo cuantos, aparte de poder darse de baja telefónicamente. Eso creo. Otra cosa es que no se den por enterados y aleguen que no les ha llegado ninguna petición de baja por tu parte...
De Telecor también podría contar yo una, me pasó por pardillo, a quién se le ocurre comprar/contratar algo en el CI...
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!
cuenta, cuenta------
El caso es que TElecor no tiene culpa de nada, ponte en situacion,, ellos siguen cobrando si no tienen comunicacion de lo contrario... otra cosa es que este tipo de cosas estuviera regulado de verdad, y me tuvieran que devolver el dinero que me han cobrado de mas por un servicio del que no he disfrutado,, pero en fin esa es otra historia.
Re: Ya sabia yo que tendria problemas con la baja ADSL!
Cita:
Iniciado por Tozzi
Cita:
pero ojo, que hay compaías, como wanadoo, que para evitar que te des de baja, cambian de dirección con frecuencia
Si, tambien he visto mover edificios del El Corte Ingles para evitar que devuelvas las prendas :chalao
Lo del BuroFax es la mejor opción, tanto para ADSL como para Móviles, seguros, etc...
si, lo he exagerado un poco,
pero es cierto que hay gente que a mandado el burofax a la dirección que tiene en la factura y no es la buena,
tambien te puedo decir que en los contratos y las facturas no pone la misma dirección,
lo que decis de dar la baja por telefono, no me lo acabo de creer,
aunque no digo que no sea cierto,
lo que si sé, es que ahora las compañias telefónicas o de internet, deben tener un teléfono gratuito para que los clientes se puedan quejar o hacer consultas,
y a estas fechas wanadoo a ignorado esta noramtiva, vigente desde abril,
por otro lado he oido que en las quejas por teléfono, están obligados a dar acuse de recibo, pero no tengo claro que esto incluya las bajas,
y además ignoro si wanadoo lo ha puesto en marcha,
porque tiene uns ervicio caótico, y se pasa por el forro de los cojones toda normativa.
por otro lado, lo de telecor,
no me parece mala si puedes darte de baja directamente en el corte ingles,
pues si tienes uno cerca te sale más baratoque el burofax,
espero que el estado empieze a meter caña, porque algunas empresas se están riendo de sus clientes,
además de que se están hechando piedras a su tejado.
saludos
