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Tema: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

  1. #1
    habitual
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    Predeterminado ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Alguno teneis referencias de la calidad de estos cables , porque los precios me parecen demasiado buenos.

    Saludos.

  2. #2
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Hola, pues yo he tenido una mala experiencia con ellos. Pedi unos cables hdmi y cuando los recibí me faltaban 2, despues de hablar con ellos me mandaron 1 y aun sigo sin recibir el cable que me falta, no contestan a mis emails, parecen que pasan de mi.

    Sinceramente no vuelvo a comprarles nada.

    Saludos.

  3. #3
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    si he comprado y es de fiar

  4. #4
    habitual
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    Predeterminado Re: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Experiencia:

    Lo compre un viernes y me llego el martes , pero faltaba uno de los dos , reclame por mail y me ha llegado el otro ayer jueves. Los cables tienen muy biena pinta , son de nylos negro y rojo por fuera y he probado este de 10 metros con otro de 5 y uno de 1,5m y se ven los tres iguales , perfecto. Han sido veintitantos euros cada cable y 36 un sporte para el techo.

    Solo me falta que me envien la factura.

    Factura enviada y cables requeteprobados. Todo perfecto.
    Última edición por diavia; 13/10/2009 a las 09:45 Razón: actualizar

  5. #5
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Pues un voto en contra, pedi 3 cables, me llegaron, pero uno de ellos no funciona, les he reclamado por mail hace 8 días, el mismo día que me llegaron y no me han respondido, les he mandado un mail hoy y tampoco, pasan completamente.

  6. #6
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Mucho cuidado con esta empresa IBERIAPC / Tiendacables, hace una semana desde que recibí en mal estado una mesa de televisión y lo reclamé a los 10 minutos de la entrega, aportando fotos que documentaban los desconchones que tenía la estructura metálica cuando abrí el paquete.

    Una semana más tarde, después de tenerme el salón empantanado a la espera de devolver el material defectuoso y recibir otro en buen estado, cierran la reclamación indicando que la empresa transportista no tiene constancia que el material llegara en malas condiciones, por lo que suponen todos los daños encontrados los causé yo.

    Así que nada, reclamación a Consumo al canto y no se me ocurrirá otra con IBERIAPC / tiendacables nunca mais. Es bochornoso y frustrante encontrarse con empresas de esta calaña, estad advertidos y evitadlos en lo posible.

    Ojalá hubiera encontrado este foro y este post ANTES de comprarles ni una hebra de hilo. =(

  7. #7
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Yo les he comprado y no son de fiar. Les pedí una bobina de 300 m de FTP, latiguillos UTP y demás pequeños materiales y no me ha llegado nada más que la bobina, y ni siquiera es FTP, sino de UTP!!! No tienen ningún teléfono de contacto y para colmo no responden a los e-mails!

  8. #8
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Reconozco que ha sido una experiencia frustrante no contar con un número de atención al cliente en caso de reclamaciones y ver las respuestas desacertadas que fui recibiendo durante estas semanas.

    Sin embargo, al final parece que recapacitaron y, contra todo pronóstico, ya he recibido en casa el material en buen estado. En esta ocasión, a través de SEUR y por fin, todo Ok.

    Sólo quería dejar constancia del feliz desenlace pese a todo lo acaecido, porque creo que debía comunicaroslo de igual modo que lo hice anteriormente.

  9. #9
    experto Avatar de torb
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    yo compré uno y sin problemas.

    un saludo
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  10. #10
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Voto a favor, dos compras las dos Ok.
    Una en verano, me mandaron un HDMI que no era exactamente el que pedí, les puse un correo para decírselo y me pidieron disculpas diciéndome que me quedase el que me había llegado y que me enviaban tambíen el que había pedido.
    Por lo que tengo dos HDMI de 12,5m por el precio de uno.
    La segunda fue la semana pasada y el pedido llegó correcto.
    En ambos casos la entrega fue muy rápida, unas 48H.
    Saludos.

  11. #11
    experto Avatar de Bean
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    De momento, voto negativo... Sin poner en duda la calidad del producto que ofrecen, tengo que decir que la experiencia de compra on line está siendo bastante lamentable... Decidí comprarles dos cables, un HDMI 1.4 de 1 m y un "super" HDMI 1.4 de 10 m, animado por el buen resultado que algunos foreros habían experimentado con ellos y que estaban disponibles según la web, y hoy he recibido cables de similar valor, pero de menor categoria y mayor longitud, según ellos por falta de stock y sin consulta alguna de por medio...

    Vamos a ver el servicio postventa, pero me temo lo peor...

    Saludos

  12. #12
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Cita Iniciado por Bean Ver mensaje
    De momento, voto negativo... Sin poner en duda la calidad del producto que ofrecen, tengo que decir que la experiencia de compra on line está siendo bastante lamentable... Decidí comprarles dos cables, un HDMI 1.4 de 1 m y un "super" HDMI 1.4 de 10 m, animado por el buen resultado que algunos foreros habían experimentado con ellos y que estaban disponibles según la web, y hoy he recibido cables de similar valor, pero de menor categoria y mayor longitud, según ellos por falta de stock y sin consulta alguna de por medio...

    Vamos a ver el servicio postventa, pero me temo lo peor...

    Saludos
    Siento decirte que me ha pasado lo mismo.
    Hoy he recibido los cables y no se corresponde con lo que habia comprado. Había pedido un SuperCable hdmi de 10m de 23 € y me han enviado un hdmi normal de 10m de 16€. He pedido un hdmi normal de 2 m de 6€ y he recibido uno de 3 m de 7€. Me pone en una nota que me envían unos de igual características o mejores
    cuando no es así. A la hora de pedir nos solicitan el teléfono, para que? si luego no lo usan. No me gusta la forma esta de actuar, te envío lo que quiero y luego ya reclamarás. Espero solo sea un percance. Porque he pagado más (aunque sean 7 miseros €) pero no es culpa mía que no tengan stock. (por cierto siguen anunciando los artículos como disponibles, cuando supuestamente no tienen stock).
    Ya comentarás como va la reclamación. Yo he mandado dos mails y todavía no tengo respuesta.
    Un saludo

  13. #13
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Cita Iniciado por Naywish Ver mensaje
    Ya comentarás como va la reclamación. Yo he mandado dos mails y todavía no tengo respuesta.
    Me temo que igual de mal que tú, por ahora pasan de mis correos. En el peor de los casos me planto en la tienda física y les armo un pollo, vivo a 60 km de BCN, pero este fin de semana lo tengo fatal para bajar...

  14. #14
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Cita Iniciado por Bean Ver mensaje
    Me temo que igual de mal que tú, por ahora pasan de mis correos. En el peor de los casos me planto en la tienda física y les armo un pollo, vivo a 60 km de BCN, pero este fin de semana lo tengo fatal para bajar...
    pues que suerte! yo vivo a 600km.. asi que fijate si lo tengo mal para ir... como pagué por paypal he abierto una disputa esta mañana, pero sigo sin noticias. He visto en payal que la tienda tenía un teléfono de atención al cliente que es el 931931626, pero he llamado hoy dos veces y no me contestan ni a la de tres. Si siguen sin contestar presentaré una reclamación formal en paypal... pero me da que no servirá de nada.
    Ya contarás...Un saludo.

  15. #15
    experto Avatar de Bean
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Bueno, de momento han respondido a mis correos y me aseguran que a partir de la semana que viene tendrán nuevo stock, así que les he aceptado un cambio... Espero no llevarme una nueva decepción.

    De todas formas, esta manera de vender, "lo que sea para no perder la venta", me parece fatal: anunciar como disponibles productos que no tienen en stock, cambiar las especificaciones del producto sin previo aviso y enviarte lo que les parezca... Por lo menos no es a lo que yo estoy acostumbrado. En muchos casos colará, en otros no y causará molestias, aunque al final todo se solucione.... Espero que se den cuenta que esto es pan para hoy y hambre para mañana, puesto que su reputación se va a resentir y la gente al final no les va a comprar... (aunque estos montan otra empresa, hacen una nueva página web y crean una nueva fachada comercial en un plis-plas, y a seguir embaucando al personal). No sé, igual nos leen y todo...

    Ya os contaré como acaba todo, un saludo

  16. #16
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Muy buenas.

    Yo hice un pedido el día 17 de Enero y estoy esperando a que lo envíen. Les indiqué en las observaciones que por favor se ajustasen a la descripción del producto, sobre todo del cable HDMI.

    Esto sería lo que pedí:

    • CABLE TOSLINK 10 METROS 14,00 € . ESTE
    • Super Cable hdmi 1.4 - 12,5m - ferrita + nylon + conectores aluminio (HDMI.Macho/Macho) Alta velocidad 24,00 € . ESTE
    • Adaptador TosLink a Mini-TosLink 2,00 €. ESTE


    Comentarios del pedido y la entrega:
    Por favor, es importante que el cable HDMI tenga exactamente las características que se mencionan en la descripción ya que es para una tirada larga y no quiero que pierda calidad de imagen.

    Ruego además, le faciliten mi teléfono a la empresa de mensajería por si no me localizasen en casa: 6XXXXXXX
    No se si es el mismo cable HDMI que pediste tu Bean, de ser así espero que no me envíen otro "similar", prefiero esperar a la semana que viene si tienen stock.

  17. #17
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Cita Iniciado por Bean Ver mensaje
    Bueno, de momento han respondido a mis correos y me aseguran que a partir de la semana que viene tendrán nuevo stock, así que les he aceptado un cambio... Espero no llevarme una nueva decepción.

    De todas formas, esta manera de vender, "lo que sea para no perder la venta", me parece fatal: anunciar como disponibles productos que no tienen en stock, cambiar las especificaciones del producto sin previo aviso y enviarte lo que les parezca... Por lo menos no es a lo que yo estoy acostumbrado. En muchos casos colará, en otros no y causará molestias, aunque al final todo se solucione.... Espero que se den cuenta que esto es pan para hoy y hambre para mañana, puesto que su reputación se va a resentir y la gente al final no les va a comprar... (aunque estos montan otra empresa, hacen una nueva página web y crean una nueva fachada comercial en un plis-plas, y a seguir embaucando al personal). No sé, igual nos leen y todo...

    Ya os contaré como acaba todo, un saludo

    Pues yo sigo igual, aquí no responde ni dios. Estoy empezandome a cabrear... desde luego que no pienso comprar más en esta tienda. No son maneras de trabajar.

  18. #18
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Cita Iniciado por Kaos2K Ver mensaje
    No se si es el mismo cable HDMI que pediste tu Bean, de ser así espero que no me envíen otro "similar", prefiero esperar a la semana que viene si tienen stock.
    Ese es exactamente el que yo pedí pero de 10 metros y me enviaron una calidad inferior pero de 12,5 m. Ya sé que la funda de nylon no es lo que va a marcar el rendimiento del cable, pero puede que sí lo hagan negativamente los 3 metros del mismo que me sobran...

  19. #19
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    ¿Cuando hiciste tu el pedido Bean? ¿Cuanto tardo en llegarte a casa?

  20. #20
    aprendiz
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Yo tambien pedí el cable con nylon de 10 m y me mandaron uno de inferior calidad y de la misma largura...10 m, casi lo prefiero. El pedido yo lo hice el dia 12 de enero y me llegó el 17

  21. #21
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Yo lo hice el jueves pasado 13 y el lunes a las 9 de la mañana estaba en casa... Rápidos son (no sea que se pierda el cliente) pero eficientes... va a ser que no.

  22. #22
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    ¿Y que os vino por correos express o por mensajería?

    Y lo más importante... los cables que os han llegado, ¿Se ven bien o pierden calidad?
    Última edición por Kaos2K; 19/01/2011 a las 13:03

  23. #23
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    1- Mensajería.
    2- No los he probado. En cuanto abrí el paquete vi que aquello no era lo que yo había pedido y siguen precintados para facilitar el cambio.

  24. #24
    aprendiz Avatar de Kaos2K
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    ¿Y que mensajería era? Nacex ¿no?

  25. #25
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    Predeterminado Respuesta: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

    Sip

    Al final, esta tarde he recibido otro correo de respuesta al segundo mensaje que les mandé (no sé muy bien si es que no se aclaran o si han visto que tampoco me podían asegurar nada para el cambio) ofreciéndome directamente la devolución, y he aceptado, no quiero arriesgarme a nuevas cagadas ni a más retrasos... Los cables ya están de camino a BCN, espero que no se columpien con el reembolso; esto todavía no se ha solucionado del todo, no cantemos victoria...

    Y despues, de cabeza a comprarle a los ingleses, los de HDcable seguro que no fallan, son un poco más caros y hay más gastos de envio, pero son la seriedad total... En este país, lo barato suele salir caro...

    Saludos
    Última edición por Bean; 19/01/2011 a las 20:31

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