Tema: ¿Alguien ha comprado en www.tiendacables.com?

Iniciado por Bean

Sip

Al final, esta tarde he recibido otro correo de respuesta al segundo mensaje que les mandé (no sé muy bien si es que no se aclaran o si han visto que tampoco me podían asegurar nada para el cambio) ofreciéndome directamente la devolución, y he aceptado, no quiero arriesgarme a nuevas cagadas ni a más retrasos... Los cables ya están de camino a BCN, espero que no se columpien con el reembolso; esto todavía no se ha solucionado del todo, no cantemos victoria...

Y despues, de cabeza a comprarle a los ingleses, los de HDcable seguro que no fallan, son un poco más caros y hay más gastos de envio, pero son la seriedad total... En este país, lo barato suele salir caro...

Saludos

Por fin! me han mandado un e-mail, aceptando mi queja y dándome varias opciones.

1.Si le parece le ofrecemos la posibilidad de abonarle la diferencia del cable de 10 m (7€+Iva)

2.Otra opcion seria si Ud quiere el que le enviemos su cable de 10m de aqui a unos 10 dias y Ud nos envie el otro de 10m rojo.

3. Tambien si lo desea, puede optar por la devolucion de todo el pedido y le devolvemos su dinero


He aceptado la primera opción, ya que hoy había abierto los cables para comprobar si funcionaban, no fuera encima que no fuesen bien. En éste sentido todo a ido correcto. Los 7€+iva, como ya dije no es gran cosa, lo que me ofendía era la manera de actuar, de enviar lo que querían ellos sin preguntar. No quiero más lios de envíos y reenvíos, no vaya a ser que estemos en las mismas, de ahí aceptar la diferencia.

Suerte a los demás.

Iniciado por Naywish

Por fin! me han mandado un e-mail, aceptando mi queja y dándome varias opciones.

1.Si le parece le ofrecemos la posibilidad de abonarle la diferencia del cable de 10 m (7€+Iva)

2.Otra opcion seria si Ud quiere el que le enviemos su cable de 10m de aqui a unos 10 dias y Ud nos envie el otro de 10m rojo.

3. Tambien si lo desea, puede optar por la devolucion de todo el pedido y le devolvemos su dinero


He aceptado la primera opción, ya que hoy había abierto los cables para comprobar si funcionaban, no fuera encima que no fuesen bien. En éste sentido todo a ido correcto. Los 7€+iva, como ya dije no es gran cosa, lo que me ofendía era la manera de actuar, de enviar lo que querían ellos sin preguntar. No quiero más lios de envíos y reenvíos, no vaya a ser que estemos en las mismas, de ahí aceptar la diferencia.

Suerte a los demás.

¿Los has probado? ¿Y se ven bien?

Iniciado por Kaos2K

¿Los has probado? ¿Y se ven bien?

si si...se ven perfectamente. Por lo que yo tenía entendido, en Hdmi y demás conexiones digitales, o se ve o no se ve. Esto es, que no es como analógico que puede verse pero pierde señal y tal. Eso es lo que he podido ver a través de foros y demás, no se si será así o no. Yo te puedo decir que los mios se ven bien. El tema no es que tengan mala calidad, sino que no eran lo que yo había pedido y pagado, sino que son diferentes o "inferiores" porque no tenían su recubrimiento de nylon etc etc...

No, si ya se que se ve o no se ve pero pueden aparecer artefactos igual, como pasa en la TDT cuando llega poca señal .

Bueno, salvando eso, yo lo que temo es que me envíen un cable más corto de lo que lo pedí ya que entonces si que no me sirve para mi instalación...

Iniciado por Kaos2K

No, si ya se que se ve o no se ve pero pueden aparecer artefactos igual, como pasa en la TDT cuando llega poca señal .

Bueno, salvando eso, yo lo que temo es que me envíen un cable más corto de lo que lo pedí ya que entonces si que no me sirve para mi instalación...

por lo que me han dicho en el mail, entiendo que suelen mandar siempre de más largura que de menos en casos de estos

Lo que me parece un tanto extraño es que la medida no coincida. Siempre que optamos por un sustitutivo, siempre es de las mismas caracteristicas o superior.
Supongo que se refiere en el caso de su cable que queria de 2 y le enviamos de 3.


En principio no he apercibido artefactos o pixelaciones de ningún tipo, si bien es cierto, ha sido una prueba corta. únicamente lo he conectado al amplificador de av onkyo que tengo y de ahí al proyector. Estoy a la espera de recibir un switch de hdmi comprado en otro lado, para hacer una prueba más extensa

Ah perfecto pues. Cuando hagas las pruebas avisa

Para ellos, "un cable de las mismas características o superior" es un cable que valga aproximadamente lo mismo que el que pediste... En mi caso, les pido un HDMI de 10 metros de 25 € y me mandan otro de inferior categoria pero de 12'5 m que vale... 25 €. Nunca te enviarán un cable más corto, mejor que sobre que no que falte, aunque en cables HDMI la longitud sí importa: por eso no me quedé el de 12'5, no tengo ninguna necesidad de tener un bucle de 3 metros de cable molestando en mi instalación, exceso que además puede significar una pérdida de señal que me deje el cable inservible, por ejemplo cuando me pase a señales 1080/3D...

De todas formas, y visto el descontrol y la jeta que tienen enviándote lo que les sale de los mismísimos, Naywish, en tu caso creo que haces lo más prudente, si el de 10 metros es la longitud mínima que necesitas y te funciona bien, que te abonen la diferencia y listo.

Yo, al final me he compardo este, que lo han bajado de precio un montón seguramente por no cumplir todas las especificaciones del HDMI 1.4 (?), pero como es el que va al proyector, es el que más garantía ofrece de soporte 3D en 1080p en tiradas largas...

Suerte, un saludo!

Y una cosilla... el estado del pedido en su web, os aparece como "Pagado" "Enviado", "Recibido" o como?

Después de leer este hilo ya me estoy mosqueando, pues pague hace 7 días, y me aparece como pagado, y no me ha llegado nada.

Hoy por la mañana les he escrito un mail preguntando por el estado de mi compra y no me han contestado todavía, mañana les enviaré otro más contundente.

Espero que se resuelva el tema.

EDITO: Acabo de recibir SMS de Nacex que en 2 días me entregan el pedido. He llamado al telefono de Nacex de aquí de mi ciudad y me han indicado que me lo entregarán mañana . Como estaría trabajando me han dicho que no tienen inconveniente en llevármelo al curro y todo.

Ya os contaré mañana entonces.

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Mi pedido lleva en ese estado de "Pagado" desde el Lunes 17 que lo tramité. Pagué con Paypal. ¿Tu también?

Iniciado por joforbor27

Después de leer este hilo ya me estoy mosqueando, pues pague hace 7 días, y me aparece como pagado, y no me ha llegado nada.

Hoy por la mañana les he escrito un mail preguntando por el estado de mi compra y no me han contestado todavía, mañana les enviaré otro más contundente.

Espero que se resuelva el tema.

Pues armate de paciencia. a mi me han tardado la vida y más en contestarme a mi primer mail, que les mandé el lunes. Me lo contestaron el día 19 miércoles, inmediatamente les devolví la respuesta todavía sigo esperando su contestación. Deben de tener como servidor de correo un spectrum o algo así

Informo de que me acaban de llegar los cables. Efectivamente, no han enviado el cable HDMI que pedí:

• CABLE TOSLINK 10 METROS 14,00 € . ESTE
• Super Cable hdmi 1.4 - 12,5m - ferrita + nylon + conectores aluminio (HDMI.Macho/Macho) Alta velocidad 24,00 € . ESTE
• Adaptador TosLink a Mini-TosLink 2,00 €. ESTE

Me han enviado ESTE, de la misma longitud pero que no lleva Nylon y cuesta 1€ menos... Lo probaré y si no funciona bien pediré que me lo cambien. No me parece nada bien que hagan estos cambios sin consultar, si no tienen stock que no lo pingan en su web o al menos que avisen de ello al cliente...

El cable óptico que me han enviado tampoco se corresponde, pedí uno de 14€ y me envían uno de 8,40€, ESTE. En total, con IVA y tal hay una diferencia de más de 8€...

Les he escrito un mail para ver como solventamos el asunto. Ya os contaré.

Final feliz para toda esta aventurilla Reembolsado el importe original (gastos de envio incluidos) en mi cuenta de PayPal... No son unos sinvergüenzas ni por asomo, pero tampoco son demasiado recomendables...

Suerte al resto que seguís en tratos con ellos, un saludo a todos.

Iniciado por Naywish

Pues armate de paciencia. a mi me han tardado la vida y más en contestarme a mi primer mail, que les mandé el lunes. Me lo contestaron el día 19 miércoles, inmediatamente les devolví la respuesta todavía sigo esperando su contestación. Deben de tener como servidor de correo un spectrum o algo así

Pues pienso enviarles 2 ó 3 email todos los días para hacerme bastante pesado.

Desde luego a estos tíos no les vuelvo a comprar nada más.

A mi siguen sin contestarme de momento :/

En mi experiencia, lo "normal" es que tarden 2 o 3 dias en contestarte los correos, este es su retraso habitual... Y si has enviado más de un correo antes de recibir respuesta puede ser que te "atiendan" dos personas diferentes de manera paralela sin saberlo ellos, tal es su "eficiencia" (valgan todos los entrecomillados)...

Suerte, espero que se os vaya solucionando el tema a todos...

Yo compre en IberiaPC el cable HDMI 1.4 de 15 metros (nylon azul) y es el que me enviaron, en apenas 24 horas. Todo OK.

He visto que alguien compara con HDcable: es la opción que probé primero, pero la imagen daba chispitas. Me enviaron un segundo cable y lo mismo. Es verdad que son serios, pero el problema viene cuando quieres devolver el paquete: te mandan una etiqueta para envio "gratuito" que solo funciona dentro de UK. Mandarlo desde España valia el doble que el propio cable. Al final tuve que esperar a que un amigo viajara alli, pero si no, te lo comes...

Iniciado por AlmostFast

Yo compre en IberiaPC el cable HDMI 1.4 de 15 metros (nylon azul) y es el que me enviaron, en apenas 24 horas. Todo OK.

¿Cuando compraste el cable de nylon?

En la fecha de este hilo:
https://www.mundodvd.com/hdmi-15-metros-mi-experiencia-72070/

Bueno pues después de mas de una semana desde que los recibí por fin puedo dar por solucionado el asunto. Como comenté solicité la devolución de la diferencia para no tener problemas, y una vez visto que los cables funcionaban. Hoy me han ingresado la diferencia a través de paypal.
El tema de los correos que comentan, totalmente cierto, a mi me contestaron dos personas completamente distintas a mis dos mails, y no se enteraban de la fiesta , pero bueno, al final todo correcto, eso sí primera y última no compro más a sitios sin teléfono de contacto mínimo.

Un saludo

Pues sí, muy malas "sensaciones" en esta tienda.

Hice un pedido de varios cables que llegaron relativamente rápidos, el viernes pasado. Uno de ellos, un cable de 10 metros mini HDMI - HDMI, con un adaptador mini HDMI hembra a HDMI macho no funciona. Nada, no soporta frecuencias, probado en varios televisores, etc. Nada.

No sé si van ya 6 correos sin respuesta, para ver si me mandan otro o devuelvo éste cable únicamente (porque los otros sí que van), que me digan algo!! Pero nada.
Ya he leído que hay que armarse de paciencia que al final contestan y solucionan. Eso espero, pero como dicen por aquí, muy mala atención, lenta.
No creo que la recomiende a nadie.

Y a ver cómo se soluciona mi problema con ese cable.

Os informo de que ya me han contestado al mail en el que les indicaba que me tenían que devolver 8€ y pico por enviar cables de menor importe. Como les dije que pretendía comprar a mayores un cable HDMI de 5m si todo iba bien (si me devolvían la pasta claro), me han propuesto enviarme uno con los gastos de envío cubiertos como compensación. He aceptado.

Al menos tienen consideración con los clientes.

Por cierto, los cables que me enviaron funcionan de lujo. Eso sí, no eran los que yo pedí.

Tius hay una que vende lo mismo , pero creo que es a donde compra tiendacables

Es www.cablematic.com

Ya me ha llegado la mercancía, después de 13 días sin contestarme a los emails, y después de llegarme el paquete me han contestado a una de las quejas diciendo que ya había salido.

Ahora resulta que uno de los productos no era el que les había pedido y vale 8 € menos que el que quería comprar, les he enviado 2 emails y aun estoy esperando la contestación.

Estos no son nada serios.