Tema: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

Iniciado por yele32

Bueno, después de mucho esperar, de que me aseguraran que habría unidades para cubrir mi reserva, de tenerme mareado me han confirmado que no tendré mi batmobile a través suya. Me han dicho que hoy me hacen la devolución del dinero.
Vaya tela.

Lo siento mucho por ti Yele. A mí me ha pasado lo mismo pero yo me adelanté a ellos, cancelando la reserva hace ya más de dos meses. Ahora toca buscarlo por otro sitio, pero los precios son para pensárselo.

A mi, lo que más me jode, aparte de perder el coche, es que hace dos meses, en una de esas pocas veces que te cogen el teléfono, ya les dije, que fueran claros, que si no lo iban a traer, que me lo dijeran, que me devolvieran la pasta y ya está. Tenía uno localizado a un precio medianamente razonable. Me aseguraron por dos veces que si iba a tener el coche, que no me preocupara que estaba confirmado por el proveedor, que esperara un poco que lo traían y tonto de mi les hice caso. Después de esperar y esperar, al final nada. Al final me he quedado sin el coche que hacía mas de dos años tenía reservado y pagado y rezando para que pueda conseguir uno a un precio donde no tenga que empeñar un riñón para pagarlo.
En fin, no quiero seguir dándole vueltas porque veo que ya no tiene solución. Ha sido un chasco muy grande, y yo dándoles el beneficio de la duda....

Iniciado por yele32

A mi, lo que más me jode, aparte de perder el coche, es que hace dos meses, en una de esas pocas veces que te cogen el teléfono, ya les dije, que fueran claros, que si no lo iban a traer, que me lo dijeran, que me devolvieran la pasta y ya está. Tenía uno localizado a un precio medianamente razonable. Me aseguraron por dos veces que si iba a tener el coche, que no me preocupara que estaba confirmado por el proveedor, que esperara un poco que lo traían y tonto de mi les hice caso. Después de esperar y esperar, al final nada. Al final me he quedado sin el coche que hacía mas de dos años tenía reservado y pagado y rezando para que pueda conseguir uno a un precio donde no tenga que empeñar un riñón para pagarlo.
En fin, no quiero seguir dándole vueltas porque veo que ya no tiene solución. Ha sido un chasco muy grande, y yo dándoles el beneficio de la duda....

Buenas Yele32, ¿al menos te han devuelto el dinero? Porque yo después de más de un mes pidiéndoselo por activa y por pasiva, tras muchos emails, un burofax y tras varios avisos de que la denunciaría por estafa no me ha devuelto un duro. Todo esto teniendo en cuenta que acepte la proposición que me hizo de la devolución "a plazos", increíble. Lo cierto es que te han engañado yele y, si finalmente no te devuelven tu dinero, te animo a que hagas lo mismo que yo voy a hacer.

A estas alturas ya sabemos que Magic Fantasy pertenece a esa chica tan maja que no suele cojer el telefono a sus clientes (a mi ya nunca me lo coge), aparece en la propia web y su empresa es unipersonal, vamos, esta ligada únicamente a ella.

El lunes recibí un email suyo y ya no he vuelto a saber de ella (yo la he escrito 3 ó 4 solo esta semana)
En dicho email me comentaba que no podía devolverme el dinero de una vez (los 1089 euros), ya que debido a las "difamaciones" en este foro muchas personas habían anulado sus pedidos etc. Cuando yo la reclamé, que si no me servía mis figuras (ya sabéis de que figuras se tratan y cuando salieron a la venta...), me devolviera mi dinero, fue el día 12 del mes pasado. Este hilo se inició el día 14 de Febrero...

Después de eso, tengo constancia de que le han devuelto el dinero de sus reservas a varias personas como al compañero electro (quien creo ha dejado bien claro en este hilo se ha sentido engañado por MF)

Vamos, tras tan evidente y continuado engaño ya no me cabe la menor duda de que se está riendo de mi. Yo por mi parte ya he decidido con mi abogado iniciar las actuaciones judiciales pertinentes.

Gracias por vuestros consejos y apoyo.

Un saludo a todos y suerte a todos los que tengáis problemas con esta tienda.

En dicho email me comentaba que no podía devolverme el dinero de una vez (los 1089 euros), ya que debido a las "difamaciones" en este foro muchas personas habían anulado sus pedidos etc.

La leche. Hace unos días estaba pensando que lo que faltaba es que le dieran la vuelta a la tortilla, y que nos acusaran a la gente del foro de quedarse de repente sin liquidez y que en realidad nosotros éramos los culpables de que no pudieran devolver las señales.

Pero luego pensé que sería tener mucha jeta...

Iniciado por fingolfin

me comentaba que no podía devolverme el dinero de una vez (los 1089 euros), ya que debido a las "difamaciones" en este foro muchas personas habían anulado sus pedidos

Alucinante

la culpa de la guerra la tienen los que defienden la paz,cojonudo....echarle la culpa a este hilo,por que si este hilo no existiera ya tendriais las reservas o el dinero,segurísimo

En el supuesto caso que los clientes NO anulasen los pedidos,la tienda tendria que tener el dinero para pagar las piezas al distribuidor,y si los clientes anulasen las piezas tendrian que tener el dinero para devolver las reservas

Iniciado por fingolfin

Después de eso, tengo constancia de que le han devuelto el dinero de sus reservas a varias personas como al compañero electro (quien creo ha dejado bien claro en este hilo se ha sentido engañado por MF)

si,a unos 4 o 5 que yo sepa,cantidades de 100-200€,para salir del paso...

Iniciado por fingolfin

Vamos, tras tan evidente y continuado engaño ya no me cabe la menor duda de que se está riendo de mi. Yo por mi parte ya he decidido con mi abogado iniciar las actuaciones judiciales pertinentes.

Formad un grupo conjunto por wassap de afectados para denunciar,contad conmigo para lo que sea.


Coge fama y echate a correr.

Primero, yele32, lo siento mucho por la anulación del coche.

Segundo, fingolfin, ánimo para ir adelante con la denuncia/reclamación o aquello que vayas a iniciar.


Quedan compañeros con reservas hechas. Yo de ellos insistiría mucho mucho de que se lo confirmasen por activa y pasiva. Porque si no tienen dinero para pagar 1000 euros, chungo lo tienen para pagar a proveedores. Yo, si tuviera dinero, me pillaba otra igual de reserva, por si hay problemas. Que no lo hay, pues vendo una de ellas, que seguro que no le pierdo dinero.

Krorghar aunque el dinero de las reservas se supone que es para eso, no tengas dudas que las tiendas lo destinarán según sus necesidades. Jugarán un poco con él, pero es lo normal. El caso es planificarte correctamente los ingresos, los gastos y los plazos para que no ocurran cosas "raras".



Por último, lo de echar la culpa al hilo es el colmo del cinismo, pero que se puede aclarar rápidamente. Esto no es como el huevo o la gallina:

- Primero: si en el foro se inicia un hilo sobre la tienda y sus problemas es porque ya había problemas de gente con la tienda antes del hilo, y de ahí que se inicie. No veo ningún hilo sobre arkhamcollectibles, laforja, planetatoy, el templo del guerrero, etc, simplemente porque nadie ha tenido problemas con ellas.

- Segundo: si la tienda hubiera aprovechado el hilo para aclarar las dudas, hubiera contestado convenientemente y en su momento, no hubiera habido mayores problemas. Incluso hubiera sido positivo. En vez de eso, llama "marujas" a la gente que, en su derecho, su queja y se va a llorarle a la administración del foro supongo que para cerrar el hilo.


Así que, señores de Magic Fantasy, seamos serios. Sólo vosotros sabéis el porqué de vuestra situación, no echadle la culpa a los demás, que eso es de total inmadurez.


Nos leemos...
Haliem

Iniciado por El Monstromo

Krorghar aunque el dinero de las reservas se supone que es para eso, no tengas dudas que las tiendas lo destinarán según sus necesidades. Jugarán un poco con él, pero es lo normal. El caso es planificarte correctamente los ingresos, los gastos y los plazos para que no ocurran cosas "raras".

Eso no quita para que sea una practica sucia, rastrera, baja y vil. Me repito: EL DINERO DE UNA RESERVA NO PERTENECE A LA TIENDA sino que es un dinero que debe tenerse guardado para pagar al distribuidor.. No hacer esto es ROBAR, lo puedo decir mas alto pero no mas claro. Y dudo mucho que tiendas de confianza como La Forja hagan igual, lo dudo muchisimo.

@Fingolfin Enhorabuena por tener los huevos de dar el paso, que en mi opinion (RECALCO EN MI OPINION), todos los afectados deberian de haber dado hace mucho tiempo. Mucha suerte en tus aciones legales y a ver si, como consecuencia, tenemos el gusto de ver cerrada de una vez, ese cumulo de despropositos, practicas deshonestas y promesas rotas que se hace llamar tienda.

Lo ultimo ya es echarnos a nosotros la culpa de que les cancelen las reservas. Que esperabas Magic Fantasy? Que la gente te siga, y perdonadme el lenguaje, poniendote el culo para que se lo sigas sodomizando? Este mundo es muy pequeño, la mayoria de la gente se conoce y estas cosas se acaban sabiendo.

ESTAS COSECHANDO LO QUE HAS IDO SEMBRANDO CON TUS PRACTICAS, usease TIENES LO QUE TE MERECES. Y lo que es peor, con perlitas como la de que "este hilo tiene la culpa" vuelves a insultar mi inteligencia

Iniciado por Krorghar

Eso no quita para que sea una practica sucia, rastrera, baja y vil. Me repito: EL DINERO DE UNA RESERVA NO PERTENECE A LA TIENDA sino que es un dinero que debe tenerse guardado para pagar al distribuidor.. No hacer esto es ROBAR, lo puedo decir mas alto pero no mas claro. Y dudo mucho que tiendas de confianza como La Forja hagan igual, lo dudo muchisimo.

@Fingolfin Enhorabuena por tener los huevos de dar el paso, que en mi opinion (RECALCO EN MI OPINION), todos los afectados deberian de haber dado hace mucho tiempo. Mucha suerte en tus aciones legales y a ver si, como consecuencia, tenemos el gusto de ver cerrada de una vez, ese cumulo de despropositos, practicas deshonestas y promesas rotas que se hace llamar tienda.

Lo ultimo ya es echarnos a nosotros la culpa de que les cancelen las reservas. Que esperabas Magic Fantasy? Que la gente te siga, y perdonadme el lenguaje, poniendote el culo para que se lo sigas sodomizando? Este mundo es muy pequeño, la mayoria de la gente se conoce y estas cosas se acaban sabiendo.

ESTAS COSECHANDO LO QUE HAS IDO SEMBRANDO CON TUS PRACTICAS, usease TIENES LO QUE TE MERECES. Y lo que es peor, con perlitas como la de que "este hilo tiene la culpa" vuelves a insultar mi inteligencia

Directamente es que en Laforja no te piden señal de reserva…

Iniciado por albertuki1982

Directamente es que en Laforja no te piden señal de reserva…

Cierto, se me habia olvidado el detalle.

No se Krorghar si otras tiendas lo harán. No entro ni salgo porque lo desconozco, pero nunca he creído que realmente mi dinero vaya directamente a pagar mi reserva.

Piensa que hay casos en donde gente ha reservado figuras y después le dicen que no les llegarán suficientes unidades. Si yo como tienda he tenido que pagar por cada una, no debería pasar eso. Piensa también, que algunas te piden el 10%, otras el 20, el 30... Creo que harán un pedido de X figuras, de diferentes piezas y el distribuidor le pedirá una cantidad por todas ellas en conjunto. Ese dinero que pide la tienda simplemente es para tener margen de maniobra.

Repito, nunca he creído que si pongo 20 pavos por una figura, esos 20 pavos vayan de mi mano a la del distribuidor. No se si me explico.

Y esa es la razón por la que algunas tiendas, como laforja o arkhamcollectibles, no te hacen pagar nada o por lo que cuando te conocen, a lo mejor te dicen que no hace falta que pagues el 20%, sino el 10% o incluso al final te dicen que no pongas dinero (a mi me ha pasado). Ojo, que no critico que lo hagan para asegurar que cuando tengan que pagar al distribuidor, tengan dinero. El problema surge si desvías tanto dinero para otras cosas, que al final no puedes cumplir con los distribuidores y los pagos.

De todas formas, como llevo diciendo en varios posts, no podemos hacer nada más que elucubrar que ha pasado con esta tienda. Si la razón inicial es un problema de distribución con SS, a partir del cual se les desmonta las cuentas, lo honrado hubiera sido comunicarlo (no hace falta decir el porqué), dejar de poner reservas y prepedidos de SS y devolver ipso-facto el dinero.


Nos leemos...
Haliem

Cuando alguien hace una reserva es para asegurase que cuando el articulo salga a la venta lo recibirá, si no pueden garantizarlo no deberían aceptar reservas.

Los responsables de Magic Fantasy deberían de dedicarse a otra cosa, a algo que sepan hacer bien, por que esto desde luego, se les da de pena.

Iniciado por Krorghar

Esperate, esperate, esperate, compañero.

Me estas diciendo que les has tenido que comprar otra figura (que presupongo que no es la que querias en realidad), y encima pagando tu los gastos de envio, para poder recuperar el dinero de tus reservas? Es eso lo que me estas diciendo, o lo he leido mal.

Porque macho, eso ya es denunciable ante consumo, y ademas muy denunciable y ganable totalmente en un juicio. Entiendo que mas vale pajaro en mano que ciento volando, y que seguramente te has visto que te ibas a quedar sin nada y has escogido el menor de los males, pero soy yo, y les monto un pollo judicial que nada mas que de las multas e indemnizaciones que tienen que pagar, cierran la tienda. Madremia que gentuza

En fin, me alegro de que por lo menos hayas recuperado algo.

Exacto.

Lo que no entiendo ni dicen es donde esta el dinero de las reservas, si lo tiene el distribuidor y no le van a llegar las figuras, que lo digan.

Lo más fuerte es que siguen enviando emails con las novedades para hacerles reserva como si no pasará nada, supongo que la gente que no está al corriente sigue cayendo, espero que investigando encuentren este post Dios mío, pobre a aquel que caiga en sus redes sabiendo como está el tema....

Iniciado por yumen

Cuando alguien hace una reserva es para asegurase que cuando el articulo salga a la venta lo recibirá, si no pueden garantizarlo no deberían aceptar reservas.

Amén.

Sin embargo, no es la primera vez que alguien reserva y después la tienda le dice que el distribuidor le ha mandado menos figuras de las que inicialmente se suponía. A veces esa frase, a veces muy manida, de "he tenido problemas con el distribuidor", es cierta.

Antes las figuras no se pre-pedian. Como mucho hablabas con una tienda, que te "guardaba" la figura cuando llegaba, te avisaba y si no la querías o en unos días no la pagabas, se la vendía a otro. Prefiero ese método artesanal, aunque es más arriesgado para la tienda que puede traer 20 figuras y comerse con papas 10 porque al final no las venda. Esa es la razón de los pre-pedidos, tener una idea del número d figuras que vas a vender y ajustar gastos.

Pero creo que, aparte de cancelaciones de clientes, esta tienda ha tenido unos cuantos "problemas de distribución" con varias piezas, parece ser que de SS.


Nos leemos...
Haliem

Iniciado por Krorghar

Eso no quita para que sea una practica sucia, rastrera, baja y vil. Me repito: EL DINERO DE UNA RESERVA NO PERTENECE A LA TIENDA sino que es un dinero que debe tenerse guardado para pagar al distribuidor.. No hacer esto es ROBAR, lo puedo decir mas alto pero no mas claro...

Hace unos días salió también este tema. El dinero es un bien fungible. Eso significa que se puede sustituir por otro. No tienen por que tener la reserva apartada ni veo que se comprometan a ello en su web. Y aunque no les he comprado nunca, tampoco creo que se comprometan en las facturas. Ellos ponen en las condiciones de su web la obligación por parte del cliente de pagar un ¿20%? en concepto de reserva, y ya es decisión de cada uno aceptar esas condiciones o no. Hasta Sideshow cobra por las reservas y podemos estar seguros que no es para pagar a los proveedores de figuras que van a salir dentro de un año ¿Inmoral? A mí es una práctica que no me gusta, sobre todo con la antelación con la que hay que hacer las reservas, y procuro evitar comprar en tiendas que pidan reserva. ¿Ilegal? No.

Otra cuestión es cuando no pueden servir las piezas al cliente o es un pedido cancelado y no devuelven el dinero. Ahí sí veo yo una apropiación indebida del dinero que, aunque lo tengan ellos, sigue siendo propiedad del cliente. Y a partir de 400€ es delito.

Es una vergüenza que como ha tenido que hacer fingolfin se tengan que llegar a estos extremos para conseguir que te devuelvan TU dinero. Ánimo y paciencia a los afectados.

Por cierto, poniendo "MAGIC FANTASY" en google.es el cuarto enlace que sale ya es este de mundodvd.

Iniciado por yumen

Cuando alguien hace una reserva es para asegurase que cuando el articulo salga a la venta lo recibirá, si no pueden garantizarlo no deberían aceptar reservas.

Ninguna tienda puede garantizar que vayan a recibir figuras para todos los clientes, pidan o no pidan señal en el momento de hacer el pedido. Y si te lo garantizan no están diciendo la verdad. Normalmente habrá para todos, pero no necesariamente siempre será así. ¿Por qué? Porque no depende de ellos, las tiendas dependen de los distribuidores y estos a su vez dependen de lo que les sirva Sideshow. No olvidemos, por ejemplo, el caso de Spiderman Comiquette.
Si hasta Weta con los Azog le ha dicho a varios clientes que solo les puede ofrecer una compensación económica porque no tienen repuestos.

Claro es que el "problema" del pre-pedido es ese... lo mismo llegan 100 figuras que 10, y se puede entender que pidan el dinero de la figura, si llegan 100 hacen el agosto, pero que ocurre si llegan 10 ó 1 ... o ninguna... pues lo lógico, y digo lógico no digo "lo que están obligados a hacer", es devolver ese dinero de la reserva u ofertar otro artículo.

Yo no he llegado a tener ningún problema de este tipo con ellos porque no compro en pre-order precisamente para evitarme males mayores. Si bien es cierto que la única vez que les he comprado, la figura venía sin factura, que luego pedí y todavia estoy esperándola, vino con problemas de pintura y obviamente no se les puede hacer reclamacion porq encima la solución que te dan no es devolver la figura y te devuelven el dinero, a lo sumo devuelves la figura y te devuelven un porcentaje del dinero.

Creo que esas respuestas y esas filosofías que se les ven lo dicen todo de ellos. Y ya la frasesita de que si se arruinan es por culpa nuestra.... faltaría más...

Yo he sido unos de los pocos "afortunados" en que le ingresaran la señal del Batman PF, eso sí, la cantidad era pequeña, cerca de 70 euros. Con cantidades más grandes mirad lo que está pasando.

Esperemos que todo se solucione, que seguro que así será.

Desde luego la página sigue si actividad normal, a mi también me siguen llegando correos sobre novedades, productos en stock y demás,.. si miras su portada están las últimas novedades... Me imagino que la gente seguirá picando.

Un saludo.

Iniciado por elmundodedata

Yo no he llegado a tener ningún problema de este tipo con ellos porque no compro en pre-order precisamente para evitarme males mayores. Si bien es cierto que la única vez que les he comprado, la figura venía sin factura, que luego pedí y todavia estoy esperándola, vino con problemas de pintura y obviamente no se les puede hacer reclamacion porq encima la solución que te dan no es devolver la figura y te devuelven el dinero, a lo sumo devuelves la figura y te devuelven un porcentaje del dinero.

¿Cómo que un porcentaje? Eso no me parece correcto y no se si será legal. Si no recuerdo mal, cualquier compra en internet tienes 15 días para devolución. Evidentemente, si ha pasado el plazo, no le has reclamado los problemas y pedido la devolución en ese tiempo, pues ya es que te arregles con la tienda. Pero si se devuelve la figura (que seguramente le colocará a otro menos exigente), lo suyo es devolver la cantidad completa. Otra cosa es que no la devuelvas y te hagan una compensación de parte del importe.

Por favor, elmundodedata, me parece que hablas de esta misma tienda, pero acláralo, porque (aunque ni de coña les compro nada) otra razón más para no comprar. No creo que las tiendas serias que siempre comentamos aquí te hagan eso.

Y, shaun, me alegro de que tengas ya el dinero.

Nos leemos...
Haliem
PD. aunque yo mismo he hablado de tema pre-orders, mejor lo dejamos de lado que desviamos el meollo del hilo y podemos embrollarlo.

¿Devuelves la figura y te devuelven un porcentaje del dinero?
No entiendo como con respuestas así no había habido más que quejas esporádicas respecto de esta tienda. Si te venden un producto defectuoso y no te pueden enviar otro tienen que devolver todo el dinero.
El plazo mínimo de desistimiento que tiene que ofrecer la tienda es de siete días, pero si es un artículo defectuoso el plazo es de dos años.

Cuanta más gente escribe más barbaridades se pueden leer respecto de la fraudulenta actividad de esta tienda.

Iniciado por yele32

Bueno, después de mucho esperar, de que me aseguraran que habría unidades para cubrir mi reserva, de tenerme mareado me han confirmado que no tendré mi batmobile a través suya. Me han dicho que hoy me hacen la devolución del dinero.
Vaya tela.

Tremendo. Qué decepción.

Por acumulación, leyendo lo que nos ocurre y cómo se resuelven las cosas, es muy difícil, es casi imposible, dar crédito a su palabra. Una lástima.

Al menos ya me han devuelto el dinero, se me acaba de hacer efectiva la transferencia. Espero que también se solucione pronto lo de los compañeros.

Iniciado por yele32

Al menos ya me han devuelto el dinero, se me acaba de hacer efectiva la transferencia. Espero que también se solucione pronto lo de los compañeros.

¿ Era una cuantía muy alta Yele ?

Eran 518€, lo que costaba el batmobile.