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Resultados 1 al 7 de 7

Tema: Juego pagado y aceptado vía terminal móvil y compañía desde APP de Microsoft y no aparece

  1. #1
    maestro Avatar de Bully
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    Predeterminado Juego pagado y aceptado vía terminal móvil y compañía desde APP de Microsoft y no aparece

    Hola chicos.

    He pagado un dinero (efímero, unos 5 euros) por una extensión jugable de Forza 3 desde la página oficial de Microsoft, haciendo efectivo al momento la cantidad pedida vía móvil apareciendo incluso la compañía telefónica con la que estoy, y en el Pc no aparece por ningún lado.

    ¿Seríais tan amables de arrojarme algo de luz sobre el tema?

    Saludos.
    Última edición por Bully; 28/09/2018 a las 14:47

  2. #2
    Jaffa, Kree!!! Avatar de erman
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    Predeterminado Re: Juego pagado y aceptado vía terminal móvil y compañía desde APP de Microsoft y no aparece

    Lo primero entra via navegador desde el pc o movil si puedes a la web de microsoft y logueate con la cuenta que has usado para realizar la compra, vete a las opciones de gestionar mi cuenta. Alli en la primera opcion te sale el historial de pedidos con todas las compras realizadas en microsoft. Revisa si esta ultima que has hecho se encuentra en ella.

    Tambien puedes ver los juegos que tienes desde aqui logueandote (tanto para pc como xbox one)

    https://account.xbox.com/es-es/MyGames?gameType=XboxOne

    Ahora me supongo que tienes la xbox one y el juego base comprado para esta. Pues en principio te quedaria si no lo tienes ya enlazar la consola con el pc (para ello debes ir a la cuenta de microsoft y administrar dispositivos añadiendo la xbox one a esa cuenta que tambien debes usar en el pc).

    https://support.xbox.com/es-ES/games...-on-windows-10
    https://www.somosxbox.com/guia-para-...ndows-10/43344

    Si el paso anterior ya lo tienes realizado, pues puede que exista algun problema con el pago. Nunca he usado ese sistema de pago via movil,tengo configurado el pago de microsoft para la xbox por paypal y por tarjeta prepago. Te tocara abrir algun ticket con microsoft para solucionar le problema

    https://support.microsoft.com/es-es/...payment-option

    saludos
    Última edición por erman; 28/09/2018 a las 00:01
    atheneo y Bully han agradecido esto.

  3. #3
    maestro Avatar de Bully
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    Predeterminado Re: Juego pagado y aceptado vía terminal móvil y compañía desde APP de Microsoft y no aparece

    Gracias Erman.

    En principio solo lo tengo vía Pc, para jugar con el mismo y añadirlo posteriormente al juego en si cuando lo compre.
    Intentaré solucionarlo conforme los enlaces facilitados.

    Muchas gracias, majo.

  4. #4
    maestro Avatar de Bully
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    Predeterminado Re: Juego pagado y aceptado vía terminal móvil y compañía desde APP de Microsoft y no aparece

    Por fin he encontrado el juego, pero no puede instalarse.

    ¿Será que se necesita comprar el título de Forza Horizon en concreto?

    EDITO:
    Ahora me aparece el mensaje de que efectivamente se necesita el juego en si. Pues bien que pueden indicarlo antes como requisito.

    De todas maneras Erman, agradecido de nuevo por todo, ya que me ha sido bastante útil para llegar a esta conclusión.


    Un saludo.
    Última edición por Bully; 28/09/2018 a las 14:59
    atheneo y erman han agradecido esto.

  5. #5
    Moderador Avatar de atheneo
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    Predeterminado Re: Juego pagado y aceptado vía terminal móvil y compañía desde APP de Microsoft y no aparece

    Toda expansión de un juego, necesita del mismo para instalarse, pues es eso, una expansión del mismo. A no ser que te indiquen que es juego completo, el resto son complementos que sin el juego en sí, no pueden funcionar.

    Tendrás que pillarte el juego original para aprovechar esa expansión.

    Saludos. Atheneo

  6. #6
    Jaffa, Kree!!! Avatar de erman
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    Predeterminado Re: Juego pagado y aceptado vía terminal móvil y compañía desde APP de Microsoft y no aparece

    Cita Iniciado por Bully Ver mensaje
    Por fin he encontrado el juego, pero no puede instalarse.

    ¿Será que se necesita comprar el título de Forza Horizon en concreto?

    EDITO:
    Ahora me aparece el mensaje de que efectivamente se necesita el juego en si. Pues bien que pueden indicarlo antes como requisito.

    De todas maneras Erman, agradecido de nuevo por todo, ya que me ha sido bastante útil para llegar a esta conclusión.


    Un saludo.
    Me alegro que ya te aparezca el juego, pero como te puse en este punto

    Ahora me supongo que tienes la xbox one y el juego base comprado para esta.
    Para un dlc (o expansion) siempre es necesario tener el juego base como ya te ha indicado tambien atheneo. Ahora que va a salir el forza horizon 4 puede que tengas suerte y pillar el 3 baratillo en torno a los 10-15 euros, pero ya te toca andar al loro para ello jejjejeejejje

    saludos
    atheneo y Bully han agradecido esto.

  7. #7
    maestro Avatar de Bully
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    Predeterminado Re: Juego pagado y aceptado vía terminal móvil y compañía desde APP de Microsoft y no aparece

    Gracias chicos.

    Pues si.
    Sinceramente voy tras ese Horizon 3. No tengo prisa alguna en adquirir los juegos con tiempo aprovechando ofertas o descuentos, de esa manera lo que cuestan nuevos de lanzamiento puedo elegir varios y disfrutar más aún.

    Saludos.

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