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Tema: Nuestros problemas con Amazon

  1. #2976
    adicto Avatar de Rayden
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Hola tengo una duda, por si alguien se ha visto en las mismas, hoy me ha llegado una edicion metalica por Correos, y viene machacada, osea me toca devolverlo, el problema, para mi ahora, es que mi impresora hace tiempo que dejo de funcionar, por lo que imprimir las etiquetas me es imposible, sabeis que os suele proponer Amazon en estos casos?

  2. #2977
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por Rayden Ver mensaje
    Hola tengo una duda, por si alguien se ha visto en las mismas, hoy me ha llegado una edicion metalica por Correos, y viene machacada, osea me toca devolverlo, el problema, para mi ahora, es que mi impresora hace tiempo que dejo de funcionar, por lo que imprimir las etiquetas me es imposible, sabeis que os suele proponer Amazon en estos casos?
    No sé que propondrán pero supongo que querrán la etiqueta por seguridad. Tienes la opción de guardar el pdf de las etiquetas en un pendrive y que te lo impriman en alguna papelería por unos céntimos.
    Rayden ha agradecido esto.

  3. #2978
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por Rayden Ver mensaje
    Hola tengo una duda, por si alguien se ha visto en las mismas, hoy me ha llegado una edicion metalica por Correos, y viene machacada, osea me toca devolverlo, el problema, para mi ahora, es que mi impresora hace tiempo que dejo de funcionar, por lo que imprimir las etiquetas me es imposible, sabeis que os suele proponer Amazon en estos casos?
    Llama por teléfono y explícales el problema. Solían aceptar que copiases a mano la dirección que aparece en la etiqueta. Es mejor que les consultes (o que apliques la sugerencia de manudchief).
    Última edición por Twist; 06/09/2017 a las 09:17
    Rayden ha agradecido esto.

  4. #2979
    sabio
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    La mejor opcion guardar en pdf y que te impriman por pocos centimos en una copisteria.
    Mas que nada porque con la etiqueta original no has de pagar nada de nada en correos, ademas simplemente pasan el codigo de barras de la etiqueta por el lector y sale todo automatico en el resguardo que te dan en correos de que ya has depositado el envio.
    A mi me ha ocurrido alguna ve estar sin impresora y como puedes guardar sin problema en pdf en una memoria pues hago eso.
    Rayden ha agradecido esto.

  5. #2980
    habitual Avatar de elcuate04
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Llama por teléfono a Correos, pero a mi una vez simplemente lleve en el movil el pdf y les dicté la numeración del código de barras (me parece que fué esa numeración) e imprimieron la pegatina sin problemas.
    jofevirea y Rayden han agradecido esto.

  6. #2981
    aprendiz Avatar de Shield
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por Rayden Ver mensaje
    Hola tengo una duda, por si alguien se ha visto en las mismas, hoy me ha llegado una edicion metalica por Correos, y viene machacada, osea me toca devolverlo, el problema, para mi ahora, es que mi impresora hace tiempo que dejo de funcionar, por lo que imprimir las etiquetas me es imposible, sabeis que os suele proponer Amazon en estos casos?
    Si la devolución es por Correos, que imagino que sí, con llevarlo en el móvil les suele valer. Al menos eso me dijo una chica en Correos que la última vez mi impresora no imprimía muy bien y fui con dudas de si me valdría. Al parecer con enseñarles el número desde el móvil (será el pdf que te comentan los compañeros) ellos mismos pueden imprimir la etiqueta y sin coste. Pregúntalo en tu oficina a ver. Y ya nos contarás por si le pasa a alguien más.

    Saludos
    jofevirea ha agradecido esto.

  7. #2982
    sabio Avatar de lestat_1982
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Yo lo hago siempre así y nunca ha habido problema.

  8. #2983
    adicto Avatar de Rayden
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Gracias chicos la verdad es que se han portado muy bien y me han solucionado el problema, era una edicion metalica y no habia mas en stock, se habian agotado y al final me han dado un reembolso de lo que me costo y me han dicho que me la quede, al no poder concederme un reemplazo.
    Shield ha agradecido esto.

  9. #2984
    Ediciones Ilimitadas Avatar de HanSolo
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    ¿Alguien tiene experiencias con la entrega vía Amazon Logistics?
    La verdad es que con el temita de marras la calidad de la entrega se ha venido abajo por completo.
    Dicen que han pasado cuando no lo han hecho; dicen que lo han entregado cuando no lo han hecho; en caso de que no estés no hay opción de ir a recoger el paquete a ningún sitio y si lo intentan al día siguiente y pasa lo mismo te quedas sin él porque no tienes donde ir a buscarlo; tampoco hay opción de que al menos elijas franja horaria, algo importante en este caso.
    En fin, un auténtico desastre. Como esto sea una tónica a ver quién es el guapo que se atreve a seguir comprando a esta gente. Las entregas se van a convertir en una lotería. Honestamente me replanteo muy seriamente seguir comprando en estas condiciones si no te dan la opción de que "Amazon Logistics" no se haga cargo de la entrega.
    Hazlo o no lo hagas, pero no lo intentes.


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  10. #2985
    experto Avatar de Fernan67
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por HanSolo Ver mensaje
    ¿Alguien tiene experiencias con la entrega vía Amazon Logistics?
    La verdad es que con el temita de marras la calidad de la entrega se ha venido abajo por completo.
    Dicen que han pasado cuando no lo han hecho; dicen que lo han entregado cuando no lo han hecho; en caso de que no estés no hay opción de ir a recoger el paquete a ningún sitio y si lo intentan al día siguiente y pasa lo mismo te quedas sin él porque no tienes donde ir a buscarlo; tampoco hay opción de que al menos elijas franja horaria, algo importante en este caso.
    En fin, un auténtico desastre. Como esto sea una tónica a ver quién es el guapo que se atreve a seguir comprando a esta gente. Las entregas se van a convertir en una lotería. Honestamente me replanteo muy seriamente seguir comprando en estas condiciones si no te dan la opción de que "Amazon Logistics" no se haga cargo de la entrega.
    A mí me han llegado un par de paquetes vía Amazon Logistics y sin problema.

    Si no quieres que Amazon Logistics te entregue el pedido siempre puede solicitar que te lo dejen en un punto de entrega cerca de tu casa, pero suele tardar un día más.

  11. #2986
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Hola a todos, ¿Cuando ha desaparecido el chat de amazon? Lo digo pq compre ayer un ratón, con oferta flash, me lo han cobrado sin dicha oferta, lo he ido a devolver y por lo pronto me han querido cobrar 5€ por que vengan a por el (todavía no llego) y cuando he contactado por teléfono, me han querido cobrar 2€ por la etiqueta, ya he dicho que no me manden etiqueta ninguna que voy a ver si funciona, porque o sino me va a salir más caro devolverlo que quedarmelo, ha sido la primera vez que me cobran la devolución de un producto y que la culpa es mía por no estar pegado al pc, para ver los correos que me mandan, y que eso es lo que hay. ¿A alguien le paso algo similar?

  12. #2987
    freak Avatar de javirene
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    El chat no ha desaparecido nunca, sigue donde estaba.

  13. #2988
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por javirene Ver mensaje
    El chat no ha desaparecido nunca, sigue donde estaba.
    Indicarme , pq llevo desde anoche buscandolo

  14. #2989
    #CinéfiloColeccionista Avatar de edumix
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Está donde siempre.

    Ayuda --> Necesitas más ayuda --> Contáctanos

    Y ahí seleccionas un pedido, un motivo de consulta, bajas y contactas por Chat.

  15. #2990
    experto Avatar de bost
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Siempre puede rechazar el paquete. Creo que así no tendria coste para ti.

    Lo único la demora en reembolsarte el dinero.

    Un saludo

  16. #2991
    The Last Jedi Avatar de xavieuropa
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Ya se a dicho muchas veces, según el motivo de devolución te cobran la misma, yo de verdad que no tengo ninguna queja con Amazon y menos aun con su atencion al cliente, me parece de las mejores de este Pais.
    gymnos ha agradecido esto.

    -OPTOMA HD20 FULL HD 120" formula ENIGMAX
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  17. #2992
    sabio Avatar de RoberZamora
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    ¿Alguien más pidió el 24 de septiembre el blu-ray de "Es la jefa" cuando en el hilo de chollos salió el chivatazo de que estaba por 5,62€? Lo digo porque a día de hoy mi pedido sigue sin enviar a pesar de que hay stock del producto, eso sí, al doble de precio. ¿Será por eso por lo que no me lo mandan?
    Visita mi canal en Youtube sobre cine, DVD/Blu-ray, videojuegos, doblaje, cortos y frikadas varias:
    https://www.youtube.com/roberzamora2

  18. #2993
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por RoberZamora Ver mensaje
    ¿Alguien más pidió el 24 de septiembre el blu-ray de "Es la jefa" cuando en el hilo de chollos salió el chivatazo de que estaba por 5,62€? Lo digo porque a día de hoy mi pedido sigue sin enviar a pesar de que hay stock del producto, eso sí, al doble de precio. ¿Será por eso por lo que no me lo mandan?
    Reclama via chat o teléfono sobre todo si el plazo de entrega que te dieron ya ha sido sobrepasado, otra cosa es que cuando lo pidieras te dieran un plazo mas largo y todavía no se ha cumplido. Muchas veces aunque hay stock de nuevo de un producto esperan a mandarlo según la fecha de envio que te dan al principio, serán cosas del programa informatico que usen para gestionar pedidos.
    RoberZamora ha agradecido esto.

  19. #2994
    sabio Avatar de RoberZamora
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Finalmente me la han mandado esta mañana, debe ser por el email que les mandé después de escribir el post de arriba, aunque no me han contestado.
    jofevirea ha agradecido esto.
    Visita mi canal en Youtube sobre cine, DVD/Blu-ray, videojuegos, doblaje, cortos y frikadas varias:
    https://www.youtube.com/roberzamora2

  20. #2995
    adicto Avatar de HACKERNAUS
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Una nueva reclamación para amazon por aquí , la quinta o sexta vez en lo que va de año relacionado con Correos, la de siempre, digo que no hay nadie (estaba mi mujer a la "hora de intento de entrega" y no dejan papelito, hablo con amazon para ver si es de cachondeo o que que la sigan enviando por correos y me dice que es automático,que depende del sistema la compañía que lo envía, pues nada otro pedido cancelado y al final tendré que tirar de tienda física, si es que al final cuando no es por unos es por otros.
    TV: LG OLED 55ec930v, LG OLED 4K HDR 65C6v
    Bluray: Sony bdp s470
    Bluray UHD: Panasonic UB900
    Amplificador: Onkyo TX-NR646
    Altavoces: Onkyo sksht588 5.1.2, Klipsch 440c, Klipsch RP-240s

  21. #2996
    #CinéfiloColeccionista Avatar de edumix
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por HACKERNAUS Ver mensaje
    Una nueva reclamación para amazon por aquí , la quinta o sexta vez en lo que va de año relacionado con Correos, la de siempre, digo que no hay nadie (estaba mi mujer a la "hora de intento de entrega" y no dejan papelito, hablo con amazon para ver si es de cachondeo o que que la sigan enviando por correos y me dice que es automático,que depende del sistema la compañía que lo envía, pues nada otro pedido cancelado y al final tendré que tirar de tienda física, si es que al final cuando no es por unos es por otros.
    A mi con Correos me pasa algo curioso... este último mes van dos veces DOS!!! que no dejan papelito, y en la web pone o en proceso de entrega o en oficina postal para ser recogido, etc. Total, que lo recojo en la Oficina y a los pocos días de haberlo recogido, me dejan el papelito en el buzón... surrealista!

    Incluso un envío ordinario (de un particular) que tardaba en llegar... me dio por preguntar en la oficina, y lo tenían allí (y después me llegó el papelito al buzón)... no sé que fuma la repartidora (es chica) de Correos de mi zona.

  22. #2997
    sabio
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Si alguien tenia reservado el Steel 3D de Wonder Woman, ¿os lo ha cobrado ya amazon y enviado hoy para recibirlo viernes dia del lanzamiento?.
    Yo lo tengo reservado solo que me sale como fecha de envio el martes 16 de octubre e igual es por eso.... Supongo que cuando hice la reserva no había previsión exacta de las unidades a recibir y por eso me dia fecha de envio 4 o 5 días después del lanzamiento.
    De momento no esta enviada pero tampoco la han cobrado o retenido el importe.

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