Versión para imprimir
Hola tengo una duda, por si alguien se ha visto en las mismas, hoy me ha llegado una edicion metalica por Correos, y viene machacada, osea me toca devolverlo, el problema, para mi ahora, es que mi impresora hace tiempo que dejo de funcionar, por lo que imprimir las etiquetas me es imposible, sabeis que os suele proponer Amazon en estos casos?
No sé que propondrán pero supongo que querrán la etiqueta por seguridad. Tienes la opción de guardar el pdf de las etiquetas en un pendrive y que te lo impriman en alguna papelería por unos céntimos.Cita:
Iniciado por Rayden
Llama por teléfono y explícales el problema. Solían aceptar que copiases a mano la dirección que aparece en la etiqueta. Es mejor que les consultes (o que apliques la sugerencia de manudchief).Cita:
Iniciado por Rayden
La mejor opcion guardar en pdf y que te impriman por pocos centimos en una copisteria.
Mas que nada porque con la etiqueta original no has de pagar nada de nada en correos, ademas simplemente pasan el codigo de barras de la etiqueta por el lector y sale todo automatico en el resguardo que te dan en correos de que ya has depositado el envio.
A mi me ha ocurrido alguna ve estar sin impresora y como puedes guardar sin problema en pdf en una memoria pues hago eso.
Llama por teléfono a Correos, pero a mi una vez simplemente lleve en el movil el pdf y les dicté la numeración del código de barras (me parece que fué esa numeración) e imprimieron la pegatina sin problemas.
Si la devolución es por Correos, que imagino que sí, con llevarlo en el móvil les suele valer. Al menos eso me dijo una chica en Correos que la última vez mi impresora no imprimía muy bien y fui con dudas de si me valdría. Al parecer con enseñarles el número desde el móvil (será el pdf que te comentan los compañeros) ellos mismos pueden imprimir la etiqueta y sin coste. Pregúntalo en tu oficina a ver. Y ya nos contarás por si le pasa a alguien más.Cita:
Iniciado por Rayden
Saludos
Yo lo hago siempre así y nunca ha habido problema.
Gracias chicos la verdad es que se han portado muy bien y me han solucionado el problema, era una edicion metalica y no habia mas en stock, se habian agotado y al final me han dado un reembolso de lo que me costo y me han dicho que me la quede, al no poder concederme un reemplazo.
¿Alguien tiene experiencias con la entrega vía Amazon Logistics?
La verdad es que con el temita de marras la calidad de la entrega se ha venido abajo por completo.
Dicen que han pasado cuando no lo han hecho; dicen que lo han entregado cuando no lo han hecho; en caso de que no estés no hay opción de ir a recoger el paquete a ningún sitio y si lo intentan al día siguiente y pasa lo mismo te quedas sin él porque no tienes donde ir a buscarlo; tampoco hay opción de que al menos elijas franja horaria, algo importante en este caso.
En fin, un auténtico desastre. Como esto sea una tónica a ver quién es el guapo que se atreve a seguir comprando a esta gente. Las entregas se van a convertir en una lotería. Honestamente me replanteo muy seriamente seguir comprando en estas condiciones si no te dan la opción de que "Amazon Logistics" no se haga cargo de la entrega.
A mí me han llegado un par de paquetes vía Amazon Logistics y sin problema.Cita:
Iniciado por HanSolo
Si no quieres que Amazon Logistics te entregue el pedido siempre puede solicitar que te lo dejen en un punto de entrega cerca de tu casa, pero suele tardar un día más.
Hola a todos, ¿Cuando ha desaparecido el chat de amazon? Lo digo pq compre ayer un ratón, con oferta flash, me lo han cobrado sin dicha oferta, lo he ido a devolver y por lo pronto me han querido cobrar 5€ por que vengan a por el (todavía no llego) y cuando he contactado por teléfono, me han querido cobrar 2€ por la etiqueta, ya he dicho que no me manden etiqueta ninguna que voy a ver si funciona, porque o sino me va a salir más caro devolverlo que quedarmelo, ha sido la primera vez que me cobran la devolución de un producto y que la culpa es mía por no estar pegado al pc, para ver los correos que me mandan, y que eso es lo que hay. ¿A alguien le paso algo similar?
El chat no ha desaparecido nunca, sigue donde estaba.
Indicarme , pq llevo desde anoche buscandoloCita:
Iniciado por javirene
Está donde siempre.
Ayuda --> Necesitas más ayuda --> Contáctanos
Y ahí seleccionas un pedido, un motivo de consulta, bajas y contactas por Chat.
Siempre puede rechazar el paquete. Creo que así no tendria coste para ti.
Lo único la demora en reembolsarte el dinero.
Un saludo
Ya se a dicho muchas veces, según el motivo de devolución te cobran la misma, yo de verdad que no tengo ninguna queja con Amazon y menos aun con su atencion al cliente, me parece de las mejores de este Pais.
¿Alguien más pidió el 24 de septiembre el blu-ray de "Es la jefa" cuando en el hilo de chollos salió el chivatazo de que estaba por 5,62€? Lo digo porque a día de hoy mi pedido sigue sin enviar a pesar de que hay stock del producto, eso sí, al doble de precio. ¿Será por eso por lo que no me lo mandan?
Reclama via chat o teléfono sobre todo si el plazo de entrega que te dieron ya ha sido sobrepasado, otra cosa es que cuando lo pidieras te dieran un plazo mas largo y todavía no se ha cumplido. Muchas veces aunque hay stock de nuevo de un producto esperan a mandarlo según la fecha de envio que te dan al principio, serán cosas del programa informatico que usen para gestionar pedidos.Cita:
Iniciado por RoberZamora
Finalmente me la han mandado esta mañana, debe ser por el email que les mandé después de escribir el post de arriba, aunque no me han contestado.
Una nueva reclamación para amazon por aquí , la quinta o sexta vez en lo que va de año relacionado con Correos, la de siempre, digo que no hay nadie (estaba mi mujer a la "hora de intento de entrega" y no dejan papelito, hablo con amazon para ver si es de cachondeo o que que la sigan enviando por correos y me dice que es automático,que depende del sistema la compañía que lo envía, pues nada otro pedido cancelado y al final tendré que tirar de tienda física, si es que al final cuando no es por unos es por otros.
A mi con Correos me pasa algo curioso... este último mes van dos veces DOS!!! que no dejan papelito, y en la web pone o en proceso de entrega o en oficina postal para ser recogido, etc. Total, que lo recojo en la Oficina y a los pocos días de haberlo recogido, me dejan el papelito en el buzón... surrealista!Cita:
Iniciado por HACKERNAUS
Incluso un envío ordinario (de un particular) que tardaba en llegar... me dio por preguntar en la oficina, y lo tenían allí (y después me llegó el papelito al buzón)... no sé que fuma la repartidora (es chica) de Correos de mi zona.
Si alguien tenia reservado el Steel 3D de Wonder Woman, ¿os lo ha cobrado ya amazon y enviado hoy para recibirlo viernes dia del lanzamiento?.
Yo lo tengo reservado solo que me sale como fecha de envio el martes 16 de octubre e igual es por eso.... Supongo que cuando hice la reserva no había previsión exacta de las unidades a recibir y por eso me dia fecha de envio 4 o 5 días después del lanzamiento.
De momento no esta enviada pero tampoco la han cobrado o retenido el importe.
Sé que Amazon cobra 2,99€ por devolver pedidos si es porque ya no los quieres, pero ¿desde cuándo cobra ese mismo importe por rechazarlos? He dejado que pasara el plazo de recogida de dos paquetes de un pedido realizado con envío a oficina de Correos y me encuentro con que en la devolución me han descontado 2,99€ por cada paquete, total 5,98€. Si llego a saber que ahora cobraban por devolver envíos que ni has recogido, los habría recogido y los habría devuelto en un solo paquete.
EDITO: Solucionado. Me han devuelto los 5,98 porque hubo un error, ya que en un principio pensé en recogerlos para devolverlos yo y pedí la etiqueta desde la web y por eso el sistema se hizo un lío, pero me han confirmado que no cobran por los paquetes rechazados o no recogidos.
Cosa que yo no entiendo, desde mi punto de vista si deberían cobrar por rechazarlos ya que ellos ya han efectuado el envío, vamos yo entiendo que unos lo devuelvan por que no esta correctamente, pero rechazarlo directamente es algo que siempre que leo me quedo sorprendido de que no les cobren nada, cada cual sabrá lo que hace pero me parece raro rechazar algo que uno mismo a pedido.Cita:
Iniciado por RoberZamora
ayer compre una tarjeta grafica en prime
hoy miro a primera hora que ha bajado 4 euros y no me han aplicado el descuento, ha salido de las instalaciones a las 10
Abro chat y me dice el encargado que no se puede aplicar.
¿Pero eso no se hacia antes automaticamente?