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Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

  1. #1
    maestro Avatar de dhanny24
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    Predeterminado Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Hola a todos.

    Dado que últimamente ha habido una serie de problemas con compras on line en la web de ECI, lo que ha dado lugar a cancelaciones a unos y entregas a otros, propongo discutir cualquier problema (el actual o futuros) con El Corte Inglés en este hilo, con el único fin de no ensuciar el hilo de BD's de ECI.

    Espero que tenga buena acogida entre los foreros y tenga el beneplácito de los moderadores.

    Saludos a todos.

    Dhanny24
    Última edición por dhanny24; 19/10/2013 a las 19:15

  2. #2
    sabio
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Es cierto que cada vez voy menos a ECI, pero con todo me suscribo a este hilo para estar al dia de cualquier novedad o mejor dicho problema con esta cadena de tiendas.
    dhanny24 ha agradecido esto.

  3. #3
    maestro Avatar de Psyro
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    Predeterminado Re: [BD] Hilo de El Corte Inglés

    Me acaban de llamar diciendo que me lo cancelan. Además me han mentido a la cara, porque dicen que el sistema ha detectado que era un error de precio y que impide que se tramite. Le he dicho que iré allí a poner una reclamación y ha dicho que vale, que haga lo que quiera. Pues nada, ya tengo entretenimiento para cuando salga de clase.
    Mi lista de películas de animación: http://www.imdb.com/list/Qk1ZZnEC8no/

    Mis reviews de estrenos en cine y dvd/br: https://blogtothecinema.wordpress.com/

  4. #4
    maestro Avatar de Jo4nn
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    Predeterminado Re: [BD] Hilo de El Corte Inglés

    A mí todavía no me han llamado, pero imagino que iremos cayendo como moscas uno a uno.

    Animo a todo el mundo a reclamar, ya sea a través de confianza online o personándose en la tienda.

    Yo haré ambas cosas, ya está bien de tanto mamoneo. Fnac (o AccionHD) habría apechugado con la cagada.

  5. #5
    experto Avatar de valvic
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    Predeterminado Re: [BD] Hilo de El Corte Inglés

    A los que os estan llamando.....teniais el pedido para recoger en tienda? O envio a opencor/domicilio?

  6. #6
    gurú Avatar de pirujo
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Como veo que nadie utiliza este hilo y para no hacer offtopic en el de bd de Eci; quería comentaros que a los que os han llamado para cancelar el pedido. Empezaba el numero por 871?.

    Es que no me ha dado tiempo de pillar el teléfono y como que no llamo yo.
    Mi pedido sigue en preparación. Aunque así se puede llevar la tira.

  7. #7
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    Predeterminado Re: [BD] Hilo de El Corte Inglés

    Cita Iniciado por valvic Ver mensaje
    A los que os estan llamando.....teniais el pedido para recoger en tienda? O envio a opencor/domicilio?
    A mí no me han llamado, pero te comento que yo tengo recogida en Supercor, eso sí, todavía tengo pendiente en Paypal el cobro del pedido.

  8. #8
    freak Avatar de Kasanovic
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Cita Iniciado por pirujo Ver mensaje
    Como veo que nadie utiliza este hilo y para no hacer offtopic en el de bd de Eci; quería comentaros que a los que os han llamado para cancelar el pedido. Empezaba el numero por 871?.

    Es que no me ha dado tiempo de pillar el teléfono y como que no llamo yo.
    Mi pedido sigue en preparación. Aunque así se puede llevar la tira.
    A mí me han llamado de un 902.
    pirujo ha agradecido esto.

  9. #9
    maestro Avatar de dhanny24
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    A mi me llamaron el viernes por la tarde con NÚMERO PRIVADO
    pirujo ha agradecido esto.

  10. #10
    sabio Avatar de samedrug
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    A mi también me han llamado de un 902.

  11. #11
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Me han llamado de un 902 y muy amablemente la mujer me ha comunicado que se anula mi pedido por un error informático en el precio y que tal y como ponen en la web en casos de este tipo se llama al cliente para comunicarle que se le anula el pedido o se le vende al precio correcto.

    Le he comentado que yo lo pedí por la oferta y que entiendo que si ponía ese precio me lo tienen que respetar y vendermelo pero me ha vuelto a remitir a las condiciones de la web.

    He acabado diciéndole que reclamaré vía confianza online y me ha dicho que le parece bien.

    Como lo había pedido por envío y no para recoger en tienda, no tenía muy claro si podía poner una hoja de reclamación en el Corte Inglés de mi ciudad.

  12. #12
    experto Avatar de valvic
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    A mi tambien me han llamado, y me han dicho que puedo poner la reclamacion donde quiera, via correco electronico o ir a cualquier corteingles.

  13. #13
    experto
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    A mi todavía no me han llamado, pero ya tengo preparadas las impresiones de pantalla del pedido, de las películas en promoción y el ticket que tan amablemente nos ha escaneado el compañero tonio_ para la reclamación, bien vía confianza online, en el propio corte ingles o en los dos sitios...........

  14. #14
    experto Avatar de Poleno
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Reclamación en proceso via confianzaonline. Veremos los resultados... Con la cara dura que tienen no espero nada bueno.

  15. #15
    Charles Lee Ray Avatar de ChuckyGoo
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Me han llamado de un 902 y muy amablemente la mujer me ha comunicado que se anula mi pedido por un error informático en el precio y que tal y como ponen en la web en casos de este tipo se llama al cliente para comunicarle que se le anula el pedido o se le vende al precio correcto.
    Vamos a ver NO es un error en el precio. Están procediendo como si el precio en la web estuviese mal y no es así.

    Ellos han metido las películas en la promo de 3x15 €, es decir, no se ha activado esta oferta "por arte de magia", sino que tiene que haber un responsable que no ha hecho bien su trabajo.

    Creo que es vital recalcar esto en vuestra reclamación, porque no es que el precio esté mal en la web sino que las han anunciado dentro de una promoción y ahora reculan. Eso es hasta publicidad engañosa, porque en la ficha del artículo
    aparece la promoción (podeis aportar capturas) y ahora dicen que no.

    Es muy diferente esto a que por error se coman una cifra y, por ejemplo , aparezca un título a 1,90 en lugar de 11,90 , que ahí se entiende que cancelen masivamente.

    Que por cierto en esta misma promo entran artículos cuyo precio oficial es más de 30 €, como Aguila Roja, Homicidos, Toledo... así que tienen un precio similar a lo que hemos pedido nosotros.
    Última edición por ChuckyGoo; 21/10/2013 a las 16:36
    valvic, yogurin87 y Manzaniyo han agradecido esto.
    LED Philips 42" 7000series

  16. #16
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Alguein puede subir una captura en la que se vea la ficha de una de las pelis y al lado donde aparecia el logo de la promo 3x15???'Por favor...Gracias
    "RECUERDA SIEMPRE QUE ERES ÚNICO...EXACTAMENTE IGUAL QUE TODOS LOS DEMAS"

  17. #17
    gurú Avatar de pirujo
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    A ver si os sirve esto:

    Última edición por pirujo; 21/10/2013 a las 16:57
    Poleno, Karasuma Ooji, valvic y 4 usuarios han agradecido esto.

  18. #18
    gurú Avatar de pirujo
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Otra cancelacion por aqui.....

  19. #19
    adicto
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Otra cancelacion por aqui

  20. #20
    adicto
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    en mi caso he estado fuera un rato sin el movil y he visto una llamada con el remite de desconocido, asique me imagino que me puedo dar por cancelado (aunque en la web sigue en preparacion...)
    alguien sabe como se hace una reclamacion por confianzaonline?
    y para ponerles la hoja de reclamacion en la tienda fisica, hay que ir a atencion al cliente y pedirla alli o se hace en el departamento de cine?

  21. #21
    The End is Nigh... Avatar de DrManhattan
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    A mí me están llamando desde el 902, pero no pienso coger. Que me manden un correo con algo escrito y que poder presentar a donde corresponda reclamar.
    slipktein ha agradecido esto.

  22. #22
    seriéfilo Avatar de lorus
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Con respecto a Confianza Online simplemente hay que ir a su web y rellenar el formulario de reclamaciones.
    yogurin87 ha agradecido esto.

  23. #23
    maestro
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

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  24. #24
    aprendiz
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Explico mi caso:

    El viernes por la mañana pido 3 unidades de El hobbit (los dvd no me interesan y la de Cazagigantes no creo que me guste, así que para hacer la jugada pido 3 con la intención de regalar las otras dos a conocidos y quedar como Dios a poco precio). Me llaman el mismo viernes a las 2 de la tarde y me dicen que mi pedido está preparado, pero como paso el finde en Sitges, en el festi, le digo que voy el lunes.
    Hoy lunes por la mañana voy al Corte Inglés de Portal, y me tienen preparada una sola unidad al precio de 36, ycon otra factura de 3 unidades por 15. Es decir, dos facturas distintas.
    Me lleva a sección cine donde me comentan que ha habido un pedido despreporcionado de este producto (normal) y que sólo me pueden vender esta porque no les quedan, eso sí me cambian el precio a 5 euros, lo que hubiese costado cada unidad con la "oferta".
    A me ya me ha parecido bien, mucho mejor a que me lo cancelen todo. Así que se ha venido para casa.
    Si necesitais hacer una reclamación masiva me apunto, para apoyaros, cuanta más gente mejor, pero yo la verdad es que me he conformado.
    dhanny24 ha agradecido esto.

  25. #25
    Doblador Avatar de k3po
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

    Otro mas
    Me han llamado desde un numero oculto
    -------------------
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    http://henrytecadelcine.com/

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