Tema: Problemas Serios Con Rebelio.com

Es que esa es la cuestión. No se entiende que lleves 50 días esperando una simple tele, si no es porque la ventaja económica sea grande. Aunque después de todo ese tiempo, ya es hora de que empieces a pensar que igual no obtendrás ese aparato por ese precio, desgraciadamente.

pues llevo 50 dias esperando x varios temas...y por este orden:

-el primero y primordial.,es q no he puesto un duro para la tele y q estoy con la reforma del piso en la q me queda para un mes minimo.,asi q aunq me la hubiesen traido ya.,la tendria guardada.

-el segundo tema....es el que comente del precio...yo pille la tele x 4700 puesta en casa y el sitio q mas barato esta ahora es en electroprecio a 5600., y me lo entregan a mitad de octubre(a diferencia de rebelio.,en electroprecio no falsean las fechas)

-y el tercero es x intentar ejercer mi derecho a comprar algo q compre en su dia.,al precio q anunciaba su pagina.,independientemente de si se pillaron los dedos poniendo un precio a la ligera.

la sensacion de que finalmente no recibire el producto.,la tengo desde hace mas de un mes...cuando subieron el precio a 5700 para finalmente quitarla de su pagina...esto,acompañado del retraso posterior,hacen que tenga pocas esperanzas de recibir nada y que los unicos motivos de mantener el pedido,sean los arriba expuestos.

salu2!!

Entiendo. A ver si al final hay suerte y cantas bingo ;).
Pero lo que está claro es que tu caso es distinto a lo que se está comentando por aquí.

Pues zaragozas, hazte con todas las pruebas que puedas de la existencia del pedido, puesto que si lo han aceptado, tienen obligación de suministrarlo.

tengo un monton de mails que confirman el pedido.

si al final me joden con el pedido supongo que me informare de las medidas que puedo tomar ante consumo...aunque viendo lo que se dice x aqui....no creo q sirva de mucho.

weno...

pues mi pedido esta en reparto con seur...al final si parece que he cantado bingo...

en principio no han cumplido su palabra de los gastos de envio gratis como prometieron en un mail....pero weno...

mañana en cuanto tenga el paquete les reclamare para q me los ingresen adjuntandoles los mail y tal.,a ver si hay suerte.

conclusion y a falta de recibir el paquete.

-esta gente se hace un daño tremendo inventandose fechas a cambio de cerrar ventas...es decir.,anuncian sus productos antes q nadie para q luego cuando los demas lo hagan,ellos ya tengan los pedidos cerrados...

-intenta aprovecharse del comprador desinformado...me explico...cuando ya tiene el pedido cerrado,y a sabiendas de q no te lo serviran.,ofrecen "alternativas similares a los compradores"...a mi me ofrecieron esto http://www.rebelio.com/es/urwfilter/..._H_/index.html

un plasma de 63" tb,si, pero de hace 3 años.,y al mismo precio que compre yo el mio...imagino que un comprador que no entienda mucho....pica seguro...matan 2 pajaros de un tiro.,se aseguran clientes,y eliminan stocks a costa del comprador impaciente y confiado.

-no dudan en inventarse fechas aun sabiendo que no podran cumplirlas.

-parece ser que cumplen al final.,aunque hay que estar encima de ellos para que lo hagan(el caso de querer joderme los gastos de envio,despues de habermelos ofrecido gratis,es una muestra)

salu2...y mañana review completita....

Perdonad mi ignorancia, nunca he comprado a través de la red. He encontrado un frigorifico en REBELIO 150€ más barato que en cualquier otro sitio y estaba decidido a comprarlo. Lo de los stocks y plazos de entrega lo entiendo. ¿ Pero al comprar por internet perdemos la garantía de dos años que tiene los electrod. por ley del fabricante? Si el aparato aparece en stoks e fiable o suelen dar coba con esto?

Saludos

Iniciado por benito

Perdonad mi ignorancia, nunca he comprado a través de la red. He encontrado un frigorifico en REBELIO 150€ más barato que en cualquier otro sitio y estaba decidido a comprarlo. Lo de los stocks y plazos de entrega lo entiendo. ¿ Pero al comprar por internet perdemos la garantía de dos años que tiene los electrod. por ley del fabricante? Si el aparato aparece en stoks e fiable o suelen dar coba con esto?

Saludos

La garantía es absolutamente la misma. Aunque diga que está en stock , asegúrate mediante el chat o e-mail que es así. Por lo demás, no suele haber problemas con Rebelio. Existen otras tiendas online bastante peores. Yo estoy buscando un frigorifico americano (ya tengo marca y modelo mirado), pero lo venden en Redcoon y ahí sí que no lo compro (principalmente porque no lo suben a casa y eso es una desverguenza).

pues a mi me ha hecho otra faenita la gentuza esta de rebelio...definitivamente.,estos tios son unos GUARROS.

resulta que me dijeron,que los gastos de envio los pagaban ellos por el retraso.

me llamaron por telefono
(en esa llamada me dieros 3 opciones:cambiar de modelo,anular el pedido,o joderme y esperar a cambio de los gastos de envio gratis),y me mandaron un mail confirmando que habia elegido la opcion de joderme y esperar.

bueno...pos finalmente,me cobraron los gastos diciendo que luego los podria reclamar,y q no habria problema puesto que fue un error de ellos.

les envie el mail que me enviaron:

Apreciado xxxxxxx

Según conversación por la mañana le confirmo que el item Samsung PS-63 P 76 FDX llegará almacenes de Rebelio Barcelona el 30.09.2007. Por la esperay molestias ocasionadas le ofrezco los gastos de envió.

Reciba un cordial saludo,
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ante esto no cabe duda no?
pues estos tios son tas guarros y tan tacaños y tan lo puto peor que me vienen con esto:

Hola,

Según nos informa el Departamento de Compras de Televisores, aunque se le
ofreció el descuento en los gastos de envío, no recibimos ninguna respuesta
donde aceptaba esa propuesta y por eso no se pudo modificar los datos de su
reserva.


CAGATE LORITO

PD:ya no es x los 50 euros...pero a uno jode que se le rian asi.

Dá lo mismo qué te digan en el e-mail. Si hiciste correctamente bien las cosas como te las dijeron, envíales un e-mail con las pruebas de los que les enviaste y que seguiste sus instrucciones y muy posiblemente te lo devuelvan, pero hazlo por e-mail no por el chat.

Editado para el moderador: ¿Este post no debería ir en "varios" como el de "Comprar a Cudeiro - Mala experiencia" ? . (Se me acaba de ocurrir ahora mismo y eso que ya lo he leído varias veces, se ve que esta noche he dormido mejor y me funciona la cabeza algo mejor tb )

esque mas pruebas que ese mail...el que pone qu como hemos acordado por telefono,me ofrece los gastos de envio...yo no tengo mas pruebas.

acerca de mover el hilo...no se...quizas en la teoria si...

pero en realidad,alli nadie lo leeria.,y aqui mucha gente que esta buscando teles,y posibles clientes de rebelio podrian leerlo y estar alertados de como funciona esta gentuza.



salu2!

Desde luego, yo ya estoy escocido de las compras online (que no quiere decir cansado sino un poco curtido). Me he dado cuenta de la informalidad que impera en el sector. Ahora mismo los más formales y cumplidores, en mi modesta opinión son:

-Electroprecio (un poco más cara, eso sí, pero muy cumplidores)
-Mediastock (tb muy cumplidores con el plazo y me devolvieron íntegro el importe de la Tv que no me convención, gastos de envío incluídos). Uno de los más baratos para la Samsung M86 40").
-Supersonido: compró un amigo la M87 46" y al día y medio de pagarla ya estaba en casa en perfecto estado (Tb un poquito más cara en alguns cosas)

Hay otros pero no he tenido el placer de comprarles.

-A Rebelio le compré el año pasado una Tv y como expliqué varios post antes, me devolvieron la diferencia de precio desde que la pagué hasta que me la enviaron. Eso sí, enviandoles el e-mail porque por el chat me dijeron que nada de nada.

estos de rebelio....decididamente es que se merecen que nadie vulva a comprarles nada y se queden todos en la puta calle.

me ofrecen,para "devolverme el dinero" que me quitaron(al cobrarme un dinero en el reembolso ,que tenian que pagar ellos)

que me gaste 350 euros en un soporte.,ya que en los mas baratos,no me hacen descuento.

pero como una empresa que quiere ser seria.,puede ser tan informal,mentirosa,y cutre...por 50 putos euros.,pierden credibilidad de esta forma??

que asco de gentuza...el tema de que mientan con proveedores y fechas.,tiene "cierta justificacion"...pero esque esto que me estan haciendo...es de ser unos guarros informales de mierda.

RECOMIENDO A TODO USUARIO DE ESTE FORO.,QUE NO COMPRE A ESTA TIENDUCHA.,NI UN PUTO BOLI.


por mi parte les he mandado un mail.,diciendo que de eso nada...y que si no solucionan el problemilla dejare de tratar con ellos para hacerlo directamente con consumo...y de paso creo que vere a ver que tal lo hacen los de legalitas tb .,asi aprovecho que me lo incluyeron en el seguro del hogar jaja.

ya os contare en que queda todo esto.

salu2!

Yo tengo pedido un Philips 32" 9632 en Mediastock.es, y la verdad que han sido muy sinceros diciéndome que de momento no había stock y que no hiciera ningún tipo de transferencia hasta que llegaran.

Me mantienen el precio de la oferta que tenía cuando lo pedí.

Lo que no entiendo es porqué ponen "Stock disponible" en la web. Por lo menos no te cobran por adelantado, ni mienten con plazos de entrega falsos.

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En cuanto al tema de rebelio, yo que tú, directamente lo metía en consumo, pues es la única manera de que hagan caso.

he recibido una llamada hoy por la mañana en la que me dicen q finalmente acceden a devolvermelo en mi siguiente compra...independientemente del valor de la misma...que intentare que no sobrepase los 48 euros que me deben.,ya que no quiero volver a dar ni un euro a esta gente.

ha tenido que haber de por medio una amenaza con ir a consumo para que esta gente cumpla lo que prometio...asi que para futuros compradores...yo me lo pensaria muy mucho antes de comprar aqui.

weno.,y a ver si finalmente cumplen...que no me creo nada ya....

salu2!

Amigos, no pensaba que mi paciencia tuviera tanto fondo, pero he decidido hacer público todo el proceso, para que todos seáis testigos de los pasos que voy dando. (Si queréis conocer el origen de este marrón seguir el hilo des del inicio).

Les digo que me devuelvan el dinero y luego les devolveré el aparato pues finalmente no me lo quedo. Ya compraré uno que yo elija, y sin condiciones, en otro sitio evidentemente.
Me dicen lo siguiente:

“Sr. Martínez:
Lo siento, pero el procedimiento de devolución es invariable. Usted devuelve el producto (en buenas condiciones, tanto del producto como de su embalaje); porcesamos la devolución; realizamos un abono a su favor y procedemos al reembolso del dinero en el número de cuenta que nos indique.
Lo siento, pero este procedimiento es inamovible.
Bla, bla, bla…”

O sea, ellos cobran, me envían el producto en malas condiciones, hasta aquí todo son inconvenientes y malos tragos para mi, y exigen para devolverme el dinero que primero les envíe yo el aparato.

Pues muy amables señores/as de REBELIO, concretamente sus directivos/as, NO ME FIO DE USTEDES, toda la relación que he tenido con ustedes ha estado envuelta en una niebla casi opaca, quien me garantiza que cumplan su palabra? Por que yo me he de fiar de ustedes, que ya me han fallado varias veces, y ustedes no se fían de mi, que lo único que quería era probar una compra de cierto volumen por la red. Experiencia nefasta gracias a REBELIO.

Hagan el favor de devolverme el dinero y yo les prometo que les envío el aparato, esta es my way y creo que no firmé ni acepté nada que indique lo que ustedes exigen.

Como les digo voy a abrir este debate al público, así tanto la información que les envíe como la que reciba de ustedes va a ser publicada en este foro. Creo que presionando-les tal y como lo estoy haciendo va a tener mas repercusión y por tanto, ustedes van a darle la prioridad que des del inicio esta venda requiere.

Lo que está claro es que ninguna empresa te devolverá el dinero sin antes tu devolverles el televisor.

En efecto, en ningún sitio (empresa) se trabaja así. Siempre hay que entregar el material (o enviarlo), antes de proceder a cobrar el importe. Ten en cuenta que ellos no saben en qué condiciones se la vas a devolver por muchas promesas que hagas.

pues ahora es peor porque desde el mes de marzo de 2008 , se quedan con todo el dinero de las transferencias, no mandan los pedidos ni aceptan devoluciones de pedidos anteriores.