Ayuda con compra en Ebay

Hola amiguetes foriles. Os copio y pego lo que puse el otro día en el post de los problemas con tiendas por si aquí lo ve más gente.......

Os quería preguntar una cosica...no se si debo ponerlo aquí o donde: el caso es que hace mes y algo pagué una figura en pre pedido en ebay mediante Paypal. El día 3 o el 4 es el último para poner reclamación. La tienda ponía en el anuncio que llegaba a mediados de noviembre y ahora me dicen que está a puntito de recibirlas. El caso es que no se como actuar: se me acaba el plazo de reclamación pero no se si es necesario o no. Tampoco puedo arriesgarme o ponerle reclamación y que el tio realmente cumpliera.

¿Qué debería hacer?


Gracias y saludos!

Pufff para pre-pedidos yo nunca usaría Paypal. Que figura es? Por saber si ya ha salido o aún no. Sino yo abriría una disputa poniendo lo sucedido pero sin subirla aún a reclamación así ganarías unos días. Un saludo.

Creo que si abres una reclamacion hay un tiempo para que podais resolverlo amistosamente. Yo abriria la reclamacion despues de avisar al vendedor y explicarle que tan solo es para alargar tu plazo de garantia. Si luego llega todo bien creo que se puede simplemente cerrar la disputa y tan amigos.

:hola

Pues gracias a los dos! Estoy intentando abrir disputa pero paypal debe ir como el culo porque no pasa de la primera página de la disputa....

Estoy de acuerdo. A ver si tienes suerte y lo solucionas todo.

Cita:

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Iniciado por albertuki1982

Pufff para pre-pedidos yo nunca usaría Paypal. Que figura es? Por saber si ya ha salido o aún no. Sino yo abriría una disputa poniendo lo sucedido pero sin subirla aún a reclamación así ganarías unos días. Un saludo.

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Que tienda es? Dependiendo de la tienda podria ser fiable o no :agradable

+1 a lo dicho por Albertuki y Triburito.

Coméntaselo amablemente al vendedor y no deberías tener problemas, incluso escríbelo en la reclamación :agradable

Yo he comprado multitud de veces así en ebay a vendedores como goodshipped, se ha acabado el tiempo de reclamación porque la figura se ha retrasado y finalmente siempre me han envíado la figura en cuanto ha salido...

Dinos que vendedor es y mira sus votos, normalmente no tienen la culpa de los retrasos y suelen ser de confianza si son power sellers.

Yo abriría reclamación informando al vendedor del motivo, tiene que entender que uno ha de cubrirse las espaldas.

Saludetes :agradable

Yo abriría la reclamación, a mi me paso lo mismo con una figura Hot Toys y el vendedor era powersellers y todavia estoy intentando que me envie la figura o que me devuelva el dinero. Que sea powersellers no significa que intente aprovechar la situación. Un saludo.

Yo también abriría reclamación. Hablando se entiende la gente, y una vez que le comentes porque lo haces, el vendedor debería entenderlo perfectamente. Tu estás en tu pleno derecho de conservar tu plazo de reclamación, y es de recibo que si todavía no te ha llegado, busques todas las mañas para que así sea.

Aunque en realidad, bajo mi opinión, la culpa al final es de ebay; debería existir bujas para prepedidos, donde el vendedor diga cuando se va a lanzar, con su margen de error, y donde el plazo de disputa no empiece hasta que no se lance.

Edito: y yo seguía el consejo del anterior mensaje. Llamádme desconfiado, pero soy de los que piensan que en gran parte los delitos no se comenten porque hay leyes detrás; si un powerseller se queda sin la posibilidad de que le metan un negativo porque el plazo ha terminado, qué motivo le va a empujar a atender tus reclamaciones?

El feedback negativo se puede meter siempre, y la reclamacion a VISA creo que he llegado a verla hasta pasado un año... la pregunta es si pagaste con saldo Paypal o sacaron el 100% de tu tarjeta...

Es este http://myworld.ebay.es/germanogiorce...84.m1423.l2754

Gracias a todos, luego me preguntan por qué digo que este es el foro con los usuarios más maravillosos.......
Ayer abrí la disputa y hoy el vendedor ha aparecido y ha dicho lo del retraso. Ha pedido disculpas y ha dicho que en cuanto la tenga la envía. Algo es algo....

pero es curioso verdad que se empiezen a mover en cuanto abres reclamación? :cuniao

Cita:

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Iniciado por Steelmaniac

pero es curioso verdad que se empiezen a mover en cuanto abres reclamación? :cuniao

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:mparto:mparto

no creo que tengas problemas carnage con este vendedor, muchas figuras se retrasan depende del pais.

Cita:

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Iniciado por CaRnAgE

Es este http://myworld.ebay.es/germanogiorce...84.m1423.l2754

Gracias a todos, luego me preguntan por qué digo que este es el foro con los usuarios más maravillosos.......
Ayer abrí la disputa y hoy el vendedor ha aparecido y ha dicho lo del retraso. Ha pedido disculpas y ha dicho que en cuanto la tenga la envía. Algo es algo....

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No lo conozco, mejor abre entonces la reclamacion a ver si llega en esos dias :agradable

hablando se entiende la gente y la reclamacion por si las moscas y tener tu baza siempre es lo mejor . suerte y espero que te llegue bien

Esperemos que salga todo bien carnage

Hola Carnage, yo de ti abriría la reclamación y se lo diría amablemente al vendedor. Te cubres las espaldas y ganas unos dias, no creo que el vendedor se moleste!!

A mi me ha pasado algo parecido con el vendedor comix_bazar. Había un hilo en el foro de "segunda mano" en la sección "merchandising", pero como no tenía 100 mensaje aún, no podía exponer mi caso allí.

Compré en septiembre la figura de Blitzway de Scarface y me comentó que la enviaría a los 30 días...va para 3 meses y aún no la ha enviado. Lo peor es que ni me contesta a los múltiples mails que le he enviado (ya no pido que me la envíe inmediatamente, pero por lo menos que me diga que va con retraso o si la va a conseguir o no...).

He abierto una reclamación tanto en Paypal como en eBay y me dicen los dos que como ha acabado el plazo de los 45 días, que no pueden hacer nada, que le envíe un mail al vendedor y....vuelta a empezar!!

He mirado en la web de Blitzway y la figura aparece como "Sold out"... ¿creéis que la enviará o que podré conseguirla?

Perdón por el off-topic Carnage...si los maestros del foro lo consideran oportuno, abriré otro hilo!!

Saludos y gracias a todos!!

Cita:

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Iniciado por hdarkusak

Hola Carnage, yo de ti abriría la reclamación y se lo diría amablemente al vendedor. Te cubres las espaldas y ganas unos dias, no creo que el vendedor se moleste!!

A mi me ha pasado algo parecido con el vendedor comix_bazar. Había un hilo en el foro de "segunda mano" en la sección "merchandising", pero como no tenía 100 mensaje aún, no podía exponer mi caso allí.

Compré en septiembre la figura de Blitzway de Scarface y me comentó que la enviaría a los 30 días...va para 3 meses y aún no la ha enviado. Lo peor es que ni me contesta a los múltiples mails que le he enviado (ya no pido que me la envíe inmediatamente, pero por lo menos que me diga que va con retraso o si la va a conseguir o no...).

He abierto una reclamación tanto en Paypal como en eBay y me dicen los dos que como ha acabado el plazo de los 45 días, que no pueden hacer nada, que le envíe un mail al vendedor y....vuelta a empezar!!

He mirado en la web de Blitzway y la figura aparece como "Sold out"... ¿creéis que la enviará o que podré conseguirla?

Perdón por el off-topic Carnage...si los maestros del foro lo consideran oportuno, abriré otro hilo!!

Saludos y gracias a todos!!

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Si la figura aparece como "sold out" sería raro raro que te la enviara a estas alturas, tu caso es el claro ejemplo de "recibir un palo" por no cubrirte las espaldas, por eso digo, sea vendedor powerseller o no lo sea...reclamación al canto, es la única forma de estar tranquilo.

Gracias Steelmaniac!
Ya he escrito a la unidad de delitos telemáticos de la Guardia Civil.
Me parece que me han tangado pero bien! En el otro post sobre comix_bazar, al final se la mandaron después de 4 meses...tendré fe, aunque lo veo jodido!

Compañeros, me dice por paypal la tienda que ya tiene la estatua y que me la envía ya pero que cierre esta disputa que sino paypal le bloquea el dinero y no la puede enviar. Coño, ¿y si cierro y ya no la envía?

Cita:

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Iniciado por CaRnAgE

Compañeros, me dice por paypal la tienda que ya tiene la estatua y que me la envía ya pero que cierre esta disputa que sino paypal le bloquea el dinero y no la puede enviar. Coño, ¿y si cierro y ya no la envía?

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Eso creo q no es cierto. A mi me paso y recibi la figura durante la disputa. No la cerre hasta que me llego. A mi el vendedor no me dijo nada de eso

Cita:

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Iniciado por CaRnAgE

Compañeros, me dice por paypal la tienda que ya tiene la estatua y que me la envía ya pero que cierre esta disputa que sino paypal le bloquea el dinero y no la puede enviar. Coño, ¿y si cierro y ya no la envía?

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¿Tanto le cuesta el envío que necesita el dinero de la venta para poderlo pagar? :cuniao
Menudo cuentista. Las cosas no se hacen así. Que te envíe la estatua y una vez hayas comprobado que está correcta le cierras la disputa.

Buff. No quiero ser cenizo, pero ese tipo de cosas ya me huelen mal. Además, no lo pillo: que tiene que ver que le bloqueen el dinero que tu has pagado para que te envíen la figura? Es lo que dice Ixele, tanto le cuesta el envío?

Ni de coña cerraba yo una disputa para quedarme "desamparado". Además, en ese sentido me mantendría inflexible: le diría directamente, que no pienso cerrar la disputa hasta cerciorame que todo se ha resuelto bien.

Además de lo poco profesional que me parece que un comerciante eche balones fuera para justificar algo

Lo dicho, ponte serio y dile que solo cierras la disputa cuando tengas la figura en tus manos

Se me pasó por la cabeza pero vamos, que leyendoos ni de coña...

Muchas gracias a todos, chicos.

Hoy ha salido la resolución del caso. Me han enviado un mail que decía:

Cita:

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En respuesta a su reclamación, el vendedor nos ha proporcionado una prueba
de envío que indica que se le envió el artículo. Como el vendedor ha podido
proporcionar una prueba de envío, no podemos anular esta transacción ni
emitir un reembolso. Le recomendamos que siga estando en contacto directo
con el vendedor para resolver este problema de forma amistosa.

PayPal no tolera el fraude ni las actividades ilegales. Su reclamación se
ha anotado en el registro del usuario de PayPal que usted indicó. Si
averiguamos que este usuario ha violado nuestras políticas, realizaremos
las investigaciones pertinentes y adoptaremos las medidas apropiadas. Si
esto sucede, es posible que contactemos con usted en el futuro para conocer
el estado de esta reclamación.

Para evitar problemas en transacciones futuras, le recomendamos que visite
el sitio de PayPal y haga clic en el vínculo Centro de seguridad de la
parte superior de cualquier página. Allí, podrá encontrar sugerencias sobre
cómo evitar a vendedores fraudulentos en la sección "Consejos para la
prevención del fraude para compradores".

Atentamente,
PayPal

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Ole, ole y ole. Primera vez que denuncio algo con paypal tras muchos años y primera estacada en todos los dientes. ¿Esta gente se pincha o qué? Porque la respuesta es para agarrarse las bolas....

Pero tu has recibido algo? aunque sea una carta? porque si no has recibido nada no puedes decir que donde esta tu firma con tu dni diciendo que has recibido X cosa?

Como ha quedado al final el tema?

¿Pero entonces te lo ha enviado ya? Aunque la prueba de envío no basta, no entiendo que digan eso sin una prueba de entrega.

El vendedor lleva un mes diciendo que está enviado. Su tracking no se donde coñe mirarlo pero en correos.es no sale nada. Paypal dice eso, que como hay pruebas de que ha sido enviado que se cierra la disputa y ale, a comer nabos...

Uff yo si puedes te diría que sigas insistiendo todo lo que puedas porque desde luego que no hay justicia

Se puede saber que figura tenias pagada?

Pero q haces disputando con paypal!??! retrocede el pago en tu entidad bancaria y arreando!!

Yo haría lo que dice Bolsón, habla con tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta. Igual tienes que poner una denuncia en la policía. Y también le diría a paypal que me parece lamentable su actuación no reteniendo la transacción cuando el vendedor no ha facilitado una prueba de entrega.

Cojonudo: el vendedor manda un numero de seguimiento, que puede ser de cualquier otro comprador (ya que segun dices no sale en correos) y arreando. ¿que se fuma esta gente?

Y digo yo, no puedes ponerle un negativo, explicando todo, y decirle que en el momento que te llegue lo modificas? Porque no quiero ser pajaro de mal agüero, pero ahora que el centro de resoluciones ha pasado olimpicamente del tema, ahora si que no tiene ninguna obligación el vendedor.

Cita:

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Iniciado por CaRnAgE

El vendedor lleva un mes diciendo que está enviado. Su tracking no se donde coñe mirarlo pero en correos.es no sale nada. Paypal dice eso, que como hay pruebas de que ha sido enviado que se cierra la disputa y ale, a comer nabos...

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Hay una aplicacion para android COJONUDA que le metes el numero de tracking de tu envio, y te la trackea por las diferentes empresas de mensajeria y sistemas nacionales de correo del globo, se llama TrackChecker, es gratuita y la tienes en la tienda de tu movil. (es un icono de un paquete amarillo con una lupa)

Mete el numero de envio a ver que te dice. Puede ser, si es un envio internacional, que este retenido en aduanas.

Carnage, haz reclamación en la oficina de tu banco, verás que primero tendrás que ir a una comisaria a hacer una denuncia y a posteriori volver a la oficina con la denuncia y rellenar una hoja para reclamar a VISA o a quién sea, te devuelven el dinero fijo, eso sí, muévete lo antes posible.

:hola

esque paypal solamente es comodo porque lo aceptan en todos los sitios pero seguro nada de nada...