independientemente de que deseo que se te solucione pronto éste problema, yo me hago una preguntita , que me podéis decir que no tiene nada que ver con el servicio de transportes. ¿porqué compráis en Italia Velodine? . Por lo que he visto éstos últimos meses, ésta marca ya se comercializa en España y en tiendas muy de fiar, donde te tratan de forma muy personalizada, y donde si tienes algún problema de éste tipo o el que sea, intentan solucionartelo todo sin que tú tengas que ponerte de los nervios a cien, y tengas que volverte loco con llamadas de tfno, emails, etc etc.
No quiero amargarte más la fiesta con ésto que acabo de contar, suerte y que te lo solucionen pronto,
Un abrazo