Vengo con un cabreo monumental...... para explicarlo, os pongo el correo que les acabo de mandar.

Buenos días,

Actualmente no soy cliente de su Entidad (ni creo que lo llegue a ser jamás), acabo de llegar a casa, procedente de una de sus sucursales, con un sofoco e indignación tal, que no podía menos que escribirles este correo.

La sucursal en cuestión es la de San Pedro del Pinatar (Murcia). Me he desplazado hasta allí porque tenía que hacer un INGRESO URGENTE en una cuenta de una de sus oficinas, concretamente la num. 1500.
Cuando ha llegado mi turno, al darle el número de cuenta al cajero, me ha preguntado: “¿esta cuenta es de Telefónica Móviles?”, a mi respuesta afirmativa, me ha dicho que era imposible, que para eso tiene que ser MARTES Y JUEVES, antes de las 12 horas.

No podía dar crédito a lo que estaba escuchando, no me podía creer que no me permitiesen hacer un ingreso en una cuenta, le he explicado que puedo llegar a entender (aunque también es incomprensible) que sólo paguen recibos esos días, pero yo no quería pagar ningún recibo, quería HACER UN INGRESO EN UNA CUENTA y nada, no había manera, no LE HA DADO LA GANA de hacer el ingreso, le he preguntado por la sucursal más cercana, con aire despectivo me ha dicho donde estaba y que no era su problema, que son las normas y punto.

Todavía no me puedo creer que en los tiempos que corren, en el siglo que estamos, ocurran estas cosas, es INCREIBLE.

Pueden ustedes imaginarse como he salido de allí (sin hacer el ingreso) con una irritación y un estado de impotencia que hasta me veía incapaz, sinceramente, de poder conducir mi coche.
He pensado en volver a pedir la hoja de reclamaciones, pero ¿para qué?, simplemente me conformaré con contar la historia a conocidos y amigos, incluso en publicar este correo en el foro de Internet al que pertenezco, una de las mayores comunidades de la red, para que sepan a que atenerse cuando trabajen con ustedes y se ahorren disgustos innecesarios.

Aquí pueden leerlo: https://www.mundodvd.com/foro/viewtopic.php?t=25308

Por cierto, si han llegado hasta aquí leyendo y les interesa el desenlace, les diré que Telefónica Móviles me ha facilitado otro número de cuenta de LA CAIXA y allí he podido hacerles mi ingreso.

Atentamente,
José Domingo MF (futuro NO cliente de BSCH)