Que raro que yo con el mismo problema me hayan enviado la copia nueva sin mas, aunque yo tampoco la pedi, simplemente informe de los códigos erróneos y si podían ver si habían mas y eran correctos o no.

Sobre la pelicula en si, que aún no la he comentado. Es impresionante visualmente, nunca habia visto una pelicula de dibujos así la verdad, ojala salga el rey leon con esta calidad .

la verdad es que por tres palabras jode no disfrutar de esa calidad de imagen..... qué rabia.... por un lado me pregunto hasta qué punto no es cabezonería, pero claro, es que se han cargado el principio.... ains, qué incertidumbre.

Bueno seré algo optimista. Es un fallo sí, pero el arreglo parece también estar ahí; a ver si los que la habéis comprado os dejan hacer el cambio de buenas maneras, el resto ya sabemos cuales son los códigos buenos y que quizás tarden un tiempo en estar.

Iniciado por Djv2000

Comprada en ECI y tanto BR como DVD les falta la frase.
Encima del codigo de barras pone BD BSY0011205
Pongo esto a ver si coincide con los que tienen la copia que si sale el Erase una vez..
Por si los podemos distinguir de alguna forma..
Salu2

Bueno parece que ha sido buena idea la del codigo.

En Zaragoza en todos ECI copia mala.

Salu2

Yo tampoco les pedi el cambio ni otra nueva "by the patilla", les informe del error, de la copia que tenia yo, y de una copia que sabia que tenia el audio correcto. No me han contestado al ultimo email aun. Os mantendre informados.

Iniciado por Djv2000

En Zaragoza en todos ECI copia mala.

Salu2

me ahorro el paseo al ECI, entonces

Me llegó ayer desde amazon, la misma tirada de todos con funda y con fallo de audio. El tema del audio personalmente no me afecta pero precisamente las pelis de Disney las quiero perfectas en Castellano para los sobrinos. Asimismo no me deja de caer la baba no solo con la pelicula sino con todo el contenido. Es impresionante y más. Disney denota mucho cariño y respeto hacia su propio legado y el resultado es una maravilla. No esperaba otra cosa, la verdad.

Me encanta el extra interactivo si bien que, como ya se comentó en este hilo, me resulta complicado ordenar su visionado y no me gusta no poder activar el contador ni poder avanzar la imagen (lo que implica que si queremos parar el visionado, cuando lo retomemos tendremos que empezar desde el inicio del extra o del capitulo). De todos modos me pregunto si no nos hará falta un upgrade de firmware para poder disfrutar de estos contenidos correctamente. De igual modo me gustaría poder acceder a la imensidad de extras incluidos en el documental sin tener que hacerlo desde el propio documental pero, una vez visionado por completo, se podrá acceder a esos contenidos por separado accionando el menú.

Les envié un email a amazon indicando que me llegó esta copia con el fallo indicando la referencia de la tiranda y me limité a preguntarles si habían sido contactados por Disney al respecto y si me podían ofrecer una solución. Les comenté también que tenía conocimiento de que hay en circulación una tanda sin fallo. En menos de una hora me han contestado y me han informado de que el coste para la devolución desde España es muy eleveado y que me van a enviar sin coste una nueva copia (supuestamente sin fallo) por el método de envío normal para que no tarde mucho en llegar. Que la copia con defecto la regale a una caridad si lo creo conveniente. Claro que lo veo conveniente o por lo menos me parece más que correcto regalarla a un niño, una escuela o lo que sea y así lo haré. Sin comentarios respecto al servicio de amazon. Con esta política no me estraña que nos tengan encoñados a todos. 1000 puntos.

Respecto a Disney, me parece disculpable que una edición se edite con fallo y que pase los controles de calidad sin que nadie se de cuenta. Asimismo no me parece normal que, conociendo el problema no retiren las copias del mercado o por lo menos hagan un comunicado público alertando del problema. Mas aún cuando comercios como amazon han tomado mano en el asunto y supuestamente tienen acceso a las buenas y malas tiradas, cuando además la situación no afecta a la gran mayoría de sus usuários.

mando email a disney y 0 contestación

Podeis poner los distintos mails de disney para reclamar, please

me acaba de llegar de amazon uk. un correo diciendome que me evian una sin cargo, y que done a caridad la que me enviaron defectuosa.un 10 para amazon

En Fnac Parquesur todas malas (BSY...), en el ECI no he visto el BD (¿agotado?) Me temo que habrá que esperar una nueva remesa y esperemos que sigan trayendo la fundita de cartón porque algo me dice que la nueva tirada sólo va a traer la caja de plástico...

Yo creo que Amazon tiene el gatillo demasíado facil y os esta reenviando las películas pero con el mismo fallo en el audio. A mi alguna vez también me ha ocurrido de escribirles sobre algún defecto de una edición para que lo tuvieran en cuenta o incluso solo para informarme de como ponerme en contacto con el proveedor y, de forma unilateral, me han enviado una nueva copia que, obviamente, seguia con el fallo.

El servicio de Amazon UK es indiscutible pero a veces no estaria mal que se leyeran mejor los e-mails que no siempre queremos que nos envíen una nueva copia!

Ojalá me equivoque pero...

Pues a mí sí me parece un fallo gordo: ¿un CUENTO que empezaba por el "érase una vez" y ahora no?

Estoy viendo hoy me copia de amazon.uk, como no, con el famoso error. Os queria hacer una pregunta, al internet meterme en el extra de BDlive me dice que no estoy en la region adecuada. Eso es por ser un BD de uk? Que me pierdo en ese extra?

Yo voy a esperar a ver si las supuestas nuevas copias que envían de Amazon están corregidas; si es así reclamaré pero sino no.
No hay que morder la mano de quien te da de comer.

Código BD BSY0011205 comprada en corte inglés de Nervión en sevila hace una semana, copia con error. Hay algún otro código que sea de copia erronea??

Iniciado por SolNegre

Yo creo que Amazon tiene el gatillo demasíado facil y os esta reenviando las películas pero con el mismo fallo en el audio. A mi alguna vez también me ha ocurrido de escribirles sobre algún defecto de una edición para que lo tuvieran en cuenta o incluso solo para informarme de como ponerme en contacto con el proveedor y, de forma unilateral, me han enviado una nueva copia que, obviamente, seguia con el fallo.

El servicio de Amazon UK es indiscutible pero a veces no estaria mal que se leyeran mejor los e-mails que no siempre queremos que nos envíen una nueva copia!

Ojalá me equivoque pero...

Sí yo también tengo ese temor ya que me resulta estraño que hayan podido detectar en tan poco tiempo copias buenas y malas. De hecho desconocemos si hay alguna tanda correcta en el Reino Unido pero también me resulta raro que se pongan a cambiar copias sin por lo menos haber comprobado el error. Hacer un cambio vale pero les han llegado varios mails (por lo menos los nuestros) y nadie les pedió otra copia sino que una solución. A lo mejor es que Disney también ya está actuando con los comercios y lo desconocemos. Ya están tardando, la verdad.

En ECI Salamanca todas las copias son las erróneas, va a ser complicado encontrar las buenas, jeje.

Me parece increíble este error fatal y mas tratándose de Disney.
Yo la película la había pedido antes de leer el foro...

De todas maneras esto no acaba aquí... ¿Creéis que solo esta el error en el principio del film?

Edición correcta / Edición incorrecta

1º) Narrador: Érase una vez en un país lejano / en un país lejano En el principio de la película

2º) Bella: Papá / "No dice nada" Cuando esta buscando a su padre

3º) Bella: ¡Aahhh! "Castellano" / ¡Aahhh! "Pero en ingles, a pesar de que en su dia se doblo en castellano"Cuando es atacada por los lobos

Lo sensato seria que hubiera puesto el tiempo exacto que transcurre en el 2º y 3º fallo de la edición defectuosa, pero no lo se por que todavía no la tengo en mis manos, es mas, quisiera que vosotros me lo confirmaseis.

Iniciado por tipo4

Sí yo también tengo ese temor ya que me resulta estraño que hayan podido detectar en tan poco tiempo copias buenas y malas. De hecho desconocemos si hay alguna tanda correcta en el Reino Unido pero también me resulta raro que se pongan a cambiar copias sin por lo menos haber comprobado el error. Hacer un cambio vale pero les han llegado varios mails (por lo menos los nuestros) y nadie les pedió otra copia sino que una solución. A lo mejor es que Disney también ya está actuando con los comercios y lo desconocemos. Ya están tardando, la verdad.

Yo también les envié un e-mail explicándoles el problema y, previendo que lo más probable era que me enviaran una nueva copia, les expliqué que había dos códigos al menos con el error (o errores).
En fin, que me responden que me mandan una nueva copia

Les mandé otro contándoles que lo más seguro es que la nueva copia tenga ese error y que por favor miren los códigos antes de mandarla y me han contestado esto:

I am sorry for the issues you have with the item "Beauty and the Beast (DVD + Blu-ray, with DVD Packaging)".

Unfortunately, we are unable to stop the dispatch of replacement order as it has already entered the dispatch process.

However, I will investigate this issue with our Inventory Department for both the following items:

BUY0156901
BUY0157001

I will contact you again by November 18, 2010 with an update.

As soon as I have the information from them, I will update you accordingly. Please expect a further update by November 18, 2010.

Note: If you receive the replacement item meanwhile, I request you to keep the item until further notice.

Thank you for your understanding in this regard.

Bueno, parece que van a investigar. Si la nueva copia tiene los mismos códigos, la devolveré.

De hecho, veo hasta difícil que Amazon.Uk llegue a tener esas reediciones. Desde luego en España está claro que antes os después saldrán, pero en Inglaterra vete a saber.

Es que en UK las únicas reclamaciones que puedan tener serán de los clientes españoles (y que ven doblaje castellano), al resto no les afecta para nada. De cara a ellos está perfecta.

Iniciado por Draconary

Código BD BSY0011205 comprada en corte inglés de Nervión en sevila hace una semana, copia con error. Hay algún otro código que sea de copia erronea??

Códigos de "La bella y la bestia" BD
Edición España:
BD BSX0011200 ---- Correcta
BD BSY0011205 ---- Incorrecta

Edición UK:
BUY0156901 ---- Incorrecta
BUY0157001 ---- Incorrecta

Yo de momento creo que no reclamaré nada a Amazon, a ver si a alguien le mandan la copia buena.
Total, ¿para que quiero dos copias erroneas? ¿Para tener el doble de mal rollo?

Creo que haré lo mismo y esperaré. Más vale asegurarse que ir encabronado dando palos de ciego.

Creo que Disney, tarde o temprano, solucionará la papeleta. Es una compañía que gana demasiada pasta por sus ediciones para ir cometiendo pifias como esta, y ya sabemos lo que pasó con la primera de "Piratas".

Si, lo sabemos, y tardaron un huevo de tiempo en solucionarlo. Me temo que con esa peli ocurrirá lo mismo, o incluso más tiempo porque ahora vienen Navidades y a ellos les interesa vender todo lo que puedan.