Tema: [BD] Hilo de Acción HD

Yo hice mi pedido el viernes, he llamado hoy (seguía "procesando" y el pack que elegí ahora figuraba como no disponible) y me han dicho que sale esta tarde. Veremos. Recomiendo llamar, les cuesta un par de segundos decirte el estado del pedido. La verdad que se agradece esa atención telefónica. Antes había enviado un email y tras 4 horas ninguna respuesta. Así que mejor llamar si teneis dudas sobre el tiempo del envío.

Pues yo vengo a darles un 10.

Pedí "La legión del águila" y de regalo "cortocircuito", la primera figuraba como agotada y tiempo de espera 8-10 días, así que me había mentalizado que con huelgas y Semana Santa de por medio la cosa iba a ir para largo.

Hoy me he llevado una sorpresa cuando he visto un e-mail diciendo que las dos películas de mi pedido ya estaba de camino, y que mañana llegarán.

Yo tambien me he llevado una grata sorpresa, tenia varias peliculas pedidas sin stock y al final me lo han enviado hoy, 5 dias de espera fin de semana por medio, como jolu esperaba un retraso bastante mayor, asi que un 10 para ellos, por cierto han enviado tambien las del 2x1 del kiosko, asi que han apechugado con el error, asi si.

Les doy buena nota también, pero por atención al cliente, dejando de lado el error de thor, después del mail de cancelacion ofreciendo otras posibilidades, me han enviado otro mail recordandome las otras opciones, les he dicho que no lo quería porque yo quería tron, me han devuelto el dinero sin problemas.

Enviado ayer por la tarde y recibido hoy a primera hora. Un 10 por mi parte.

Pues yo he hecho mi primer pedido a esta tienda el viernes, me lo han cobrado el mismo día pero aún no he recibido la mercancía. En mi pedido aún pone "procesando". En fin, de momento bastante peor que Mdcine...

me acaban de mandar un email diciendo que ya ha salido mi pedido al final parece ser que si me llega la de tron o esto es lo que pone

Pack Mas allá de la vida+Gran Torino+Invictus 5051893072198 1
Tron Legacy (Combo 3D) - Rep. 3D R8717418306861 1
Pedido enviado.


Gracias, Acción HD.


aunque hasta que no lo tenga en mis manos no me lo creo y si es asi un 10 para ellos

ademas no se si llegara mañana,no creo lo esperare para el viernes

esta tienda es un cachondeo... a algunos os envian la película de tron legacy gratis a otros no... es como jugar a la ruleta rusa van probando con clientes... esto lo que hace es perder clientela... yo no soy uno de los afectados pero me indigna coger y leer comentarios de algunos que no se la han enviado y a otros que si... ellos sabrán lo que hacen... yo de momento prefiero pedir en amazon o mdcine, los ultimos pedidos que he tenido con ellos no he quedado muy contento que digamos.

Recibidas El señor de la guerra, Los angeles de Charlie, La vida de Brian, The Tourist, La legion del aguila, Halloween, El otro lado de la vida y 21 Black Jack, a unos 7€ por peli. Muy contento con la rapidez del envio y la atencion al cliente, les llame para cambiar una peli y no hubo ningun problema.

Yo pedí 2 películas del kiosko en 2x1 (no tenía ni idea que fuese un error) + Tron Legacy 3D de regalo el viernes pasado. Me enviaron un mail que cambiase la película de regalo ya que no estaba disponible. Elegí Gangs of New York. Hoy he recibido el pedido y todo perfecto.

Por cierto, la atención al cliente por teléfono/mail es excelente. Diría que al nivel o por encima de MDcine. En menos de 10 minutos me respondieron una consulta por mail. Y por teléfono, muy eficiente.

La verdad es que yo estoy muy satisfecho con esta tienda. Salvo pequeños errores que han tenido, como lo de Tron, suelen ser muy rápidos. De momento, he comprado poco, pero espero comprarles mucho más, se lo merecen.

Un saludo.

Asi que a unos si y a otros no, pues lo llevan claro conmigo, un cliente menos.

Recibido en envio sin problemas.Me ha llegado antes el repartidor de seur que el mail informandome de la expedición.

Hoy por la mañana cumplian las 48h que se marcan como limite para el envio de las películas que tienen en stock. Yo pedi precisamente de estas para que no se retrasaran en el envio, solicitando como pelicula de regalo Tron legacy 3D. Como me llamaba la atencion que entre las peliculas de regalo se encuentre ésta precisamente que cuesta 3 veces mas que el resto, les llamé para confirmar si efectivamente se encontraba en stock y sino para anular el pedido, confirmandome que el pedido era correcto y que todas las peliculas de mi pedido se encuentraban en stock Incluida TRON, por eso postee en el foro el hecho anterior, de todas maneras dias atras ya lo habian hecho, yo solo incidí en esta pelicula porque solo 1 o 2 compañeros la habian elegido como regalo.

Hoy a las 15:00 horas he recibido el paquete perfectamente envalado con todas las peliculas que pedi y estaba incluida TRON LEGACY 3D, por lo que no entiendo si yo la he pedido hace solo 48 horas, como los pedidos realizados por los compañeros del foro el viernes, sabado, domingo y lunes por la mañana no la han recibido.

En ningún momento me ha llegado un email de que el pedido salia de los almacenes o de la empresa de transporte seur, aun habiendome indicado que a las 18:00 horas se actualizaban los pedidos y se enviaba un email con su estado. Yo lo he recibido por sorpresa, aunque les llame y me confirmaron que si había salido, rapidez de envio un 10, la atención telefónica un 10, la información por email un 0 y el funcionamiento de la pagina otro 0, creo que mientras TRON estuviera en la pagina que se abre para elegir la pelicula de regalo, debería ser porque esa película se encuentra en stock, porque luego la quitaron enseguida y lo que creíamos que era una promoción (aunque no he encontrado en ningún sitio que comprando dos de la sección quiosko regalasen una de ellas) de 2x1, se tratase de " un error informatico que hemos subsanado tan pronto nos hemos dado cuenta", segun me indicaron por telefono, a mi no me cuela, pero bueno.

¿Si volveria a comprar? Conmigo han cumplido perfectamente, pero me gustaria que se aclarase como a unos nos han enviado tron legacy 3d y a otros no.

Oselallo, me sorprende bastante que me hicieran cambiar la película habiendo hecho el pedido el viernes y a ti te la hayan servido más tarde. La verdad es que ahí han tenido un fallo importante, ya que uno de los motivos que me dieron para cambiar la película fue que no había stock (algo raro ya que al pedirla vi que la que estaba a casi 30 euros, sí estaba en stock). Deberían respetar más el orden de los pedidos. Supongo que habrán tenido un pequeño lío, ya que, supuestamente, que esta película estuviera entre las que regalaban era un error. No se lo tendré en cuenta ya que son nuevos y hay que dejarles un poco de margen, pero si se vuelve a repetir, sí que me mosquearé y me plantearé muy seriamente el volverles a comprar.

Pues yo he pedido este viernes "Belle de jour" y "La vida de Brian". Ponía que Belle de Jour estaba en stock y ahora está para encargar. Es decir, quien sabe cuando la van a tener, pero que han cobrado ya el pedido, cosa que me parece bastante mal.

Juto hoy que tenía dispuesta la Visa me acabo de enterar que el 2x1 de Kiosco no funciona y que encima por lo que comentais fue un error...

Pues nada, a esperar al próximo año

P.D. Mucho error no sería eso del 2x1 en dichos títulos porque al ponerlos en la cesta indica promo aniversario

hola, recibido mi primer pedido a esta tienda, y el ultimo, me mandaron un mensaje diciendo que cambiara tron por otra, que se les habia agotado...., unos impresentables, si no tienes una cosa no la ofrezcas, y no anule el pedido porque estaba pagado y no queria mareos, si no hago como con dvdgo que me engañaron con matrix
saludos

Recibidas esta mañana Cortocircuito y la legión del águila, 0 problemas

Es la peor decisión que han podido tomar, unos clientes si reciben Tron y otros no, y ni siquiera respetan un orden...

Iniciado por ChuckyGoo

Es la peor decisión que han podido tomar, unos clientes si reciben Tron y otros no, y ni siquiera respetan un orden...

Se notaba a la legua que lo de Tron legacy 3D era un error, ese BD cuesta mas 30 euros.

Iniciado por hulk_31

Se notaba a la legua que lo de Tron legacy 3D era un error, ese BD cuesta mas 30 euros.

Hombre, yo entiendo que han mandado mientras tenian stock, yo estoy encantado.

pues el gozo en un pozo me ha llegado el pedido y la de tron me la han cambiado por la de 007 que es la que les habia pedido despues del email que me mandaron pero bueno solo han tardado 4 dias con la huelga de por medio volvere a comprarles ya que quitado de esto ningun problema

Yo pillé esto que me llegó el lunes pasado o martes...

Primero de todo, os pongo en antecedentes para que sepáis de lo que hablo, aunque si retrocedéis una página más atrás, ya os percatareis de ello. Hace unos días hice los 2 siguientes comentarios a raíz de un pedido que hice a esta tienda aprovechando su promoción aniversario:

Iniciado por xXPARISXx

Yo pedí 2 películas del kiosko en 2x1 (no tenía ni idea que fuese un error) + Tron Legacy 3D de regalo el viernes pasado. Me enviaron un mail que cambiase la película de regalo ya que no estaba disponible. Elegí Gangs of New York. Hoy he recibido el pedido y todo perfecto.

Por cierto, la atención al cliente por teléfono/mail es excelente. Diría que al nivel o por encima de MDcine. En menos de 10 minutos me respondieron una consulta por mail. Y por teléfono, muy eficiente.

La verdad es que yo estoy muy satisfecho con esta tienda. Salvo pequeños errores que han tenido, como lo de Tron, suelen ser muy rápidos. De momento, he comprado poco, pero espero comprarles mucho más, se lo merecen.

Un saludo.

Iniciado por xXPARISXx

Oselallo, me sorprende bastante que me hicieran cambiar la película habiendo hecho el pedido el viernes y a ti te la hayan servido más tarde. La verdad es que ahí han tenido un fallo importante, ya que uno de los motivos que me dieron para cambiar la película fue que no había stock (algo raro ya que al pedirla vi que la que estaba a casi 30 euros, sí estaba en stock). Deberían respetar más el orden de los pedidos. Supongo que habrán tenido un pequeño lío, ya que, supuestamente, que esta película estuviera entre las que regalaban era un error. No se lo tendré en cuenta ya que son nuevos y hay que dejarles un poco de margen, pero si se vuelve a repetir, sí que me mosquearé y me plantearé muy seriamente el volverles a comprar.

No soy mucho de subir mis últimas adquisiciones (reconozco que lo debería hacer más a menudo ya que me encanta ver esas fotos), pero la ocasión lo merece. Hoy, por sorpresa, he recibido este paquete certificado. Y en su interior...



...¡¡¡Tron Legacy 3D de regalo procedente de AccionHD con una nota (ya podéis leer lo que pone en ella en la foto)!!! Han rectificado su error. Un 10 para esta tienda. Ya había comentado en varias ocasiones que su atención al cliente era excelente, pero ahora me reafirmo. Ahora, cuando pida algo por la web y los precios sean similares, no tendré dudas a quien hacer el encargo. Se lo han ganado.

Y esto que ni tan siquiera me puse en contacto con ellos para darles a conocer mi descontento. Me atrevería a decir que leen el foro y hacen todo lo que está en sus manos para satisfacer al cliente.

Un saludo y gracias AccionHD!!

Pues perfecto no? Por lo que se ve, cumplen y muy bien!
Me alegro por ti compañero!