Tema: [BD] Hilo de Amazon DE/FR/IT/UK

Iniciado por Liberty

No te preocupes, siempre dan un plazo de entrega largo para tener margen por si hay algún problema, pero en la práctica tardan mucho menos...

Pues ahora estoy más sorprendido... Ayer me mandaron un mail y me dicen que mi pedido ha sido enviado! Plazo de entrega para mediados de la semana que viene.

Un 10 para amazon.

DARTH VADER
Pues no sé lo que pasa con Amazon UK y FR, pero desde principios de año, los pedidos me llegan en 48 horas desde su envío. Antes, solían tardar de 3 a 4 días.
Más que ponerse las pilas, esta gente va con energía nuclear.

A tanto no han llegado conmigo

Saludos

Yo también he recibido alguno esporádicamente en 48 horas.

El ECI sin embargo va con burro express, hice el pedido el día 7 de madrugada y ayer me llegó el correo de "gracias por su pedido" XD

Buenas tardes, un pregunta el pack de regreso al futuro de Amazone.co.uk tiene audio en castellano ya que esta ha un precio estupendo, gracias por adelantado y un saludo

Iniciado por BUBILLA

Buenas tardes, un pregunta el pack de regreso al futuro de Amazone.co.uk tiene audio en castellano ya que esta ha un precio estupendo, gracias por adelantado y un saludo

No, no tiene. Saludos.

La pelicula del Libro de Eli esta en castellano en Uk, perdonar las molestias y gracias

Iniciado por BUBILLA

La pelicula del Libro de Eli esta en castellano en Uk, perdonar las molestias y gracias

Hola, para preguntar por un titulo UK/Ale/Fran/etc hay un hilo general, si no puedes utilizar el hilo en concreto de la película (que es la mejor opción).

Este hilo es para cuestiones sobre Amazon Europa, de todas formas "el Libro de Eli"solo lleva castellano en España.

Saludos.

Hola a todos,
Estoy flipando con estos de amazon francia... resulta que estoy dado de alta en todos los amazon que hay hasta el momento y también creía estarlo en el de amazon francia, pero cuando intento entrar, resulta que me dice que "nanai" y que cuando intento crear una cuenta (común para todos los amazon's) me dice que ya existe... ¿me estoy volviendo loco?

Yo no he tenido ese problema creo... a ver si puedo comprobarlo

Yo no tengo problema, te mando privi.

Necesito una ayudita. Me imagino que ya se habrá comentado, pero no lo veo . Resulta que el día 2 de enero hice un pedido y desde el 5 de enero resulta estar en Coslada, pero mi sorpresa viene cuando el 8 de enero hago otro pedido y ya lo tengo en mi poder (el último) .

Pues he llamado a MRW (nacional, el 902) les he dado el nº de seguimiento del pedido que está desde el 5 de enero en Coslada y me dicen que no sabe nada y me ha pasado con alguien de Amazon ¿?, la he contado el mismo rollo, la he dado el nº de seguimiento y me dice que lo están buscando desde no se que día, porque por lo visto está extraviado , y me comenta que envíe un e-mail a amazon diciendo lo que pasa para que me repongan el envío , y aquí viene mi duda, ¿dónde me tengo que meter para enviarles el e-mail? ¿desde qué sitio de la pág de amazon?. No tengo ni idea, fue mi segundo pedido a Amazon (llevo tres) y mi primera mala experiencia con ellos (supongo, espero y sé, que es algo puntual, pero me ha tocado muy pronto a mi la china del paquete perdido ).

Muchas gracias .

rubensrubens, claramente ese pedido se ha extraviado, pero si ya estaba en Coslada el fallo es de MRW, no de Amazon, pero seguro que ellos te dan una solución.

MRW retira los paquetes de Coslada y desde allí a nuestra casa es responsabilidad de ellos, hasta Coslada lo hace otra empresa de transporte.

De todas formas aqui se explica como hacerlo, si tienes dudas me lo puedes consultar por privado.

Suerte.

Iniciado por rubensrubens

Necesito una ayudita. Me imagino que ya se habrá comentado, pero no lo veo . Resulta que el día 2 de enero hice un pedido y desde el 5 de enero resulta estar en Coslada, pero mi sorpresa viene cuando el 8 de enero hago otro pedido y ya lo tengo en mi poder (el último) .

Pues he llamado a MRW (nacional, el 902) les he dado el nº de seguimiento del pedido que está desde el 5 de enero en Coslada y me dicen que no sabe nada y me ha pasado con alguien de Amazon ¿?, la he contado el mismo rollo, la he dado el nº de seguimiento y me dice que lo están buscando desde no se que día, porque por lo visto está extraviado , y me comenta que envíe un e-mail a amazon diciendo lo que pasa para que me repongan el envío , y aquí viene mi duda, ¿dónde me tengo que meter para enviarles el e-mail? ¿desde qué sitio de la pág de amazon?. No tengo ni idea, fue mi segundo pedido a Amazon (llevo tres) y mi primera mala experiencia con ellos (supongo, espero y sé, que es algo puntual, pero me ha tocado muy pronto a mi la china del paquete perdido ).

Muchas gracias .

¿Has probado a acercarte a la agencia de tu zona para saber si no tienen ellos el paquete?

Muchas gracias Hulk_31.

He llamado a MRW de mi localidad primero, y me dicen que no saben nada, luego he llamado a MRW (al 902) y desde allí me han pasado con alguien de Amazon ¿?, y esa persona es la que me comenta que llevan días buscando el paquete y que no lo encuentran, que está esperando a que la digan algo concreto hoy para decírmelo (esta persona en concreto ha sido súper amable y atenta conmigo, todo sea dicho), es decir, creo haber hecho (yo) todo lo posible y necesario antes de reclamar nada (mandarles un e-amil), o eso creo .

De todas formas, yo hasta que no lo reciba es responsabilidad de Amazon, ¿no? (supongo y espero). Les acabo de mandar un e-mail, diciendo lo que pasa, y a ver que me contestan . Espero que me envíen el mismo paquete otra vez y que ningún "amigo de lo ajeno" se lo agencie otra vez .

Un saludo .

Iniciado por DARTH VADER

¿Has probado a acercarte a la agencia de tu zona para saber si no tienen ellos el paquete?

Les he llamado y nada, pero de todas formas, tengo que ir esta mañana a por otro paquete que me ha llegado de un pedido posterior que hice a Amazon y les volveré a insistir, quien sabe.... a lo mejor les aparece el paquete perdido...(ya me gustaría a mi ).

Muchas gracias.

Iniciado por rubensrubens

De todas formas, yo hasta que no lo reciba es responsabilidad de Amazon, ¿no? .

Si, es responsabilidad de Amazon, pero, se supone, que cuando llega a Coslada MRW debe saber (para eso el numero) en todo momento donde está el paquete.

Iniciado por hulk_31

Si, es responsabilidad de Amazon, pero, se supone, que cuando llega a Coslada MRW debe saber (para eso el numero) en todo momento donde está el paquete.

Hombre, para mi la culpa es de MRW, ya que el paquete está en su poder y algún "iluminado" se ha quedado el paquete (lo que no sé, es cómo saben que he elegido pelis buenas en este pedido ), pero, no sé, a ver que pasa....Espero que me lo vuelvan a enviar pronto , si no lo encuentran...

Muchas gracias por la ayuda hulk_31 .

No hace muchos días ví como tu que mi paquete había sido entregado y yo no lo tenía en mi poder, MRW tiene agencias en toda España y es muy importante que consigas el telefono de tu agencia o te persones fisicamente en ella ya que el 902 es a nivel nacional y siempre mas complicado, en mi caso el repartidos de MRW que era nuevo, se lo había entregado a la mujer que limpiaba la escalera y esta se lo había llevado a su casa y hasta que no volvió, tardo una semana, no pude recuperar mi paquete, decir que MRW se portó en todo momento a pesar de la bronca que les eche por entregar mi paquete a la ligera.

Ahora ya no me lo hacen mas

saludos

Iniciado por boromdole

No hace muchos días ví como tu que mi paquete había sido entregado y yo no lo tenía en mi poder, MRW tiene agencias en toda España y es muy importante que consigas el telefono de tu agencia o te persones fisicamente en ella ya que el 902 es a nivel nacional y siempre mas complicado, en mi caso el repartidos de MRW que era nuevo, se lo había entregado a la mujer que limpiaba la escalera y esta se lo había llevado a su casa y hasta que no volvió, tardo una semana, no pude recuperar mi paquete, decir que MRW se portó en todo momento a pesar de la bronca que les eche por entregar mi paquete a la ligera.

Ahora ya no me lo hacen mas

saludos

Muchas gracias por el interés boromdole, pero ya he hablado primero con MRW de mi localidad, después con MRW nacional y por último con la persona que me pasaron de Amazon ¿?, creo que no me queda nadie más con el que hablar, pero de todas formas, en un rato iré a MRW de mi localidad para tratar el asunto en persona, aunque ya lo he tratado el asunto por teléfono , a ver si hay suerte .

Tengo una gran duda con un problemilla que he tenido con Amazon Alemania y adjunto todo el rollo para ver si alguien puede echarme una mano.
Recibí una peli que me llegó defectuosa y hoy les he escrito para ver como se podía solucionar el problema. Cuando llego esta noche me encuentro un mail en el que me indican que lamentan mucho, bla bla.... y que ya me están enviando otro. Hasta aquí todo fácil, pero luego me ponen esto:

We would ask that you return the damaged item to Amazon. If possible, please use the Amazon shipping package as well as the original package of the manufacturer. Please print the return mailing label and follow its instructions. Here, you’ll find the return address:

Le doy al click y me encuentro primero con un código de barras enorme debajo de esto:

Drucken Sie diese Übersicht aus und legen Sie eine Kopie Ihrer Rücksendung bei

Más abajo aparece una dirección con otro código de barras, todo enmarcado en linea intermitente para recortar y encima pone esto:

Drucken Sie diese Übersicht aus und legen Sie eine Kopie Ihrer Rücksendung bei


y después ésto otro

Dieses Rücksende-Etikett ist ausschließlich für die vorliegende Rücksendung bestimmt und darf nicht für die Rücksendung anderer Artikel missbraucht werden.
Das Etikett bitte entlang dieser Linie ausschneiden und auf Ihre Rücksendung kleben. Wenn Sie das Rücksende-Etikett nicht ausdrucken können, legen Sie bitte den Lieferschein (oder dessen Kopie) oder ein Blatt Papier mit Ihrer für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse und der Bestellnummer sowie dem Rückgabegrund bei.

Por último, unas instrucciones en cuatro puntos que no me han quedado del todo claras:


So senden Sie Artikel an uns zurück
1 Drucken Sie diese Seite aus. Schneiden Sie das Rücksende-Etikett aus und bringen Sie es auf Ihrer Rücksendung an. Falls Sie keine Möglichkeit haben, diese Seite auszudrucken, notieren Sie bitte den Grund für die Rücksendung auf der Rückseite des Lieferscheins, den Sie Ihrer Sendung beilegen.

2 Prüfen Sie, dass das Rücksende-Etikett sicher auf der Adress-Seite des Pakets befestigt ist und dass vorherige Adressen und Barcodes überdeckt werden, ohne dass das Etikett über den Rand hinausragt.

3 Verpacken Sie die Artikel sorgfältig -- am besten in der Originalverpackung bzw. dem Amazon.de-Karton. Schicken Sie Ihre Rücksendung an oben genannte Adresse.

4 Bringen Sie das Paket zur Post. Bei einem Warenwert ab 40 EUR geben Sie Ihre Sendung bitte nachverfolgbar (als Paket) auf. Bitte heben Sie unabhängig von der Art Ihrer Rücksendung den Einlieferungsschein bzw. Quittung gut auf.

Volviendo al mail y como coletilla me encaloman ésto:

Please note §11 from our General Terms and Conditions (Allgemeine Geschäftsbedingungen): If you receive a replacement for a damaged, defective or incorrect item, you are obliged to return the original item to Amazon.de within 30 days at the expense of Amazon.de. If the item is not returned within that period to Amazon.de, Amazon.de reserves the right to claim damages under the conditions set out by law.

La cosa está en que la caja original ya no la tengo, pero tengo otra de otro pedido de Amazon y por lo que he deducido debo reutilizar esa caja, quitar las pegatinas originales y pegar la dirección recortable que me ponen ¿no?
¿Lo debo reenviar por MRW? ¿Por correo certificado? ¿Me devolverán los gastos de envío?
¿Cómo les comunico que ya lo he enviado para demostrar que no les engaño? porque con la coletilla final del mail es como para acojonarse.

Por otro lado, veo lógico todo este tema de las devoluciones pero no me han dado opción a elegir; me lo envían directamente y de alguna manera me obligan a que yo los devuelva el producto defectuoso sin esperar a que les de mi consentimiento final.
Lamento el ladrillo y agradeceré enormemente algún consejo y si alguien ya ha hecho este trámite previamente.
Muchas gracias a todos por vuestra paciencia.

Acabo de ver que la devolución me cuesta por lo menos 30 euros del ala. La madre que los parió ¿Y ahora como narices les digo yo a estos alemanes lo caro que me cuesta el envío cuando ya me han reenviado el BD?

Iniciado por HanSolo

Acabo de ver que la devolución me cuesta por lo menos 30 euros del ala. La madre que los parió ¿Y ahora como narices les digo yo a estos alemanes lo caro que me cuesta el envío cuando ya me han reenviado el BD?

HanSolo, a mi me paso lo mismo con el maletín de "Origen" solo les envié un e mail diciéndoles que tenia algunos fallitos, pusieron otro para despachar y me dijeron que devolviera el defectuoso. Me cuesta 22 euros, me han dicho que no hay problemas que me los devolverán.

Iniciado por hulk_31

HanSolo, a mi me paso lo mismo con el maletín de "Origen" solo les envié un e mail diciéndoles que tenia algunos fallitos, pusieron otro para despachar y me dijeron que devolviera el defectuoso. Me cuesta 22 euros, me han dicho que no hay problemas que me los devolverán.

¿Que hiciste? ¿Metiste el paquete en la caja y lo enviaste por correo certificado internacional poniendo fuera el recorte y ya está? ¿Agregaste algo más?


Muchas gracias por la ultravelocidad. He visto rayos más lentos.

Iniciado por HanSolo

¿Que hiciste? ¿Metiste el paquete en la caja y lo enviaste por correo certificado internacional poniendo fuera el recorte y ya está? ¿Agregaste algo más?


Muchas gracias por la ultravelocidad. He visto rayos más lentos.

HanSolo, lo envié en una caja de Amazon UK de otro BD, le puse afuera el papel impreso, dentro el otro papel impreso y la factura del gasto de correos.

Ok, todo aclarado entonces; el lunes sin demora lo devuelvo. Cuando te refieres al otro papel impreso dentro de la caja me imagino que te refieres al del resumen donde viene el código de barras gigante ¿no?
Si es así ya no me quedan más dudas. Por mucho que Google me traduzca del alemán la cosa no queda tan clara como podría parecer.

Una suerte (para mí) que justo a ti, hulk, te haya pasado algo parecido para compartir la experiencia.

GRACIAS POR TODO. La gripe me tiene algo apartado del foro estos días y es realmente admirable ver como amigos foreros están ahí en todo momento para estos pequeños problemas.

Hola esta en amazon UK el pack X-Men Quadrilogy por 17,93 libras (21,30€) viene con 7 discos las tres primeras son ediciones dobles y la de Lobezno simple, subtitulos en castellano y doblaje me parece que tambien, como las veo en V.O no estoy seguro si es castellano o latino, un saludo.

Hola esta en amazon UK el pack X-Men Quadrilogy por 17,93 libras (21,30€) viene con 7 discos las tres primeras son ediciones dobles y la de Lobezno simple, subtitulos en castellano y doblaje me parece que tambien, como las veo en V.O no estoy seguro si es castellano o latino, un saludo.