Tema: [BD] Hilo de Amazon DE/FR/IT/UK

Bueno chicos. Pues yo estoy un poco enfadado con un seller asociado a Amazon.uk. Pedí un scanner a Twostore el 13 de Julio, por cierto que fué cobrado al instante, no como Amazon o Bkelectronics por ejemplo, que te cobran cuando lo envían. Bien pues aún no sé nada. Lo de menos es el tiempo que ha pasado, que tampoco es mucho. Lo que me cabrea es que les envié un email para saber algo, si lo han enviado o cómo seguir el tracking, y no me han contestado. Se lo pregunté hace 2 o 3 días creo. Estoy pensando en ir al banco y que recuperen el pago, no se exactamente el plazo que tengo para hacerlo, y después comprarlo en Amazon.de que sí lo envían a España directamente, y no un seller asociado.

Agradezco vuestras opiniones, y sería todo un honor interactuar con el gran Ribus y saber qué haría él, si anularía el pago, por no responderme el email ni siquiera.

Gracias.

Dirígete directamente a Amazon, no al vendedor, y explica la situación. Ellos te cubren cual si les compraras directamente.

hola a todos he comprado watchmen y no sabia que era a el marketplace ya que me llego todo el pedido junti con machete despicable me y cuando abro el paquete me encuentro que watch men viene sin el plastico que te indica que es nueva, reviso los discos y me encuentro el blu ray lleno de huellas so veo ningun rayon pero me ha mosqueado ya que he comprado algo en teoria sin usar, que deberia hacer? le escribo amazon? ya que no quiero nada a cambio olo mostar mi descontento, eso si hoy la visionare a ver si el disco tiene algun fallo, ya me fijare mas cuando compre algo y solo a amazon directamente.

Si lo has comprado en el market, puede ser nuevo o usado.

Iniciado por U-Alex

Si lo has comprado en el market, puede ser nuevo o usado.

pero decia nuevo, pero lo de las huellas es un pasote fuese una, pero es una coleccion de huellas, dice muy claro estado new

manda una queja a amazon sobre el vendedor

Iniciado por chori81

Bueno chicos. Pues yo estoy un poco enfadado con un seller asociado a Amazon.uk. Pedí un scanner a Twostore el 13 de Julio, por cierto que fué cobrado al instante, no como Amazon o Bkelectronics por ejemplo, que te cobran cuando lo envían. Bien pues aún no sé nada. Lo de menos es el tiempo que ha pasado, que tampoco es mucho. Lo que me cabrea es que les envié un email para saber algo, si lo han enviado o cómo seguir el tracking, y no me han contestado. Se lo pregunté hace 2 o 3 días creo. Estoy pensando en ir al banco y que recuperen el pago, no se exactamente el plazo que tengo para hacerlo, y después comprarlo en Amazon.de que sí lo envían a España directamente, y no un seller asociado.

Agradezco vuestras opiniones, y sería todo un honor interactuar con el gran Ribus y saber qué haría él, si anularía el pago, por no responderme el email ni siquiera.

Gracias.

Estimadísimo compañero;

Ante todo muchas gracias por los inmerecidos cumplidos, ya sabes que uno solo intenta ayudar en lo posible, y pasar los ratos muertos aquí en prisión...

Estudiado tu caso, con el detenimiento debido; solo puedo decirte lo que el amigo Repopo.
Escribe a amazon "ipso facto", pero YA. Contándoles el tema tal y como nos lo has contado a nosotros.
Que tienes toda la razón en sentirte molesto, por cierto.
Que para que pasen de nosotros ya tenemos las tiendas patrias, y fuera esperamos trato humano...

Por lo demás; ya sabes dónde me tienes, para lo que sea.

Repopo y Ribus, gracias por vuestros consejos. Acabo de enviar un email a Amazon.uk, además de otro a Twostore. Porque me estoy pensando seriamente lo de ir al banco y recuperar el pago, creo que son 15 días lo que tienes. Aunque siempre está el problema de que te intenten poner en una lista de morosos, pero esto no lo tengo tan claro, porque además de que ésta web sea extranjera, la mercancía no me ha llegado. Repito, puedo aceptar que la entrega se demore por el motivo que sea, pero que me respondan a los mensajes que les envíe **** ya. ¿ Alguien de por aquí ha hecho ésto, lo de anular en el banco un pago y cómo terminó todo?

¡ Qué honor que el embajador en España del dios que sonríe me halla quoteado y se halla dirigido a mí directamente!

Iniciado por mauro33

pero decia nuevo, pero lo de las huellas es un pasote fuese una, pero es una coleccion de huellas, dice muy claro estado new

Para eso tienes el feedback, valora negativamente al vendedor...

Iniciado por chori81

Repopo y Ribus, gracias por vuestros consejos. Acabo de enviar un email a Amazon.uk, además de otro a Twostore. Porque me estoy pensando seriamente lo de ir al banco y recuperar el pago, creo que son 15 días lo que tienes. Aunque siempre está el problema de que te intenten poner en una lista de morosos, pero esto no lo tengo tan claro, porque además de que ésta web sea extranjera, la mercancía no me ha llegado. Repito, puedo aceptar que la entrega se demore por el motivo que sea, pero que me respondan a los mensajes que les envíe **** ya. ¿ Alguien de por aquí ha hecho ésto, lo de anular en el banco un pago y cómo terminó todo?

¡ Qué honor que el embajador en España del dios que sonríe me halla quoteado y se halla dirigido a mí directamente!

¿Lista de morosos? Nah, olvídate de eso.

El procedimiento cuando vayas a tu banco, es que ellos lo reclamen a la empresa de tu tarjeta, sea Visa, Mastercard, Maestro, etc etc. El plazo no son quince días, sino varios meses. Es un procedimiento sencillo: aportas una queja por escrito (normalmente la has de redactar tú, o el banco te proporcionará una plantilla), la documentación completa (desde que hiciste el pedido, hasta los emails o mensajes que hayais cruzado entre el vendedor y tú), y tu firma. El dinero te lo reembolsarán enseguida, y se abrirá una investigación. Yo he tenido que hacerlo dos o tres veces, y sin problemas, siempre he recuperado la pasta.

Pero no te recomiendo que lo hagas, pues Amazon te va a cubrir, y seguramente ellos te devuelvan el dinero por su cuenta.

Bueno, hoy he mandado dos email, tanto a Amazon como a Twostore. Twostore no ha respondido, lo puedo entender porque es Sábado. Ésto es lo que me ha respondido Amazon.uk , traducido con Google translator:Estimado cliente,

Gracias por contactar con Amazon.co.uk.

Lo siento de saber que usted no ha recibido todavía el pedido con el vendedor enlace patrocinado.

Me gustaría informarle de que Los enlaces patrocinados son generados por las redes publicitarias de terceros, y no por los editores de Amazon.co.uk. Como tal, Amazon.co.uk no está involucrado en la compra de su pedido desde una pagina web y por desgracia, no podrá solicitar más ayuda con su consulta.

Somos conscientes de que usted ha puesto en contacto con el vendedor enlace patrocinado, que fue la acción correcta a tomar, y lamento que esto no resolver sus dudas.

Por desgracia, las transacciones que se pagan por fuera de Amazon Payments no son elegibles para la Garantía. Puesto que usted ha puesto fin a proveedores independientes que son incapaces de tomar cualquier acción, con respecto a su compra.

Sin embargo, también he enviado el mensaje a las personas adecuadas en nuestra empresa. Si después de una investigación que considere el vínculo que ha adquirido desde que es inapropiado, será eliminado.

Gracias por su paciencia y comprensión.

¿Me resolver su problema?

En caso afirmativo, por favor haga clic aquí:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/surv...I3TDETCLU&k=hy

Si no, haga clic aquí
http://www.amazon.co.uk/gp/help/surv...I3TDETCLU&k=hn

Para comunicarse con nosotros acerca de un tema relacionado, por favor visite la sección de Ayuda de nuestro sitio web: http://www.amazon.co.uk/help

Saludos cordiales,


N. Karthikeyan
Amazon.co.uk
Sus comentarios nos está ayudando a construir la mayor parte de la Tierra centrada en el cliente de la Compañía.

---- Mensaje original ----

Repopo, lo de que Amazon se hace cargo y que responde, como habrás leído ahora, está claro que no es así. Acaban de decirme que no pueden hacer nada, sólo, eso sí, hacer una investigación y si ven que esa empresa no es seria, eliminar el link que aparece en la página de Amazon. Tampoco es que esté enfadado con Amazon, tiene sus limitaciones, no es todopoderosa como piensa Ribus, pero lo que tengo claro es que el lunes voy al banco y recupero mi dinero, que les *** *** **** Y como dije, en Amazon.de creo que sí lo enviaban a España, ellos no un link asociado.

Otra vez gracias a Repopo y Ribus por sus consejos y ayuda.

Por cierto Ribus, creo que con ésta respuesta que me ha dado Amazon.uk te habrán abierto los ojos, vamos que habrás perdido la fé que tenías en ellos , no son perfectos en fin, aún así les dan mil patadas a las empresas de Hispanistán. Yo por mi parte sigo confiando en Amazon y voy a seguir comprándoles, sólo que veáis que tiene sus limitaciones.

Seguiremos leyéndonos.

Lo primero Chori; eres un tío agradecido, y da gusto ayudarte.

Lo 2º: te hubiera dado otra vez el mismo consejo de Repo, y me ha sorprendido no poco la respuesta de amazon (aunque me he reído mucho con el traductor).
Lo cierto es que mi experiencia es en un 99,99% con amazon directamente, y en las contadas ocasiones que he tratado con el Market; sin problemas.
Por lo que no puedo decirte taxativamente sí esa repuesta responde a sus política, o no.

En cualquier caso, por lo contado por otros foreros, ya te digo que me extraña, y mucho.
Sí estás convencido realiza en el banco el procedimiento que te ha descrito el compañero, puesto que ya lo has intentado con amazon.

No obstante yo te recomendaría, ya que no pierdes nada por intentarlo este finde, ser un "pelín plasta" con ellos, y mostrarles tu decepción con su proceder. Recalcando sobre todo que sí compraste ahí, fue sólo porque pensabas que estabas respaldado por amazon...
Muchas veces las primeras respuestas que dan son automáticas, o realizadas por inexpertos, y poco o nadad tienen que ver con lo que luego consigues.
En esto sí que tengo no poca experiencia, y algún que otro sufrimiento.
Pero sí hablo tan bien de ellos, es porque al final siempre me han respondido.

¡SUERTE, y al toro!
Cuentas con todo nuestro apoyo.

Iniciado por Blackcat

Ayer hice un pedido a Amazon Uk y me pone que será enviado del 2 al 4 de Agosto ¿Será que tienen menos personal por las vacaciones?

Saludos!

Me autocito para comentar que hoy me llegó el paquete, pedido el 19 recibido el 27, un poco lento para ser Amazon.

Saludos!

Tienes razón BlackCat....un pedido del dia 23 todavia lo tengo en dispatching soon hace 2 dias y todo lo tenian en stock ellos directamente. Será que han quedado los becarios por vacaciones ¡¡¡¡

EDITO: Hace una hora acabo de realizar un pedido y sale que lo he formalizado el dia 28 ???????.......en UK pensaba que era una hora menos, no un dia mas la diferencia horaria

Buenas, pués acaba de llegar a casa el pedido que les hice el día 19 de Julio, todas por 23,24 Libras, (o lo que es lo mismo 27,56 Euros), y en perfecto castellano :



Por lo tanto, ha tardado 8 días, (lo mismo que han tardado los últimos cuatro pedidos que he realizado en Amazon UK, el primero de ellos el 12 de Mayo), por lo cual en mi caso, se mantiene el tiempo de envío en 8 días exactos desde que realizo el pedido, hasta que lo recibo en mi casa.

Si que es cierto, que los pedidos realizados por mí con anterioridad a dicha fecha; 12-05, si que tardaban algo menos en llegar desde la pérfida Albión, unos 5 días, siempre que estuvieran en stock.

Saludos.

Algo pasa con Amazon. Pido a UK Temporadas 1 y 2 de Heroes y la tercera de Supernatural. Todo en Stock. La segunda de Heroes y la tercera de Supernatural salen al día siguiente de hacer el pedido, es decir, hoy 27 de Julio. La primera de Heroes sigue ahi en el limbo. Ni preparando pedido ni dispatching soon, ni nada, Puedo hacer lo que me de la gana con esa parte del pedido aun.

¿Como se come que se haya comprado algo en el Marketplace y esté cobrado y en "Dispatching Soon" una semana?
Hablo de un Boxset limitado de Matrix que compré a un vendedor al que adquirí el mismo día otro boxset de Blade Runner que sí está envíado.

Edito para comentar que me ha llegado un mail de Amazon UK diciendo que el pedido ha sido anulado por el vendedor debido al mal estado del articulo que vendían. Ahora, veremos lo que tardan en devolver el cargo a la tarjeta.


Por cierto, Amazon Francia tarda una eternidad en poner en preparación pedidos con articulos en stock. En mi caso, tres días.
Algo está pasando y espero que sea pasajero.

Vaya Darth!!!!! Pues yo estoy de vacaciones en Lanzarote, y aproveché para hacer un pedido a De e It, como estaban tardando un poco más en enviar los pedidos!!!! Y mi sorpresa ha sido, que a las 15 horas de hacer el pedido, recibo el Mail de confirmación de envio. Menos mal que el día 1 estoy ya en Madrid, sino!!!!! Han sido como Flash!!!!!

Una pregunta, estaba mirando un poco por amazon, y pone que puedes activar los precios en tu moneda, pero lo activo y sigue saliendo en libras, alguien lo puede poner en euros? o no se puede? es que como tiene la opcion esa...
y otra pregunta, en amazon no se puede pagar por paypal? solo por tarjeta de credito?

gracias por adelantado!
un saludo

Al terminar el proceso, te pone el precio en libras y en euros y arriba te pone Place your order in EUR. Le das y wuala

En mi caso prefiero dejarlo en libras ya que la conversión que hace mi banco me resulta favorable en comparación con la que hace la propia amazon.

Me too.

En mi caso hago el pedido en euros, me sale más o menos parecido que con el cambio del banco y prefiero mil veces darle mi dinero a Amazon que a La Caixa.

Iniciado por Joe Bradley

En mi caso hago el pedido en euros, me sale más o menos parecido que con el cambio del banco y prefiero mil veces darle mi dinero a Amazon que a La Caixa.

+1

A mí también me sale más rentable mantener el precio final en Libras. Y diferencia considerable, además.