Tema: [BD] Hilo de Amazon DE/FR/IT/UK

Yo les daría de plazo hasta esta semana, si el lunes no aparece el cartero con el paquete iría pensando en escribirles, dejando claro lo nefasto del servicio de correos ( con un poco de suerte el pedido de reposición saldrá por MRW).

La imagen de Amazon UK con el envio a través de corrreos es lamentable, me pensaré a partir de ahora muy mucho hacer algún pedido más.

Dales otra oportunidad, Truman.
Yo, con el de ayer; ya voy: 3:4, a favor de MRW (todos los últimos...).

¡Pero que marrón y que susto nos han hecho pasar!

Lo que sí que creo que deberías, sí no lo has hecho ya, es dejarles claros al menos que lo de Correos no te gusta un pelo...
(Seguramente será casualidad, pero a mi desde que protesté me los han mandado todos por MRW...)

Iniciado por Ribus

Dales otra oportunidad, Truman.
Yo, con el de ayer; ya voy: 3:4, a favor de MRW (todos los últimos...).

¡Pero que marrón y que susto nos han hecho pasar!

Lo que sí que creo que deberías, sí no lo has hecho ya, es dejarles claros al menos que lo de Correos no te gusta un pelo...
(Seguramente será casualidad, pero a mi desde que protesté me los han mandado todos por MRW...)

Ribus, ya les dejé claro hace una semana que o me envían los pedidos con MRW o pierden un cliente, pero el mal trago que estoy pasando con este pedido...

Dejaré pasar un par de días más antes de reclamar, y desde luego si hago otro pedido y me lo envian por DHL lo anulo ipso facto. Hasta ahí podiamos llegar .

Un saludo

Vaya oleada de indignación... Pregunto inocentemente dos cosas: ¿Antes Amazon.co.uk no enviaba por correo normal? Y si ahora eliges una opción de envío de pago, ¿también lo mandan a través de Correos?

Mi experiencia:

2 pedidos realizados a amazon.uk (con opción super free delivery).
Pedido 1: 23/08/11 -> entregado 29/08/11
Pedido 2: 27/08/11 -> entregado 01/09/11

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EDITO
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Se me olvidó decir que los pedidos llegaron por MRW.

Yo es que tampoco lo entiendo. Todas las demás tiendas envían por correo estándar y nadie ha puesto el grito en el cielo nunca, Amazon.co.uk nos malcrió enviando gratis por mensajería y ahora algunos se indignan...

En fin, yo veía insostenible lo de enviar por agencia gratis a partir de 20-25 libras teniendo en cuenta que Amazon tiene de por sí precios iguales e incluso mejores que la competencía y una postventa inigualable y lo disfruté mientras pude.

Ahora, el que quiera agencia, pues tocará pagarla.

Spike: no lo entiendes, porque no leéis las cosas...

Hace tiempo que se dice que amazon vuelve a enviar por MRW. Punto uno.

Punto dos: es normal la indignación del compañero cuando pides en función de unas determinadas condiciones (sean estas las que fueren), y te las cambian sin avisar...



Y una acotación: las demás tiendas no son amazon. Por eso habría que ver su nivel de ventas, comparado con el de las demás.
Que, por cierto, adoptaron el envío gratis a España, cuado lo puso amazon, porque no les quedó más remedio...

Iniciado por Senogul

Vaya oleada de indignación... Pregunto inocentemente dos cosas: ¿Antes Amazon.co.uk no enviaba por correo normal? Y si ahora eliges una opción de envío de pago, ¿también lo mandan a través de Correos?

¿"Oleada" de indignación por lo que ha comentado un compañero?...

Y con toda la razón, a mi parecer...

Y, yo por lo menos, antes no le compraba a amazon.uk ni la tercera parte que ahora.

Iniciado por Ribus

Spike: no lo entiendes, porque no leéis las cosas...

Hace tiempo que se dice que amazon vuelve a enviar por MRW. Punto uno.

Punto dos: es normal la indignación del compañero cuando pides en función de unas determinadas condiciones (sean estas las que fueren), y te las cambian sin avisar...



Y una acotación: las demás tiendas no son amazon. Por eso habría que ver su nivel de ventas, comparado con el de las demás.
Que, por cierto, adoptaron el envío gratis a España, cuado lo puso amazon, porque no les quedó más remedio...

Punto uno: Tal vez el que no lee eres tú, o sólo lees lo que te interesa. Yo he leído que hay gente que lo ha recibido todo últimamente por Correos, gente que ha recibido por ambos medios y gente que ha seguido recibiéndolo todo por MRW. Por cierto, que MundoDVD no es el único foro del mundo donde la gente comenta sus compras a Amazon. Hay vida más allá...

Punto dos: Dónde se ha indicado en cualquier momento que Amazon mandaba gratis por MRW? Yo no lo he visto en la web de Amazon publicado, a lo mejor tú sí y entonces podrás reclamarles que cumplan sus condiciones.

Punto tres: especulas, antes de Amazon había tiendas con envío gratuito a todo el mundo, lógicamente con Amazon algunas más lo hacen (incluso sin compra mínima) y otras muchas no han pasado por ahí.

Punto cuatro: me reafirmo. Está genial que Amazon haya enviado y ojalá siga enviando por agencia, pero me sigue pareciendo desmedida la indignación de algunos por lo que antes señalé. Si no estás de acuerdo, genial, pero sinceramente el tono de tu mensaje creo que no es el apropiado.

Yo (y los del club del apartado de correos) lo único que pedimos es que sean claros, o mrw o correos de toda la vida, me da igual que sea uno u otro pero quiero saberlo para utilizar la dirección más conveniente en cada caso.

[Punto dos: Dónde se ha indicado en cualquier momento que Amazon mandaba gratis por MRW? Yo no lo he visto en la web de Amazon publicado, a lo mejor tú sí y entonces podrás reclamarles que cumplan sus condiciones.

En la sección ayuda indica que el repartidor para España y Portugal es MRW, y proporcionan datos de contacto. Está en la sección de How I Track my order?

Iniciado por jolu

Yo (y los del club del apartado de correos) lo único que pedimos es que sean claros, o mrw o correos de toda la vida, me da igual que sea uno u otro pero quiero saberlo para utilizar la dirección más conveniente en cada caso.

Ya puestos a pensar mal: No sera que MRW se quita de encima ciertos paquetes (por el motivo que sea)?

En la sección ayuda indica que el repartidor para España y Portugal es MRW, y proporcionan datos de contacto. Está en la sección de How I Track my order?

En el propio email de 'order has dispatched' también te indica el medio de transporte.

Iniciado por jolu

Yo (y los del club del apartado de correos) lo único que pedimos es que sean claros, o mrw o correos de toda la vida, me da igual que sea uno u otro pero quiero saberlo para utilizar la dirección más conveniente en cada caso.

Pues sí, deberían ser más claros en cómo y qué método van a usar en cada pedido y especificarlo antes de procesar el pedido. En esto estamos completamente de acuerdo y también en que

Iniciado por jolu

En la sección ayuda indica que el repartidor para España y Portugal es MRW, y proporcionan datos de contacto. Está en la sección de How I Track my order?

Nunca había entrado a esta página de la ayuda, sino al resto donde no indica por ninguna parte (o yo no he visto, que puede ser ) cómo envían los paquetes, sólo cuánto se suponen que van a tardar (de hecho ni siquiera indican expresamente si a todos los paquetes se les puede hacer algún seguimiento).

En cualquier caso, tampoco creo que aquí especifique que todo lo van a enviar por MRW, sino que para realizar el seguimiento de un paquete del que tienes el número correspondiente (que yo no he visto digan claramente que siempre se podrá realizar un seguimiento de cualquier pedido), lo hagas a través de MRW pero, de nuevo, no son claros que es algo en lo que fallan claramente.

De hecho, como comentaba algún compañero, si les preguntas directamente te responden automáticamente con lo de que usan diversos métodos de envío según las necesidades bla, bla, bla...

Iniciado por jolu

Yo (y los del club del apartado de correos) lo único que pedimos es que sean claros, o mrw o correos de toda la vida, me da igual que sea uno u otro pero quiero saberlo para utilizar la dirección más conveniente en cada caso.




En la sección ayuda indica que el repartidor para España y Portugal es MRW, y proporcionan datos de contacto. Está en la sección de How I Track my order?

Creo que no se puede decir más claro.

Yo he hecho 7 pedidos en dos meses a Amazon UK, todos ellos con FREE Super Saver Delivery y me han llegado todos sin excepción por MRW como máximo en 5 o 6 días.

Creo que es justo que esté cabreado cuando ahora me envían un pedido por Correos que llevo esperando desde hace 12 días, y cada día más alarmado. Si esto se repite dejaré de comprar en Amazon UK con todo el dolor de mi corazón, para sufrir con la entrega de pedidos ya tengo a FNAC.

Por último me parece lamentable que haya algún forero que censure los comentarios de Ribus, cuando lo único que hace es intentar ayudarnos contándonos sus experiencias (más que dilatadas) con Amazon. A mi por lo menos me sirve de ayuda y siempre le estará agradecido.

Un saludo

Yo, por mi parte sigo encantado y sorprendido con esta tienda. Pedido hecho el lunes a UK, enviado el martes y hoy viernes entregado por MRW a primera hora en casita, y eso que dos de los artículos eran del marketplace.

Un 10 para Amazon, de nuevo

Iniciado por Ribus

Iniciado por truman burbank

Por último me parece lamentable que haya algún forero que censure los comentarios de Ribus, cuando lo único que hace es intentar ayudarnos contándonos sus experiencias (más que dilatadas) con Amazon. A mi por lo menos me sirve de ayuda y siempre le estará agradecido.

Iniciado por spike

Yo creo que lo de MRW es depende de donde vivais, si los de MRW se han cogido vacaciones pues los enviaran a correos por falta de personal, ya vereis como en septiembre os lo lleva MRW

También puede ser eso. Es "raro" que de repente a algunos os lo envían por Correos. Espero que sea excepcional y no una costumbre.
Mi pedido está en Dispatching Soon, con fecha del 5... lo pedí ayer
Fecha de Entrega aproximada: 8 de Septiembre. Así que por Correos ni soñándo sería tan rápido. ¿?

Otro pedido realizado el lunes y recibido hoy por MRW. Sin cambios en la forma de envío por mi parte

Iniciado por truman burbank

Por último me parece lamentable que haya algún forero que censure los comentarios de Ribus, cuando lo único que hace es intentar ayudarnos contándonos sus experiencias (más que dilatadas) con Amazon. A mi por lo menos me sirve de ayuda y siempre le estará agradecido.

Un saludo

Iniciado por truman burbank

Ni caso Truman; ya ves que no merece la pena...

A disfrutar de amazon, y a echarnos una mano por aquí en lo que podamos como hasta ahora, que es lo que importa.

Bueno, pues mi último pedido a Amazon UK (enviado el 29 de Agosto) ha llegado por MRW. Por lo visto he tenido suerte y he podido evitar la oleada de envíos vía Correos. A partir de ahora ya sabéis chicos: pillaros las vacaciones en las mismas fechas que Amazon para ahorraros disgustos xD

Saludos

Me alegra saber que lo de MRW ha sido un desliz pasajero, que ya mismo sale el BF3 y tengo el preorder en Amazon XD.

Saludos!

He comprado 4 cosas, dos libros, dos películas, y en efecto, dos fueron compradas el 24-25 de agosto y otras dos el 30 agosto....

Para las del 25 me dicen que llega del 1 al 10 de septiembre y para las otras del 6 al 16 de septiembre.

¿Me pasará a mí alguno de los problemas que decís?

Exactamente, con esa experiencia que tenéis, ¿me podéis decir cuando llegará al menos la que Amazon UK envió el 26?