Tema: [BD] Hilo de Amazon DE/FR/IT/UK

Me acaban de "retener" el dinero para la trilogía Jurasica en Amazon.it y me pone en mi cuenta que esta "In spedizione" sin embargo me aparece un botón llamado "Richiesta annullamento"... ¿se puede anular todavía?¿habría problemas con la devolución?

Es que ahora con lo del 3x2 me gusta más la de madera Alemana

También me ha pasado una cosa rara con Amazon.uk y no se si me pasara con Amazon.it y es que me retienen la cantidad, a los 2 días o así la cobran pero me sigue retiendo el mismo importe y al cabo de 3 ó 4 días desaparece la retención... es decir el 2º cobro no llega a realizarse pero si que no se puede "usar" ese dinero, ¿os pasa frecuentemente?... porque a mi ya me ha pasado en los 3 últimos envíos

En Amazon UK están haciendo cosas rarísimas. En mi último pedido, The Guillermo del Toro Collection, por primera vez me hacen la entrega a través de Royal mail. Parece que la pre-campaña navideña hace que "la lotería" de que te toque MRW sea algo más complicada.

Para cubrirse las espaldas me han puesto una fecha de entrega estimada indecente: el 19 de diciembre. Seguro que me llega antes, pero no es plan alargar tanto la fecha, para un trayecto relativamente corto. Espero que Correos no me trame ninguna picia.

Últimamente Amazon UK no es lo que era. ¡Donde esté Amazon.com, la auténtica, la norteamericana! La diferencia es mucha.


Un cordial saludo

hasta cuando dura el 3x2?????

Iniciado por Roy

En Amazon UK están haciendo cosas rarísimas. En mi último pedido, The Guillermo del Toro Collection, por primera vez me hacen la entrega a través de Royal mail. Parece que la pre-campaña navideña hace que "la lotería" de que te toque MRW sea algo más complicada.

Para cubrirse las espaldas me han puesto una fecha de entrega estimada indecente: el 19 de diciembre. Seguro que me llega antes, pero no es plan alargar tanto la fecha, para un trayecto relativamente corto. Espero que Correos no me trame ninguna picia.

Últimamente Amazon UK no es lo que era. ¡Donde esté Amazon.com, la auténtica, la norteamericana! La diferencia es mucha.


Un cordial saludo

a mi el último pedido me lo mandaron por correo tambien, me llego bien

Problemón con amazon.co.uk

Veréis, les he hecho varios pedidos desde septiembre hasta ahora. Las compras que realicé anteriores a estas fueron en Abril. Pues resulta que revisando mi extracto bancario, aparecen muchos cargos de amazon.EU, sumando un total de 225´25 euros. He sumado todos los pedidos y me salen 140 libras. He revisado las cuentas varias veces y nunca fallan.
He revisado los demás amazons (el francés y alemán) y no he comprado nada allí en todo el último año. Sólo he comprado en el de uk desde Septiembre.
¿Es que se han debido de equivocar al cobrarme? Porque las fechas de los cargos no corresponden exactamente con las fechas de envio que aparecen en la web. Algunos cargos coinciden con la fecha en la se realizó el pedido pero varían incluso en las cantidades. Como no coinciden las fechas de los cargos con las fechas de envio ni las cantidades, me es imposible saber a ciencia cierta a que productos corresponde cada cargo. Es más, me aparecen más cargos que pedidos realizados.
Me cancelaron algunos artículos de los pedidos porque finalmente el proevedor no les suministraría dichos productos. ¿No habrá pasado que me han cobrado por error los artículos cancelados?
¿Le ha pasado esto a alguien alguna vez?
¿Cómo debo ponerme en contacto con ellos para resolverlo?

En la pagina de inicio, abajo del todo, pulsas "Help", y en la ventana emergente "contact us" y ahí les cuentas todo lo que te pasa.

De todos modos, no es necesario que pongas el mismo post en varios hilos, con uno es suficiente.

Un saludo.

Iniciado por Flipper_Cracks

En la pagina de inicio, abajo del todo, pulsas "Help", y en la ventana emergente "contact us" y ahí les cuentas todo lo que te pasa.

De todos modos, no es necesario que pongas el mismo post en varios hilos, con uno es suficiente.

Un saludo.

Gracias pero lo de Help ya lo sabía al haber hablado con ellos en el chat en una ocasión, pero ahí no aparece tal incidencia, por lo que preguntaba por si hubiera otra forma aparte de esta. De todas formas, haste este viernes no podré intentar ponerme en contacto con ellos.
¿Agún consejo de cómo exponerle mi problema?

Lo he puesto en dos post porque primero vi este y después vi el otro, en el que pensé que correspondería mejor mi caso.

A algunos os hacen el envio por correos y a otros por UPS que llega al dia siguiente, eso por que? En mi caso siempre ha sido por MRW, excepto un par de ocasiones como ayer por la noche que me mandaron el pack de el padrino desde italia y hoy esta en reparto por UPS.

Pregunto:

Creo recordar, que antes si no llegabamos al mínimo que UK exige para los envíos gratuitos, te cobraban 1,82 Libras, no?

Pues ya ha subido a 2,34 Libras (Seguramente hará tiempo de esto, pero yo me acabo de dar cuenta ahora).

En fín, que se le va hacer... habrá que ir guardando en la cesta y aprovechar los envíos para que salgan gratis.

Saludos.

Iniciado por LOBOMORDEDOR

Pregunto:

Creo recordar, que antes si no llegabamos al mínimo que UK exige para los envíos gratuitos, te cobraban 1,82 Libras, no?

Pues ya ha subido a 2,34 Libras (Seguramente hará tiempo de esto, pero yo me acabo de dar cuenta ahora).

En fín, que se le va hacer... habrá que ir guardando en la cesta y aprovechar los envíos para que salgan gratis.

Saludos.

Apañero, creo que mi último "recuerdo" de gastos de envío eran esas 2 libras y pico por pedido, y luego "X" más por cada item, no recuerdo que fuesen menos de 2 libras. Pero con tanto cambio de IVA en este tiempo, (subida nuestra, y variables de UK también) más que en 1 año nos hemos interesado en llegar a ese minimo para no pagar que ahora cualquier gasto nos parece incomprensible.

Tengo un pedido de amazon.it enviado el 22 por MRW y no me aparece ningun dato en la pagina cuando meto el codigo, me dice que no existe. He llamado y lo mismo, me dicen que no existe. Os ha pasado alguna vez? Tendria que llegar hoy pero claro no hay ni rastro del paquete.

Iniciado por linkinescence

Tengo un pedido de amazon.it enviado el 22 por MRW y no me aparece ningun dato en la pagina cuando meto el codigo, me dice que no existe. He llamado y lo mismo, me dicen que no existe. Os ha pasado alguna vez? Tendria que llegar hoy pero claro no hay ni rastro del paquete.

¿Que fecha te indica en Amazon de llegada? enviado el 22 y que el 25 aun no esté en Coslada tampoco lo veo tan ilogico.

Iniciado por linkinescence

Tengo un pedido de amazon.it enviado el 22 por MRW y no me aparece ningun dato en la pagina cuando meto el codigo, me dice que no existe. He llamado y lo mismo, me dicen que no existe. Os ha pasado alguna vez? Tendria que llegar hoy pero claro no hay ni rastro del paquete.

El tracking falla a veces no es nada raro, a mi me pasa constantemente.

Me indica hoy 25 como fecha de llegada. Pero ni en la pagina de amazon ni mrw aparece donde esta, ni coslada ni nada. He llamado a mi oficina y no tienen ningun registro a mi nombre. Esto me suena a que antes incluso de llegar a españa lo han hechado para atras y de ahi que tarde tanto porque no es normal que nisiquiera aparezca info del codigo.

Ya me ha pasado tambien con un pedido de amazon.de, igualito, tardo un monton, no habia informacion y a los pocos dias me dijeron los de amazon que me devolvian el dinero, Motivo: Devolucion del cliente.... No se quien tendra la culpa, quienes se supone que se encargan del envio fuera de España? MRW no es, no?

Hulk, a ti te ha llegado el pack de Jurassic Park? Lo pediste en amazon.it tambien creo recordar.

Iniciado por linkinescence

Hulk, a ti te ha llegado el pack de Jurassic Park? Lo pediste en amazon.it tambien creo recordar.

No, no me ha llegado porque lo tengo con Spartacus que sale en Diciembre.

Ahh ok ;) Me acaban de contestar los de amazon.it diciendo:

Revisé su número de orden xxxxxx y me complace confirmar que el tema ha terminado por hoy, 25 de noviembre

No se pudo verificar la trazabilidad de la orden, porque el mensajero MRW_ES utilizado para su método de entrega no es detectable.
Sin embargo, estamos seguros de que su pedido será entregado en la fecha indicada.

Si usted experimenta un retraso en la entrega no dude en contactar con nosotros de nuevo en el siguiente enlace:http://www.amazon.it/contatti
Estaremos encantados de encontrar una solución para hacer la entrega lo antes posible.
Espero que me ayudó.

Entonces a ver...quieren decir que este es un envio fantasma no? Que ni los propios trabajadores de MRW tienen constancia de el y el codigo de seguimiento que tiene esta de adorno...vale, me quedo mas tranquilo porque ellos estan seguros (no se como) de que me lo entregara alguien hoy...

linkinescence, el numero de seguimiento solo sirve cuando llega a España, antes MRW no se hace responsable, si no llega a Coslada no pasa por las "manos" de MRW.

Eso me imaginaba, por eso digo que no se quienes son los que se hacen cargo antes de que llegue a España. Total que si nisiquiera a llegado a España, como estan seguros de que me llegara hoy?

Hombre, si no llegó ayer a Coslada mi experiencia es que no te llegará hoy, pero como te dicen puede ser simplemente que el número de seguimiento no vaya bien, como a veces pasa. Lo que si tiene delito es la respuesta italiana, echando balones fuera: no sabemos donde está pero palabrita del niño Jesús que ya está en la furgoneta de reparto...

Saludos

Exacto, no sabemos donde esta, pero te llegara hoy seguro (que si no te llega ponte en contacto con nosotros...)

Pero una cosa, el codigo de seguimiento si que sirve aunque no haya llegado a España. En todos los pedidos, vengan de donde vengan, el codigo esta disponible en cuanto me lo mandan. Te metes en la pagina de mrw y te sale En espera de llegada en MRW. Aparte de que en la propia pagina de amazon te dice la ciudad extranjera por la que va.
En este nada de nada, bueno ahora que lo pienso, creo que ayer puso algo de Ferno. Pero ahora esta otra vez en blanco y con fecha de cuando se envio. Tiene toda la pinta de que va para atras el paquete.


Me han vuelto a decir que estan completamente seguros de que llega hoy, pero que si no llega (entonces no estaran tan seguros digo yo...) antes del 3 de diciembre!!...Amazon asume toda la responsabilidad, evaluaran mi caso y me devolveran el dinero.

Buenas ayer pedí la antología de Batman en bluray y me costó 14,99 libras hoy veo que ha bajado a 9,99 libras, puedo reclamar o no me harán el menor caso?

Gracias.

Iniciado por serpico23

Buenas ayer pedí la antología de Batman en bluray y me costó 14,99 libras hoy veo que ha bajado a 9,99 libras, puedo reclamar o no me harán el menor caso?

Gracias.

Reclamar no cuesta nada.

O mucho a cambiado amazon o me atrevería a decirte que igual te hacen 'algo'.

Bueno pues ya ha dado señales de vida... No llegara hoy como me han dicho (eso era obvio), pero en la pagina de mrw ya aparece como recogido en origen, asi que supongo que mañana estara en la oficina de aqui y podre recogerlo.

Iniciado por linkinescence

...Te metes en la pagina de mrw y te sale En espera de llegada en MRW...

A mi eso sólo me funciona a veces, en otras hasta Coslada nada. De todas formas veo que ya lo has localizado, así que todo quedó en un susto.

Saludos

Iniciado por serpico23

Buenas ayer pedí la antología de Batman en bluray y me costó 14,99 libras hoy veo que ha bajado a 9,99 libras, puedo reclamar o no me harán el menor caso?

Antes tenían la política de devolverte la diferencia si bajaba el precio unos días después, pero la eliminaron.

Ahora, generalmente, te dicen que nada, pero como dice el compañero coméntalo a ver si pillas a algún empleado amable y te da alguna compensación, pero lo dudo.