Tema: [BD] Hilo de Amazon DE/FR/IT/UK

Esto es el colmo , como ya escribí, desde Amazon me enviaron un paquete que se perdió, les escribí diciendo que no llegaba y me contestaron pidiendome disculpas y que me enviaban otro igual.

Pues cual es mi sorpresa que me acaban de escribir otro e-mail pidiéndome que devuelva las pelis del pedido perdido (y que no tengo), y me mandan unas etiquetas para que las imprima y las ponga en el paquete que supuestamente debo mandarles con las pelis y que si no lo hago, me lo cargan a la tarjeta con la que pagué . Venga hombre , el que me ha escrito el e-mail está fumao , ahora mismo estoy alucinado con este pollo que me están montnado .

Ya les acabo de contestar y poniendo copia del e-mail que me han enviado pidiendo disculpas por la pérdida del paquete y que me enviaban otro igual sin coste y espero que me respondan de manera razonable .

¿A alguien le ha pasado algo igual ?.

Saludos

Me acaban de contestar, qué rapidez . Y me vuelve a pedir disculpas por el malentendido y me pide que no haga caso al e-mail que ha sido un error técnico y que ya ha reorganizado todo mi caso y se trata de un pérdida por culpa ajena a mi y que no tengo que devolver ninguna peli ni me cargarán nada , ya pero si no les escribo que hubiese pasado ¿?.

Me parece bien, pero este tipo de cosas deberían tenerlo más atado, aunque en mi caso me están contestando súper rápido y me están solucionando los problemas que ellos mismos me generan .

Iniciado por rubensrubens

Me acaban de contestar, qué rapidez . Y me vuelve a pedir disculpas por el malentendido y me pide que no haga caso al e-mail que ha sido un error técnico y que ya ha reorganizado todo mi caso y se trata de un pérdida por culpa ajena a mi y que no tengo que devolver ninguna peli ni me cargarán nada , ya pero si no les escribo que hubiese pasado ¿?.

Me parece bien, pero este tipo de cosas deberían tenerlo más atado, aunque en mi caso me están contestando súper rápido y me están solucionando los problemas que ellos mismos me generan .

Mas atado? errores hay en todos todos los sitios, lo que la hace grande es la capacidad de responderte a un email, en menos de 1 hora (por tus post) y encima solucionarte la papeleta

Me alegro que al final se arreglara tu caso

Buenas... si alguien me puede aconsejar con esto se lo agradecería.

El caso es que me llegaron dos items dañados en un pedido, se lo comenté desde la pagina y me dijeron algo así como que al ser el precio del reemplazo algo caro que dispusiera de los items dañados como quisiera. Y que me enviarían de nuevo sin cargo el pedido.

El caso es que ahora veo que me ha llegado un correo donde me avisan del cargo de estos dos items en mi tarjeta xque no les he enviado los articulos que estaban rotos... es habitual que cometan estos errores? hay alguna forma de solucionarlo?.

De momentos les he enviado un correo citando el mail de ellos original y el del cargo y pidiendoles que lo resuelvan, pero como es la primera vez que tengo problemas con el amazon UK no sé si servirá de algo.

Recuerdo que una vez, hace tiempo, a mi me pasó algo muy similar...

No te preocupes, que con tu mail creo que caerán en la cuenta de su error, y te darán una pronta solución.

Debe ser cosa de los automatismos, versus atención al cliente, de la web.
Que a veces olvidan actualizarlos, o lo que sea.

Perdonadme,pero no encuentro el hilo oficial del blu ray de king kong,y queria que me aclarasen una duda. En el hilo de los idiomas,en Alemania pone King Kong (2005) en castellano y en amazon.de me aparece king kong extended edition, esta version tambien incluye el castellano?

Iniciado por linkinescence

Perdonadme,pero no encuentro el hilo oficial del blu ray de king kong,y queria que me aclarasen una duda. En el hilo de los idiomas,en Alemania pone King Kong (2005) en castellano y en amazon.de me aparece king kong extended edition, esta version tambien incluye el castellano?

Esta pregunta no debería de ir aquí, pero te contesto, lleva castellano también, lo que pasa es que salta al ingles con subtitulos las escenas extendidas.

http://lrmconsultorialogistica.es/bl...a-almacen.html

Alli van nuestros paquetes¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Noche y día en Amazon.de a 8,97 euretes
No me he podido resistir , así que, ya he aprovechado y he comprado también la jungla 3 y 4, los goonies y el aprendiz de brujo .

Saludos .

Noche y día, en MM Maquinista de Barcelona, a 8€

Tenias razón Ribus, ya está solucionado. Yo sabia que el error es de ellos pero nunca he tenido problemas con UK y tampoco se como responden a estas cosas de devoluciones y demás.

Parece que Amazon Italia no funciona todo lo bien que debería en cuanto a stock se refiere. Películas que salían esta semana como Trainspotting y El Americano no están disponibles y sin fecha; algo muy raro, sobretodo porque en DVD-Store.it sí están disponibles.

Me acaba de llegar un pedido que refleja un VAT del 18%, y mi pregunta es: ¿corresponde al IVA? ¿sabéis si es desgravable por autónomos/empresas en España?

Iniciado por lecter

Me acaba de llegar un pedido que refleja un VAT del 18%, y mi pregunta es: ¿corresponde al IVA? ¿sabéis si es desgravable por autónomos/empresas en España?

Si, el VAT es el IVA en el Reino Unido. Sobre si es desgravable o no, todo es probarlo.

No se si sera un chollo (por esa razón lo pongo aquí) el pack de las películas de Star Trek por 69,97 libras en Amazon UK

A ver si podéis ayudarme:


Llevo bastante tiempo haciendo pedidos a Amazon.uk y hasta ahora ningún problema.

El caso es que hoy, por curiosidad miro mi cuenta bancaria y veo que tengo un cargo de Amazon de hoy mismo de 33€.

La semana pasada hice un pedido (que me ha llegado hoy) por un importe similar, pero que me fue cobrado días antes de hacerse el envío.

Con esto quiero decir que no creo que se trate de un cobro doble como a veces pasa sino de un cobro "nuevo".

Les he escrito un mail un poco macarrónico (no me desenvuelvo muy bien en inglés con términos bancarios xd) y a ver qué dices, pero me gustaría saber si os ha pasado alguna vez y cómo lo habéis arreglado..

Saludos!

El sistema de seguimiento que tiene Amazon.co.uk nunca dejará de sorprendernos... hago un pedido el dia 19, sale el dia 20 y aparece en "Gourock Inverclyde UK"... hasta ahí normal, incluso que durante el fin de semana siga apareciendo esa localidad... pero esta mañana me pone que desde el dia 21 está en "Grimbergen", localidad belga ... ahí ya me han "matao" ... supongo que como el dia previsto para la entrega es pasado mañana, esta tarde lo veré en Coslada y mañana en mis manos, pero no deja de ser sorprendente la seriedad de esta gente y la poca responsabilidad que toman con los temas de seguimiento

Aqui otro que tiene el paquete durmiendo en tierra belga desde el 21, a ver si mañana me llega el paquete que ya está a punto de cumplirse el plazo maximo.

Titulos de Universal que han bajado en Amazon UK

Apostando al limite a 9,49 libras (la compré en ECI, lastimas la ausencia de los extras del DVD)

Notting Hill a 9,99 libras

Definitivamente quizas a 9,99 libras

El club de los cinco a 9,99 libras

Todas ediciones Europeas.

Iniciado por hulk_31

Titulos de Universal que han bajado en Amazon UK

Apostando al limite a 9,49 libras (la compré en ECI, lastimas la ausencia de los extras del DVD)

Notting Hill a 9,99 libras

Definitivamente quizas a 9,99 libras

El club de los cinco a 9,99 libras

Todas ediciones Europeas.

Te has dejado también la de "Conoces a Joe Black"

Y ahí va otra más (era lógico) Daylight a 9,99 libras con castellano

Iniciado por Jo4nn

A ver si podéis ayudarme:


Llevo bastante tiempo haciendo pedidos a Amazon.uk y hasta ahora ningún problema.

El caso es que hoy, por curiosidad miro mi cuenta bancaria y veo que tengo un cargo de Amazon de hoy mismo de 33€.

La semana pasada hice un pedido (que me ha llegado hoy) por un importe similar, pero que me fue cobrado días antes de hacerse el envío.

Con esto quiero decir que no creo que se trate de un cobro doble como a veces pasa sino de un cobro "nuevo".

Les he escrito un mail un poco macarrónico (no me desenvuelvo muy bien en inglés con términos bancarios xd) y a ver qué dices, pero me gustaría saber si os ha pasado alguna vez y cómo lo habéis arreglado..

Saludos!

Qué tal.

A mí me pasó algo similar en la tarjeta de crédito (es tarjeta monedero, para internet) y era un cargo "fantasma", en cuestión de unos días desapareció y volvía a tener el saldo previo, sin necesidad de ponerme en contacto con Amazons.

Espero que tu caso sea el mismo.

Un saludo.

Iniciado por xton

Y ahí va otra más (era lógico) Daylight a 9,99 libras con castellano

Cuando miré los titulos de Universal esta estaba a 12,99 libras, como dije, lo mejor para los titulos de esta editora es esperar.

Supongo que pronto bajaran "Llamaradas" y "mentiroso compulsivo".

Lo que es como mínimo curioso, el hecho de que antes, cuando hacías un pedido en amazon.co.uk, no pasaba ni una hora y ya lo tenían preparando para enviar... ahora pueden pasar bastante más de 12 horas y lo tienen ahí esperando por si quieres quitar algún elemento ...

Iniciado por xton

Lo que es como mínimo curioso, el hecho de que antes, cuando hacías un pedido en amazon.co.uk, no pasaba ni una hora y ya lo tenían preparando para enviar... ahora pueden pasar bastante más de 12 horas y lo tienen ahí esperando por si quieres quitar algún elemento ...

Pues he pedido ayer 3 cd's y 1 BD que están en stock y me pone como fecha estimada de envío entre el 31 de enero y el 5 de febrero